Articolo estratto con il permesso dell’autore dal testo di Daniele Trevisani “Il potenziale umano. Metodi e tecniche di coaching e training per lo sviluppo delle performance”. Franco Angeli editore, Milano.
Analizzare con il microcopio i frames
Attimo, sei bello.
Goethe, da “Faust”
Le performance sono azioni composte da somme di attimi. Su questi attimi dobbiamo riflettere. Attimi di pensiero, attimi di azione, attimi di inazione, attimi di pausa, da cui dipende molto, e la cui evoluzione ha precisi effetti.
Per un saltatore in alto, decidere l’istante esatto in cui dare il colpo di reni che permette di superare l’asta in volo, accade in un attimo. Per un lottatore, il momento in cui tentare una mossa dura frazioni di secondo. Sul piano mentale, per un manager, avviare un pensiero pessimista o ottimista è un attimo.
Sul piano dei comportamenti, il “microscopio comportamentale” consiste nell’esaminare i singoli attimi, spezzoni o brani di cui si compone una performance, per poi cercare il miglioramento su ogni singolo spezzone significativo, o sulle parti più strategiche (i centri di gravità delle performance).
Ad esempio, un calcio di rigore può essere esaminato come una sequenza di fasi o frames: poggiare la palla a terra, pensare a dove tirare, cercare lo sguardo del portiere o non farlo, decidere quanta forza imprimere, prendere la rincorsa, poggiare il piede, tirare. In ciascuno di questi frame qualcosa può andare storto, o invece tutto può seguire un corso ottimale. Migliorare il rigore significa localizzare i singoli frame e perfezionarli.
Per un corridore, ancora, può essere migliorata la modalità con cui si appoggia il piede a terra (frazioni di secondo), o per un manager il modo con cui usa la mimica facciale durante una riunione (frazioni di secondo), per dare un feedback non verbale ai partecipanti.
L’analisi può essere migliorata anche con l’utilizzo di videocamere e rallenty. Applicare un microscopio comportamentale significa vedere ciò che sfugge ai più.
Sul piano mentale, la tecnica della Mental Analysis ha la stessa filosofia di intervento: scoprire i pensieri mentre si formano, osservare come prendono piede alcuni modi di pensare (stati mentali) e come intervenire positivamente su di essi.
Ad esempio, osservare quando nasce una preoccupazione, quando aumenta di intensità, quando diventa paura e poi ansia.
O ancora, osservare, per un manager durante una negoziazione, quando i suoi pensieri si fanno negativi, quando il corpo si fa teso e il respiro si accorcia, per cogliere l’innesco di uno stato mentale negativo, osservarlo proprio mentre nasce ed entra in scena, e studiare come rimpiazzarlo con uno stato mentale più positivo e produttivo per la situazione.
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