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Il migliore Corso di Formazione Formatori in Italia è sviluppato dal dott. Daniele Trevisani, in base ad una speciale classifica di Google Scholar che valuta autorevolezza scientifica, numero delle pubblicazioni, qualità e continuità delle pubblicazioni sul tema. Il dott. Daniele Trevisani è autore di 30 libri su temi di management, formazione esperienziale, comunicazione e coaching, tra cui il libro specifico “Regie di Cambiamento.  Approcci integrati alle risorse umane, allo sviluppo personale e organizzativo e al coaching“, e il libro “Il Potenziale Umano. Metodi e tecniche di coaching e training per lo sviluppo delle performance” editi da Franco Angeli, Milano. Il dott. Daniele Trevisani è stato insignito dal Governo USA dell’onorificenza di “Fulbright Scholar” come migliore esperto italiano sul tema delle Risorse Umane e della Comunicazione Interculturale.

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Formazione formatori. Alcuni principi guida

La formazione per formatori, nota anche come “train the trainer” (formare il formatore), è un processo attraverso il quale gli individui acquisiscono le competenze necessarie per diventare formatori efficaci. Questo tipo di formazione è essenziale per coloro che sono responsabili di trasmettere conoscenze e competenze ad altri. Ecco alcuni punti chiave che potrebbero essere inclusi nella formazione per formatori:

  1. Conoscenza del soggetto: I formatori devono essere esperti e ben informati sulle materie che insegneranno. Devono avere una comprensione approfondita degli argomenti e delle competenze che stanno trasmettendo.
  2. Competenze didattiche: I formatori devono acquisire competenze didattiche per trasmettere le informazioni in modo efficace. Ciò include la capacità di sviluppare programmi di formazione, creare materiali didattici, gestire il tempo in aula, coinvolgere gli studenti e valutare i risultati.
  3. Comunicazione efficace: Una parte fondamentale della formazione per formatori riguarda lo sviluppo delle competenze di comunicazione. Questo include la capacità di spiegare concetti complessi in modo chiaro, rispondere alle domande degli studenti e gestire situazioni di aula in modo efficace.
  4. Gestione della classe: I formatori devono imparare a gestire una classe in modo che l’apprendimento possa avvenire in un ambiente positivo e produttivo. Ciò include la gestione del comportamento degli studenti, la gestione dei conflitti e la creazione di un clima di apprendimento positivo.
  5. Utilizzo di tecnologie didattiche: A seconda del contesto, i formatori potrebbero dover acquisire competenze nell’uso di tecnologie didattiche, come presentazioni multimediali, piattaforme online o altri strumenti interattivi.
  6. Valutazione: I formatori devono imparare a valutare l’apprendimento degli studenti in modo accurato. Ciò può includere la creazione di test, progetti o altre attività valutative.
  7. Aggiornamento continuo: La formazione per formatori non dovrebbe essere un evento unico. I formatori dovrebbero essere incoraggiati a continuare a sviluppare le proprie competenze, rimanere aggiornati sulle nuove tendenze nell’istruzione e cercare costantemente di migliorare le loro abilità.

Le organizzazioni spesso offrono corsi specifici o programmi di formazione per formatori per garantire che coloro che sono incaricati di insegnare ad altri siano adeguatamente preparati per svolgere il loro ruolo in modo efficace.

Migliore Corso di Formazione Formatori in Italia – approfondimenti – Formatore

Un Formatore è una persona che aiuta un gruppo di persone a lavorare meglio insieme, a comprendere i loro obiettivi comuni e a pianificare come raggiungerli, durante riunioni o discussioni. In tal modo, il Formatore rimane “neutrale”, nel senso che non prende una posizione particolare nella discussione . [1] Alcuni strumenti di Formazione cercheranno di aiutare il gruppo a raggiungere un consenso su eventuali disaccordi preesistenti o emersi durante l’incontro in modo che abbia una solida base per l’azione futura.

Migliore Corso di Formazione Formatori in Italia – approfondimenti – Definizioni

Esistono diverse definizioni di Formatore :

  • “Un individuo che consente a gruppi e organizzazioni di lavorare in modo più efficace; di collaborare e raggiungere sinergie . Lui o lei è una parte ‘neutrale rispetto ai contenuti’ che, non prendendo posizione o esprimendo o sostenendo un punto di vista durante l’incontro, può sostenere un’equità , procedure aperte e inclusive per realizzare il lavoro del gruppo” – Michael Doyle [2]
  • “Colui che contribuisce alla struttura e al processo delle interazioni in modo che i gruppi siano in grado di funzionare in modo efficace e prendere decisioni di alta qualità. Un aiutante e Formatore il cui obiettivo è supportare gli altri nel perseguimento dei propri obiettivi.” – I. Bens, p.viii. [3]
  • “Il compito del Formatore è quello di aiutare tutti a pensare e a praticare al meglio . Per fare ciò, il Formatore incoraggia la piena partecipazione, promuove la comprensione reciproca e coltiva la responsabilità condivisa. Supportando tutti a pensare al meglio, un Formatore consente ai membri del gruppo di cercare per soluzioni inclusive e costruire accordi sostenibili” – Kaner et al [4]

Migliore Corso di Formazione Formatori in Italia – approfondimenti – Autorità

Il concetto di autorità (del Formatore ) è uno di quelli che può creare confusione. John Heron sposa tre alternative (inizialmente nel contesto educativo) come:

  • di tutela – basata sulle credenziali, competenze e capacità del tutor/Formatore. Un professore con un dottorato di ricerca nella sua specialità invitato a facilitare un incontro otterrebbe autorità tutelare dalle sue conoscenze e credenziali.
  • Autorità politica – che implica l’esercizio del processo decisionale [5] rispetto agli obiettivi, al programma, ai metodi, alle risorse e alla valutazione dell’apprendimento. Ciò si manifesta particolarmente nella dimensione della pianificazione.
  • Autorità carismatica – influenza tramite presenza, stile e modi. Si manifesta in particolare attraverso le dimensioni del sentimento, del confronto e della valutazione.

Migliore Corso di Formazione Formatori in Italia – approfondimenti – Tipi

Facilitatori aziendali

I facilitatori aziendali lavorano nelle imprese e in altre organizzazioni formali, ma possono anche lavorare con una varietà di altri gruppi e comunità. È un principio della Formazione che il Formatore non conduca il gruppo verso la risposta che ritiene migliore anche se possiede un’opinione sull’argomento della Formazione. Il ruolo del Formatore è quello di rendere più facile per il gruppo arrivare alla propria risposta, decisione o risultato finale.

Ciò può dare origine, e dà origine, a conflitti organizzativi tra la gestione gerarchica e le teorie e la pratica dell’empowerment . I facilitatori spesso devono navigare tra i due, soprattutto laddove le dichiarazioni esplicite sull’empowerment non sono confermate dai comportamenti organizzativi. [6]

Facilitatori della risoluzione dei conflitti

I facilitatori della risoluzione dei conflitti vengono utilizzati nei processi di pace e riconciliazione sia durante che dopo un conflitto . Sostengono il dialogo costruttivo e democratico tra gruppi con posizioni diverse e solitamente diametralmente opposte. I facilitatori della risoluzione dei conflitti devono essere imparziali nei confronti dei gruppi (o delle società) in conflitto e devono aderire alle regole del dialogo democratico. Non possono prendere posizione o esprimere opinioni personali. Il loro ruolo è quello di supportare i gruppi a sviluppare una visione condivisa per il futuro, imparare ad ascoltarsi a vicenda e comprendere e apprezzare i sentimenti, le esperienze e le posizioni della parte opposta.

Facilitatori educativi

Gli educatori nell’apprendimento dialogico e in altri approcci di istruzione tra pari spesso fungono da facilitatori. Secondo una definizione comune, un Formatore educativo ha lo stesso livello di conoscenza sia dell’istruzione che della materia di un insegnante , ma lavora con l’obiettivo di far sì che gli studenti si assumano la massima responsabilità possibile per il proprio apprendimento. [7] Gli istruttori dello Shimer College , ad esempio, vengono spesso definiti facilitatori a causa del loro ruolo nel provocare l’apprendimento facilitando una conversazione tra gli studenti sul testo piuttosto che istruire direttamente gli studenti. [8] Nell’insegnamento delle lingue , gli insegnanti possono assumere un ruolo di Formazione per aumentare la titolarità degli studenti nel processo di apprendimento. [9] Una Formazione efficace richiede l’automonitoraggio e un’attenta attenzione ai dettagli dell’interazione e al contenuto del materiale. [10]

Facilitatori di piccoli gruppi

I facilitatori possono aiutare i partecipanti in gruppi di piccole e medie dimensioni a lavorare su un ordine del giorno della riunione. Il Formatore viene spesso nominato al posto di quello che una volta sarebbe stato il ruolo di presidente. Insieme ad altri funzionari, il Formatore viene nominato durante l’assemblea generale annuale del gruppo per ricoprire il ruolo per l’anno successivo. I gruppi che hanno adottato questo modello includono gruppi di preghiera, gruppi maschili, gruppi di scrittura e altre organizzazioni comunitarie.

Facilitatori della formazione

I facilitatori della formazione vengono utilizzati nell’educazione degli adulti . Questi facilitatori non sono sempre esperti in materia e tentano di attingere alle conoscenze esistenti dei partecipanti e di facilitare quindi l’accesso alla formazione in cui le lacune nella conoscenza vengono identificate e concordate. I facilitatori della formazione si concentrano sui fondamenti dell’educazione degli adulti: stabilire le conoscenze esistenti, svilupparle e mantenerle pertinenti. Il ruolo è diverso da quello di un formatore con esperienza in materia. Tale persona assumerà un ruolo più guida e guiderà il gruppo attraverso un’agenda progettata per trasmettere un insieme di conoscenze o una serie di competenze da acquisire. (Vedi autorità tutelare sopra.)

Facilitatori avvolgenti

I facilitatori avvolgenti sono facilitatori nella comunità dei servizi sociali. Il termine “avvolgente” si riferisce all’approccio ampio e olistico utilizzato dai facilitatori, tenendo conto di una serie di fattori. Inizialmente servivano adolescenti disabili che stavano passando all’età adulta. Ora includono facilitatori che servono bambini di età compresa tra 0 e 3 anni che necessitano di servizi. Al di fuori degli incontri, il Formatore organizza riunioni, coinvolge i membri del team e conduce il follow-up. Durante gli incontri il Formatore guida e gestisce la squadra mantenendo i partecipanti sulla buona strada e incoraggia una discussione basata sulla forza che affronta i bisogni del bambino. Il Formatore incoraggia la pari partecipazione tra i membri del team.

Migliore Corso di Formazione Formatori in Italia – approfondimenti – Competenze

Vedere Formazione ( business ) per una panoramica delle competenze e delle attività specifiche.

Per essere un buon Formatore sono necessarie molte competenze. Le competenze di base di un Formatore consistono nel seguire buone pratiche di riunione: rispettare i tempi, seguire un ordine del giorno concordato e tenere un registro chiaro. Le abilità di ordine superiore implicano l’osservazione del gruppo e dei suoi individui alla luce delle dinamiche di gruppo . Inoltre, i facilitatori necessitano anche di una varietà di capacità di ascolto, inclusa la capacità di parafrasare; impilare una conversazione; attirare le persone; partecipazione al saldo; e fare spazio ai membri del gruppo più reticenti (Kaner, et al., 1996). È fondamentale per il ruolo del Formatore avere la conoscenza e l’abilità necessarie per poter intervenire in un modo che accresca la creatività del gruppo anziché toglierla.

Un Formatore di successo incarna il rispetto per gli altri e un’attenta consapevolezza dei molteplici strati di realtà di un gruppo umano .

Nel caso in cui non sia possibile raggiungere un consenso, il Formatore aiuterà il gruppo a comprendere le differenze che lo dividono.

I facilitatori richiedono anche una buona comprensione dei processi: come consentire il processo decisionale di gruppo, strutturare programmi per risultati appropriati, risoluzione dei problemi, ecc.

Migliore Corso di Formazione Formatori in Italia – approfondimenti – Associazioni e organizzazioni

L’Associazione Internazionale dei Facilitatori (IAF) è stata fondata nel 1994 per promuovere e sostenere la Formazione come professione. [11] La IAF mantiene il programma Formatore Professionale Certificato. Le competenze di un Formatore Professionista Certificato sono reperibili sul sito IAF. [12] Queste competenze chiave sono: (1) Creare rapporti di collaborazione con i clienti; (2) Pianificare processi di gruppo adeguati; (3) Creare e sostenere un ambiente partecipativo; (4) Guidare il gruppo verso risultati appropriati e utili; (5) Costruire e mantenere la conoscenza professionale e; (6) Modellare un atteggiamento professionale positivo.

L’Istituto Internazionale per la Formazione (INIFAC) è stato fondato nel 2003 per mantenere e promuovere un programma di certificazione per la Formazione, il programma Certified Master Facilitator. [13] Le competenze di un Master Formatore Certificato sono reperibili sul sito INIFAC. [14]

Migliore Corso di Formazione Formatori in Italia – approfondimenti – Guarda anche

Migliore Corso di Formazione Formatori in Italia – approfondimenti – Riferimenti

  1. ^Bens, ViIngrid (2012). Facilitare con facilità! Competenze fondamentali per facilitatori, team leader e membri, manager, consulenti e formatori. San Francisco: Wiley.
  2. ^ Michael Doyle, citato in Kaner, et al., 2007, p. xiii.
  3. ^ Bens, I. (2012) Formazione: la tua guida tascabile alla Formazione (3a edizione). Salmen, NH: GOAL/QPC.
  4. ^ Sam Kaner e colleghi (2007) p. 32.
  5. ^ Heron, J. Il manuale completo del Formatore (1999) Kogan Page ISBN0-7494-2798-1
  6. ^ Wherrett, R. The Compleat Biz , (2009) Reroq Publishing ISBN978-0-9561305-0-1
  7. ^Underhill, Adrian (1999). “Formazione nell’insegnamento delle lingue”. In Arnold, Jane (a cura di). Influenza nell’apprendimento delle lingue . P. 126. ISBN 0521650410 .
  8. ^Gonzalez, Austin; Stanevich, Kyle (22/09/2013). “L’iscrizione incrociata allo Shimer College si rivela un’esperienza piacevole” . Notizie tecniche. Estratto il 16/01/2015.
  9. ^Underhill 1999 , pag. 125.
  10. ^Underhill 1999 , pp. 133–140.
  11. ^Carta dell’Associazione Internazionale dei Facilitatori (PDF) . Giugno 2022. Estratto il 28 ottobre 2022.
  12. ^“Competenze per la Certificazione” . Iaf-world.org. Estratto il 04-02-2014.
  13. ^“INIFAC – Istituto Internazionale per la Formazione | INIFAC, L’Istituto Internazionale per la Formazione” . Inifac.org. Estratto il 04-02-2014.
  14. ^“Le competenze del Master Formatore | INIFAC, L’Istituto Internazionale per la Formazione” . Inifac.org. Archiviata dall’originale il 2013-12-02. Estratto il 04-02-2014.

Migliore Corso di Formazione Formatori in Italia – approfondimenti – Bibliografia

  • Bens, I. Facilitare con facilità !: Una guida passo passo con fogli di lavoro personalizzabili su CD-ROM , (2000) Jossey-Bass, ISBN0-7879-5194-3
  • Formazione di gruppo: un giornale di ricerca e applicazioni , IAF, ISSN 1534-5653 (stampa) e ISSN 1545-5947 (online)
  • Hogan, CF (1999), Facilitare l’apprendimento , Melbourne, Australia: Eruditions, ISBN1-86491-005-4
  • Hogan, CF (2000), Facilitare l’empowerment , Londra: Kogan Page, ISBN978-0749432973
  • Hogan, CF (2002), Formazione della comprensione , Londra: Kogan Page, ISBN07494 38266
  • Hogan, CF (2003), Formazione pratica , Londra: Kogan Page, ISBN07494 38274
  • Hogan, CF (2007), Facilitare i gruppi multiculturali: una guida pratica , Londra: Kogan Page, ISBN0749444924
  • Kaner, S. con Lind, L., Toldi, C., Fisk, S. e Berger, D. Guida per facilitatori al processo decisionale partecipativo , (2007) Jossey-Bass; ISBN0-7879-8266-0
  • Schuman, S. (a cura di) Il Manuale IAF sulla Formazione di gruppo: migliori pratiche dell’organizzazione leader nella Formazione , (2005) Jossey-Bass ISBN0-7879-7160-X
  • Schuman, S. (a cura di) Creare una cultura della collaborazione: il manuale IAF , (2006) Jossey-Bass ISBN0-7879-8116-8
  • Schwarz, R. The Skilled Facilitator , (3a edizione 2017) Jossey-Bass ISBN978-1119064398
  • Seifert, JW Visualizzazione – Presentazione – Formazione: Traduzione del classico tedesco , (2012) Gabal, ISBN978-3-86936-394-3
  • Wilkinson, M. Il Formatore efficace , (2004) Jossey-Bass ISBN0-7879-7578-8

 

Migliore Corso di Formazione Formatori in Italia – approfondimenti – Formazione (organizzativa)

La Formazione nel business , lo sviluppo organizzativo (OD) e il processo decisionale consensuale si riferiscono al processo di progettazione e gestione di un incontro secondo una serie di requisiti precedentemente concordati. [1]

La Formazione si occupa di tutti i compiti necessari per raggiungere un risultato produttivo e imparziale della riunione che rifletta gli obiettivi concordati e i risultati finali definiti in anticipo dal proprietario della riunione o dal cliente. [2]

Migliore Corso di Formazione Formatori in Italia – approfondimenti – Aree di applicazione

La Formazione è “utilizzata in un’ampia gamma di situazioni e occupazioni, compresi i luoghi di lavoro, le attività ricreative e sanitarie, la pianificazione organizzativa e lo sviluppo della comunità”. [3] La Formazione soddisfa le esigenze di qualsiasi gruppo che si incontra con uno scopo comune, sia che si tratti di prendere una decisione, risolvere un problema o semplicemente scambiare idee e informazioni. Non guida il gruppo, né cerca di distrarre o intrattenere. Un’interpretazione leggermente diversa si concentra più specificamente su un gruppo impegnato nell’apprendimento esperienziale . [4] In particolare ciò è associato all’apprendimento attivo e ai concetti di potestà tutelare . Questo aspetto è trattato in modo approfondito nel lavoro di ricerca di John Heron presso l’ Università del Surrey e l’International Center for Co-operative Inquiry .

Migliore Corso di Formazione Formatori in Italia – approfondimenti – Competenze di Formazione

Il ruolo del Formatore (vedi sotto)

Il ruolo di Formatore è emerso come un insieme di competenze separato solo negli anni ’80. Ha somiglianze con i tradizionali ruoli di presidente o segretario in una riunione, ma va oltre per partecipare attivamente e guidare il gruppo verso il consenso. [5]

L’Associazione Internazionale dei Facilitatori ha definito una gamma di competenze chiave raccolte in un quadro delle Competenze Principali del Formatore che comprende 6 competenze principali e diverse sottocompetenze che sostengono un’ampia gamma di dinamiche di Formazione. [6]

Dinamiche di Formazione

Stabilire le regole di base

Spesso ignorata da chi non è addestrato alla Formazione, la definizione di regole di base è una componente chiave del processo di Formazione, soprattutto nelle riunioni convocate per discutere problemi difficili o per la formazione. Queste regole vengono solitamente ribadite in qualche forma all’inizio di una riunione o di un seminario facilitato per garantire che i partecipanti comprendano i vari ruoli assunti e le responsabilità accordate a ciascuno. Alcuni aspetti sono fortemente caratterizzanti come:

  • essere aperto ai suggerimenti
  • basandosi su quello che c’è, non buttando giù le idee
  • concedere spazio agli altri (per parlare o esprimersi)
  • rispetto reciproco
  • che il Formatore non è proprietario dell’argomento in discussione e l’identità di tale proprietario è chiara
  • regole di ingaggio come time-out e procedure che verranno adottate
  • come le questioni irrisolte verranno catturate e affrontate
  • Infine, è fondamentale che, durante l’incontro, sia chiaro che non è previsto che il titolare dell’argomento intervenga per imporre idee oltre a stabilire parametri da considerare o fornire spunti. Il Formatore a questo riguardo è proprietario del processo dell’incontro.

Questi sono tutti strettamente associati all’idea di Formazione come strumento di empowerment (sul posto di lavoro) . [4]

Migliore Corso di Formazione Formatori in Italia – approfondimenti – Consulenza con il cliente

Un Formatore lavorerà con un cliente che è qualcuno in un’organizzazione, o gruppo eterogeneo, che lo sta chiamando e ha invitato il Formatore ad assistere. Cercheranno di comprendere lo scopo e il risultato dell’incontro discutendone con il cliente.

Prendere accordi per l’ incontro

Le modalità pratiche saranno organizzate o gestite dal Formatore. Considereranno anche in dettaglio la posizione e la disposizione della stanza. Effettueranno ricerche in anticipo sull’incontro per capire il motivo per cui si sta svolgendo e per verificare che tutte le parti interessate siano invitate e possano partecipare.

Definizione dell’ordine del giorno

Capiranno nel dettaglio come affrontare ciascun punto all’ordine del giorno e quanto tempo occorrerà. Utilizzando tecniche specialistiche consentiranno ai partecipanti di comprendere tutte le questioni in gioco e tutte le linee d’azione alternative. Il Formatore progetta il processo (agenda) sulla base delle sue discussioni con i partecipanti e della sua esperienza nel processo.

Comprendere le norme del gruppo

Non faranno supposizioni sul modo in cui le persone interagiscono e cercheranno di adattarsi ai modi di culture e organizzazioni diverse.

Comprendere le dinamiche di gruppo

Mentre affrontano gli aspetti pratici di un incontro, rimangono consapevoli delle correnti sotterranee, sia verbali che non verbali, che possono indicare problemi che il gruppo sta avendo. Il Formatore può provare ad aiutare il gruppo a prenderne consapevolezza.

Migliore Corso di Formazione Formatori in Italia – approfondimenti – Considerare la necessità di flexcilitare “Flex-cil-a-tate”

per cui si facilita in modo flessibile una discussione o un incontro con un obiettivo finale e un piano in mente per arrivarci e quindi adattare il piano in base alle risposte e alla direzione in cui il gruppo va, riportandolo comunque all’obiettivo finale.

Migliore Corso di Formazione Formatori in Italia – approfondimenti – Il ruolo del Formatore

Vedi Formatore per i dettagli su come un Formatore potrebbe gestire una riunione.

Non è necessario che i compiti e le responsabilità elencati di seguito siano coperti da un singolo Formatore. Il ruolo del Formatore è spesso condiviso da più persone, ad esempio una persona può organizzare la logistica prima della riunione, un’altra persona può tenere il tempo e monitorare l’agenda durante la riunione e una terza persona può essere responsabile della registrazione degli accordi.

  • Prima di un incontro, i facilitatori:
    • fare ricerche sull’incontro
    • scoprire lo scopo e l’obiettivo (se presente) dell’incontro
    • stabilire chi deve partecipare
    • elaborare un progetto di ordine del giorno e progettare i processi del gruppo per ottenere i risultati necessari
    • condividere l’agenda con i potenziali partecipanti, modificandola se necessario
    • assicurarsi che tutti siano pienamente informati sulla riunione e che tutti conoscano lo scopo e le potenziali conseguenze della riunione
  • Durante l’incontro i facilitatori:
    • monitorare l’ordine del giorno
    • tenere il tempo
    • gestire il processo di gruppo
    • incoraggiare la partecipazione di tutti i partecipanti
    • aiutare i partecipanti a comprendere diversi punti di vista
    • promuovere soluzioni che incorporino diversi punti di vista
    • gestire il comportamento dei partecipanti
    • creare un ambiente sicuro
    • insegnare nuove abilità di pensiero e facilitare attività di pensiero strutturato
    • registrare (con una fraseologia concordata) gli accordi. Potrebbero anche annotare questioni irrisolte per un dibattito successivo.
  • Il Formatore può redigere e pubblicare i risultati dell’incontro a tutti gli interessati, compresi coloro che non hanno potuto partecipare.

Migliore Corso di Formazione Formatori in Italia – approfondimenti – La forma dell’incontro

Una riunione di solito significa che tutti sono insieme nella stessa stanza allo stesso tempo e questa è la situazione principale in cui viene praticata la Formazione. Con l’introduzione delle moderne telecomunicazioni il campo è cresciuto fino ad abbracciare altre forme di riunioni:

Stessa ora, stesso posto

Il tradizionale incontro in una stanza con tutte le parti presenti contemporaneamente.

Stessa ora, posto diverso

La teleconferenza con tutti i partecipanti in luoghi separati o con alcuni in sottoriunioni geograficamente disperse, tutte con connessione audio/video.

Ora diversa, stesso posto

Un incontro incentrato su un particolare luogo fisico in cui le persone contribuiscono mentre passano. Un esempio è una bacheca montata a parete e/o un display per poster che consente alle persone di aggiungere commenti mentre passano. Anche un sondaggio che utilizza computer non collegati in rete in un chiosco sarebbe un incontro “in orari diversi e stesso luogo”.

Orari diversi, luoghi diversi

Riunione tramite un collegamento Web come gruppi di discussione, forum, blog e Usenet . Esiste un software specializzato di supporto alle decisioni di gruppo abilitato al web. Le pagine di discussione di Wikipedia rientrano in questa categoria.

Formazione virtuale

Con lo sconvolgimento della rivoluzione digitale, l’uso diffuso della videoconferenza combinato con altri strumenti digitali per la collaborazione ha dato origine a un campo emergente di Formazione virtuale che si svolge nello stesso momento, in luoghi diversi. Le riunioni e i workshop online sono ottimi esempi di Formazione virtuale. In breve, l’approccio riunisce i membri del team remoti per discutere argomenti rilevanti in tempo reale. [7]

Migliore Corso di Formazione Formatori in Italia – approfondimenti – Guarda anche

Migliore Corso di Formazione Formatori in Italia – approfondimenti – Riferimenti

  1. ^ Strauss, David (2002): Come far funzionare la collaborazione. SF, BK Editori.
  2. ^ Schwarz, Roger et al. (2011): Il Formatore esperto: una risorsa completa per consulenti, facilitatori, manager, formatori e coach, Willey.
  3. ^Hogan, Christine (2004). Comprendere la Formazione: teoria e principi. Pagina Kogan. ISBN 978-0749438265 .
  4. ^ Vai a: ab Heron, J. The Complete Facilitator’s Handbook , (1999) Kogan Page ISBN 0-7494-2798-1
  5. ^ Strauss, David (2002): Come far funzionare la collaborazione. SF, BK Editori
  6. ^ Schuman, Sandor. (a cura di) (2005) Il Manuale IAF sulla Formazione di gruppo: le migliori pratiche dell’organizzazione leader nella Formazione. San Francisco: Jossey-Bass
  7. ^ Nunesdea, Paul et al. (2020): Oltre le riunioni virtuali: strumenti digitali per team e organizzazioni con prestazioni più elevate, Amazon ISBN979-8654064332 .

Migliore Corso di Formazione Formatori in Italia – approfondimenti – Ulteriori letture

  • Bens, I. Facilitare con facilità! , (Nuovo e rivisto nel febbraio 2005) Jossey-Bass ISBN0-7879-7729-2
  • Hogan, CF (1999), Facilitare l’apprendimento , Melbourne, Australia: Eruditions, ISBN1-86491-005-4
  • Hogan, CF (2000), Facilitare l’empowerment , Londra: Kogan Page, ISBN978-0749432973
  • Hogan, CF (2002), Formazione della comprensione , Londra: Kogan Page, ISBN07494 38266
  • Hogan, CF (2003), Formazione pratica , Londra: Kogan Page, ISBN07494 38274
  • Hogan, CF (2007), Facilitare i gruppi multiculturali: una guida pratica , Londra: Kogan Page, ISBN0749444924
  • Kaner, S. con Lind, L., Toldi, C., Fisk, S. e Berger, D. Guida per facilitatori al processo decisionale partecipativo , (2007) Jossey-Bass ISBN978-0-7879-8266-9
  • Kayser, T. Mining Group Gold , (terza edizione 2010) McGraw Hill ISBN978-0-07-174062-3
  • Schuman, S. (a cura di). Il Manuale IAF sulla Formazione di gruppo: migliori pratiche dell’organizzazione leader nella Formazione , (2005) Jossey-Bass ISBN0-7879-7160-X
  • Schuman, S. (a cura di). Creazione di una cultura della collaborazione , (2006) Jossey-Bass ISBN0-7879-8116-8
  • Schwarz, R. The Skilled Facilitator , (3a edizione 2017) Jossey-Bass ISBN978-1119064398
  • Josef W. Seifert: Visualizzazione – Presentazione – Formazione: Traduzione del classico tedesco Gabal, Offenbach 2012. ISBN978-3-86936-394-3
  • Spencer, L. Vincere attraverso la partecipazione , (1989) Kendall Hunt Pub. Co. ISBN978-0-8403-6196-7
  • Salas, Tillmann, McKee Visualization in Participatory Programs , (1999) Southbound, in associazione con l’UNICEF Dhaka, ISBN978-983-9054-45-3
  • Wilkinson, M. CLICK: The Virtual Meetings Book , (2013) Leadership Strategies Publishing ISBN978-0-9722-4585-2
  • Wilkinson, M. I segreti della Formazione , (2a edizione 2012) Jossey-Bass ISBN978-1-1182-0613-3

Migliore Corso di Formazione Formatori in Italia – approfondimenti – semantica

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Migliore esperto in Italia in Gestione del Cambiamento –  approfondimenti sul tema

La gestione del cambiamento (a volte abbreviato in CM o Change Management) è un termine collettivo per tutti gli approcci volti a preparare, supportare e aiutare individui , team e organizzazioni a realizzare cambiamenti organizzativi . Include metodi che reindirizzano o ridefiniscono l’uso delle risorse, dei processi aziendali , delle allocazioni di budget o altre modalità operative che cambiano in modo significativo un’azienda o un’organizzazione.

La gestione del cambiamento organizzativo (OCM) considera l’intera organizzazione e ciò che deve cambiare, [1] mentre la gestione del cambiamento può essere utilizzata esclusivamente per fare riferimento al modo in cui le persone e i team sono influenzati da tale transizione organizzativa. Si occupa di molte discipline diverse, dalle scienze comportamentali e sociali all’informatica e alle soluzioni aziendali.

Poiché la gestione del cambiamento diventa sempre più necessaria nel ciclo economico delle organizzazioni, sta cominciando a essere insegnata come disciplina accademica a sé stante nelle università. Esiste un numero crescente di università con unità di ricerca dedicate allo studio del cambiamento organizzativo. Un tipo comune di cambiamento organizzativo può essere mirato a ridurre i costi in uscita mantenendo la performance finanziaria, nel tentativo di garantire futuri margini di profitto .

In un contesto di gestione del progetto , il termine “gestione del cambiamento” può essere utilizzato come alternativa ai processi di controllo del cambiamento in cui le modifiche all’ambito di un progetto vengono formalmente introdotte e approvate. [2] [3]

I fattori di cambiamento possono includere la continua evoluzione della tecnologia, revisioni interne dei processi, risposta alle crisi, cambiamenti della domanda dei clienti, pressione competitiva, acquisizioni e fusioni e ristrutturazione organizzativa. [4]

Migliore esperto in Italia in Gestione del Cambiamento –  approfondimenti sul tema – Prima degli anni ’60

Kurt Lewin era uno scienziato sociale che ha studiato l’apprendimento e il conflitto sociale. La prima avventura di Lewin nella gestione del cambiamento iniziò con la ricerca sulla teoria del campo nel 1921. Cinque anni dopo, Lewin iniziò una serie composta da circa 20 articoli per spiegare la teoria del campo. Proseguì e pubblicò Principles of Topological Psychology nel 1936, che fu lo sguardo più approfondito di Lewin alla teoria del campo. Poco prima della sua morte, Lewin scrisse due articoli intitolati Relazioni umane che costituiscono il fondamento del suo modello in tre fasi. [5]

Nel 1934, Lewin propose di creare un dipartimento di psicologia orientato alla ricerca-azione presso l’ Università Ebraica di Gerusalemme . Poco dopo, Lewin si trasferì in America e avviò altre iniziative di ricerca-azione con bambini, casalinghe, gruppi religiosi, intolleranza razziale e leadership. Durante questo periodo, Lewin divenne il primo psicologo a studiare le dinamiche di gruppo. La sua definizione di “gruppo” da questo progetto è usata ancora oggi; “Non è la somiglianza o la dissomiglianza degli individui a costituire un gruppo, ma l’interdipendenza del destino”. [6]

Migliore esperto in Italia in Gestione del Cambiamento –  approfondimenti sul tema –  Anni ’60

Molti modelli e processi di gestione del cambiamento affondano le loro radici negli studi sul dolore. Poiché i consulenti hanno notato una correlazione tra il lutto dovuto a problemi di salute e il lutto tra i dipendenti di un’organizzazione a causa della perdita di posti di lavoro e di reparti, molti modelli di cambiamento precoce hanno catturato l’intera gamma delle emozioni umane mentre i dipendenti piangevano le transizioni legate al lavoro. [7]

Nel suo lavoro sulla diffusione delle innovazioni , Everett Rogers ha ipotizzato che il cambiamento deve essere compreso nel contesto del tempo, dei canali di comunicazione e del suo impatto su tutti i partecipanti interessati. Mettere le persone al centro del pensiero sul cambiamento è stato un contributo fondamentale allo sviluppo del concetto di gestione del cambiamento. Ha proposto i gruppi di adottanti descrittivi di come le persone rispondono al cambiamento: innovatori, primi adottanti , maggioranza precoce, maggioranza tardiva e ritardatari. [8]

Migliore esperto in Italia in Gestione del Cambiamento –  approfondimenti sul tema – Anni ’80

di McKinsey & Company, ha pubblicato un modello di gestione del cambiamento nel 1982 sulla rivista Human Resource Management . [9]

Da allora, Robert Marshak ha attribuito alle sei grandi società di contabilità e consulenza il merito di aver adottato il lavoro dei primi pionieri del cambiamento organizzativo, come Daryl Conner e Don Harrison, contribuendo così alla legittimazione di un intero settore della gestione del cambiamento quando hanno bollato i loro servizi di reingegnerizzazione come gestione del cambiamento negli anni ‘80. [10]

Alla fine degli anni ’80, la General Electric sotto Jack Welch era un po’ sotto shock e demoralizzata dopo diversi anni di ristrutturazione organizzativa e di stratificazione che si traducevano in molte meno persone ma la stessa quantità di lavoro, gravate da una burocrazia soffocante. Welch ha diretto un team che alla fine includeva Dave Ulrich , Todd Jick, Steve Kerr e Ron Ashkenas tra gli altri, per creare un processo per “eliminare il lavoro non necessario dal sistema”. Il processo divenne noto come Work-Out, che era simile nel concetto ai Quality Circles resi popolari dalle aziende giapponesi negli anni ’80. “Nei piccoli team, le persone mettono in discussione le ipotesi prevalenti sul ‘modo in cui abbiamo sempre fatto le cose’ e formulano raccomandazioni per miglioramenti radicali nei processi organizzativi. I team di allenamento presentano le loro raccomandazioni a un leader senior in una riunione cittadina in cui il manager coinvolge l’intero gruppo in un dialogo sulle raccomandazioni e poi prende una decisione sì-no sul posto. Le raccomandazioni per cambiare l’organizzazione vengono quindi assegnate ai “proprietari” che si sono offerti volontari per attuarle e portarle avanti per ottenere risultati. Questo è Work-Out in poche parole. “[Work-Out] è anche un catalizzatore per la creazione di una forza lavoro autorizzata che abbia la fiducia in se stessa necessaria per sfidare l’inevitabile crescita della burocrazia organizzativa. Può aiutare a creare una cultura in rapida evoluzione, innovativa e senza confini”. [11]

Migliore esperto in Italia in Gestione del Cambiamento –  approfondimenti sul tema – Anni ’90

Nel 1990 viene pubblicato The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization di Peter Senge . Nel 1997, la Harvard Business Review ha identificato La Quinta Disciplina come uno dei libri fondamentali sul management degli ultimi 75 anni. Per questo lavoro, è stato nominato “Stratega del secolo” dal Journal of Business Strategy, che ha affermato che era una delle pochissime persone che “ha avuto il maggiore impatto sul modo in cui conduciamo gli affari oggi”. Secondo Senge, ci sono quattro sfide nell’avviare i cambiamenti: 1. Devono esserci ragioni convincenti per il cambiamento. 2. Ci deve essere tempo per cambiare. 3. Ci deve essere aiuto durante il processo di cambiamento. 4. Una volta rimosse le barriere percepite al cambiamento, è importante che qualche nuovo problema, non prima considerato importante o forse nemmeno riconosciuto, non diventi una barriera critica.

La prima edizione di Managing Transitions: Making the Most of Change di William Bridges viene pubblicata nel 1991. Bridges sottolinea l’importanza di gestire la psicologia delle transizioni, composta da tre fasi: lasciare andare il passato, la “zona neutra” dove il passato se n’è andato ma il nuovo non è pienamente presente e sta creando il nuovo inizio.

Lo shock del prezzo del petrolio del 1990 si verificò a seguito dell’invasione irachena del Kuwait il 2 agosto 1990 e contribuì alla recessione dei primi anni ’90 negli Stati Uniti. Alla General Electric , Jack Welch e il gruppo dirigente senior furono costretti ad abbandonare i piani strategici sviluppati metodicamente. Welch riconobbe l’ovvio problema della pianificazione a lungo termine: nessuno può prevedere il futuro. Welch è stato citato da Steve Kerr come dicendo: “Non è che siamo sorpresi che mi infastidisca, è che siamo sorpresi che siamo sorpresi che ci infastidisca”. Ha riconosciuto il vantaggio di poter reagire ai cambiamenti più rapidamente rispetto ai concorrenti di GE. Welch ha incaricato un team, tra cui Dave Ulrich e Steve Kerr, di creare un processo per “accelerare il cambiamento” in tutta GE. “Così, nel 1992 e nel 1993, alcuni docenti esterni, in collaborazione con lo staff di Crotonville , svilupparono e implementarono il Processo di Accelerazione del Cambiamento (CAP) come follow-up del Work-Out. In questo processo, tratto dalle esperienze con altre aziende, i team di manager di un’azienda hanno intrapreso importanti progetti di cambiamento e hanno imparato come orchestrare un intero sforzo di cambiamento”. [12]

Nel suo libro del 1993, Managing at the Speed of Change , Daryl Conner ha coniato il termine ” piattaforma in fiamme ” basandosi sul Mare del Nord del 1988 Incendio della piattaforma petrolifera Piper Alpha . Ha continuato a fondare Conner Partners nel 1994, concentrandosi sulle prestazioni umane e sulle tecniche di adozione che avrebbero contribuito a garantire che le innovazioni tecnologiche fossero assorbite e adottate nel miglior modo possibile. [13] Il primo rapporto sullo stato del settore della gestione del cambiamento è stato pubblicato su Consultants News nel febbraio 1995. [14]

A metà degli anni ’90, John Kotter è autore probabilmente delle pubblicazioni più influenti nella storia del Change Management. Leading Change: Why Transformation Efforts Fail è apparso in un numero del 1995 della Harvard Business Review e nel suo libro successivo, Leading Change , pubblicato nel 1996.

Chi ha mosso il mio formaggio? Un modo straordinario per affrontare il cambiamento nel tuo lavoro e nella tua vita , pubblicato nel 1998, è un’opera fondamentale di successo di Spencer Johnson . Il testo descrive il modo in cui si reagisce a grandi cambiamenti nel proprio lavoro e nella propria vita, e quattro reazioni tipiche a tali cambiamenti da parte di due topi e due “Littlepeople”, durante la loro caccia al “formaggio”. Un bestseller economico del New York Times in uscita, Who Moved My Cheese? rimase nell’elenco per quasi cinque anni e trascorse oltre 200 settimane nell’elenco dei saggi con copertina rigida di Publishers Weekly. [15]

Migliore esperto in Italia in Gestione del Cambiamento –  approfondimenti sul tema – 2000

Linda Ackerman Anderson afferma in Beyond Change Management che tra la fine degli anni ’80 e l’inizio degli anni ’90, i top leader, sempre più insoddisfatti dei fallimenti nel creare e implementare cambiamenti in modo top-down , hanno creato il ruolo del leader del cambiamento per assumersi la responsabilità del benessere umano. lato del cambiamento. [16]

Migliore esperto in Italia in Gestione del Cambiamento –  approfondimenti sul tema – Anni 2010

In risposta alla mancanza di comprensione su come gestire il cambiamento in grandi progetti e programmi di lavoro, Christina Dean (autrice di RIMER Managing Successful Change Professional Edition), ha stabilito gli standard di competenza nazionale del governo australiano a livello di diploma e RIMER come competenza nazionale australiana Certificazione standard. RIMER è un approccio Project Based alla gestione del cambiamento, che ha introdotto il concetto di Enterprise Change Management. Christina ha anche influenzato le associazioni di settore dell’Human Resource Management Institute e del Project Management Institute per includere la gestione del cambiamento nei loro programmi accademici fino al livello di master. Entro il 2016, tutte le università australiane hanno offerto programmi che prevedevano un percorso professionale formale, attraverso un HRM o Project Management. [17]

In risposta alle continue segnalazioni del fallimento dei programmi di cambiamento su larga scala guidati dall’alto verso il basso, [18] i professionisti del cambiamento innovativi hanno segnalato il successo nell’applicazione dei principi Lean e Agile nel campo della gestione del cambiamento. [19] [20]

La Lean Change Management Association è diventata la prima organizzazione globale al mondo a offrire corsi di formazione progettati per applicare i principi Lean Startup, Agile e Design Thinking al cambiamento. [21]

L’Associazione dei professionisti della gestione del cambiamento (ACMP) ha annunciato una nuova certificazione per migliorare la professione: Certified Change Management Professional (CCMP) nel 2016. [22]

Migliore esperto in Italia in Gestione del Cambiamento –  approfondimenti sul tema –  Approccio

La gestione del cambiamento organizzativo utilizza un approccio strutturato per garantire che i cambiamenti siano documentati e implementati in modo fluido e con successo per ottenere benefici duraturi. [ citazione necessaria ]

Ragioni del cambiamento

La globalizzazione e l’innovazione accelerata della tecnologia si traducono in un ambiente economico in continua evoluzione. Fenomeni come i social media e l’adattabilità mobile hanno rivoluzionato il business e l’effetto di ciò è un bisogno sempre crescente di cambiamento, e quindi di gestione del cambiamento. La crescita della tecnologia ha anche l’effetto secondario di aumentare la disponibilità e quindi la responsabilità della conoscenza. Le informazioni facilmente accessibili hanno comportato un controllo senza precedenti da parte degli azionisti e dei media e una pressione sul management. Con l’ambiente aziendale sottoposto a così tanti cambiamenti, anche le organizzazioni devono imparare a sentirsi a proprio agio con il cambiamento. Pertanto, la capacità di gestire e adattarsi ai cambiamenti organizzativi è un’abilità essenziale richiesta oggi sul posto di lavoro. Tuttavia, un cambiamento organizzativo importante e rapido è profondamente difficile perché la struttura, la cultura e le routine delle organizzazioni spesso riflettono una “impronta” persistente e difficile da rimuovere dei periodi passati, che sono resistenti al cambiamento radicale anche se l’ambiente attuale del l’organizzazione cambia rapidamente. [23]

A causa della crescita della tecnologia, il cambiamento organizzativo moderno è in gran parte motivato da innovazioni esterne piuttosto che da fattori interni. Quando si verificano questi sviluppi, le organizzazioni che si adattano più rapidamente creano un vantaggio competitivo per se stesse, mentre le aziende che rifiutano di cambiare rimangono indietro. [24] Ciò può comportare drastiche perdite di profitti e/o quote di mercato. Il cambiamento organizzativo influisce direttamente su tutti i reparti e i dipendenti. L’intera azienda deve imparare a gestire i cambiamenti nell’organizzazione . L’efficacia della gestione del cambiamento può avere un forte impatto positivo o negativo sul morale dei dipendenti.

Cambiare modelli

Esistono diversi modelli di gestione del cambiamento:

Migliore esperto in Italia in Gestione del Cambiamento –  approfondimenti sul tema –  Gestione snella del cambiamento

Lean Change Management è un ecosistema di moderne idee di gestione del cambiamento creato da Jason Little. Ispirato da Lean Startup, Agile e Design Thinking, il Lean Change Management è progettato per aiutare gli agenti del cambiamento a creare un approccio adattabile e contestuale al cambiamento

  • concentrarsi sulla creazione di uno scopo condiviso piuttosto che sulla creazione di una falsa urgenza
  • concentrarsi sulla possibilità di un dialogo significativo piuttosto che trasmettere comunicazioni di cambiamento
  • concentrarsi sulla sperimentazione piuttosto che sull’esecuzione delle attività previste dal piano
  • concentrarsi sulla comprensione della risposta al cambiamento piuttosto che incolpare le persone per aver resistito
  • concentrarsi sulla co-creazione del cambiamento piuttosto che sull’ottenimento del consenso

Jason ha iniziato a sviluppare il Lean Change Management nel 2009 come risposta agli approcci tradizionali obsoleti di gestione del cambiamento progettati in un mondo pre-digitale.

Migliore esperto in Italia in Gestione del Cambiamento –  approfondimenti sul tema – Modello di cambiamento in 3 fasi di Kurt Lewin

Kurt Lewin , uno psicologo tedesco-americano, ha sviluppato questo modello in 3 fasi per implementare il cambiamento. Il modello si compone di tre fasi:

  • Scongelamento
  • Cambiamento
  • Ricongelamento
  • La fase di scongelamento “destabilizza gli equilibri” e “sprigiona energie per il cambiamento”. La fase di cambiamento implica entrare nel cambiamento utilizzando la collaborazione e la ricerca-azione; e il ricongelamento è la fase stabilizzante in cui vengono fissate nuove politiche e standard. [25]
  • Questo modello di cambiamento, sviluppato da Lewin, era una visione semplicistica del processo di cambiamento. Questo modello originale “sviluppato negli anni ’20 e completamente articolato nel libro di Lewin (1936a) Principles of Topological Psychology” [6] aprì la strada ad altri cambiamenti . modelli da sviluppare in futuro.

Migliore esperto in Italia in Gestione del Cambiamento –  approfondimenti sul tema – Il processo in 8 fasi di John Kotter per guidare il cambiamento

John P. Kotter , Konosuke Matsushita Professore Emerito di Leadership , presso la Harvard Business School è considerato il più influente esperto di change management. [25] Ha inventato il processo in 8 fasi per guidare il cambiamento. Si compone di otto fasi:

  • Crea un senso di urgenza
  • Costruisci una coalizione guida
  • Formare una visione strategica e iniziative
  • Arruola un esercito di volontari
  • Abilita l’azione rimuovendo le barriere
  • Genera vittorie a breve termine
  • Sostenere l’accelerazione
  • Cambiamento di stato

Questi passaggi sono molto legati al modello di Lewin e si basano sul suo semplicistico processo di creazione del cambiamento. Seguono gli stessi passaggi generali del modello di Lewin: scongelamento, cambiamento e ricongelamento.

Migliore esperto in Italia in Gestione del Cambiamento –  approfondimenti sul tema – Fondamenti e modello di gestione del cambiamento

La Change Management Foundation ha la forma di una piramide con il project management che gestisce gli aspetti tecnici e le persone che implementano il cambiamento alla base e la leadership che definisce la direzione al vertice. Il Modello di Change Management si compone di quattro fasi:

  • Determinare la necessità di cambiamento
  • Prepararsi e pianificare il cambiamento
  • Implementare il cambiamento
  • Sostieni il cambiamento

Il modello Prosci ADKAR

Il modello Prosci ADKAR è un quadro di cambiamento individuale creato da Jeff Hiatt. ADKAR è un acronimo che rappresenta i cinque elementi costitutivi del cambiamento di successo per un individuo:

  • Consapevolezza della necessità di cambiamento
  • Desiderio di partecipazione e sostegno al cambiamento
  • Conoscenza di cosa fare durante e dopo il cambiamento
  • Capacità di realizzare o implementare il cambiamento come richiesto
  • Rinforzo per garantire che i risultati di un cambiamento continuino [26] [27]

Il modello ADKAR è prescrittivo e orientato agli obiettivi, ogni traguardo deve essere raggiunto per definire il successo. Utilizza una scala da 1 a 5 per determinare quanto fortemente un individuo soddisfa i requisiti di ciascuna tappa fondamentale. Se una persona ottiene un punteggio di tre o inferiore, quel passaggio specifico deve essere affrontato prima di andare avanti, Prosci lo definisce come un punto barriera. [28]

Migliore esperto in Italia in Gestione del Cambiamento –  approfondimenti sul tema – Il ciclo Plan-Do-Check-Act e la scelta delle modifiche da implementare

Il ciclo Plan-Do-Check-Act , creato da W. Edwards Deming , è un metodo di gestione per migliorare il metodo aziendale per il controllo e il miglioramento continuo della scelta dei cambiamenti da implementare. Nel determinare quale delle ultime tecniche o innovazioni adottare, ci sono quattro fattori principali da considerare:

  • Livelli, obiettivi e strategie
  • Sistema di misura
  • Sequenza di passaggi
  • Attuazione e cambiamenti organizzativi

Tipi di cambiamento di Balogun e Hope Hailey

Balogun e Hope hanno identificato quattro diverse classificazioni di cambiamento che dipendono dalla velocità e dall’entità del cambiamento: [29] [30]

  • L’evoluzione implica l’implementazione lenta del cambiamento attraverso iniziative interconnesse.
  • L’adattamento implica l’adozione di una serie di passaggi per riallineare la cultura aziendale.
  • La rivoluzione implica compiere passi enormi per cambiare la cultura aziendale.
  • La ricostruzione è un cambiamento intrapreso per riallineare la cultura aziendale ed è spesso forzato e reattivo e coinvolge molte iniziative.

Migliore esperto in Italia in Gestione del Cambiamento –  approfondimenti sul tema – Gestire il processo di cambiamento

Sebbene esistano molti tipi di cambiamenti organizzativi, l’aspetto critico è la capacità di un’azienda di ottenere il consenso dei dipendenti della propria organizzazione sul cambiamento. Gestire efficacemente il cambiamento organizzativo è un processo in quattro fasi: [31]

  • Riconoscere i cambiamenti nel contesto aziendale più ampio
  • Sviluppare gli adeguamenti necessari per le esigenze della propria azienda
  • Formare i propri dipendenti sui cambiamenti appropriati [32]
  • Conquistare il sostegno dei dipendenti con la persuasività degli adeguamenti appropriati

Essendo una pratica multidisciplinare che si è evoluta come risultato della ricerca accademica, la gestione del cambiamento organizzativo dovrebbe iniziare con una diagnosi sistematica della situazione attuale al fine di determinare sia la necessità di cambiamento che la capacità di cambiare. Gli obiettivi, il contenuto e il processo di cambiamento dovrebbero essere tutti specificati come parte di un piano di gestione del cambiamento. I processi di gestione del cambiamento dovrebbero includere un marketing creativo per consentire la comunicazione tra un pubblico in continua evoluzione, nonché una profonda comprensione sociale degli stili di leadership e delle dinamiche di gruppo. Come traccia visibile sui progetti di trasformazione, la gestione del cambiamento organizzativo allinea le aspettative dei gruppi, integra i team e gestisce la formazione dei dipendenti. Si avvale di parametri di prestazione, come risultati finanziari, efficienza operativa, impegno della leadership, efficacia della comunicazione e necessità percepita di cambiamento, al fine di progettare strategie appropriate, risolvere progetti di cambiamento problematici ed evitare fallimenti del cambiamento. [ citazione necessaria ]

Migliore esperto in Italia in Gestione del Cambiamento –  approfondimenti sul tema – Fattori di successo nella gestione del cambiamento

È più probabile che si ottenga una gestione del cambiamento di successo se si includono quanto segue:

  • Definire obiettivi misurabili degli stakeholder e creare un business case per il loro raggiungimento (che dovrebbe essere continuamente aggiornato)
  • Monitorare ipotesi, rischi, dipendenze, costi, ritorno sugli investimenti, svantaggi e questioni culturali
  • Una comunicazione efficace che informa le varie parti interessate sulle ragioni del cambiamento (perché?), sui vantaggi di un’implementazione di successo (cosa ci guadagna noi e voi) nonché i dettagli del cambiamento (quando? dove? chi è coinvolto? quanto costerà? ecc.)
  • Elaborare un programma efficace di istruzione, formazione e/o aggiornamento delle competenze per l’organizzazione
  • Contrastare la resistenza dei dipendenti delle aziende e allinearli alla direzione strategica generale dell’organizzazione
  • Fornire consulenza personale (se necessaria) per alleviare eventuali paure legate al cambiamento
  • Monitoraggio dell’implementazione e messa a punto come e quando richiesto

Migliore esperto in Italia in Gestione del Cambiamento –  approfondimenti sul tema –  Ragioni del fallimento

La ricerca sulla gestione del cambiamento ha identificato una serie di ragioni per cui il cambiamento potrebbe fallire: [33] [34]

  • Sponsorizzazione esecutiva inappropriata , in particolare quando lo sponsor esecutivo non ha una posizione sufficientemente senior all’interno dell’organizzazione [33]
  • Iniziare con una soluzione prima che il problema di fondo [che richiede il cambiamento] sia pienamente compreso
  • Incapacità di dedicare tempo all’analisi sistematica delle persone e degli stili coinvolti
  • Saltare alla soluzione del/i problema/i
  • Mancata validazione delle soluzioni proposte
  • Mancata pianificazione per certezza
  • Mancata comunicazione di cosa sta accadendo e perché
  • Incapacità di definire risultati misurabili e punti di riferimento
  • Assenza di una governance forte , in particolare per quanto riguarda le dipendenze
  • Non affrontare adeguatamente il rischio e gli imprevisti
  • Mancanza di un chiaro senso di urgenza quando i segnali di pericolo sono chiari
  • Mancanza di impegno e leadership condivisi
  • Mancanza di capacità di riconoscere gli ostacoli alla visione
  • Mancanza di pianificazione e creazione di vittorie a breve termine
  • Scarso ancoraggio dei cambiamenti all’interno della cultura di un’organizzazione.
  • Cambia fatica [35]

Migliore esperto in Italia in Gestione del Cambiamento –  approfondimenti sul tema – Sfide

La gestione del cambiamento si trova ad affrontare le difficoltà fondamentali di integrazione, navigazione e fattori umani. [ citazione necessaria ] La gestione del cambiamento deve tenere conto anche dell’aspetto umano in cui le emozioni e il modo in cui vengono gestite svolgono un ruolo significativo nell’attuazione del cambiamento con successo. [ citazione necessaria ]

Migliore esperto in Italia in Gestione del Cambiamento –  approfondimenti sul tema – Integrazione

Tradizionalmente, i dipartimenti di sviluppo organizzativo (OD) trascuravano il ruolo delle infrastrutture e la possibilità di apportare cambiamenti attraverso la tecnologia. Oggi i manager si concentrano quasi esclusivamente sulle componenti strutturali e tecniche del cambiamento. [36] L’allineamento e l’integrazione tra componenti strategiche, sociali e tecniche richiedono la collaborazione tra persone con competenze diverse.

Navigazione

La gestione del cambiamento nel tempo, denominata navigazione, richiede un adattamento continuo. Richiede la gestione dei progetti nel tempo rispetto a un contesto in evoluzione, dai fattori interorganizzativi alla volatilità del mercato. Richiede inoltre un equilibrio nelle organizzazioni burocratiche tra gestione top-down e bottom-up , garantendo la responsabilizzazione e la flessibilità dei dipendenti. [36]

Migliore esperto in Italia in Gestione del Cambiamento –  approfondimenti sul tema –  Fattori umani

Uno dei principali fattori che ostacolano il processo di gestione del cambiamento è la naturale tendenza all’inerzia delle persone. Proprio come nella prima legge del moto di Newton , le persone sono resistenti ai cambiamenti nelle organizzazioni perché possono risultare scomodi. L’idea di fare le cose in questo modo, perché “abbiamo sempre fatto così”, può essere particolarmente difficile da superare. [37] Inoltre, nei casi in cui un’azienda ha visto un declino delle fortune, per un manager o un dirigente considerarsi una parte fondamentale del problema può essere molto umiliante. Questo problema può essere esacerbato nei paesi in cui il “salvare la faccia” gioca un ruolo importante nelle relazioni interpersonali. Come accennato in precedenza, ci sono alcuni gruppi che danno priorità ai propri vantaggi rispetto a quelli delle organizzazioni, e il coinvolgimento di tali gruppi nel cambiamento organizzativo creerà naturalmente ostacoli, e alcuni dipartimenti potrebbero resistere direttamente o indirettamente al cambiamento organizzativo a causa dei conflitti dei loro interessi. [38]

Per facilitare questo, sono stati sviluppati una serie di modelli che aiutano a identificare la loro disponibilità al cambiamento e quindi a raccomandare i passi attraverso i quali potrebbero muoversi. Un esempio comune è ADKAR, un acronimo che sta per A wareness, D esire, K nowledge, A bility e R einforcement. [39] Questo modello è stato sviluppato dal ricercatore e imprenditore Jeff Hiatt nel 1996 e pubblicato per la prima volta in un libro bianco intitolato The Perfect Change nel 1999. [40] Hiatt ha spiegato che il processo per diventare pronti al cambiamento è sequenziale, a partire dal livello attuale di ciascun individuo, [41] e nessuno dei cinque passaggi poteva essere evitato: «non possono essere saltati né riordinati». [42]

Soluzioni per superare le sfide ed evitare il fallimento

Quando attraversano un cambiamento, molte organizzazioni e individui falliscono e si trovano ad affrontare sfide nell’implementazione del cambiamento. Esistono molte misure che le organizzazioni e gli individui possono adottare per evitare il fallimento e superare le sfide.

Migliore esperto in Change management in Italia. Fattori umani

Di fronte alla resistenza al cambiamento da parte degli individui, esistono molte strategie per convincerli a cambiare. Morten T. Hansen ha proposto i seguenti dieci metodi per indurre il cambiamento personale. [43]

  • Abbraccia il potere di uno: concentrati su un comportamento da cambiare alla volta. Questo perché le persone non sono brave nel multitasking.
  • Rendilo appiccicoso – Con l’obiettivo di cambiare comportamento, per farlo in modo efficace l’obiettivo deve essere misurabile e concreto.
  • Dipingi un’immagine vivida – Per essere efficace nell’ottenere un cambiamento per le persone, attingi alle loro emozioni e dipingi loro un’immagine di dove si trovano attualmente e offri la visione di dove dovrebbero voler arrivare.
  • Attivare la pressione dei pari – Come individui cerchiamo l’approvazione degli altri nella nostra cerchia più immediata. Questi colleghi nella nostra cerchia possono impostare le aspettative su quale sia il comportamento accettabile. I leader possono implorare queste persone di esercitare pressione e ottenere il cambiamento desiderato.
  • Mobilitare la folla – Quando gli individui abbracciano un nuovo comportamento, in genere segue uno schema: i primi ad adottare, i seguaci sicuri e gli ultimi arrivati. Per ottenere un cambiamento nel gruppo è fondamentale che un leader coinvolga alcuni dei primi ad adottare un comportamento modificato. Quindi chiedi loro di influenzare e convincere il resto del gruppo a venire e adottare tale comportamento.
  • Modifica la situazione: le persone tendono a scegliere l’opzione predefinita. Per influenzare il cambiamento, un’organizzazione può spingerli e modellare indirettamente le loro scelte. Questo può essere fatto modificando l’opzione predefinita che a sua volta modella il comportamento individuale.
  • Sottrarre, non solo aggiungere – Invece di provare ad aggiungere qualcosa per risolvere i problemi, piuttosto rimuovere i fattori abilitanti, i fattori scatenanti e le barriere che causano questi problemi.
  • Avere il coraggio di collegare il bastone e la carota (e andare fino in fondo) – Per motivare gli individui a cambiare comportamento, offrire incentivi sia per obiettivi legati alla performance che per obiettivi legati al comportamento.
  • Insegnare e allenare bene – Lo sviluppo di determinati comportamenti ha una dimensione di abilità. È necessario tempo affinché le persone sviluppino i comportamenti desiderati. In qualità di leader è importante guidare le persone verso il risultato finale desiderato.
  • Assumi e licenzia in base ai comportamenti: alcune persone potrebbero o meno essere in grado o voler adottare questi nuovi comportamenti e cambiare. I leader dovrebbero invece cercare di coinvolgere persone che incarnino questi comportamenti desiderati e siano in grado di cambiare

Queste tattiche possono essere utili di fronte alla resistenza degli individui nell’implementazione del cambiamento in un gruppo. Le tattiche possono essere utili sia per implementare un cambiamento comportamentale nel gruppo che per un cambiamento procedurale o manageriale nel gruppo.

Migliore esperto in Italia in Gestione del Cambiamento –  approfondimenti sul tema – A livello organizzativo

Quando si cerca di cambiare a livello organizzativo, queste tattiche sviluppate da Irving Calish e Donald Gamache [44] aiutano le aziende nel tentativo di entrare in nuovi mercati e nella creazione di nuovi prodotti.

  • Accogli l’opportunità di cambiamento
  • Creare un ambiente che non punisca gli errori
  • Definire chiaramente un piano di crescita che consenta al management di azzerare le risorse aziendali su obiettivi significativi
  • Stabilire criteri realistici per nuove opportunità
  • Evita di cercare il successo finanziario a breve termine
  • Ricorda che una buona idea può essere identificata solo a posteriori. Un’idea è “buona” solo quando è adatta alla tua azienda, alle sue risorse e ai suoi obiettivi
  • Avere un fondo di idee; una scelta di opportunità favorisce l’obiettività e aiuta a prevenire di innamorarsi perdutamente di qualcuno
  • Assicurati che le ricompense per il successo siano molto maggiori delle penalità per il fallimento

Queste tattiche implorate a livello organizzativo aiutano a superare le resistenze e le sfide quando si tratta di cambiamento. Queste tattiche sono più ottimali per quando un’organizzazione sta cercando di implementare il cambiamento a livello organizzativo o di entrare in un nuovo spazio di prodotto, ma funzionano comunque per altre strade.

Migliore esperto in Italia in Gestione del Cambiamento –  approfondimenti sul tema – Evitare il fallimento

In base alle ragioni del fallimento, ci sono molte azioni che un leader può intraprendere per evitare questi fallimenti quando si tratta di cambiare. Loro possono:

  • Creare un piano chiaramente definito e organizzato
  • Comunicare questo piano in modo efficace al gruppo
  • Definire obiettivi misurabili
  • Creare una solida struttura gestionale
  • Gestire adeguatamente il rischio

L’antitesi di ciò è fare il contrario di ciò che causa il fallimento in primo luogo. Seguire questi passaggi in combinazione con gli altri suggerimenti aiuterà a evitare fallimenti e superare le sfide. Inoltre, per avere successo con il cambiamento, è fondamentale seguire i modelli di cambiamento per agire correttamente ed evitare in primo luogo il fallimento.

Casi di studio [

Sono molte le situazioni in cui abbiamo visto l’implementazione dei modelli di cambiamento e il risultato finale del successo. Due dei casi di studio riportati di seguito evidenziano questi esempi.

L’esempio della teoria del cambiamento di Lewin

In un’università vietnamita c’era il desiderio di utilizzare la teoria del cambiamento di Lewin per creare un “ambiente di lavoro più efficace in cui i docenti collaborano con uno spirito costruttivo per migliorare le loro pratiche di insegnamento e i risultati di apprendimento”. [45] Per avviare questo processo di attuazione del cambiamento, hanno iniziato osservando come gli insegnanti di questa università insegnavano nelle loro classi e fornendo questionari e interviste su come gli insegnanti svolgevano il loro lavoro. Dopo aver ricevuto feedback su come gli insegnanti hanno condotto le lezioni e dove avevano bisogno di migliorare, l’amministrazione ha comunicato agli insegnanti come risolvere questi problemi. Hanno iniziato offrendo seminari professionali come un modo per consentire agli insegnanti di migliorare e affinare le proprie conoscenze. Inoltre l’università ha portato anche professionisti che li hanno introdotti a metodi di insegnamento alternativi. Dopo che gli insegnanti hanno appreso queste nuove informazioni, le hanno implementate nelle classi in cui insegnano. Per monitorare la transizione e l’implementazione di queste nuove tattiche, le classi sono state nuovamente osservate ed è stato fornito feedback tramite questionari e interviste. Questi dati sono stati inviati all’amministrazione dopo la seconda revisione e successivamente sono stati organizzati per mostrare il feedback prima e dopo l’implementazione dei cambiamenti in classe. I dati alla fine hanno rivelato che dopo l’attuazione di questo cambiamento, la soddisfazione tra gli studenti era notevolmente migliorata. Questa università ha seguito il modello di Lewin nel tentativo di implementare il cambiamento nella propria università e il risultato finale è stato un successo.

L’esempio della teoria del cambiamento di Kotter

I Centri per il controllo e la prevenzione delle malattie (CDC) hanno condotto un’analisi presso un centro sanitario qualificato a livello federale nel Kentucky e hanno cercato di “migliorare la fornitura di servizi di assistenza preventiva, colmare le lacune assistenziali e ridurre le disparità sanitarie tra la popolazione di pazienti”. [46] Tenendo presente l’obiettivo, hanno utilizzato la teoria del cambiamento di Kotter come modello per raggiungere questo obiettivo e implementare il cambiamento necessario in questa struttura. Hanno iniziato questo processo di cambiamento, creando un clima di cambiamento all’interno del centro sanitario. Per fare ciò hanno intervistato i dipendenti per sapere quanto bene questa struttura implementava determinati protocolli, quanto erano elevati questi standard e quanto bene venivano applicati. Ciò è stato fatto per ottenere informazioni su dove si trova attualmente l’organizzazione e dove dovrebbe andare. Una volta ottenuta questa conoscenza, l’organizzazione ha poi implementato il cambiamento nella struttura di cura con standard di qualità più elevati. Al termine, i dipendenti sono stati nuovamente intervistati e questa volta le domande si sono spostate su come la leadership ha coinvolto e abilitato l’intera organizzazione. Ciò è stato fatto per verificare quanto bene l’organizzazione stava implementando i nuovi standard nella struttura di cura. La fase finale delle domande riguardava come l’implementazione di questi standard avrebbe potuto andare meglio e se ci fossero state sfide impreviste derivanti dall’implementazione di questi standard. Queste interviste hanno fornito al CDC una lettura di quanto sia andata bene l’implementazione dei nuovi standard sanitari in questa struttura sanitaria e di dove avrebbero potuto migliorare. Questo esempio è uno dei tanti modi in cui le organizzazioni possono utilizzare il modello di cambiamento di Kotter per implementare correttamente il cambiamento.

Migliore esperto in Italia in Gestione del Cambiamento –  approfondimenti sul tema – Guarda anche

Migliore esperto in Italia in Gestione del Cambiamento –  approfondimenti sul tema – Riferimenti

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Il migliore Coach a Ferrara e Bologna è il dott. Daniele Trevisani, sulla base di una speciale classifica di Google Scholar che misura quantità, qualità e continuità delle pubblicazioni. Laureato in DAMS-Comunicazione, ho vissuto per 2 anni negli USA per conseguire il Master of Arts in Communication presso la University of Florida. Ha inoltre ricevuto l’onorificenza Fulbright dal Governo USA per i contributi apportati alla ricerca sulla comunicazione interculturale. Ha operato come Coach e Formatore per oltre 200 aziende (Business Coaching), centinaia di atleti di diverse discipline ed in particolare arti marziali e volley (Sports Coaching), e per persone che vogliono migliorare e scoprire il proprio potenziale personale (Life Coaching). E’ autore della metodologia HPM (Human Potential Modeling, pubblicata nel libro Il Potenziale Umano) usata anche per la formazione dei Generali in Missioni ONU e Forze Speciali Esercito.

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Chi è il migliore Coach a Ferrara e Bologna – Approfondimenti sul ruolo del Coach e della Metodologia del Coaching

Coaching è un termine collettivo per diversi metodi di consulenza , i tre tipi fondamentali sono

  • il coaching individuale
  • di squadra o Team Coaching
  • di progetto.

Proprio come nella consulenza psicosociale, lo sviluppo delle vostre soluzioni è supportato e incoraggiato. [1] [2] Metodologicamente, la parola descrive conversazioni strutturate tra un coach e un coachee (cliente), ad es. B. su questioni della vita professionale quotidiana (leadership, comunicazione, organizzazione e collaborazione). Gli obiettivi di queste discussioni spaziano dalla valutazione e sviluppo delle capacità e delle prospettive personali ai suggerimenti per l’ autoriflessione e il superamento dei conflitti con dipendenti, colleghi o superiori. Il coach funge da interlocutore neutrale e critico e, a seconda dell’obiettivo, utilizza metodi dell’intero spettro dello sviluppo del personale e del management. [3] In Svizzera il termine coaching viene utilizzato anche nel campo del fitness . Un allenatore sportivo è anche chiamato allenatore; Questo è spesso un personal trainer .

Chi è il migliore Coach a Ferrara e Bologna – Approfondimenti – Origine del termine

La parola “coach” significa originariamente “ carrozza ” ed è usata nella lingua inglese dal 1556. L’uso colloquiale del termine per tutor privati per studenti è stato osservato dal 1848, e la parola è stata utilizzata in campo sportivo in Inghilterra e negli Stati Uniti dal 1885. Il coaching è attualmente definito in inglese come segue:

“Il coaching si riferisce alla guida e al feedback su conoscenze, abilità e abilità specifiche coinvolte in un compito. (Il coaching si riferisce all’istruzione e al feedback su conoscenze, abilità e abilità specifiche per un compito particolare.)”

– Bernardo . M. Bass : il manuale di Bass di leadership, teoria, ricerca e applicazioni manageriali. 4a edizione. New York 2008, pagina 1091

Differenziazione dalla psicoterapia

la psicoterapia si è sviluppata come trattamento curativo scientificamente fondato solo alla fine del XX secolo . Alcuni risultati e metodi sono stati in grado di dimostrare un effetto in termini di successo sia nella psicoterapia che nel coaching. [4] Questi cosiddetti fattori di impatto includono: [5] [6]

Chi è il migliore Coach a Ferrara e Bologna – Approfondimenti – Attivazione delle risorse

Il terapeuta o il consulente spiega al cliente le sue possibilità positive, caratteristiche, abilità e motivazioni in modo che diventi consapevole dei propri punti di forza.

Aggiornamento del problema

La conversazione è progettata in modo tale che il cliente, ad es. B. rivivere esperienze ed emozioni problematiche o stressanti nella sessione. Il coach (o il terapista) li traduce in parole, rendendoli “tangibili” e risolvibili.

Supporto nella risoluzione attiva dei problemi

Qui il cliente inizialmente sperimenta nella conversazione che può superare da solo le sfide o i problemi imminenti che prima gli sembravano insolubili. Egli può quindi e deve provare autonomamente nella pratica soluzioni di problemi di difficoltà crescente.

Chiarimento motivazionale

Il terapeuta o il consulente aiuta il cliente a vedere più chiaramente le proprie motivazioni, obiettivi e valori consci o inconsci. Ciò promuove la comprensione del motivo per cui il paziente si comporta e si sente in questo modo e non altrimenti.

Chi è il migliore Coach a Ferrara e Bologna – Approfondimenti – distinzione tra psicoterapia e coaching

Maja Storch e Frank Krause descrivono la distinzione tra psicoterapia e coaching con le parole: “ Chiediamo a quei professionisti che vorrebbero utilizzare il CRM ( Zurich Resource Model ) in un contesto di consulenza o di coaching di sostituire mentalmente questi termini. Invece di ‘psicoterapia’ puoi pensare a ‘counseling’, ‘formazione’ o ‘coaching’, invece di ‘paziente’ consigliamo ‘cliente’.” [7]

Al contrario, Rolf Winiarski distingue tra clienti in consulenza e pazienti in terapia. Nel caso della consulenza, il livello di sofferenza del cliente, la motivazione per cambiamenti a lungo termine e la consapevolezza del problema sono significativamente più bassi. La psicoterapia, invece, è caratterizzata da un lavoro di cambiamento mirato sulle reazioni emotive ai problemi della durata da 10 a 60 ore, cioè da una relazione terapeutica a lungo termine. [8°]

Sia nella psicoterapia che nel coaching, la relazione personale tra consulente e cliente è particolarmente importante per il successo. [9] Dovrebbe basarsi sui principi di fiducia, apprezzamento, autenticità, empatia, cura e interesse. Anche i complimenti fatti al momento giusto sono molto importanti. [10] Tutto ciò significa che i pazienti di solito valutano il loro consulente o terapista come persona e quindi anche la terapia come molto positiva. Di norma, vengono alla consulenza quando i loro problemi hanno già raggiunto il culmine. Ritengono inoltre che il coaching da parte di un esperto abbia contribuito al miglioramento perché era molto costoso, il che può essere descritto come effetto placebo . Per questi motivi è dubbio che il coaching abbia un effetto che vada oltre quello di una conversazione intensa con buoni amici o persone fidate dotate di buon senso. [11]

I fattori di impatto sono simili nella psicoterapia, nel coaching e in altri metodi di consulenza e formazione, ma esistono anche differenze significative. [12] La questione cruciale è se un allenatore può gestire questi fattori di impatto. Una diagnosi professionale riguardo al comportamento patologico è difficile anche per i professionisti ( terapisti psicologici o psichiatri ). [13] Diagnosi errate o valutazioni errate possono causare notevoli danni umani e finanziari. Per questo motivo si consiglia di consultare prima un medico. [14] Nel caso del business o dell’executive coaching l’accento è posto sullo sviluppo delle competenze manageriali con le relative peculiarità (vedi capitolo “Coaching in Management”).

Chi è il migliore Coach a Ferrara e Bologna – Approfondimenti – Professionalizzazione

In Germania esistono associazioni professionali e specializzate come l’ Associazione tedesca per il coaching e la formazione , la German Coaching Association eV [22] , l’Associazione federale tedesca per il coaching [23] e la Società tedesca per il coaching [24] in Germania e a livello internazionale l’ International Coach Federation e l’Associazione mondiale dei coach aziendali.

A livello mondiale, diverse associazioni si occupano di accreditare coach, come la Coaching World Federation (CWF) – vedi www.coachingworldfederation.com

Chi è il migliore Coach a Ferrara e Bologna – Approfondimenti – Coaching in vari ambiti

Coaching in ambito medico (Medical Coaching)

Un esempio dal campo medico riguarda i pazienti con malattia coronarica. [25] Lo scopo dello studio randomizzato e controllato con 245 pazienti era di scoprire se il coaching dei pazienti è adatto per raggiungere un determinato livello di colesterolo. Risultato: il coaching ha contribuito a colmare il divario tra la terapia raccomandata e quella effettiva (“gap di trattamento”). Gli autori affermano: “ L’efficacia dell’intervento di coaching è meglio spiegata sia dall’aderenza alla terapia farmacologica che dai consigli dietetici forniti. ” [26] Con il coaching, i pazienti sono stati formati ad assumersi maggiori responsabilità nell’attuazione degli obiettivi terapeutici. L’allenatore era un esperto nel trattamento di pazienti con malattia coronarica. Il coaching è avvenuto telefonicamente. Ci si aspettava che i pazienti conoscessero i loro livelli di colesterolo ed effettuassero regolarmente un confronto target/effettivo. È stato inoltre verificato se conoscono i fattori che influenzano i livelli di colesterolo e sanno quando consultare il proprio medico. [27] Da questo caso gli autori ricavano un ciclo di coaching. Questo si compone di cinque passaggi. [28]

  1. Porre domande e verificare se il paziente ha le conoscenze, l’atteggiamento e la motivazione necessarie.
  2. Spiegazione delle connessioni (cause ed effetti) necessarie per risolvere il problema.
  3. Aumentare la fiducia del paziente per una migliore comunicazione con il medico.
  4. Obiettivi chiari (accordo sugli obiettivi).
  5. Rivalutare obiettivi e azioni nella prossima riunione.
  6. Fai nuovamente domande (torna al passaggio 1).

Questo approccio di coaching allena la forza di volontà dei clienti. Esempi simili si trovano nella terapia del dolore e in numerose altre indicazioni. [29] Ciò che è decisivo per il successo del trattamento non è solo l’approccio specifico al problema (ciclo di coaching), ma soprattutto la conoscenza specialistica sul trattamento delle malattie e su come aumentare la forza di volontà dei pazienti.

Chi è il migliore Coach a Ferrara e Bologna – Approfondimenti – Coaching per il Management

Nella gestione si possono distinguere essenzialmente quattro varianti:

Mentre l’executive coaching (o management coaching) mira a migliorare le capacità manageriali , la preoccupazione centrale del leadership coaching è lo sviluppo dell’alto potenziale ( sviluppo della leadership ). [30]

Chi è il migliore Coach a Ferrara e Bologna – Approfondimenti – Studi

Una valutazione di 49 studi sul leadership coaching di Katherine Ely, Lisa Boyce e coautori [31] nonché uno studio esplorativo sull’efficacia di vari programmi di leadership coaching di Gro Ladegard e Susann Gjerde [32] hanno dimostrato che la preoccupazione centrale è più efficace Le misure di coaching rappresentano un cambiamento misurabile nel comportamento dei coachee. Secondo i risultati di questi studi, questo cambiamento di comportamento non può essere ottenuto attraverso l’allenamento tradizionale, i seminari o l’allenamento all’aperto. Il processo di coaching deve includere le seguenti fasi: (1) Una valutazione delle competenze attuali che sia il più obiettiva possibile utilizzando procedure di test validate e l’uso di molteplici fonti di informazione, come nel caso, ad esempio, del feedback a 360 gradi. (2) Sfida critica del coachee per quanto riguarda la misura in cui le sue competenze attuali differiscono dalle competenze necessarie per i suoi obiettivi personali e professionali e per l’implementazione degli obiettivi strategici aziendali. (3) Sviluppo congiunto di misure per lo sviluppo di competenze rilevanti per il futuro, con particolare attenzione all’action learning , poiché circa il 70% dell’apprendimento (delle competenze) avviene attraverso la pratica (nuovi compiti e ambiti di responsabilità, progetti, ecc.).20 per cento attraverso modelli di ruolo (supervisori, amici, colleghi, ecc.) e solo il 10 per cento attraverso seminari, riviste, libri, ecc. [33] Infine (4) è importante valutare i risultati (successo) di una misura di coaching al fine di per trarre opportunità di miglioramento. Questa misurazione dei risultati comprende, da un lato, la performance (ad esempio produttività e redditività) e il cambiamento comportamentale delle competenze, che sono state rese operative attraverso descrizioni concrete di comportamento e quindi rese misurabili. La verifica del successo dovrebbe avvenire dopo uno o due anni. Il grafico sottostante ha lo scopo di sintetizzare questi aspetti.

Il coaching per il miglioramento delle prestazioni viene utilizzato quando un dipendente non ottiene prestazioni accettabili (per ragioni spesso sconosciute). Si tratta di un processo che inizia con l’analisi delle prestazioni individuali e mira a trovare modi e mezzi per il miglioramento. Nella pratica, ciò avviene spesso in una conversazione tra il superiore, la persona interessata e un esperto (interno) di sviluppo delle risorse umane. Un approccio risolutivo consiste nel confrontare il profilo della personalità e delle competenze con le corrispondenti misure individuali di formazione e sviluppo. [34]

Spesso viene richiesto ai manager di praticare uno stile di leadership come un coach. Tuttavia, questa è solo una nuova parola (parola d’ordine) per il concetto tradizionale di leadership orientata alle relazioni o alle persone. Secondo questo concetto, il superiore mostra un comportamento meno direttivo e più di supporto. Consiglia i suoi dipendenti su problemi, crisi o sfide particolari. Allo stesso tempo, promuove specificamente determinate abilità. Per quanto riguarda l’efficacia dello stile di leadership incentrato sulle persone, non ci sono prove convincenti che porti a risultati migliori (ad esempio maggiore produttività). [35]

Nell’executive coaching, il coach funge da consulente personale del superiore. Di norma, le posizioni di leadership sono associate a numerose tensioni e conflitti. Inoltre, i manager spesso non hanno l’opportunità di discutere sia i propri problemi di leadership che le sfide aziendali con persone di cui si fidano. Un coach adeguatamente qualificato può aiutare a risolvere i problemi, aprire nuove prospettive e sviluppare nuove competenze. [35]

C’è anche un altro aspetto: più un manager sale nella gerarchia, meno feedback sinceri riceve, anche se il feedback è particolarmente importante nelle posizioni apicali. [36] Gary Yukl osserva: “Avere un coach offre l’insolita opportunità di discutere problemi e provare idee con qualcuno che può capirli e fornire feedback e suggerimenti utili e oggettivi, pur mantenendo la massima riservatezza”. [37] Tra manager e coach è molto utile il cosiddetto rapporto di consulenza, che di solito richiede una conversazione strutturata (vedi sezione sulle conversazioni di coaching). [38]

Chi è il migliore Coach a Ferrara e Bologna – Approfondimenti – coaching per lo sviluppo delle competenze

Il coaching per lo sviluppo delle competenze , in particolare delle capacità di leadership, persegue l’obiettivo primario di aumentare l’efficacia della leadership (cultura della leadership) e quindi aumentare le prestazioni e la motivazione dei dipendenti. [39] Un esempio di misurazione del successo delle misure di coaching è il calcolo del ritorno sull’investimento ( ROI ) del coaching effettuato da Dianna e Merryl Anderson. Gli autori hanno effettuato un calcolo costi-benefici e hanno determinato un ROI del 51% (senza tenere conto dei vantaggi immateriali come maggiore soddisfazione del cliente, minori tassi di errore, ecc.). [40]

Ciò che è cruciale per l’efficacia dello sviluppo delle competenze (successo dell’apprendimento) non è la forma di apprendimento (coaching, formazione, consulenza, terapia, ecc.), ma piuttosto la validità e l’affidabilità dei concetti e dei metodi utilizzati . [41] Se, ad esempio, vengono utilizzati modelli di competenze o di leadership non validi, l’efficacia del coaching è discutibile perché non è possibile ricavare raccomandazioni rilevanti per la pratica da strumenti e modelli diagnostici non validi o inaffidabili. [42] Un esempio di concetto convalidato è il modello di leadership trasformazionale , che ha dimostrato in numerosi studi empirici che le raccomandazioni da esso derivanti possono effettivamente aumentare il successo dell’azienda e la motivazione intrinseca dei dipendenti. [43] Un esempio di come aumentare l’efficacia di una misura di coaching o di formazione è il feedback a 360° , che può essere effettuato prima e dopo una misura di coaching per valutarne l’efficacia. [44]

Di solito ci si aspetta che un coach manageriale venga preso sul serio come interlocutore “alla pari”. Ciò richiede che abbia un’esperienza pratica approfondita con competenze di gestione sia “soft” che “hard” e abbia imparato l’uso di validi strumenti diagnostici e di sviluppo. Un coach non è un insegnante, un consigliere, un predicatore, un risolutore di problemi, un consolatore o un confessore, ma piuttosto un partner nel superare le sfide e i problemi aziendali. Ad essere determinante non è ancora la forma dell’apprendimento (coaching, formazione, ecc.), quanto piuttosto il contenuto. [45]

Chi è il migliore Coach a Ferrara e Bologna – Approfondimenti – Coaching negli sport agonistici

Negli sport competitivi , le prestazioni elevate dovrebbero essere raggiunte durante la competizione. A questo scopo è prevista una sessione di formazione , monitorata da un formatore . [46] Questo allenatore viene spesso definito coach (come nell’inglese americano) . Inoltre, vengono offerti diversi metodi di coaching per fornire supporto psicologico agli atleti ad alte prestazioni. [47] In uno studio qualitativo sulla pallamano è emerso che gli allenatori

  • dare istruzioni specifiche,
  • motivare i giocatori,
  • controllare le emozioni,
  • Richiedi comunicazione ai giocatori. [48]

Chi è il migliore Coach a Ferrara e Bologna – Approfondimenti – Pratica filosofica (coaching filosofico)

Le pratiche filosofiche sono una forma di life coaching osservata in Germania dagli anni ’80 . Il processo di differenziazione e di ricerca di un’immagine di sé comune non è ancora completo, il che rende una definizione difficile e provvisoria. Classica è la definizione di Odo Marquard nel Dizionario storico di filosofia : “ Gerd B. Achenbach ha coniato il termine PP nel 1981…: con PP intende il consiglio filosofico di vita perseguito professionalmente che si svolge nella pratica di un filosofo. … Non prescrive alcun filosofema, non somministra alcuna intuizione filosofica, ma mette in moto il pensiero: filosofeggia.” [49]

Chi è il migliore Coach a Ferrara e Bologna – Approfondimenti – La conversazione di coaching

Le conversazioni di coaching possono essere strutturate in modo molto diverso. Tuttavia, alcune caratteristiche e obiettivi comuni possono essere identificati sia nella psicoterapia che nella gestione. La preoccupazione principale è consentire al “cliente” di organizzarsi attraverso feedback, formazione e consulenza (principio di autogestione ). Ciò comprende le fasi dalla definizione autonoma degli obiettivi, dalla pianificazione e organizzazione indipendenti fino all’autocontrollo (monitoraggio dei risultati e dei progressi) per quanto riguarda l’attuazione degli obiettivi autofissati ( competenza di attuazione ). Il grafico seguente mostra un esempio riassuntivo di come può svolgersi una conversazione di coaching di questo tipo. Si basa sul concetto di autoregolamentazione , che Frederick Kanfer, tra gli altri, ha sviluppato nella terapia di autogestione . [50]

Chi è il migliore Coach a Ferrara e Bologna – Approfondimenti – Letteratura

Letteratura scientifica in lingua tedesca

  • Bernhard Grimmer, Marius Neukorn: Coaching e psicoterapia. Somiglianze e differenze: demarcazione o integrazione. Casa editrice di scienze sociali, Wiesbaden 2009, ISBN 978-3-531-16603-2
  • FH Kanfer, H. Reinecker, D. Schmelzer: Terapia di autogestione: un libro di testo per la pratica clinica. 4a edizione. Springer Heidelberg 2005, ISBN 3-540-25276-2 .
  • Eric D. Lippmann : Coaching – Psicologia applicata per la pratica di consulenza. 2a edizione. Springer, Heidelberg 2009, ISBN 978-3-540-88951-9 .
  • Harlich H. Stavemann: Conversazione socratica in terapia e consulenza. Beltz, PVU, Weinheim/Basilea 2007, ISBN 978-3-621-27598-9 .

Chi è il migliore Coach a Ferrara e Bologna – Approfondimenti – Letteratura scientifica in lingua inglese

Dianna e Merryl Anderson: Il coaching che conta: sfruttare il potere del leadership coaching per fornire valore strategico (migliorare le prestazioni umane). Elsevier, Burlington 2005.

Altre fonti

  • Klaus Werle: Le profondità della scena del coaching. In: Rivista Manager . 24 aprile 2007. (in linea)
  • KarinNeighbor: Il boom del coaching. su: sekten-info-nrw.de (centro di consulenza e informazione finanziato dal Land della Renania Settentrionale-Vestfalia)

Chi è il migliore Coach a Ferrara e Bologna – Approfondimenti – Fonti

  1. In: Dorsch: Lessico di psicologia.
  2. Rauen (a cura di): Manuale Coaching. 3. Edizione. Hogrefe, Gottinga.
  3. Coutu, C. Kauffman: Cosa possono fare per te i coach? In: Harvard Business Review. gennaio 2008; R. Hamlin et al.: L’industria emergente del coaching: un campanello d’allarme per i professionisti delle risorse umane. In: Sviluppo internazionale delle risorse umane. Vol. 11, n. 3, 2008; UP Kanning: Quando i manager si arrampicano sugli alberi… Lengerich 2013, p.208.
  4. Christian Reimer, Jochen Eckert, Martin Hautzinger, Eberhard Wilke: 3. Edizione. Heidelberg 2007, pp. 15 e 25 ss.
  5. Christian Reimer tra gli altri: 2007, pagina 25 ss.
  6. Rainer M. Holm-Hadulla: Psicoterapia integrativa. Klett-Cotta, Stoccarda, 2017.
  7. Maja Storch, Frank Krause: Autogestione – orientata alle risorse. 4a edizione. Zurigo 2007.
  8. Rolf Winiarski: Il paziente che cerca consiglio: consulenza cognitiva negli ambulatori e nelle cliniche. In: Harlich H. Stavemann: pratica CBT. , completamente revisionato. ed esp. edizione. Basilea 2008, pagina 448.
  9. Claas-Hinrich Lammers, Psicoterapia legata alle emozioni, Amburgo 2008, pagina 123 e seguenti.
  10. Luc Isebaert: Terapia a breve termine. Stoccarda 2005, pagina 32 ss.
  11. David G. Myers : 9a edizione. New York 2010, pagina 651.
  12. https://www.researchgate.net/publication/226556304_Coaching .
  13. Luc Isebaert: Terapia a breve termine. Stoccarda 2005.
  14. Claas-Hinrich Lammers: Psicoterapia legata alle emozioni. Stoccarda 2008.
  15. Künzli: Ricerca sull’efficacia nell’executive coaching. In: OSC consulenza organizzativa – supervisione – coaching. 3/2005, pp. 231–244.
  16. Künzli: Ricerca sull’impatto dell’executive coaching. In: Consulenza organizzativa, supervisione, coaching. 16(1), 2009.
  17. Greif: I risultati della ricerca più difficile sul successo del coaching. In: Rivista di coaching. 3/2008.
  18. Pelz: Coaching sistemico e consulenza sistemica: un’analisi critica. THM Business School, Giessen 2016, pagina 3 (online)
  19. Klaus Werle: L’ora dei ciarlatani. In: Rivista Manager. Numero 3/2007.
  20. ^ Stratford Sherman, Alyssa Freas: il selvaggio West dell’executive coaching. In: Harvard Business Review. novembre 2004.
  21. Analisi di mercato del coaching: Grandi potenzialità di sviluppo. In: PSICOLOGIA D’IMPRESA OGGI. 19 ottobre 2020, accesso il 3 dicembre 2020 (tedesco).
  22. Associazione tedesca degli allenatori e. V. (DCV) – Qualità nel coaching. Estratto il 29 ottobre 2019 (tedesco).
  23. Coaching dell’Associazione Federale Tedesca e. V. Estratto il 10 luglio 2018
  24. Gesellschaft für Coaching e. V. Abgerufen am 10 luglio 2018.
  25. Margarite Vale ua: Aiutare i pazienti con malattia coronarica a raggiungere il colesterolo target. In: Giornale di epidemiologia clinica. 55, 2002, S. 245–252.
  26. Margarite Vale ua: Aiutare i pazienti con malattia coronarica a raggiungere il colesterolo target. In: Giornale di epidemiologia clinica. 55, 2002, pag. 254.
  27. Margarite Vale ua: Aiutare i pazienti con malattia coronarica a raggiungere il colesterolo target. In: Giornale di epidemiologia clinica. 55, 2002, pag. 246.
  28. Margarite Vale ua: Aiutare i pazienti con malattia coronarica a raggiungere il colesterolo target. In: Giornale di epidemiologia clinica. 55, 2002, pag. 247.
  29. vedi ad esempio J.-P. Broonen et al.: La volizione è l’anello mancante nella gestione della lombalgia? In: Revue du rhumatisme della colonna vertebrale ossea articolare. 78, 2011, o Jack B. Nitschke, Kristen L. Mackiewicz: Contributi prefrontali e cingolati anteriori alla volizione. In: Rassegna internazionale di neurobiologia. Volume 67, 2005.
  30. Waldemar Pelz: Il feedback a 360 gradi per identificare e sviluppare l’alto potenziale. In: Joachim Sauer, Alexander Cisik: In Germania guidano le persone sbagliate. come devono cambiare le aziende. Helios Media, Berlino 2014, ISBN 978-3-942263-26-9 .
  31. Katherine Ely, Lisa Boyce ua: Valutazione del leadership coaching: una revisione e un quadro integrato. In: Il trimestrale sulla leadership. 21, 2010, S. 585–599.
  32. Gro Ladegard, Susann Gjerde: coaching della leadership, efficacia del ruolo del leader e fiducia nei subordinati. Uno studio con metodi misti che valuta il leadership coaching come strumento di sviluppo della leadership. In: Il trimestrale sulla leadership. 25, 2014, S. 631–646.
  33. Michael M. Lombardo, Robert W. Eichinger: pianificatore dello sviluppo della carriera dell’architetto. Auflage. Lominger Internazionale, 2004.
  34. Pierce Howard, Jane Howard: al comando dei Big Five. Francoforte/New York 2002.
  35. Vai a: aB Horst Steinmann , Georg Schreyögg : 6a edizione. Wiesbaden 2005, pagina 658.
  36. Paul Michelman: Hai bisogno di un Executive Coach? In: Aggiornamento sulla gestione di Harvard. Dicembre 2004.
  37. ^ Gary Yukl: Leadership nelle organizzazioni. 8a edizione. Upper Saddle River/New Jersey 2013, pagina 378.
  38. Per le varie relazioni e tecniche di conversazione vedere: Luc Isebaert: Terapia a breve termine. Stoccarda 2005 e Christian Reimer, Jochen Eckert, Martin Hautzinger, Eberhard Wilke: 3. Edizione. Heidelberg 2007.
  39. Harvard Business School Press, Colmare le lacune e migliorare le prestazioni: le basi del coaching. Boston (Massachusetts), pagina 5.
  40. Dianna e Merryl Anderson: Il coaching che conta: sfruttare il potere del leadership coaching per fornire valore strategico (migliorare le prestazioni umane). Elsevier, Burlington 2005, pagina 227.
  41. David G. Myers : Nuova York 2010.
  42. -J. Fisseni: Lehrbuch der psychologischen Diagnostik. 3. Auflage. Gottinga 2004, p. 46 ss.
  43. Siehe ua John Barbuto: Motivazione e leadership transazionale, carismatica e trasformativa: una prova degli antecedenti. In: Giornale di leadership e studi organizzativi. 11, No. 5, 2005 e Vicki Batson ua: Implementazione della leadership trasformazionale e del supporto al manager infermieristico attraverso il copaching. In: Cliniche infermieristiche perioperatorie. 4 2009.
  44. James Bartlett: Progressi nelle pratiche di coaching: un approccio umanistico ai ruoli del divano e del cliente. In: Giornale di ricerca aziendale. 60, 2007 e Waldemar Pelz: Il feedback a 360 gradi: popolare, efficace e oggettivo: cosa è utile nella valutazione delle competenze e dove si nascondono le trappole. In: Speciale HR oggi. 4/2011.
  45. Katherine Ely: Valutazione del leadership coaching: una revisione e un quadro integrato. In: Il trimestrale sulla leadership. 21, 2010.
  46. Arnd Krüger : Il profilo professionale dell’allenatore nello sport. Studio comparativo internazionale e prospettive sulla formazione dei formatori e sul perfezionamento nella Repubblica Federale Tedesca. (= Serie di pubblicazioni dell’Istituto federale di scienza dello sport. Volume 30). Hofmann, Schorndorf 1980, ISBN 3-7780-7311-7 .
  47. Petra Müssig: Il successo è una questione di mente: padroneggiare le sfide sportive. Stoccarda 2010.
  48. Alexander Bechthold: Il coaching dal punto di vista di un allenatore. In: Sport agonistico. 44, 2014, 2, 22-26.
  49. Marquard: Pratica, Filosofica.
  50. FH Kanfer, H. Reinecker, D. Schmelzer: Terapia di autogestione: un libro di testo per la pratica clinica. 4a edizione. Heidelberg 2006; K. Vohs, R. Baumeister: Manuale di autoregolamentazione. 2a edizione. New York 2011; W. Pelz: Dirigere con competenza. Wiesbaden 2004, pagina 254 e seguenti (intervista al dipendente)
  51. Katherine Ely et al.: Valutazione del leadership coaching: una revisione e un quadro integrato. In: Il trimestrale sulla leadership. Volume 21, numero 4, 2010.
  52. Douglas Hall ua: Cosa succede realmente nell’Executive Coaching. In: Dinamiche organizzative. 27, Numero 3/1999 e Lauren Keller Johnson: Ottenere di più dall’Executive Coaching. In: Aggiornamento sulla gestione di Harvard. 2007.
  53. David Myers: Nuova York 2010.
  54. Richard Kravitz ua: Cancer Health Empowerment per vivere senza dolore: effetti di un intervento educativo e di coaching su misura sul dolore e sull’impariment. In: 152, 2011.
  55. Siehe dazu: J. Gottlieb ua: Generalizzazione delle competenze attraverso l’aggiunta di coaching individualizzato. In: Pratiche cognitive e comportamentali. Volume 12, numero 3, 2005; sowie JM Kuijpers ua: Un modello di sviluppo professionale integrato per un insegnamento efficace. In: Insegnamento e formazione degli insegnanti. Volume 26, 2010.
  56. Joyce Bono ua: Un’indagine sulle pratiche di executive coaching. In: Psicologia personale. 62, 2009.
  57. Joyce Bono et al.: Un’indagine sulle pratiche di executive coaching. In: Psicologia personale. 62, 2009. così come Lauren Keller Johnson: Ottenere di più dall’Executive Coaching. In: Aggiornamento sulla gestione di Harvard. 2007.
  58. ↑ Tali affermazioni possono essere trovate, ad esempio , nella rivista di coaching . 1/2011.
  59. Joyce Bono et al.: Un’indagine sulle pratiche di executive coaching. In: Psicologia personale. 62, 2009.
  60. Diane Coutu, Carol Kauffman: Cosa possono fare per te gli allenatori? In: Harvard Business Review. Gennaio 2009.
  61. ^ Coutu 2009, p. 92.
  62. David Peterson: Il tuo coach ti dà valore per i tuoi soldi? e Michael Maccoby: I pericoli della dipendenza dagli allenatori. In: Coutu 2009, S. 94.
  63. Hochspringen nach: ab Anne Scoular: Come scegliere un allenatore? In: Coutu 2009, S. 96.

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Il migliore Business Coach in Italia, secondo i dati Google Scholar e le pubblicazioni specifiche sul Business e coaching, è il dott. Daniele Trevisani, autore di 28 libri e consulente per oltre 200 aziende, i cui lavori e ricerche gli hanno permesso di ottenere il premio “Fulbright” del governo USA come migliore ricercatore europeo indipendente in Studi sulla comunicazione e fattore umano (vedi referenze specifiche di Business e Coaching). Ha conseguito un Master of Arts in Comunicazione  (con lode) presso l’Università della Florida (USA) e la specializzazione Fulbright in Comunicazione Interculturale e Internazionale presso la American University of Washingtong, D.C.

Chi è il migliore Business Coach

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Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Studi sul Management

Studio Trevisani Academy ha una forte esperienza sulle soft skills del Business, tuttavia riteniamo utile esporre alcuni studi e definizioni spesso dimenticati.

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Studi sul Management – Definizioni di Management

La gestione (o management ) è l’ amministrazione delle organizzazioni, siano esse un’azienda , un’organizzazione senza scopo di lucro o un ente governativo rispettivamente attraverso l’amministrazione aziendale , la gestione senza scopo di lucro o il sottocampo delle scienze politiche della pubblica amministrazione . È la scienza della gestione delle risorse di imprese, governi e altre organizzazioni.

La gestione comprende le attività di definizione della strategia di un’organizzazione e di coordinamento degli sforzi dei suoi dipendenti o volontari per raggiungere i suoi obiettivi attraverso l’utilizzo delle risorse disponibili , come quelle finanziarie , naturali , tecnologiche , autorità assegnate e risorse umane . “Gestire il business” [1] e “Cambiare il business” sono due concetti utilizzati nella gestione per distinguere tra la fornitura continua di beni o servizi e l’adattamento di beni o servizi per soddisfare le mutevoli esigenze dei clienti – vedere tendenza . Il termine “management” può anche riferirsi a quelle persone che gestiscono un’organizzazione: manager .

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Preparazione per il management

Alcune persone studiano management nei college e nelle università; I principali corsi di laurea in management nel settore privato includono Bachelor of Commerce (B.Com.), Bachelor of Science/Bachelor of Business Administration (BSBA/BBA.), Master of Business Administration (MBA.), Master in Management / Master of Science in Management (MiM/MSM) e, per il management nel settore pubblico, i corsi di laurea comprendono il Bachelor of Arts (BA) o il Bachelor of Science (BS) in scienze politiche (PoliSci) con specializzazione in pubblica amministrazione , e il Master in Pubblica Amministrazione (MPA). Esistono programmi di laurea interdisciplinari come il Master of Nonprofit Organizations (MNO) o il Master of Nonprofit Management (MNM), così come il programma di doppia laurea MPA/MBA in cui vengono seguiti corsi sia per il Master in Pubblica Amministrazione che per il Master in Business Administration allo stesso tempo di completare il corso di laurea in un tempo più breve rispetto a fare entrambi separatamente. Coloro che aspirano a diventare specialisti o esperti di management, ricercatori di management o professori possono completare il Doctor of Management (DM), il Doctor of Business Administration (DBA), il Doctor of Public Administration (DPA), il PhD in business Administration, il Dottorato di ricerca in management, oppure dottorato di ricerca in scienze politiche con specializzazione nella pubblica amministrazione. Negli ultimi decenni si è assistito ad un movimento a favore della gestione basata sull’evidenza . [2] 

Una tendenza recente per la formazione avanzata in campo manageriale sono i Master sviluppati da Academy private, come per Daniele Trevisani Academy:

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Livelli gerarchici

Le organizzazioni più grandi hanno generalmente tre livelli gerarchici di manager, [3] in una struttura piramidale:

  • I senior manager come i membri di un consiglio di amministrazione e un amministratore delegato (CEO) o un presidente di un’organizzazione stabiliscono gli obiettivi strategici e le politiche dell’organizzazione e prendono decisioni su come funzionerà l’organizzazione nel suo complesso. I senior manager sono generalmente professionisti di livello esecutivo che forniscono indicazioni al middle management e riferiscono loro direttamente o indirettamente.
  • Direttori intermedi come direttori di filiale, direttori regionali, direttori di dipartimento e direttori di sezione, che forniscono indicazioni ai manager di prima linea. Comunicano gli obiettivi strategici e le politiche del senior management ai manager di prima linea.
  • I manager di linea , come supervisori e team leader in prima linea , supervisionano il lavoro dei dipendenti regolari o dei volontari in alcune organizzazioni di volontariato e forniscono indicazioni sul loro lavoro. I manager di linea spesso svolgono le funzioni manageriali che sono tradizionalmente considerate il nucleo della gestione. Nonostante il nome, sono generalmente considerati parte della forza lavoro e non della classe dirigente dell’organizzazione.
  • Alcuni dipendenti di servizi professionali che hanno compiti simili e utilizzano le stesse competenze dei manager senza compiti di supervisione, come i dipendenti regolari classificati come colletti bianchi con formazione specializzata nelle arti liberali e nell’istruzione nelle scienze pure o nell’educazione allo sviluppo professionale rispetto agli operai lavorare nel lavoro manuale o nei mestieri specializzati .
  • Alcuni colletti grigi che si trovano in una fase transitoria o intermedia di avanzamento di carriera tra il lavoro dei colletti blu e quello dei colletti bianchi, dove gli ex colletti blu svolgono compiti manageriali supervisionando altri che svolgono lavori manuali o mestieri qualificati.

Nelle organizzazioni più piccole, un manager può avere un ambito molto più ampio e può svolgere diversi ruoli o addirittura tutti i ruoli comunemente osservati in una grande organizzazione.

Gli scienziati sociali studiano il management come disciplina accademica , indagando aree quali l’organizzazione sociale , l’adattamento organizzativo e la leadership organizzativa . [4]

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Studi sul Management – Etimologia

Il verbo inglese gestire affonda le sue radici nel verbo francese del XV secolo mesnager , spesso citato nel linguaggio equestre “tenere in mano le redini di un cavallo”. [5] È possibile anche il termine italiano maneggiare (maneggiare, soprattutto attrezzi o un cavallo). In spagnolo , maneggiare può anche significare governare i cavalli. [6] Questi tre termini derivano dalle due parole latine manus (mano) e agere (agire).

La parola francese per pulizie domestiche , ménagerie , derivata da ménager (“tenere la casa”; confronta ménage per “domestico”), comprende anche la cura degli animali domestici. Ménagerie è la traduzione francese del famoso libro di Senofonte Oeconomicus [7] ( greco : Οἰκονομικός) sulle questioni domestiche e sull’allevamento . La parola francese mesnagement (o ménagement ) influenzò lo sviluppo semantico della parola inglese management nei secoli XVII e XVIII. [8]

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Studi sul Management – Definizioni

Le opinioni sulla definizione e sull’ambito della gestione includono:

  • Henri Fayol (1841-1925) affermava: “gestire è prevedere e pianificare, organizzare, comandare, coordinare e controllare”. [9]
  • Fredmund Malik (1944–) definisce la gestione come “la trasformazione delle risorse in utilità”. [10]
  • La gestione è inclusa [ da chi? ] come uno dei fattori di produzione – insieme alle macchine, ai materiali e al denaro.
  • Ghislain Deslandes definisce il management come “una forza vulnerabile, sotto pressione per raggiungere risultati e dotata del triplice potere di costrizione, imitazione e immaginazione, che opera a livello soggettivo, interpersonale , istituzionale e ambientale”. [undici]
  • Peter Drucker (1909–2005) considerava duplice il compito fondamentale del management: marketing e innovazione . Tuttavia, l’innovazione è anche legata al marketing (l’innovazione del prodotto è una questione centrale di marketing strategico).  Drucker identifica il marketing come un’essenza chiave per il successo aziendale, ma la gestione e il marketing sono generalmente intesi [ da chi? ] come due diversi rami della conoscenza dell’amministrazione aziendale.

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Studi sul Management – Portata teorica

La gestione implica l’identificazione della missione , dell’obiettivo, delle procedure , delle regole e della manipolazione [12] del capitale umano di un’impresa per contribuire al successo dell’impresa. [13] Gli studiosi si sono concentrati sulla gestione delle relazioni individuali, [14] organizzative, [15] e interorganizzative. Questa comunicazione efficace implica : un ambiente aziendale (in contrapposizione a un meccanismo fisico o meccanico) implica la motivazione umana e implica una sorta di progresso positivo o risultato del sistema . [16] In quanto tale, la gestione non è la manipolazione di un meccanismo (macchina o programma automatizzato), né l’allevamento di animali, e può avvenire in un’impresa o in un ambiente legale o illegale. Dal punto di vista individuale, la gestione non ha bisogno di essere vista esclusivamente dal punto di vista aziendale, perché la gestione è una funzione [ quantificata ] essenziale per migliorare la propria vita e le proprie relazioni . [17] Il management è quindi ovunque [18] e ha una gamma più ampia di applicazioni. [ chiarimento necessario ] La comunicazione e uno sforzo positivo sono due aspetti principali di esso, sia attraverso l’impresa che attraverso la ricerca indipendente. [ citazione necessaria ] Piani, misurazioni , strumenti psicologici motivazionali , obiettivi e misure economiche (profitto, ecc.) possono o meno essere componenti necessari affinché ci sia gestione. Inizialmente, si vede la gestione in modo funzionale, come misurare la quantità, adeguare i piani e raggiungere gli obiettivi , [ citazione necessaria ] ma questo vale anche in situazioni in cui non avviene la pianificazione. In questa prospettiva, Henri Fayol (1841–1925) [19] [ pagina necessaria ] ritiene che la gestione sia composta da cinque funzioni :

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Funzioni del Management

  • pianificazione (previsione)
  • organizzare
  • comandare
  • coordinamento
  • controllando

In un altro modo di pensare, Mary Parker Follett (1868-1933), avrebbe definito il management come “l’arte di portare a termine le cose attraverso le persone”. [20] Ha descritto la gestione come una filosofia. [21] [ è necessario un preventivo per verificare ]

Critici, [ quali? ] Tuttavia, trovo questa definizione utile ma decisamente troppo ristretta. La frase “il management è ciò che fanno i manager” ricorre ampiamente, [22] suggerendo la difficoltà di definire il management senza circolarità , la natura mutevole delle definizioni [ citazione necessaria ] e la connessione delle pratiche manageriali con l’esistenza di un quadro manageriale o di una classe .

Un’abitudine di pensiero considera la gestione equivalente all’“ amministrazione aziendale ” e quindi esclude la gestione in luoghi al di fuori del commercio , come ad esempio negli enti di beneficenza e nel settore pubblico . Più in generale, ogni organizzazione deve “gestire” il proprio lavoro, le persone, i processi, la tecnologia, ecc. per massimizzare l’efficacia. [ citazione necessaria ] Tuttavia, molte persone si riferiscono ai dipartimenti universitari che insegnano il management come ” business school “. Alcune di queste istituzioni (come la Harvard Business School ) usano quel nome, mentre altre (come la Yale School of Management ) utilizzano il termine più ampio “management”.

Gli anglofoni possono anche usare il termine “management” o “the management” come parola collettiva che descrive i manager di un’organizzazione, ad esempio di una società . [23] Storicamente questo uso del termine spesso contrastava con il termine lavoro , riferito a coloro che venivano gestiti. [24]

Ma nell’era attuale [ quando? ] il concetto di management è individuato [ da chi? ] nelle aree vaste [ quali? ] e le sue frontiere sono state ampliate [ da chi? ] a una gamma più ampia. [ citazione necessaria ] Oltre alle organizzazioni redditizie, anche le organizzazioni senza scopo di lucro applicano concetti di gestione. Il concetto e i suoi usi non sono vincolati [ da chi? ] . La gestione nel suo insieme è il processo di pianificazione, organizzazione, direzione, guida e controllo. [25]

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Studi sul Management – Livelli

Una struttura di gestione comune delle organizzazioni comprende tre livelli di gestione: manager di primo livello, livello medio e livello superiore. I manager di prima linea sono il livello più basso di gestione e gestiscono il lavoro di individui non manageriali che sono direttamente coinvolti nella produzione o nella creazione dei prodotti dell’organizzazione. I manager di prima linea sono spesso chiamati supervisori, ma possono anche essere chiamati manager di linea, responsabili di ufficio o persino caposquadra. I quadri intermedi comprendono tutti i livelli di gestione tra il livello di prima linea e il livello più alto dell’organizzazione. Questi manager gestiscono il lavoro dei manager di prima linea e possono avere titoli come capo dipartimento, capo progetto, direttore di stabilimento o direttore di divisione. I top manager sono responsabili di prendere decisioni a livello di organizzazione e di stabilire piani e obiettivi che influenzano l’intera organizzazione. Questi individui in genere hanno titoli come vicepresidente esecutivo, presidente, amministratore delegato, direttore operativo, amministratore delegato o presidente del consiglio di amministrazione.

Questi manager sono classificati in una gerarchia di autorità e svolgono compiti diversi. In molte organizzazioni, il numero di manager ad ogni livello assomiglia ad una piramide. Ogni livello è spiegato di seguito nelle specifiche delle diverse responsabilità e dei probabili titoli di lavoro. [26]

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Studi sul Management – Top management

Il livello dirigenziale più alto o senior è un piccolo gruppo composto dal consiglio di amministrazione (compresi amministratori non esecutivi , amministratori esecutivi e amministratori indipendenti ), presidente , vicepresidente , amministratori delegati e altri membri dei dirigenti di livello C. Diverse organizzazioni hanno diversi membri nella loro C-suite, che possono includere un chief financial officer , un chief technology officer e così via. Sono responsabili del controllo e della supervisione delle operazioni dell’intera organizzazione. Stabiliscono un ” tono al vertice ” e sviluppano piani strategici , politiche aziendali e prendono decisioni sulla direzione generale dell’organizzazione. Inoltre, i manager di alto livello svolgono un ruolo significativo nella mobilitazione delle risorse estere. Gli alti dirigenti sono responsabili nei confronti degli azionisti, del pubblico in generale e degli enti pubblici che supervisionano le società e organizzazioni simili. Alcuni membri del senior management possono fungere da volto pubblico dell’organizzazione e possono tenere discorsi per introdurre nuove strategie o apparire nel marketing .

Il consiglio di amministrazione è generalmente composto principalmente da non dirigenti che hanno un dovere fiduciario nei confronti degli azionisti e non sono strettamente coinvolti nelle attività quotidiane dell’organizzazione, sebbene ciò vari a seconda del tipo (ad esempio, pubblico o privato) , dimensioni e cultura dell’organizzazione. Questi amministratori sono teoricamente responsabili per le violazioni di tale dovere e generalmente sono assicurati con un’assicurazione sulla responsabilità civile per amministratori e funzionari . Si stima che i direttori di Fortune 500 trascorrano 4,4 ore settimanali in compiti di consiglio e il compenso medio è stato di $ 212.512 nel 2010. Il consiglio definisce la strategia aziendale, prende decisioni importanti come acquisizioni importanti, [27] e assunzioni, valutazioni e licenzia i dirigenti più importanti . manager di livello ( amministratore delegato o CEO). Il CEO in genere assume altre posizioni. Tuttavia, è aumentato il coinvolgimento del consiglio di amministrazione nell’assunzione di altre posizioni, come quella di direttore finanziario (CFO). [28] Nel 2013, un sondaggio condotto su oltre 160 amministratori delegati e direttori di aziende pubbliche e private ha rilevato che i principali punti deboli degli amministratori delegati erano le ” capacità di mentoring ” e il “coinvolgimento del consiglio di amministrazione”, e il 10% delle aziende non ha mai valutato l’amministratore delegato. [29] Il consiglio può anche far riferire ad alcuni dipendenti (ad esempio, i revisori interni ) o assumere direttamente collaboratori esterni ; ad esempio, il consiglio (attraverso il comitato di audit ) generalmente seleziona il revisore dei conti .

Le competenze utili del top management variano a seconda del tipo di organizzazione, ma in genere includono [30] un’ampia comprensione della concorrenza, delle economie mondiali e della politica. Inoltre, l’amministratore delegato è responsabile dell’attuazione e della determinazione (nell’ambito del consiglio) delle politiche generali dell’organizzazione. La direzione esecutiva realizza i dettagli quotidiani, tra cui: istruzioni per la preparazione dei budget, delle procedure e dei programmi del dipartimento; nomina di dirigenti di medio livello come responsabili di dipartimento; coordinamento dei dipartimenti; media e relazioni governative; e comunicazione agli azionisti .

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Studi sul Management – Quadri intermedi

È composto da direttori generali , direttori di filiale e responsabili di reparto. Sono responsabili nei confronti del top management per la funzione del loro dipartimento. Dedicano più tempo alle funzioni organizzative e direzionali. I loro ruoli possono essere enfatizzati come l’esecuzione di piani organizzativi in conformità con le politiche aziendali e gli obiettivi del top management, definiscono e discutono informazioni e politiche dal top management al management inferiore e, soprattutto, ispirano e forniscono guida ai manager di livello inferiore. verso prestazioni migliori.

Il middle management è la gestione intermedia di un’organizzazione categorizzata, essendo secondario rispetto al senior management ma al di sopra dei livelli più profondi dei membri operativi. Un manager operativo può essere ben pensato dal middle management o può essere classificato come operante non manageriale, responsabile della politica dell’organizzazione specifica. L’efficienza del livello medio è vitale in qualsiasi organizzazione poiché colma il divario tra il personale di livello superiore e quello di livello inferiore.

Le loro funzioni includono:

  • Progettare e implementare efficaci sistemi di lavoro e di informazione di gruppo e intergruppo
  • Definizione e monitoraggio degli indicatori di performance a livello di gruppo
  • Diagnosi e risoluzione dei problemi all’interno e tra i gruppi di lavoro
  • Progettare e implementare sistemi di ricompensa che supportino il comportamento cooperativo, nonché prendere decisioni e condividere idee con i top manager

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Studi sul Management – Gestione della linea

I manager di linea includono supervisori , capi sezione, caposquadra e capi squadra. Si concentrano sul controllo e sulla direzione dei dipendenti regolari. Di solito sono responsabili dell’assegnazione dei compiti ai dipendenti, della guida e della supervisione dei dipendenti nelle attività quotidiane, dell’assicurazione della qualità e della quantità della produzione e/o del servizio, della formulazione di raccomandazioni e suggerimenti ai dipendenti sul loro lavoro e dell’incanalamento delle preoccupazioni dei dipendenti che essi non può risolvere i problemi con manager di medio livello o altri amministratori. I manager di primo livello o di “prima linea” fungono anche da modelli per i propri dipendenti. In alcuni tipi di lavoro, i manager di prima linea possono anche svolgere alcuni degli stessi compiti svolti dai dipendenti, almeno una parte del tempo. Ad esempio, in alcuni ristoranti, i gestori di prima linea serviranno i clienti anche durante i periodi più impegnativi della giornata. In generale, i manager di linea sono considerati parte dell’organico e non della gestione vera e propria dell’organizzazione nonostante svolgano funzioni gestionali tradizionali.

I manager di prima linea in genere forniscono:

  • Formazione per i nuovi dipendenti
  • Supervisione di base
  • Motivazione
  • Feedback e guida sulle prestazioni

Alcuni manager di prima linea possono anche fornire una pianificazione della carriera per i dipendenti che mirano a crescere all’interno dell’organizzazione.

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Studi sul Management – Formazione e istruzione

Ulteriori informazioni: Business School , Scuola di politiche pubbliche e College of Arts and Sciences

I college e le università di tutto il mondo offrono diplomi di laurea, lauree post-laurea, diplomi e certificati in management; generalmente all’interno delle loro facoltà di economia, business school o facoltà di management, ma anche in altri dipartimenti correlati. Negli anni 2010, si è verificato un aumento dell’istruzione e della formazione manageriale online sotto forma di tecnologia educativa elettronica (chiamata anche e-learning). L’istruzione online ha aumentato l’accessibilità alla formazione manageriale per le persone che non vivono vicino a un college o università o che non possono permettersi di recarsi in una città in cui tale formazione è disponibile.

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Studi sul Management – Requisito

Mentre alcune professioni richiedono credenziali accademiche per poter esercitare la professione (ad esempio, giurisprudenza, medicina, ingegneria, che richiedono rispettivamente la laurea in Giurisprudenza , Dottore in Medicina e Laurea in Ingegneria ), le posizioni di gestione e amministrazione non richiedono necessariamente il conseguimento dei titoli accademici. Alcuni noti dirigenti senior negli Stati Uniti che non hanno conseguito una laurea includono Steve Jobs , Bill Gates e Mark Zuckerberg . Tuttavia, molti manager e dirigenti hanno completato qualche tipo di formazione aziendale o gestionale, come una laurea in Commercio o un Master in Amministrazione aziendale . Alcune grandi organizzazioni, tra cui aziende, organizzazioni senza scopo di lucro e governi, richiedono ai candidati a posizioni manageriali o esecutive di possedere almeno una laurea in un campo correlato all’amministrazione o alla gestione o, nel caso di lavori aziendali, una laurea in commercio o una laurea in commercio. grado simile.

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Università

Ulteriori informazioni: Formazione aziendale § Istruzione universitaria , Scienze politiche e Pubblica amministrazione

A livello universitario, i programmi aziendali più comuni sono il Bachelor of Business Administration (BBA) e il Bachelor of Commerce (B.Com.). Questi comprendono tipicamente un programma quadriennale progettato per fornire agli studenti una panoramica del ruolo dei manager nella pianificazione e nella direzione all’interno di un’organizzazione. Gli argomenti del corso includono contabilità, gestione finanziaria, statistica, marketing, strategia e altre aree correlate.

Ci sono molti altri diplomi universitari che includono lo studio del management, come i diplomi Bachelor of Arts e Bachelor of Science con specializzazione in amministrazione aziendale o gestione e il Bachelor of Arts (BA) o Bachelor of Science (BS) in scienze politiche ( PoliSci) con una concentrazione nella pubblica amministrazione o il Bachelor of Public Administration (BPA), una laurea progettata per individui che mirano a lavorare come burocrati nei lavori governativi . Molti college e università offrono anche certificati e diplomi in amministrazione o gestione aziendale, che in genere richiedono uno o due anni di studio a tempo pieno.

Per gestire aree tecnologiche spesso è necessaria una laurea in un’area STEM .

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Formazione Universitaria

Vedi MASTER IN COACHING AZIENDALE E SVILUPPO DEL POTENZIALE MANAGERIALE – METODO ALM (ACTION LINE MANAGEMENT)

Ulteriori informazioni: Formazione aziendale § Formazione post-laurea

A livello universitario gli studenti che mirano a una carriera come manager o dirigenti possono scegliere di specializzarsi nelle principali sottoaree della gestione o dell’amministrazione aziendale come l’imprenditorialità , le risorse umane , gli affari internazionali , il comportamento organizzativo , la teoria organizzativa , la gestione strategica , [31] contabilità , finanza aziendale , intrattenimento, gestione globale, gestione sanitaria , gestione degli investimenti , sostenibilità e settore immobiliare .

Un Master in Business Administration (MBA) è il titolo professionale più popolare a livello di master e può essere conseguito presso molte università degli Stati Uniti. I programmi MBA forniscono ulteriore formazione in gestione e leadership per gli studenti laureati. Altri master in economia e gestione includono il Master of Management (MM) e il Master of Science (M.Sc.) in amministrazione aziendale o gestione, che viene generalmente frequentato da studenti che aspirano a diventare ricercatori o professori.

Esistono anche master specialistici in amministrazione per coloro che aspirano a una carriera al di fuori dell’impresa , come il Master in Pubblica Amministrazione (MPA) (offerto anche come Master of Arts o Master of Science in pubblica amministrazione in alcune università), per gli studenti che mirano a diventare manager o dirigenti del servizio pubblico e il Master in Amministrazione Sanitaria , per gli studenti che aspirano a diventare manager o dirigenti del settore sanitario e ospedaliero.

diplomi terminali più avanzati nel campo degli affari e del management. La maggior parte delle persone che ottengono un dottorato in gestione seguono programmi per ottenere la formazione in metodi di ricerca, analisi statistica e scrittura di documenti accademici di cui avranno bisogno per intraprendere una carriera come ricercatori, consulenti senior e/o professori in amministrazione o gestione aziendale. Esistono diversi tipi di dottorati in management: il Dottore in Management (DM), il Dottore in Amministrazione Aziendale (DBA), il Dottore in Pubblica Amministrazione (DPA), il Dottorato in Economia Aziendale, il Dottorato in Management e il Dottorato in Politica. scienza con una concentrazione nella pubblica amministrazione. Negli anni 2010 erano disponibili dottorati in economia e gestione aziendale con molte specializzazioni.

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Studi sul Management – Buone pratiche

Sebbene le tendenze gestionali possano cambiare rapidamente, la tendenza a lungo termine nella gestione è stata definita da un mercato che abbraccia la diversità e da un settore dei servizi in crescita. I manager vengono attualmente formati per incoraggiare una maggiore uguaglianza per le minoranze e le donne sul posto di lavoro, offrendo una maggiore flessibilità nell’orario di lavoro, una migliore riqualificazione e indicatori di performance innovativi (e solitamente specifici del settore). I manager destinati al settore dei servizi vengono formati per utilizzare tecniche di misurazione uniche, un migliore supporto ai lavoratori e stili di leadership più carismatici. [32] Le risorse umane si trovano a collaborare sempre più con il management con capacità di formazione per aiutare a raccogliere dati gestionali sul successo (o sul fallimento) delle azioni di gestione con i dipendenti. [33]

Le buone pratiche identificate per i manager includono “camminare in fabbrica” [34] e, soprattutto per i manager che sono nuovi in carica, identificare e ottenere alcune “vittorie rapide” che dimostrino un successo visibile nello stabilire obiettivi appropriati. Lo scrittore di leadership John Kotter usa la frase “vittorie a breve termine” per esprimere la stessa idea. [35] Come in ogni lavoro, il raggiungimento di un adeguato equilibrio tra lavoro e vita privata per sé e per gli altri è un’importante pratica di gestione. [36]

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Studi sul Management – Gestione basata sull’evidenza

Articolo principale: gestione basata sull’evidenza

La gestione basata sull’evidenza è un movimento emergente che utilizza le migliori evidenze attuali nella gestione e nel processo decisionale . Fa parte di un movimento più ampio verso pratiche basate sull’evidenza . La gestione basata sull’evidenza implica decisioni manageriali e pratiche organizzative informate dalle migliori evidenze disponibili. [37] Come altre pratiche basate sull’evidenza, questa si basa su tre principi: evidenza di ricerche pubblicate sottoposte a revisione paritaria (spesso in riviste di management o di scienze sociali) che influiscono sul se e perché una particolare pratica di gestione funziona; giudizio ed esperienza dalla pratica di gestione contestuale, per comprendere le dinamiche organizzative e interpersonali in una situazione e determinare i rischi e i benefici delle azioni disponibili; e le preferenze e i valori delle persone colpite. [38] [39]

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Studi sul Management – Storia

Alcuni vedono il management come una concettualizzazione tardo-moderna (nel senso di tarda modernità ). [40] In questi termini non può avere una storia premoderna – solo messaggeri (come gli steward ). Altri, tuttavia, rilevano un pensiero di tipo gestionale tra gli antichi commercianti sumeri e i costruttori delle piramidi dell’antico Egitto . Nel corso dei secoli i proprietari di schiavi dovettero affrontare il problema di sfruttare e motivare una forza lavoro dipendente ma talvolta poco entusiasta o recalcitrante, ma molte imprese preindustriali , data la loro piccola scala, non si sentirono obbligate ad affrontare sistematicamente i problemi di gestione. Tuttavia, innovazioni come la diffusione dei numeri arabi (dal V al XV secolo) e la codificazione della contabilità in partita doppia (1494) fornirono strumenti per la valutazione, la pianificazione e il controllo della gestione.

  • Un’organizzazione è più stabile se i suoi membri hanno il diritto di esprimere le proprie differenze e risolvere i propri conflitti al suo interno.
  • Sebbene una persona possa avviare un’organizzazione, “essa è duratura quando viene lasciata alle cure di molti e quando molti desiderano mantenerla”.
  • Un manager debole può seguirne uno forte, ma non un altro debole, e mantenere l’autorità.
  • Un manager che cerca di cambiare un’organizzazione consolidata “dovrebbe conservare almeno un’ombra delle antiche usanze”.

Con il cambiamento dei luoghi di lavoro causato dalle rivoluzioni industriali nel XVIII e XIX secolo, la teoria e la pratica militare contribuirono ad approcci alla gestione delle nuove fabbriche popolari . [41]

Considerata la portata della maggior parte delle operazioni commerciali e la mancanza di registrazioni e registrazioni meccanizzate prima della rivoluzione industriale, a quei tempi era logico che la maggior parte dei proprietari di imprese svolgessero funzioni di gestione da soli e per conto proprio. Ma con la crescente dimensione e complessità delle organizzazioni, la distinzione tra proprietari (individui, dinastie industriali o gruppi di azionisti ) e manager quotidiani (specialisti indipendenti in pianificazione e controllo) è diventata gradualmente più comune.

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Studi sul Management – I primi scritti

Il campo del management ha avuto origine nell’antica Cina, [42] includendo forse il primo stato burocratico altamente centralizzato e il primo esempio (nel II secolo a.C.) di un’amministrazione basata sul merito attraverso test . [43] Alcuni teorici hanno citato antichi testi militari come lezioni per i manager civili. Ad esempio, il generale cinese Sun Tzu nella sua opera del VI secolo a.C. L’arte della guerra raccomanda [ citazione necessaria ] (se riformulato nella terminologia moderna) di essere consapevoli e di agire in base ai punti di forza e di debolezza sia dell’organizzazione di un manager che di quella del nemico. [44] [ è necessaria una citazione per verificare ] Gli scritti dell’influente filosofo legalista cinese Shen Buhai possono essere considerati [ da chi? ] per incarnare un raro esempio premoderno di teoria astratta dell’amministrazione. [45] [46] Il filosofo americano Herrlee G. Creel e altri studiosi riscontrano l’influenza dell’amministrazione cinese in Europa nel XII secolo. [47] [48] [49] [50] Thomas Taylor Meadows, console britannico a Guangzhou , sostenne nelle sue Desultory Notes on the Government and People of China (1847) che “la lunga durata dell’impero cinese è esclusivamente e interamente dovuta al buon governo che consiste nella promozione solo di uomini di talento e di merito”, e che gli inglesi devono riformare il loro servizio civile rendendo l’istituzione meritocratica . [51] Influenzato dall’antico esame imperiale cinese , il Rapporto Northcote-Trevelyan del 1854 raccomandava che il reclutamento dovesse avvenire sulla base del merito determinato attraverso un esame competitivo, che i candidati dovessero avere una solida istruzione generale per consentire i trasferimenti interdipartimentali e che la promozione dovrebbe essere essere attraverso il successo piuttosto che “la preferenza, il patrocinio o l’acquisto”. [52] [51] Ciò ha portato all’implementazione del servizio civile di Sua Maestà come burocrazia sistematica e meritocratica del servizio civile. [53] Come quella britannica, lo sviluppo della burocrazia francese fu influenzato dal sistema cinese. Voltaire sosteneva che i cinesi avevano “perfezionato la scienza morale” e François Quesnay sosteneva un sistema economico e politico modellato su quello cinese. [54] Anche gli esami del servizio civile francese adottati alla fine del XIX secolo erano fortemente basati su studi culturali generali. Queste caratteristiche sono state paragonate al precedente modello cinese. [55]

Varie civiltà antiche e medievali produssero libri ” specchi per principi “, che miravano a consigliare i nuovi monarchi su come governare. Platone descrisse la specializzazione lavorativa nel 350 a.C. e Alfarabi elencò diversi tratti di leadership nel 900 d.C. [56] Altri esempi includono l’indiano Arthashastra di Chanakya (scritto intorno al 300 a.C.) e Il principe dell’autore italiano Niccolò Machiavelli (1515 circa). [57]

Ulteriori informazioni: Specchi per principi

Scritto nel 1776 da Adam Smith , uno scozzese filosofo morale , La ricchezza delle nazioni ha discusso l’organizzazione efficiente del lavoro attraverso la divisione del lavoro . [57] Smith descrisse come i cambiamenti nei processi potrebbero aumentare la produttività nella produzione di spilli . Mentre gli individui potevano produrre 200 spille al giorno, Smith analizzò le fasi coinvolte nella produzione e, con 10 specialisti, permise la produzione di 48.000 spille al giorno. [57] [ è necessario un preventivo per verificare ]

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Studi sul Management – XIX secolo

Economisti classici come Adam Smith (1723–1790) e John Stuart Mill (1806–1873) fornirono un background teorico all’allocazione delle risorse , alla produzione (economia) e alle questioni relative ai prezzi . Più o meno nello stesso periodo, innovatori come Eli Whitney (1765–1825), James Watt (1736–1819) e Matthew Boulton (1728–1809) svilupparono elementi di produzione tecnica come standardizzazione , procedure di controllo della qualità , contabilità dei costi , intercambiabilità delle parti e pianificazione del lavoro . Molti di questi aspetti della gestione esistevano nel settore dell’economia statunitense precedente al 1861, basato sugli schiavi. Quell’ambiente vide 4 milioni di persone, secondo gli usi contemporanei, “gestite” in una redditizia produzione quasi di massa [58] prima che la schiavitù salariale eclissasse la schiavitù dei beni mobili.

I manager salariati come gruppo identificabile divennero prominenti per la prima volta alla fine del XIX secolo. [59] Quando le grandi aziende iniziarono a mettere in ombra le piccole imprese familiari, la necessità di posizioni di gestione del personale divenne più necessaria. [60] Le imprese si trasformarono in grandi società e la necessità di impiegati, contabili, segretari e manager si espanse. La richiesta di manager qualificati ha portato gli amministratori di college e università a prendere in considerazione e portare avanti i piani per creare le prime scuole di business nei loro campus.

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Studi sul Management – 2secolo

All’inizio del XX secolo la necessità di manager qualificati e formati era diventata sempre più evidente. La domanda si è verificata quando i dipartimenti del personale hanno iniziato a espandersi rapidamente. Nel 1915, meno di un’impresa manifatturiera su venti aveva un reparto dedicato al personale. Nel 1929 quel numero era cresciuto fino a oltre un terzo. [61] La formazione manageriale formale divenne standardizzata nei college e nelle università. [62] I college e le università hanno sfruttato le esigenze delle aziende formando business school e dipartimenti di collocamento aziendale. [63] Questo spostamento verso l’istruzione aziendale formale ha segnato la creazione di un’élite aziendale negli Stati Uniti.

Intorno al 1900 si trovano manager che cercano di collocare le loro teorie su quella che consideravano una base completamente scientifica (vedi scientismo per i limiti percepiti di questa convinzione). Gli esempi includono Science of management di Henry R. Towne nel 1890, The Principles of Scientific Management di Frederick Winslow Taylor (1911), Psychology of Management di Lillian Gilbreth (1914), [64] Studio sul movimento applicato di Frank e Lillian Gilbreth (1917) e grafici di Henry L. Gantt (anni ’10). J. Duncan scrisse il primo libro di testo sulla gestione universitaria nel 1911. Nel 1912 Yoichi Ueno introdusse il taylorismo in Giappone e divenne il primo consulente aziendale dello ” stile di gestione giapponese “. Suo figlio Ichiro Ueno è stato il pioniere del controllo qualità giapponese .

Le prime teorie complete sul management apparvero intorno al 1920. [ citazione necessaria ] La Harvard Business School offrì il primo Master in Business Administration (MBA) nel 1921. Persone come Henri Fayol (1841-1925) e Alexander Church (1866-1936) descrissero i vari rami del management e le loro interrelazioni. All’inizio del XX secolo, persone come Ordway Tead (1891–1973), Walter Scott (1869–1955) e J. Mooney applicarono i principi della psicologia al management. Altri scrittori, come Elton Mayo (1880–1949), Mary Parker Follett (1868–1933), Chester Barnard (1886–1961), Max Weber (1864–1920), che vedevano quello che chiamava “amministratore” come burocrate , [65] Rensis Likert (1903–1981) e Chris Argyris (nato nel 1923) si avvicinarono al fenomeno del management da una prospettiva sociologica .

Gli anni ’30 e ’40 videro lo sviluppo di una tendenza alla militarizzazione nella gestione di alcune parti dell’Eurasia : sia l’ NKVD (nell’Unione Sovietica) che le SS (nel Grande Reich Germanico ), ad esempio, gestirono i campi di lavoro come imprese industriali che utilizzavano il lavoro forzato. supervisionato da quadri uniformi. [66] [67] Le abitudini militari persistevano in alcuni circoli dirigenziali. [68]

Peter Drucker (1909–2005) scrisse uno dei primi libri sulla gestione applicata: Concept of the Corporation (pubblicato nel 1946). Il risultato fu che Alfred Sloan (presidente della General Motors fino al 1956) commissionò uno studio sull’organizzazione . Drucker ha continuato a scrivere 39 libri, molti nella stessa vena.

  1. Dodge, Ronald Fisher (1890–1962) e Thornton C. Fry introdussero tecniche statistiche negli studi gestionali. Negli anni ’40 Patrick Blackett lavorò allo sviluppo della matematica applicatascienza della ricerca operativa , inizialmente per operazioni militari. La ricerca operativa, a volte nota come ” scienza gestionale ” (ma distinta dalla gestione scientifica di Taylor ), tenta di adottare un approccio scientifico per risolvere problemi decisionali e può applicarsi direttamente a molteplici problemi gestionali, in particolare nelle aree della logistica e delle operazioni.

Alcuni degli sviluppi successivi del XX secolo includono la teoria dei vincoli (introdotta nel 1984), la gestione per obiettivi (sistematizzata nel 1954), la reingegnerizzazione (primi anni ’90), Six Sigma (1986), la gestione camminando intorno (anni ’70), il modello del sistema Viable (1972), e varie teorie basate sulla tecnologia dell’informazione come lo sviluppo agile del software (così chiamato dal 2001), così come teorie sulla gestione di gruppo come Cog’s Ladder (1972) e la nozione di “prosperare su caos” [69] (1987).

Mentre il riconoscimento generale dei manager come classe si è consolidato nel corso del XX secolo e ha dato un certo prestigio ai professionisti percepiti dell’arte/scienza del management, così si è aperta la strada ai sistemi popolari di idee di management per vendere la propria merce . In questo contesto molte mode del management potrebbero aver avuto più a che fare con la psicologia popolare che con le teorie scientifiche del management.

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Studi sul Management – Gestione aziendale e sue evoluzioni

Gestione aziendale  comprende i seguenti rami:

  1. gestione finanziaria
  2. gestione delle risorse umane
  3. Cibernetica gestionale
  4. gestione delle tecnologie dell’informazione (responsabile della gestione dei sistemi informativi )
  5. gestione del marketing
  6. gestione delle operazioni e gestione della produzione
  7. gestione strategica

21° secolo

Nel 21° secolo gli osservatori hanno trovato sempre più difficile suddividere in questo modo la gestione in categorie funzionali. Sempre più processi coinvolgono contemporaneamente più categorie. Si tende invece a pensare in termini di vari processi, compiti e oggetti soggetti a gestione. [ citazione necessaria ]

Esistono anche rami della teoria della gestione relativi alle organizzazioni non profit e al governo: come la pubblica amministrazione , la gestione pubblica e la gestione educativa . Inoltre, i programmi di gestione legati alle organizzazioni della società civile hanno dato vita anche a programmi di gestione senza scopo di lucro e di imprenditoria sociale .

Si noti che molte delle ipotesi formulate dal management sono state attaccate da punti di vista di etica aziendale , studi critici sulla gestione e attivismo anti-aziendale .

Di conseguenza, la democrazia sul posto di lavoro (a volte definita autogestione dei lavoratori ) è diventata più comune e più sostenuta, in alcuni luoghi distribuendo tutte le funzioni gestionali tra i lavoratori, ciascuno dei quali si assume una parte del lavoro. Tuttavia, questi modelli sono antecedenti a qualsiasi questione politica attuale e possono verificarsi in modo più naturale rispetto a una gerarchia di comando . Tutto il management abbraccia in una certa misura un principio democratico: nel lungo termine, la maggioranza dei lavoratori deve sostenere il management. Altrimenti se ne vanno per cercare un altro lavoro o scioperano. Nonostante il passaggio alla democrazia sul posto di lavoro , le strutture organizzative di comando e controllo rimangono comuni come strutture organizzative di fatto . In effetti, la natura radicata del comando e controllo è evidente nel modo in cui il recente [ quando? ] i licenziamenti sono stati condotti con i livelli dirigenziali colpiti molto meno dei dipendenti ai livelli inferiori. [ citazione necessaria ] In alcuni casi, la direzione si è persino ricompensata con dei bonus dopo aver licenziato i lavoratori di livello inferiore. [70]

Secondo l’accademico Manfred FR Kets de Vries , un gruppo dirigente moderno avrà quasi inevitabilmente alcuni disturbi della personalità . [71]

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Studi sul Management – Natura del lavoro

Nelle organizzazioni redditizie, la funzione primaria del management è la soddisfazione di una serie di stakeholder . Ciò in genere comporta la realizzazione di un profitto (per gli azionisti), la creazione di prodotti di valore a un costo ragionevole (per i clienti) e l’offerta di grandi opportunità di lavoro ai dipendenti. In caso di gestione senza scopo di lucro, una delle funzioni principali è mantenere la fiducia dei donatori. Nella maggior parte dei modelli di gestione e governance , gli azionisti votano per il consiglio di amministrazione e il consiglio assume quindi il senior management. Alcune organizzazioni hanno sperimentato altri metodi (come i modelli di voto dei dipendenti) per selezionare o rivedere i manager, ma questo è raro.

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Studi sul Management – Nozioni di base

Secondo Fayol , il management opera attraverso cinque funzioni fondamentali: pianificazione, organizzazione, comando, coordinamento e controllo.

  • Pianificazione : decidere cosa deve accadere in futuro e generare piani d’azione (decidere in anticipo).
  • Organizzazione (o personale): assicurarsi che le risorse umane e non umane siano messe in atto. [72]
  • Comandare (o guidare): determinare cosa deve essere fatto in una situazione e convincere le persone a farlo.
  • Coordinamento : creazione di una struttura attraverso la quale è possibile raggiungere gli obiettivi di un’organizzazione.
  • Controllo : verifica dei progressi rispetto ai piani.

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Studi sul Management – Ruoli di base

  • Interpersonale : ruoli che implicano il coordinamento e l’interazione con i dipendenti.

Polena, leader, collegamento

  • Informativo : ruoli che implicano la gestione, la condivisione e l’analisi delle informazioni.

Centro nevralgico, divulgatore, portavoce

  • Decisione : ruoli che richiedono un processo decisionale.

Imprenditore, negoziatore, allocatore, gestore dei disturbi

Competenze _ _ _

Le competenze gestionali includono:

  • Politico: utilizzato per costruire una base di potere e stabilire
  • Interpersonale : utilizzato per comunicare, motivare , guidare e delegare.
  • Diagnostica: capacità di visualizzare risposte appropriate a una situazione.
  • Leadership : capacità di comunicare una visione e ispirare le persone ad abbracciarla. [73]
  • Comportamentali: percezione verso gli altri, risoluzione dei conflitti, gestione del tempo, miglioramento personale, gestione dello stress e resilienza, pazienza, comunicazione chiara. [74]

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Studi sul Management Attuazione di politiche e strategie

  • Tutte le politiche e le strategie devono essere discusse con tutto il personale dirigente e il personale.
  • I manager devono capire dove e come possono implementare le loro politiche e strategie.
  • È necessario elaborare un piano d’azione per ciascun dipartimento.
  • Le politiche e le strategie devono essere riviste regolarmente.
  • È necessario elaborare piani di emergenza nel caso in cui l’ambiente cambi.
  • I manager di livello superiore dovrebbero effettuare valutazioni periodiche dei progressi compiuti.
  • L’attività richiede spirito di squadra e un buon ambiente.
  • Le missioni, gli obiettivi, i punti di forza e di debolezza di ciascun dipartimento devono essere analizzati per determinare il loro ruolo nel raggiungimento della missione aziendale.
  • Il metodo di previsione sviluppa un quadro affidabile dell’ambiente futuro dell’azienda.
  • È necessario creare un’unità di pianificazione per garantire che tutti i piani siano coerenti e che le politiche e le strategie siano mirate al raggiungimento della stessa missione e degli stessi obiettivi.

Politiche e strategie nel processo di pianificazione

  • Forniscono ai manager di livello medio e inferiore una buona idea dei piani futuri per ciascun dipartimento di un’organizzazione.
  • Viene creato un quadro in base al quale vengono presi piani e decisioni.
  • Il management di livello medio e inferiore può aggiungere i propri piani alle strategie aziendali.

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Studi sul Management – Riferimenti

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Per altri usi, vedere Affari (disambiguazione) .

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Affari

Gli affari sono la pratica di guadagnarsi da vivere o di guadagnare denaro producendo, comprando e vendendo prodotti (come beni e servizi ). [1] [2] [3] [4] È anche “qualsiasi attività o impresa intrapresa a scopo di lucro”. [5]

Avere una ragione sociale non separa l’entità commerciale dal proprietario, il che significa che il proprietario dell’azienda è responsabile dei debiti contratti dall’azienda. Se l’impresa acquisisce debiti, i creditori possono perseguire i beni personali del proprietario. [6] Il sistema fiscale delle imprese è diverso da quello delle società di capitali. Una struttura aziendale non consente aliquote fiscali sulle società. Il proprietario è personalmente tassato su tutti i redditi derivanti dall’impresa.

Il termine è spesso usato anche colloquialmente (ma non da avvocati o funzionari pubblici) per riferirsi a un’azienda , come una società o una cooperativa .

Le società, a differenza delle imprese individuali e delle società di persone , sono entità legali separate e forniscono una responsabilità limitata per i loro proprietari/soci, oltre ad essere soggette alle aliquote dell’imposta sulle società . Una società è più complicata e costosa da costituire , ma offre maggiore protezione e vantaggi per i proprietari/membri.

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Tipologie

Le forme di proprietà aziendale variano in base alla giurisdizione , ma esistono diverse entità comuni:

  • Una ditta individuale , nota anche come ditta individuale, è di proprietà di una persona e opera a suo vantaggio. Il titolare gestisce l’attività da solo e può assumere dipendenti . Un unico proprietario ha una responsabilità illimitata per tutti gli obblighi sostenuti dall’azienda, sia dai costi operativi che dai giudizi contro l’azienda. Tutti i beni dell’azienda appartengono a un unico proprietario, tra cui, ad esempio, un’infrastruttura informatica, qualsiasi inventario , attrezzature di produzione o attrezzature per la vendita al dettaglio , nonché qualsiasi proprietà immobiliare di proprietà dell’unico proprietario.
  • Una partnership è un’azienda posseduta da due o più persone. Nella maggior parte delle forme di società di persone, ciascun partner ha una responsabilità illimitata per i debiti contratti dall’impresa. I tre tipi più diffusi di società di persone a scopo di lucro sono le società in nome collettivo , le società in accomandita semplice e le società a responsabilità limitata . [7]
  • società hanno una responsabilità limitata e l’azienda ha una personalità giuridica separata dai suoi proprietari. Le aziende possono essere di proprietà statale o privata e possono organizzarsi a scopo di lucro o come organizzazioni senza scopo di lucro . Una società privata a scopo di lucro è di proprietà dei suoi azionisti , che eleggono un consiglio di amministrazione per dirigere la società e assumerne il personale dirigente. Una società privata a scopo di lucro può essere detenuta privatamente da un piccolo gruppo di individui o pubblica , con azioni quotate in borsa .
  • Una cooperativa o una cooperativa è un’impresa a responsabilità limitata che può organizzarsi a scopo di lucro o senza scopo di lucro. Una cooperativa differisce da una società in quanto ha soci, non azionisti, e condivide il potere decisionale. Le cooperative sono generalmente classificate come cooperative di consumo o cooperative di lavoro . Le cooperative sono fondamentali per l’ideologia della democrazia economica .
  • Le società a responsabilità limitata (LLC) e altri tipi specifici di organizzazioni imprenditoriali proteggono i loro proprietari o azionisti dal fallimento aziendale svolgendo attività sotto un’entità legale separata con determinate tutele legali. Al contrario, le società in nome collettivo o le persone che lavorano in proprio non sono solitamente così tutelate. [8]
  • Un franchising è un sistema in cui gli imprenditori acquistano i diritti per aprire e gestire un’impresa da una società più grande. [9] Il franchising negli Stati Uniti è diffuso e rappresenta una delle principali potenze economiche. Negli Stati Uniti un’impresa al dettaglio su dodici è in franchising e 8 milioni di persone sono impiegate in un’attività in franchising. [10]
  • La società a responsabilità limitata è comunemente utilizzata quando le società vengono costituite per scopi non commerciali, come club o enti di beneficenza. I soci garantiscono il pagamento di determinati importi (solitamente nominali) se la società va in liquidazione per insolvenza , ma altrimenti non hanno alcun diritto economico nei confronti della società. Questo tipo di società è comune in Inghilterra . Una società a responsabilità limitata può essere con o senza capitale sociale .
  • Una società per azioni è la forma più comune di società utilizzata per iniziative imprenditoriali. Nello specifico, una società a responsabilità limitata è una “società in cui la responsabilità di ciascun azionista è limitata all’importo investito individualmente” e le società per azioni sono “l’esempio più comune di società a responsabilità limitata”. [11] Questo tipo di società è comune in Inghilterra e in molti paesi di lingua inglese. Una società per azioni può essere a
  • Una società a responsabilità limitata con capitale sociale è un’entità ibrida, solitamente utilizzata quando la società è costituita per scopi non commerciali, ma le attività della società sono in parte finanziate da investitori che si aspettano un rendimento. Questo tipo di società non può più essere costituita nel Regno Unito, sebbene esistano ancora disposizioni di legge per la loro esistenza. [12]
  • Una società illimitata con o senza capitale sociale è un’entità ibrida, una società in cui la responsabilità dei soci o degli azionisti per i debiti (se presenti) della società non è limitata. In questo caso, la dottrina del velo incorporativo non si applica.

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Tipi meno comuni di società:

  • La maggior parte delle società con brevetto letterale sono società individuali e non società come il termine è comunemente inteso oggi.
  • Le società charter erano gli unici tipi di società prima dell’approvazione della legislazione societaria moderna . Ora sono relativamente rare, fatta eccezione per le società molto antiche che ancora sopravvivono (di cui ce ne sono ancora molte, in particolare molte banche britanniche), o le società moderne che svolgono una funzione quasi normativa (ad esempio, la Banca d’Inghilterra è una società costituita da una carta moderna).
  • Le società statutarie sono alcune società che sono state costituite da uno statuto privato approvato nella giurisdizione pertinente e sono relativamente rare oggi.

“Ltd dopo il nome della società significa società per azioni, e PLC ( società per azioni ) indica che le sue azioni sono ampiamente detenute.” [13]

Nel gergo giuridico i titolari di una società vengono normalmente definiti “soci”. In una società per azioni (costituita o incorporata con un capitale sociale), questi saranno gli azionisti . In una società a responsabilità limitata, questi saranno i garanti. Alcune giurisdizioni offshore hanno creato forme speciali di società offshore nel tentativo di attrarre affari per le loro giurisdizioni. Gli esempi includono le ” società a portafoglio separato ” e le società a scopo limitato.

Esistono, tuttavia, molte, molte sottocategorie di tipi di società che possono essere costituite in varie giurisdizioni nel mondo.

Le aziende vengono talvolta distinte in società pubbliche e società private per scopi legali e normativi. Le società pubbliche sono società le cui azioni possono essere negoziate pubblicamente, spesso (anche se non sempre) in una borsa valori che impone requisiti di quotazione / regole di quotazione per quanto riguarda le azioni emesse, la negoziazione di azioni e una futura emissione di azioni per contribuire a rafforzare la reputazione di la borsa o un particolare mercato di scambio. Le società private non hanno azioni quotate in borsa e spesso contengono restrizioni sui trasferimenti di azioni. In alcune giurisdizioni, le società private hanno un numero massimo di azionisti.

Una società madre è una società che possiede abbastanza azioni con diritto di voto in un’altra società per controllare la gestione e le operazioni influenzando o eleggendo il proprio consiglio di amministrazione; la seconda società è considerata una filiale della società madre. La definizione di società madre varia a seconda della giurisdizione, essendo la definizione normalmente definita dalle leggi che trattano le società in quella giurisdizione.

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Classificazioni

Articolo principale: classificazione del settore

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Attività

Contabilità

Articolo principale: contabilità

La contabilità è la misurazione, l’elaborazione e la comunicazione di informazioni finanziarie su entità economiche [14] [15] come imprese e società . Il campo moderno fu fondato dal matematico italiano Luca Pacioli nel 1494. [16] La contabilità, che è stata chiamata il “linguaggio degli affari”, [17] misura i risultati delle attività economiche di un’organizzazione e trasmette queste informazioni a una varietà di utenti , compresi investitori , creditori , management e autorità di regolamentazione . [18] I professionisti della contabilità sono conosciuti come contabili . I termini “contabilità” e “reporting finanziario” sono spesso usati come sinonimi.

Commercio

Articolo principale: commercio

Il processo di scambio di beni e servizi. [19]

Finanza

Ulteriori informazioni: Gestione finanziaria e Finanza manageriale

Vedi anche: Finanza aziendale e Gestione finanziaria strategica

La finanza è un campo che si occupa dello studio del denaro e degli investimenti . Comprende la dinamica delle attività e delle passività nel tempo in condizioni di diversi gradi di incertezza e rischio. [20] Nel contesto aziendale e gestionale , la finanza affronta i problemi volti a garantire che l’impresa possa realizzare in modo sicuro e redditizio i propri obiettivi operativi e finanziari; vale a dire che: (1) dispone di flussi di cassa sufficienti per le spese operative correnti e future e (2) può far fronte sia ai rimborsi del debito a breve termine in scadenza, sia ai pagamenti del debito programmato a lungo termine. La finanza si occupa anche dell’obiettivo a lungo termine di massimizzare il valore dell’impresa, bilanciando al tempo stesso rischio e redditività; Ciò include le questioni correlate di (1) investimenti di capitale , in quali imprese e progetti investire; (2) struttura del capitale , decidendo il mix di finanziamenti da utilizzare; e (3) politica dei dividendi , cosa fare con il capitale “in eccesso”.

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Risorse umane

Le risorse umane possono essere definite come una divisione dell’attività che implica la ricerca, lo screening, il reclutamento e la formazione dei candidati al lavoro. [21] Le risorse umane, o risorse umane, sono fondamentali per il successo di tutte le imprese poiché aiutano le aziende ad adattarsi a un contesto economico in rapida evoluzione e alla crescente domanda di posti di lavoro. [ventuno]

Il termine “risorse umane” è stato coniato per la prima volta da John R. Commons nel suo romanzo ” La distribuzione della ricchezza”. I dipartimenti delle risorse umane sono relativamente nuovi poiché hanno iniziato a svilupparsi alla fine del XX secolo. L’obiettivo principale dei dipartimenti delle risorse umane è massimizzare la produttività dei dipendenti e proteggere l’azienda da eventuali problemi che potrebbero sorgere in futuro. Alcune delle attività più comuni condotte da coloro che lavorano nelle risorse umane includono l’aumento dell’innovazione e della creatività all’interno di un’azienda, l’applicazione di nuovi approcci ai progetti di lavoro e una formazione e comunicazione efficienti con i dipendenti.

Due delle suddivisioni più popolari delle risorse umane sono la gestione delle risorse umane , [22] HRM e sistemi informativi sulle risorse umane , [23] o HRIS. Il percorso HRM è per coloro che preferiscono un ruolo amministrativo in quanto comporta la supervisione dell’intera azienda. L’HRIS prevede l’archiviazione e l’organizzazione dei dipendenti dati inclusi nomi completi, indirizzi, mezzi di contatto e qualsiasi altra cosa richiesta da quella determinata azienda.

Alcune carriere di coloro che sono coinvolti nel campo delle risorse umane includono specialisti in iscrizioni, analista delle risorse umane, reclutatore, responsabile dei rapporti di lavoro, ecc.

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Tecnologie dell’informazione

Molte aziende dispongono di un dipartimento di tecnologia dell’informazione (IT), che supporta l’uso della tecnologia informatica e dei sistemi informatici a sostegno degli obiettivi aziendali. Il ruolo di un Chief Information Officer è guidare questo dipartimento. Ad esempio, la Ford Motor Company negli Stati Uniti impiega “più di 3.000 membri del team con competenze informatiche, analitiche e tecniche avanzate”. [24]

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Produzione

Articolo principale: produzione

La produzione è la produzione di merci per l’uso o la vendita utilizzando manodopera e macchine , strumenti , trattamenti chimici e biologici o formulazioni. Il termine può riferirsi a una vasta gamma di attività umane, dall’artigianato all’alta tecnologia , ma è più comunemente applicato alla produzione industriale , in cui le materie prime vengono trasformate in prodotti finiti su larga scala.

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Marketing

Articolo principale: marketing

Il marketing è definito dall’American Marketing Association come “l’attività, l’insieme di istituzioni e processi per creare, comunicare, fornire e scambiare offerte che hanno valore per clienti, clienti, partner e la società in generale”. [25] Il termine si è sviluppato dal significato originale che letteralmente si riferiva all’andare al mercato per acquistare o vendere beni o servizi. Le tattiche di marketing includono la pubblicità e la determinazione del prezzo del prodotto .

Con l’aumento della tecnologia, il marketing è ulteriormente suddiviso in una classe chiamata marketing digitale . Commercializza prodotti e servizi utilizzando le tecnologie digitali.

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Ricerca e sviluppo

Articolo principale: ricerca e sviluppo

La ricerca e lo sviluppo si riferiscono ad attività legate all’innovazione aziendale o governativa. [26] La ricerca e sviluppo costituisce la prima fase di sviluppo di un potenziale nuovo servizio o prodotto. [27] La ricerca e lo sviluppo sono molto difficili da gestire poiché la caratteristica distintiva della ricerca è che i ricercatori non sanno in anticipo esattamente come ottenere il risultato desiderato. [27]

Sicurezza

Articolo principale: sicurezza

Gli infortuni costano alle aziende miliardi di dollari ogni anno. [28] Gli studi hanno dimostrato come l’accettazione e l’attuazione da parte delle aziende di sistemi completi di gestione della sicurezza e della salute riducono gli incidenti, i costi assicurativi e le richieste di risarcimento dei lavoratori. [29] Si continuano a sviluppare nuove tecnologie, come i dispositivi di sicurezza indossabili [30] e la formazione online sulla sicurezza disponibile per incoraggiare i datori di lavoro a investire nella protezione oltre il ” canarino nella miniera di carbone ” e ridurre i costi sostenuti dalle imprese per proteggere i propri dipendenti.

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Vendite

Articolo principale: vendite

Le vendite sono attività legate alla vendita o al numero di beni o servizi venduti in un determinato periodo di tempo. Le vendite sono spesso integrate con tutte le linee di business e sono fondamentali per il successo di un’azienda. [31]

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Gestione

Articolo principale: gestione

Per una guida d’attualità, vedere Schema di gestione aziendale .

Il funzionamento efficiente ed efficace di un’impresa e lo studio di questo argomento si chiama gestione . I principali rami della gestione sono la gestione finanziaria , la gestione del marketing , la gestione delle risorse umane , la gestione strategica , la gestione della produzione , la gestione delle operazioni , la gestione dei servizi e la gestione della tecnologia dell’informazione . [32]

I proprietari possono gestire autonomamente le proprie attività o assumere manager che lo facciano per loro. Che siano proprietari o dipendenti, i manager amministrano tre componenti principali del valore dell’azienda: risorse finanziarie, capitale (risorse tangibili) e risorse umane . Queste risorse sono amministrate in almeno sei aree funzionali: contratti legali, produzione manifatturiera o di servizi, marketing, contabilità, finanziamenti e risorse umane. [ citazione necessaria ]

La ristrutturazione delle imprese statali

Negli ultimi decenni, gli stati hanno modellato alcune delle loro attività e imprese sul modello delle imprese commerciali. Nel 2003, ad esempio, la Cina ha modellato l’80% delle sue imprese statali su un sistema di gestione di tipo aziendale. [33] Molte istituzioni e imprese statali in Cina e Russia si sono trasformate in società per azioni, con parte delle loro azioni quotate sui mercati azionari pubblici.

Gestione dei processi aziendali

Il Business Process Management (BPM) è un approccio gestionale olistico focalizzato sull’allineamento di tutti gli aspetti di un’organizzazione con i desideri e le esigenze dei clienti . BPM tenta di migliorare continuamente i processi. Può quindi essere descritto come un “processo di ottimizzazione del processo”. Si sostiene che il BPM consenta alle organizzazioni di essere più efficienti, efficaci e capaci di cambiamento rispetto a un approccio di gestione gerarchica tradizionale focalizzato sulla funzionalità. [ chi? ]

Organizzazione e regolamentazione

Vedi anche: Teoria dell’impresa

  • La dimensione e la portata dell’impresa e la sua struttura, gestione e proprietà, ampiamente analizzati nella teoria dell’impresa . In generale, un’impresa più piccola è più flessibile, mentre le imprese più grandi, o quelle con una proprietà più ampia o strutture più formali, tenderanno solitamente ad essere organizzate come società o (meno spesso) partnership. Inoltre, un’azienda che desidera raccogliere fondi in borsa o essere posseduta da un’ampia gamma di persone sarà spesso tenuta ad adottare una forma giuridica specifica per farlo.
  • Il settore e il Paese. Le imprese private a scopo di lucro sono diverse dagli enti di proprietà statale. In alcuni paesi, alcune imprese sono obbligate per legge ad essere organizzate in determinati modi.
  • Vantaggi fiscali . Strutture diverse vengono trattate diversamente nel diritto fiscale e per questo motivo possono presentare vantaggi.
  • Obblighi di divulgazione e conformità. Diverse strutture aziendali potrebbero essere tenute a rendere pubbliche meno o più informazioni (o a segnalarle alle autorità competenti) e potrebbero essere tenute a rispettare norme e regolamenti diversi.
  • Esigenze di controllo e coordinamento. A seconda del rischio e della complessità dei compiti da organizzare, un’impresa è organizzata attraverso una serie di meccanismi formali e informali. [35] [36] In particolare, la governance contrattuale e relazionale può contribuire a mitigare l’opportunismo e a sostenere la comunicazione e la condivisione delle informazioni. [36]

Molte attività sono gestite attraverso un’entità separata come una società o una partnership (costituita con o senza responsabilità limitata). La maggior parte delle giurisdizioni legali consente alle persone di organizzare tale entità depositando determinati documenti statutari presso il relativo Segretario di Stato o equivalente e rispettando determinati altri obblighi in corso. I rapporti e i diritti legali degli azionisti , dei soci accomandanti o dei soci sono regolati in parte dai documenti statutari e in parte dalla legge della giurisdizione in cui è organizzata l’entità. In generale, gli azionisti di una società, i soci accomandanti di una società in accomandita e i soci di una società a responsabilità limitata sono protetti dalla responsabilità personale per i debiti e gli obblighi dell’entità, che è legalmente trattata come una “persona” separata. Ciò significa che, a meno che non vi sia una cattiva condotta, i beni del proprietario sono fortemente protetti dalla legge se l’attività non riesce .

Qualora due o più persone fisiche possiedano insieme un’impresa ma non siano riuscite a organizzare una forma di veicolo più specializzata, verranno trattate come una società in nome collettivo. I termini di una partnership sono in parte regolati da un accordo di partnership, se ne viene creato uno, e in parte dalla legge della giurisdizione in cui ha sede la partnership. Per creare una partnership non è necessaria alcuna documentazione o documentazione e, senza un accordo, i rapporti e i diritti legali dei partner saranno interamente regolati dalla legge della giurisdizione in cui ha sede la partnership. Una singola persona che possiede e gestisce un’impresa è comunemente nota come ditta individuale , indipendentemente dal fatto che la possieda direttamente o tramite un’entità formalmente organizzata. A seconda delle esigenze aziendali, un consulente può decidere quale tipo di proprietà sarà più adatta.

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Alcuni fattori rilevanti da considerare nel decidere come gestire un’impresa includono:

  1. I soci accomandatari di una società di persone (diversa da una società a responsabilità limitata), oltre a chiunque possieda e gestisca personalmente un’impresa senza creare un’entità legale separata, sono personalmente responsabili dei debiti e degli obblighi dell’impresa.
  2. In generale, le aziende sono tenute a pagare le tasse proprio come le persone “reali”. In alcuni sistemi fiscali, ciò può dar luogo alla cosiddetta doppia imposizione , perché prima la società paga le tasse sugli utili e poi, quando la società distribuisce i suoi profitti ai suoi proprietari, gli individui devono includere i dividendi nel loro reddito quando completano la loro attività. dichiarazioni dei redditi personali, a quel punto viene imposto un secondo livello di imposta sul reddito.
  3. Nella maggior parte dei paesi esistono leggi che trattano le piccole imprese in modo diverso da quelle grandi. Possono essere esenti da determinati requisiti di archiviazione legale o leggi sul lavoro, avere procedure semplificate in aree specializzate e un trattamento fiscale semplificato, vantaggioso o leggermente diverso.
  4. “Diventare pubblici” attraverso un processo noto come offerta pubblica iniziale (IPO) significa che parte dell’azienda sarà di proprietà di membri del pubblico. Ciò richiede che l’organizzazione, come entità distinta, divulghi le informazioni al pubblico e aderisca a un insieme più rigoroso di leggi e procedure. La maggior parte degli enti pubblici sono società che hanno venduto azioni, ma sempre più spesso ci sono anche società a responsabilità limitata pubbliche che vendono quote (a volte chiamate anche azioni), e anche altre entità più esotiche, come, ad esempio, i fondi comuni di investimento immobiliare negli Stati Uniti e fondi comuni di investimento nel Regno Unito. Una società in nome collettivo non può “diventare pubblica”.

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Capitale

Quando le aziende hanno bisogno di raccogliere fondi (chiamati capitale ), a volte offrono titoli in vendita. [39]

Il capitale può essere raccolto con mezzi privati, mediante un’offerta pubblica iniziale o un’IPO in borsa , [40] o in molteplici altri modi. [39]

Le principali borse valori includono la Borsa di Shanghai , la Borsa di Singapore , la Borsa di Hong Kong , la Borsa di New York e il NASDAQ (Stati Uniti), la Borsa di Londra (Regno Unito), la Borsa di Tokyo (Giappone) e la Borsa di Bombay (India) . ). La maggior parte dei paesi con mercati dei capitali ne hanno almeno uno.

Le aziende quotate in borsa sono soggette a regolamenti riguardanti la loro governance interna, come ad esempio il modo in cui viene determinato il compenso degli amministratori esecutivi e quando e come le informazioni vengono divulgate agli azionisti e al pubblico. Negli Stati Uniti, queste normative sono implementate e applicate principalmente dalla Securities and Exchange Commission (SEC) degli Stati Uniti. Altre nazioni occidentali hanno organismi di regolamentazione comparabili. I regolamenti sono implementati e applicati dalla China Securities Regulatory Commission (CSRC) in Cina. A Singapore, l’autorità di regolamentazione è la Monetary Authority of Singapore (MAS), mentre a Hong Kong è la Securities and Futures Commission ( SFC ).

La proliferazione e la crescente complessità delle leggi che regolano le imprese hanno costretto una crescente specializzazione nel diritto societario. Non è raro che alcuni tipi di transazioni aziendali richiedano un team di cinque o dieci avvocati a causa della vasta regolamentazione. Il diritto commerciale abbraccia il diritto societario generale, il diritto dell’occupazione e del lavoro, il diritto sanitario, il diritto dei titoli, le fusioni e acquisizioni, il diritto fiscale, i piani di benefici per i dipendenti, la regolamentazione alimentare e farmaceutica, il diritto della proprietà intellettuale su diritti d’autore, brevetti, marchi, diritto delle telecomunicazioni e finanziamento.

Altri tipi di approvvigionamento di capitale includono il crowdsourcing su Internet, il capitale di rischio, i prestiti bancari e le obbligazioni.

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Proprietà intellettuale

Articolo principale: proprietà intellettuale

Le aziende spesso hanno un’importante ” proprietà intellettuale ” che deve essere protetta dai concorrenti affinché l’azienda possa rimanere redditizia. Ciò potrebbe richiedere brevetti , diritti d’autore , marchi commerciali o la conservazione di segreti commerciali . [41] La maggior parte delle aziende dispone di nomi, loghi e tecniche di branding simili che potrebbero trarre vantaggio dal marchio. Brevetti e copyright negli Stati Uniti sono in gran parte regolati dalla legge federale, mentre i segreti commerciali e i marchi commerciali sono per lo più una questione di legge statale. A causa della natura della proprietà intellettuale, un’azienda ha bisogno di protezione in ogni giurisdizione in cui si preoccupa della concorrenza. Molti paesi sono firmatari di trattati internazionali in materia di proprietà intellettuale e pertanto le società registrate in questi paesi sono soggette alle leggi nazionali vincolate da tali trattati. Al fine di proteggere i segreti commerciali, le aziende possono richiedere ai dipendenti di firmare clausole di non concorrenza che imporranno limitazioni alle interazioni di un dipendente con le parti interessate e i concorrenti.

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Sindacato

Articolo principale: sindacato

Un sindacato (o sindacato) è un’organizzazione di lavoratori che si sono uniti per raggiungere obiettivi comuni come proteggere l’integrità del loro mestiere, migliorare gli standard di sicurezza, ottenere retribuzioni e benefici più elevati come l’assistenza sanitaria e la pensione, aumentare il numero di lavoratori dipendenti che un datore di lavoro assegna per completare il lavoro e migliori condizioni di lavoro . [42] Il sindacato, attraverso la sua leadership, negozia con il datore di lavoro per conto dei membri del sindacato ( membri di base ) e negozia i contratti di lavoro ( contrattazione collettiva ) con i datori di lavoro. [42] Lo scopo più comune di queste associazioni o sindacati è “mantenere o migliorare le condizioni del loro impiego “. [43] Ciò può includere la negoziazione dei salari , delle norme di lavoro, delle procedure di reclamo, delle norme che disciplinano l’assunzione, il licenziamento e la promozione dei lavoratori, i benefici, la sicurezza sul lavoro e le politiche.

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Vedi anche

ticolo principale: descrizione dell’attività

Chi è il migliore Business Coach in Italia e migliore Consulente di Coaching – Approfondimenti – Riferimenti

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Il migliore modello di Coaching, in base alle classifiche di Google Scholar che riguardano numero, qualità e continuità delle pubblicazioni, è il Modello HPM (Human Potential Modeling) sviluppato da Daniele Trevisani Academy, dedicato ai metodi e strumenti per la crescita personale e manageriale. Dalla stessa fonte il modello di Business Coaching ALM (Action Line Management) e il 4DM (4 Distances Model) per la comunicazione interculturale.

Migliore Modello di Coaching in Italia

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Migliore Modello di Coaching in Italia. Concetti preliminari del Coaching HPM.

Fonte: Articolo estratto con il permesso dell’autore dal testo di Daniele Trevisani “Il potenziale umano. Metodi e tecniche di coaching e training per lo sviluppo delle performance”. Franco Angeli editore, Milano.

Migliore Modello di Coaching. Concetti fondamentali: la visione della persona come sistema energetico

Il metodo HPM (Human Potential Modeling) contiene una concezione dell’uomo come articolazione di energie fisiche e mentali, micro e macro-competenze, progettualità e aspirazioni.

Il modello si presta ottimamente ad individuare sei grandi tipologie di stress che possono colpirci, magari a nostra insaputa, e le relative azioni antistress.

Il metodo individua sei specifiche “celle di lavoro”, sulle quali ciascuno di noi, indipendente dalla sua condizione di partenza, può fare progressi, piccoli o grandi che siano. E, per ogni piccola conquista, si aprono nuovi orizzonti che ci invitano ad andare avanti, in una continua esplorazione di ciò che significa progredire, nel suo senso più profondo.

“Entrare” in queste sei celle ci permette di costruire progetti di crescita seri ed efficaci, siano essi la “liberazione” da ciò che ci frena, o l’aumento delle nostre risorse personali.

L’amplificazione delle energie e abilità di un individuo o di un intero gruppo o impresa, può proiettarci verso nuovi traguardi, e nuovi modi di essere. Prendere piena coscienza dei propri potenziali e lottare per raggiungerli è un’operazione che ha una propria sacralità, al di là del risultato numerico o professionale che ne può derivare. Lo stress, inoltre, si “annida” in una o più di queste sei celle e saperlo individuare è estremamente utile per attivare le reazioni antistress giuste.

Capire questo è essenziale oggi per fare del training aziendale serio, essere ricercatori o insegnanti degni di questo nome, ma anche nel coaching, nel focusing (focalizzazione dei fabbisogni di sviluppo), nella consulenza, nei progetti di crescita personale, quando si esamina una persona o un’organizzazione, intesa come complesso di energie circolanti, il suo lato umano, il suo spirito vitale.

Il metodo HPM raggruppa tutti i fattori evidenziati in un modello piramidale (energie fisiche e mentali, micro e macro-competenze, progettualità e aspirazioni) e li considera aspetti allenabili, aumentabili, su cui si può agire, ma anche possibile aree di stress.

A questo modello quindi ci apprestiamo a lavorare.

Ne esponiamo di seguito un’anteprima grafica, nella quale si evidenziano le sei specifiche aree di lavoro, ciascuna delle quali viene approfondita, ma sicuramente non esaurita.

Esaurire ogni singola area sarebbe una pretesa troppo grande, mentre aprirvi una discussione e offrire su ciascuna contributi, strumenti utili e operativi, è invece già possibile.

Potenziale umano e prestazioni umane sono due aree di studio diverse ma strettamente collegate, così come lo sono le fondamenta di un edificio e i suoi piani superiori. Quando lo stress colpisce una di queste sei celle e non vi sono azioni di risposta, l’intero sistema può soffrirne.

Nel modello si parte dal basso, dalle energie fisiche e mentali.

Nessuno costruirebbe, con un minimo di buon senso, un grattacielo su fondamenta instabili. Il lavoro sul potenziale è, come metafora, simile al lavoro di costruzione di fondamenta solide, mentre le performance ci restituiscono un senso di altezza, di quanto in alto possiamo spingerci.

Ognuno di noi sente il bisogno, prima o poi, di sviluppare il suo potenziale, ma anche di accedere a piani esistenziali superiori, ricercare, crescere.

Possiamo soffocare questa pulsione umana naturale, ma è come cercare di non respirare, prima o poi il bisogno viene fuori, ed è bene ascoltarlo.

Il modello HPM analizza l’essere umano come sistema energetico, una sinergia di forze (fisiche e mentali), la cui amplificazione può aumentare il grado di felicità, successo e potenzialità realizzativa. La mancanza di energia in una o più delle sei celle costituisce invece un problema ma la buona notizia è che lo possiamo affrontare.

Questo sistema complesso è composto da sottosistemi, che possono disporre di uno stato di carica variabile, e funzionare bene o male, con gradazioni intermedie di efficienza ed efficacia.

Per analizzare il potenziale globale della persona, non solo sul piano fisico o intellettuale, ma come essere umano nel suo complesso, abbiamo bisogno di localizzare quali sono i micro e macro-distretti su cui lo stress può agire e come questi interagiscono tra di loro.

Dobbiamo anche saper muovere lo zoom di analisi dal micro al macro, dal particolare al generale, e viceversa.

Esponiamo di seguito una breve sintesi di quali sono i contenuti principali delle sei “celle” di lavoro:

Migliore Modello di Coaching. Energie fisiche

Le energie fisiche costituiscono il substrato bioenergetico e le energie del corpo. Questa cella inquadra la parte biologica dell’essere umano: il corpo e le energie fisiche, lo stato di forma organismico e biologico che sorregge le energie individuali; comprende l’analisi delle energie corporee e il funzionamento dell’organismo, come esso possa essere riparato o “potenziato”, gli effetti dello stile di vita e l’approccio olistico al corpo, l’attenzione alle economie locali (di specifici distretti fisici) e alle energie generali;

Lo stress a questo livello è uno stress fisico e si distingue tra stress negativo (non riuscire a recuperare) e stress positivo o eustress, quelle azioni allenanti che impegnano il corpo ma dalle quali si può recuperare, con potenziamento e benefici sia fisici che mentali

Figura 2 Il rapporto tra stressor biologici ed energie disponibili

Resistenza
Capacità anaerobiche
Forza
Capacità aerobiche
Resilienza
Carico
Grado di novità
Durata
Tipo di richiesta posta al sistema fisico
Carico al quale viene sottoposto il sistema fisico
Energia fisica e bioenergetica della persona o sistema
Stato di salute generale

Migliore Modello di Coaching. Le energie mentali

Il substrato psicoenergetico e le energie mentali: riguarda le energie psicologiche, le forze motivazionali, lo stato di forma mentale necessario per affrontare sfide, progetti, traguardi (goal) e obiettivi. Si prefigge di analizzare ed intervenire sulle capacità mentali, come concentrazione, lucidità tattica, abilità strategiche, immagine positiva di sé, capacità di percezione, utilizzo della memoria, amplificazione sensoriale, sino alle capacità di vivere le passioni, rivedere il nostro modo di essere, riprendere in mano il proprio ruolo nella vita con maggiore assertività, ripensarsi, creare motivazione in sè e nel team, sviluppare coraggio e perseveranza, utilizzare uno stile di pensiero produttivo e positivo.

Quando lo stress è di tipo mentale, azioni come la revisione della propria self image, le tecniche di rilassamento e anche il lavoro sul corpo possono portare benefici.

Figura 3 – Il rapporto tra stressor delle energie mentali e risorse mentali disponibili

Ascolto percezione empatia
Skills emotive
Resilienza emotiva
Ansia di tratto
Rigidità cognitiva
Ansia di stato
Tipo di richiesta o compito
Carico di lavoro al quale viene sottoposto il sistema mentale della persona
Risorse mentali disponibili nella persona
Capacità cognitive
Overload e Burnout
Immagine di sé positiva
Immagine di sé negativa

Migliore Modello di Coaching. Le micro competenze

Le micro-competenze: i micro-dettagli che danno spessore al potenziale, le micro-abilità psicologiche e psicomotorie che fanno la differenza in una prestazione manageriale o sportiva, le micro abilità-cognitive (di ragionamento), che creano differenza tra un’esecuzione mediocre, media o invece eccellente, le micro-abilità relazionali e comunicazionali da cui dipende un lavoro di qualità; quando si individuano bene le micro-azioni che provocano stress, si può intervenire.

Migliore Modello di Coaching. Le macro competenze

Le macro-competenze personali e professionali: i grandi strumenti (competenze, skills, capacità) che compongono il profilo di un ruolo; le traiettorie di cambiamento che subisce lo scenario che ci circonda, come rimanerne coscienti e in pieno controllo; la gamma delle abilità o portfolio di competenze di un individuo o di un team, e come questo deve essere rivisitato, riqualificato, formato, per essere all’altezza degli obiettivi che ognuno di noi si pone e delle sfide che vuole cogliere; per un manager leader questo può significare ad esempio studiare nuove competenze di psicologia e di comunicazione che possono ridurre lo stress e aumentare la leadership.

Figura 4 –  Micro e Macro Competenze

Micro-skills
Ampiezza delle skills
Macro-skills
Carico
Grado di novità
Durata
Tipo di richiesta o compito
Carico di lavoro al quale viene sottoposto il sistema delle competenze
Competenze della persona (micro e macro)
Livello delle skills

Migliore Modello di Coaching. Progettualità

Goal e progettualità: la strutturazione dello sforzo per qualcosa o contro qualcosa di concreto (un ideale trasformato in progetto); la capacità di sviluppare un obiettivo in azione, il focus di applicazione delle energie e competenze, la loro traduzione in specifici piani operativi e risultati attesi; quando abbiamo un obiettivo ben individuato, assieme alle giuste energie e competenze, lo stress si riduce e il lavoro diventa piacere.

Migliore Modello di Coaching. Vision, principi e valori, filosofia e spiritualità

Visione, principi e valori, missione: ideali, principi morali, sogni, aspirazioni, i motori profondi che dirigono le priorità personali, gli ancoraggi di senso e significato che connettono i progetti ad un piano più profondo, le scelte personali, il senso di missione. Riguarda inoltre lo sfondo primordiale di desideri e pulsioni che spingono il nostro fare ed agire, il senso di causa e – non ultimo – il nostro vissuto spirituale ed esistenziale. La spiritualità è un forte antistress e possiamo ma anche dobbiamo imparare a coltivarla

Numero e qualità dei progetti attivi
Qualità della vision
Resilienza
Carica motivazionale
Senso di appartenenza
Tipo di commitment richiesto
Tipo di richiesta posta al sistema
Carico al quale viene sottoposto il sistema della progettualità e vision
Vision forte e saldamente ancorata a progetti
Sentire interno della mission e vision
Supporto del gruppo
Mancanza di supporto del gruppo

Migliore Modello di Coaching. Lo stato di carica dei diversi sistemi

Ognuno di questi stati o “celle” può avere un certo livello di “carica”, trovarsi “pieno”, “abbondante”, ben coltivato, ben esercitato, o essere invece “scarico”, deprivato, depotenziato, impoverito, o persino trascurato e maltrattato, denutrito, abbandonato.

Al crescere della carica nei diversi sistemi aumenta l’energia complessiva della persona, dei team, e delle organizzazioni da loro composte, con effetti molto tangibili: risultati, prestazioni, capacità di decidere, di incidere e produrre cambiamento positivo. Questi risultati dipendono dallo stato dei diversi sistemi, dalla capacità di coltivarli e nutrirli.

La loro condizione locale e l’interazione tra le diverse “celle” può produrre il massimo del potenziale o presentare sinergie negative, o danni e malfunzionamenti che impediscono all’essere umano di esprimersi e generano stress nella persona e nel sistema.

Le risorse personali e il potenziale individuale possono essere “lette” ma soprattutto amplificate attraverso un lavoro serio sulle sei aree.

Sul piano manageriale e sportivo, nei team e nelle aziende, le implicazioni sono altrettanto evidenti: lo stato di forma mentale e fisico delle persone, la loro carica motivazionale, le loro competenze, la loro progettualità, il loro spessore morale, fanno la differenza tra persone o team spenti, e persone, team o organizzazioni capaci, forti, motivate, piene di energia ed entusiasmo, desiderose di affrontare sfide e dare contributi veri.

Migliore Modello di Coaching – Approfondimenti sul coaching come disciplina

Coaching

Il coaching, o accompagnamento, è un metodo di supporto personalizzato volto a migliorare le capacità e le prestazioni di un individuo, di un gruppo o di un’organizzazione, attraverso il miglioramento delle conoscenze , l’ottimizzazione dei processi e delle modalità di organizzazione e controllo. Originariamente è stato sviluppato nel mondo dello sport (l’allenatore può essere un allenatore o completarlo per un tipo di incoraggiamento più psicologico), ma il suo utilizzo è andato oltre questo contesto dalla fine del XX secolo per apparire a metà dell’azienda, poi quello dello sviluppo personale in modo meno inquadrato e spesso contestato. È presente oggi in molti ambiti della vita, professionale, nutrizionale, genitoriale, scolastico, ecc.

Il coaching è la professione di supporto basata sul dialogo tra il cliente e il suo coach. Permette al cliente, attraverso la costruzione di questi scambi, di trovare le soluzioni più adatte alle sue capacità, convinzioni e rappresentazioni, alla sua situazione e alle sue sfide.

Il concetto di coaching, privo di un preciso quadro normativo, può essere rivendicato da chiunque senza condizione di qualificazione professionale o di effettiva competenza. Ad esempio, il coaching di “sviluppo personale”, che ha avuto un certo successo commerciale, ha generato una pletora di offerte, che soffre dell’assenza di un quadro istituzionale e di un supporto scientifico. Questo termine dà quindi origine a molti abusi e può essere utilizzato come strumento di manipolazione 1 .

Migliore Modello di Coaching -Terminologia

Il primo significato di “carrozza”, “grande carro trainato da cavalli” fabbricato a Kocs in Ungheria nel XVI secolo , chiamato coche in francese, portò, intorno al 1830, il significato figurato di “istruttore/addestratore”, nel gergo dell’ Università di Oxford , di nominare un tutor, un mentore, che “trasporti” lo studente a un esame; il significato di “allenatore sportivo” sarebbe apparso intorno al 1861 2 .

In Francia, la commissione generale di terminologia e neologia raccomanda l’uso dei termini “orientamento” nel campo “salute, medicina e psicologia”, “mentoring” nel campo “economia e gestione aziendale” e “istruzioni mediante segni” nel campo dello sport 3 , 4 . Da parte sua, il Grand Dictionnaire terminologique québécois offre anche, a seconda del campo, i termini “accompagnamento”, “guida”, “direzione degli atleti” [rif. necessario] .

A seconda del contesto, i termini “advisor” (es: “consulente del lavoro”), “consulente” (es: “consulente per lo sviluppo professionale”), “coach”, “mentor” 5 [ rif . incompleto] o “coach” 6 può essere usato per riferirsi alla persona che conduce il coaching.

La filosofia è una delle radici del coaching, in quanto esercizio autonomo della ragione, anche quando questa è guidata dal dialogo o dalla maieutica socratica . Sapersi porre problemi, trovare da soli soluzioni variegate, portare avanti un modo di vedere le cose e la vita, sono parte integrante del coaching così come della filosofia 7 .

Migliore Modello di Coaching – Storia

Milton Hyland Erickson : attivo tra il 1930 e il 1980. Oltre alla sua attività di psichiatra, è intervenuto in ciò che ha una forte somiglianza con il life coaching, come aumentare le prestazioni sportive o aiutare un giovane che ha difficoltà a trovare un lavoro 8 . Ha utilizzato l’ipnosi formale solo nel 50% delle sue sedute 9 . Secondo i suoi esegeti (Ernest Rossi, Jay Haley) usò una conversazione innocua, chiamata ipnosi senza ipnosi o ipnosi conversazionale senza trance per favorire il cambiamento del suo cliente. Questa conversazione potrebbe riguardare anche argomenti innocui. Molti scritti raccontano i suoi dialoghi di coaching durante sessioni trascritte che permettono di apprezzare le strategie di coaching messe in atto.

Il coaching è apparso negli Stati Uniti all’inizio degli anni 60. Ha le sue radici nella cibernetica (dal 1942), nella scuola di Palo Alto (dal 1953) e nella New Age (all’Esalen Institute in California, dal 1961) 10 e nell’osservazione di terapisti come Milton Erickson , Virginia Satir , Fritz Perls .

Strutturazione della professione in Francia e in Europa

Migliore Modello di Coaching – Anni ’90: prime federazioni

Nel 1992 è stato creato il Centro europeo di mentoring e coaching (EMCC). Nel 1995 è stata creata l’ International Coaching Federation (ICF). È stato introdotto in Francia nel 1999. Nel 1996 è stata creata la prima federazione francese di allenatori. Questa è la società di coaching francese, o SFCoach.

Migliore Modello di Coaching – Graduale riconoscimento della professione

Il 2014 è un anno importante per il coaching professionale in Europa. Le principali federazioni professionali europee (Société française de coaching, EMCC Global e ICF Global) sottoscrivono un accordo con l’Unione Europea (il cosiddetto accordo “Bologna”), che istituisce l’autoregolamentazione delle professioni del coaching professionale attraverso queste federazioni in ciascuna delle i paesi dell’UE 11 .

Nel 2016, la professione di coach professionista è stata ufficialmente riconosciuta in Europa, la Francia ha incluso il coaching professionale nell’Elenco nazionale delle certificazioni professionali (RNCP) 12 , 13 .

Nel 2019 è stato creato il Sindacato interprofessionale di supporto, coaching e supervisione (SIMACS) riunendo diverse organizzazioni. È composto da due federazioni internazionali (EMCC France, ICF-France), due associazioni professionali francesi (Société française de coaching, o SFCoach, e PSF) e un sindacato (SynPAAC) 14 .

Anche nel 2019, SIMACS desidera integrare un ramo professionale. Poiché lo Stato francese non consente più la creazione di nuove branche professionali 15 , SIMACS, e quindi le organizzazioni che la compongono, hanno aderito alla Federazione dei Servizi Intellettuali di Consulenza, Ingegneria e Servizi Digitali (CINOV) nella sua branca “Uffici di progettazione tecnica, società di consulenza ingegneristica e società di consulenza” (BETIC) 14 .

Migliore Modello di Coaching – Il futuro della strutturazione

Uno degli obiettivi della fusione tra SIMACS e CINOV è il riconoscimento della professione di allenatore professionista a sé stante grazie all’ottenimento di specifici codici NAF e ROME e la realizzazione di un’appendice al CINOV 16 . Infatti, i coach professionisti devono poi ancora utilizzare codici NAF e ROME che non corrispondono specificatamente ad essi 12 : M1402 (“consulenza in organizzazione e gestione aziendale”) e M1502 (“sviluppo risorse umane”).

Nel corso degli anni, il coaching professionale ha affermato la sua legittimità presso le istituzioni statali e le aziende.

Migliore Modello di Coaching – Limiti dell’etica

Malarewicz definisce la deontologia 17 come “l’insieme delle regole operative che una professione si dà, nel tentativo di risolvere in tutto o in parte i problemi etici che i suoi membri possono incontrare”. Pertanto, proprio come il Consiglio degli ordini forensi europei definisce il codice deontologico per gli avvocati 18 , le stesse organizzazioni di coaching professionale definiscono il codice etico per i coach professionisti (ad esempio SFCoach 19 ).

Migliore Modello di Coaching – Questioni etiche per la relazione di coaching

Il coaching presenta limiti specifici alle relazioni d’aiuto o alle psicoterapie, anche se queste pratiche sono distinte. I più noti sono il sentimento di potere e il transfert / controtransfert . “In terapia, è il meccanismo attraverso il quale il paziente trasferisce al terapeuta i sentimenti inconsci di tenerezza o affetto (transfert positivo), paura o ostilità (transfert negativo) che prova per un’altra persona. […] Di fronte al transfert, quest’ultimo reagisce con il controtransfert , che caratterizza i sentimenti e le emozioni che prova di rimando 20 . »

La filiale francese dell’International Coach Federation intende limitare questo rischio di manipolazione supervisionando il servizio di coaching. Deve quindi essere limitato nell’oggetto (contratto che definisce gli obiettivi) e nel tempo (in genere da sei a nove mesi); è da evitare anche il rapporto di dipendenza 21 . Questi problemi sono a priori ridotti perché, a differenza di un rapporto asimmetrico (chi sa e chi non sa), il rapporto coach-coachee si costruisce su un legame tra pari, che mira anche a dare tutta l’autonomia al coachee .

Formazione, diplomi e supervisione [

Migliore Modello di Coaching – Quadro di formazione 

In Francia, la professione di “personal development coach” e le professioni connesse non sono regolamentate e il loro esercizio è libero (“accessibile senza un diploma particolare”, secondo il fascicolo ROME K1103 del Pôle emploi 22 ). È quindi possibile definirsi coach senza essersi formati. Tuttavia, il titolo di “coach professionista” beneficia dell’iscrizione all’Elenco Nazionale delle Certificazioni Professionali ; Il 30 marzo 2020 France Competences ha delegato a SIMACS la gestione del titolo di “allenatore professionista RNCP livello 6” 23 .

Il coach professionista interviene come esperto in tre direzioni fondamentali che sono il coaching organizzativo, il coaching di squadra e il coaching individuale. Viene stabilito un quadro di riferimento delle competenze e si raccomanda che l’allenatore professionista aderisca al codice etico di una federazione 24 , 25 .

Migliore Modello di Coaching – Supervisione della pratica: supervisione

Origine e definizione

I codici etici delle federazioni includono sistematicamente l’uso di supervisori per supervisionare la pratica degli allenatori. Questa pratica chiamata supervisione è in un certo senso “coach coaching”. Permette di introdurre un terzo nella relazione coach-coachee e quindi di limitare alcuni effetti indesiderati come il controtransfert [Informazione dubbia] 26 [rif. non conforme] .

Migliore Modello di Coaching – Note e riferimenti

  1. Rendi più alto di: aB c e d Gli eccessi dell’allenatore [ archivio ], Francia Inter , 17 novembre 2018.
  2. com [ archivio ].
  3. La parola “coach” sul sito di France Terme [ archivio ], su fr (consultato il 7 dicembre 2018).
  4. Raccomandazione (ufficiale) sugli equivalenti francesi della parola coach ” , [ archivio ], su gouv.fr , 22 luglio 2005 (accesso 7 dicembre 2018).
  5. Termine raccomandato in Francia dal DGLFLF Gazzetta ufficiale , 26 marzo 2004, vedi FranceTerme .
  6. Grande Dizionario Terminologico [ archivio ].
  7. Joël Figari, “Coaching e filosofia”, Diotime, Revue internationale de didactique de la philosophie , n ° 42, ottobre 2009, CRDP de Montpellier ( leggi online [ archivio ]).
  8. Casi 316 e 305 in terapia non comune , WHO’Hanlon e ALHexum
  9. JA Malarewicz, 14 lesson in Strategic Therapy , 1998, ESF editor.
  10. Baptiste Rappin, “Saggio filosofico sulle origini cibernetiche del coaching”, Comunicazione e organizzazione , n° 46, 2014, leggi online [ archivio ].
  11. Il coaching professionale inserito nell’elenco delle professioni autoregolamentate dalle autorità europee [ archivio ] [PDF], su ICF France , 5 marzo 2014 (consultato il 2 febbraio 2023).
  12. Torna più in alto in: a e bElenco nazionale delle certificazioni professionali: Professional Coach [ archivio ], sulle competenze in Francia (consultato il 2 febbraio 2023)
  13. Sintesi descrittiva della certificazione del codice RNCP: 31971 [ archivio ], su France Competences (consultato il 2 febbraio 2023)
  14. Torna più in alto in: a e bStoria del SIMACS [ archivio ], sull’Unione interprofessionale dei mestieri di sostegno, affiancamento e vigilanza (consultato il 2 febbraio 2023).
  15. La ristrutturazione delle branche professionali ” , [ archivio ], 21 ottobre 2020 (accesso 2 febbraio 2023).
  16. Charte du SIMACS [ archivio ] (consultato il 2 febbraio 2023).
  17. ^ Malarewicz, Sistemica e impresa , Global Village, 2000 ( ISBN2-7440-6161-1 ), pag. 146.
  18. Charter and Code of Ethics for European Lawyers [ archivio ] [PDF], su Council of Bars and Law Societies of Europe , 31 gennaio 2008 (visitato il 2 febbraio 2023).
  19. SFCoach Code of Ethics “, [ archivio ], aprile 2020 (accesso 2 febbraio 2023).
  20. Coaching , Caby, 2002, De Vecchi., p. 171.
  21. Domande frequenti , su International Coach Federation France , punti 8 e 15 .
  22. Foglio Roma K1103 – Sviluppo personale e benessere della persona [ archivio ] [PDF], su chambre-syndicale-sophrologie.fr , dicembre 2011.
  23. « Titoli e diplomi » [ archivio ], su Simacs (consultato il 9 agosto 2023).
  24. Chi siamo? [ archivio ], su SFCoach (accesso 2 febbraio 2023) .
  25. Ethics and deontology [ archivio ], su EMCC Francia (consultato il 2 febbraio 2023).
  26. Higy-Lang e C. Gellman, Coaching , 2000, Organization Editions.

Migliore Modello di Coaching – Appendici

anni 2000

  • “Sull'”accompagnamento”, come paradigma” (Numero della rivista Pratiques de Formation/Analyses (Università di Parigi 8, Formation Permanente, dicembre 2000
  • Accompagnamento: una postura professionale specifica (Maela PAUL) Éditions L’Harmattan (2 dicembre 2004). Collezione: Conoscenza e formazione.
  • L’impero degli allenatori. Una nuova forma di controllo sociale , Roland Gori e Pierre Le Coz , Albin-Michel, 2006 ( ISBN978-2226174987 )
  • Dizionario del coaching , Pierre Angel, Patrick Amar, Émilie Devienne , Jacques Tencé, ed. Dunod, 2007 ( ISBN978-2100496563 )
  • Supporto professionale? : Metodo ad uso di operatori che esercitano una funzione educativa (Michel Vial, Nicole Caparros-Mencacci, Jean-Marie De Ketele). DeBoeck (2007). Collezione: Pedagogie in evoluzione.
  • Essere un allenatore: dalla ricerca della performance al risveglio , Robert Dilts , ed. Dunod , 2008 ( ISBN978-2100502462 )
  • Saper essere un allenatore: un’arte, una postura, un’etica , Reine Marie Halbout, ed. Eyrolles , 2009 ( ISBN978-2212542349 )
  • Guida per l’accompagnamento professionale di un cambiamento (Louise Lafortune). Presse dell’Università del Quebec (2009). Collezione: Fusione.

anni 2010

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Migliore Modello di Coaching –Coaching specializzato

Collegamenti esterni

 

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Migliore Corso Aziendale Outdoor – temi trattati

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  • Uso della voce: la voce e le emozioni
  • Il Body Language per aumentare l’espressività
  • Esercizi di ascolto attivo ed empatico
  • Competenze di Coaching e strumenti. Il Coaching delle energie personali e professionali tramite il Metodo T-Chart (mappa dei Tempi Personali, metodologia parte del Metodo HPM)
  • Le emozioni, il loro funzionamento e lo sblocco delle emozioni positive
  • Il potenziale personale nel modello HPM del Potenziale Umano. Capire come potenziare le nostre energie

Migliore Corso Aziendale Outdoor – esperienze nella natura

  • Esercizi di rilassamento
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  • Camminata consapevole nel bosco
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Migliore Corso Aziendale Outdoor – Bibliografia di riferimento

Durante il Workshop viene esaminato materiale di studio dai testi di Daniele Trevisani, in particolare dai seguenti libri:

Migliore Corso Aziendale Outdoor –  Aspetti logistici

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  • Orario (esempio); Venerdì pomeriggio h 14.30-18 introduzione alle tematiche e prima esperienza outdoor a basso impatto (esercizi di grounding e respirazione)  – Workshop il Sabato e Domenica h 9.30-12.30 e 14-17. Esperienza outdoor indicativamente dalle 11.30 alle 12.30 e dalle 15 alle 16
  • Il rifugio è raggiungibile in auto, a 10 minuti da Asiago. E’ consigliabile prenotare in un B&B qualsiasi di Asiago e poi raggiungere il rifugio in macchina. Centro Fondo Campolongo è un rifugio-wellness, una location tranquilla e ben attrezzata dove poter fare colazioni, pranzi, cene e attività outdoor.
  • L’attrezzatura necessaria è unicamente un paio di scarponi da trekking (altro viene consigliato in base alla stagione)

Migliore Corso Aziendale Outdoor –  concetti fondanti della formazione outdoor

La formazione outdoor è un apprendimento organizzato che si svolge all’aperto,. I programmi di formazione outdoor a volte comportano esperienze residenziali o di viaggio nella natura in cui gli studenti partecipano a una serie di sfide avventurose e attività all’aperto. La formazione outdoor si basa sulla filosofia, sulla teoria e sulle pratiche dell’educazione esperienziale e dell’educazione ambientale .

Migliore Corso Aziendale Outdoor –  concetti fondanti della formazione outdoor – scopo

La formazione outdoor ha obiettivi e pratiche diversi, ma implica sempre l’apprendimento riguardo, dentro e attraverso la vita all’aria aperta.

Migliore Corso Aziendale Outdoor –  concetti fondanti della formazione outdoor – Definizioni

La formazione outdoor può essere semplicemente definita come apprendimento esperienziale dentro, per o riguardo all’aria aperta . Il termine “formazione outdoor”, tuttavia, è utilizzato in senso lato per riferirsi a una serie di attività organizzate che si svolgono in vari modi in ambienti prevalentemente all’aperto. È difficile ottenere definizioni comuni di formazione outdoor perché le interpretazioni variano a seconda della cultura, della filosofia e delle condizioni locali. [1]

L’formazione outdoor viene spesso definita sinonimo di apprendimento all’aria aperta, scuola all’aperto, scuole forestali ed educazione alla natura selvaggia. L’formazione outdoor spesso utilizza o attinge a elementi correlati e/o riporta aree correlate, come insegnare agli studenti come montare le tende e cucinare su un falò. Il segno distintivo dell’formazione outdoor è la sua attenzione al lato “esterno” di questa educazione; mentre l’educazione all’avventura si concentrerebbe sull’aspetto avventuroso e l’educazione ambientale si concentrerebbe sull’aspetto ambientale. L’educazione alla spedizione implica spedizioni nella natura selvaggia “dove l’uomo non è altro che un visitatore”. Tutte queste attività implicano tipicamente una formazione esperienziale .

Migliore Corso Aziendale Outdoor –  concetti fondanti della formazione outdoor – Educazione fuori dalla classe

“L’istruzione fuori dalla classe” descrive l’apprendimento del curriculum scolastico, diverso da quello con una classe di studenti seduti in una stanza con un insegnante e libri. Comprende gite didattiche di biologia e ricerca di insetti nel giardino della scuola, nonché attività al chiuso come l’osservazione del controllo delle scorte in un negozio locale o la visita di un museo . È un concetto che attualmente gode di una rinascita grazie al riconoscimento dei benefici derivanti dallo stile più attivo. Il Comitato per l’Istruzione e le Competenze [2] della Camera dei Comuni del Regno Unito ha riferito che dà vita alla storia e all’arte, sviluppa le abilità sociali e migliora chiaramente la geografia e la scienza.,. [3] Esistono politiche chiave in atto per l’apprendimento all’aperto in Inghilterra, [4] Scozia [5] e Galles.

Nonostante le prove a sostegno di un’estensione del campeggio educativo e dell’apprendimento all’aria aperta per i bambini, ci sono una serie di ostacoli sul percorso. Uno di questi ostacoli è l’avversione al rischio tra insegnanti, genitori e altri, che aumenta la riluttanza verso compiti così diversi e fisici. Il giornalista Tim Gill ha scritto dell’avversione al rischio dei genitori e delle istituzioni che colpisce molte attività con i bambini nel suo libro “No Fear”. [6] Un altro ostacolo è l’alto costo percepito per facilitare l’apprendimento all’aperto. Tuttavia, la creazione di un ambiente di apprendimento all’aperto non deve necessariamente costare molto. L’Early Years Framework Stage del Regno Unito, che delinea le migliori pratiche nell’insegnamento Early Years, afferma che: “L’apprendimento all’aperto è più efficace quando gli adulti si concentrano su ciò che i bambini devono essere in grado di fare piuttosto che su ciò di cui hanno bisogno. Un approccio che considera le esperienze piuttosto che l’attrezzatura, pone i bambini al centro dell’apprendimento e garantisce che i bisogni di apprendimento e di sviluppo dei singoli bambini siano presi in considerazione e soddisfatti in modo efficace” [7]

Linda Tallent , consulente educativa con sede nel Regno Unito che ha lavorato a lungo con le scuole per trasformare gli spazi esterni in ambienti di apprendimento, è d’accordo. Lei ritiene che concentrandosi sulle attività e sullo sviluppo delle competenze, sia possibile sviluppare un programma di apprendimento all’aria aperta su una “stringa di scarpe”. [8] Cita un commento di Will Nixon, che ricorda ai lettori che “L’uso del mondo reale è il modo in cui l’apprendimento è avvenuto per il 99,9% dell’esistenza umana”. Solo negli ultimi cento anni l’abbiamo messo in una piccola scatola chiamata aula.’ [9] Tallent fa anche riferimento alle prove provenienti da una serie di studi secondo cui il modo più efficace di apprendere è attraverso la partecipazione e invita gli educatori a compiere uno sforzo particolare per creare opportunità affinché i bambini possano partecipare al loro apprendimento.

Migliore Corso Aziendale Outdoor –  concetti fondanti della formazione outdoor – Obiettivi

Alcuni obiettivi tipici della formazione outdoor sono:

  • imparare come superare le avversità;
  • migliorare lo sviluppo personale e sociale;
  • sviluppare un rapporto più profondo con la natura;
  • aumentare la fiducia in se stessi durante il campeggio con i compagni di classe;
  • aumentare i risultati attraverso migliori esperienze di insegnamento e apprendimento.

La formazione outdoor abbraccia i tre ambiti del sé, degli altri e del mondo naturale. L’enfasi relativa di questi tre ambiti varia da un programma all’altro. Un programma di formazione outdoor può, ad esempio, enfatizzare uno (o più) di questi obiettivi per:

La formazione outdoor è spesso utilizzata come mezzo per creare un senso più profondo del luogo per le persone in una comunità. Il senso del luogo si manifesta attraverso la comprensione e la connessione che si ha con l’area in cui si risiede. Il senso del luogo è un aspetto importante dell’ambientalismo e della giustizia ambientale perché rende l’importanza di sostenere un particolare ecosistema molto più personale per un individuo. [10]

Migliore Corso Aziendale Outdoor –  concetti fondanti della formazione outdoor –  Storia

La moderna formazione outdoor deve i suoi inizi a iniziative separate. Il campeggio organizzato era evidente tra la fine del XIX secolo e l’inizio del XX secolo in Europa, Regno Unito, Stati Uniti, Australia e Nuova Zelanda. Il movimento scout , fondato nel Regno Unito nel 1907 da Robert Baden-Powell , impiega l’educazione non formale con un’enfasi sulle attività pratiche all’aperto. Il primo viaggio verso l’esterno Il centro di Aberdyfi nel Galles fu fondato durante la seconda guerra mondiale . Le scuole forestali della Danimarca sono esempi di programmi europei con scopi e obiettivi simili.

I principali pionieri dell’formazione outdoor includono Kurt Hahn , un educatore tedesco che ha fondato scuole come la Schule Schloss Salem in Germania ; il movimento degli United World Colleges , il programma del Duke of Edinburgh Award (che enfatizza il servizio alla comunità, le abilità artigianali, l’abilità fisica e le spedizioni all’aperto) e il movimento Outward Bound.

La seconda metà del ventesimo secolo ha visto una rapida crescita delLa formazione outdoor in tutti i settori (statale, volontariato e commerciale) con una gamma sempre più ampia di gruppi di clienti e applicazioni. In questo periodo l’Outward Bound si diffuse in oltre 40 paesi, compresi gli Stati Uniti negli anni ’60. Altri programmi di formazione outdoor con sede negli Stati Uniti includono Project Adventure e National Outdoor Leadership School (NOLS). Project Adventure si concentra sull’uso quotidiano dei percorsi su corde. NOLS utilizza l’ambiente esterno per formare leader per programmi all’aperto e per altri contesti, inclusa la formazione di ogni nuovo astronauta statunitense e del 10% dell’Accademia navale degli Stati Uniti. L’ Associazione per la Formazione Esperienziale è un’associazione professionale di educatori “esperienziali”. La Wilderness Education Association (WEA) è un consorzio di programmi universitari di formazione outdoor con un curriculum standard basato su un modello accademico. (Vedi anche Nord America nella sezione Il giro del mondo .)

Una storia dell’formazione outdoor nel Regno Unito è stata documentata da Lyn Cook (1999), [11] e una storia dell’formazione outdoor in Nuova Zelanda è stata pubblicata in Camping in the Curriculum di Pip Lynch (2007). [12]

Migliore Corso Aziendale Outdoor –  concetti fondanti della formazione outdoor – Filosofia e teoria

La filosofia e la teoria sull’formazione outdoor tendono a enfatizzare l’effetto degli ambienti naturali sugli esseri umani , il ruolo educativo dello stress e della sfida e l’apprendimento esperienziale . [1]

Un punto di vista è che i partecipanti raggiungono il loro livello più “grezzo” quando sono all’aperto perché sono “privati” di molte delle comodità della vita moderna. I partecipanti possono diventare più consapevoli di far parte di un ecosistema più ampio e di non essere vincolati da costumi e norme sociali. In sostanza i partecipanti possono essere fedeli a se stessi e più capaci di vedere gli altri come persone indipendentemente dalla razza, classe, religione, ecc. La formazione outdoor aiuta anche a instillare gli elementi di base del lavoro di squadra perché i partecipanti spesso hanno bisogno di lavorare insieme e fare affidamento sugli altri. Per molte persone un percorso ad alta fune o un’attività all’aperto può ampliare la propria zona di comfort e indurli a mettersi alla prova fisicamente, il che a sua volta può portare a mettersi alla prova mentalmente. [ citazione necessaria ]

Le radici della moderna formazione outdoor possono essere trovate nel lavoro filosofico di:

Il lavoro fondamentale sulla filosofia dell’formazione outdoor comprende il lavoro di:

Un’ampia gamma di scienze sociali e teorie e modelli specifici dell’formazione outdoor sono stati applicati nel tentativo di comprendere meglio l’formazione outdoor. Tra i modelli o concetti teorici chiave ci sono:

Migliore Corso Aziendale Outdoor –  concetti fondanti della formazione outdoor – Intorno al mondo

La formazione outdoor avviene, in una forma o nell’altra, nella maggior parte se non in tutti i paesi del mondo. Tuttavia, può essere implementato in modo molto diverso, a seconda del contesto culturale. Alcuni paesi, ad esempio, considerano La formazione outdoor come sinonimo di educazione ambientale , mentre altri paesi trattano La formazione outdoor e l’educazione ambientale come distinte. Le forme moderne di formazione outdoor sono più diffuse nel Regno Unito, negli Stati Uniti, in Australia, Nuova Zelanda, Europa e, in una certa misura, in Asia e Africa. [ citazione necessaria ] [14] Molti programmi di educazione all’aperto sono stati cancellati nel 2020 a causa della pandemia COVID-19.

UK

L’English Outdoor Council, un ente ombrello, definisce l’formazione outdoor come un modo per studenti e insegnanti di essere pienamente coinvolti in una lezione, abbracciando al tempo stesso la vita all’aria aperta. L’ EOC ritiene che l’formazione outdoor “fornisca profondità al curriculum e offra un contributo importante all’educazione fisica, personale e sociale degli studenti”. [15] Nel Regno Unito, Learning through Landscapes sostiene l’uso dei cortili scolastici come luogo di apprendimento e di gioco economicamente vantaggioso e facilmente accessibile. Scuola forestale . [16] è di moda anche nel Regno Unito, poiché fornisce un approccio molto specialistico allo sviluppo personale nel contesto più ampio dell’Outdoor Learning.

Australia e Nuova Zelanda

In tutta l’Australia e la Nuova Zelanda molti studenti delle scuole intraprendono attività di formazione outdoor e ambientale. Aust/NZ hanno diversi titoli di studio all’aperto e programmi ricreativi professionali all’aperto. Undici insegnanti e leader dell’outdoor hanno completato i loro studi, molti hanno l’opportunità di lavorare in scuole, organizzazioni private o vari centri di formazione outdoor in entrambi i paesi. L’formazione outdoor è prevista come parte dell’educazione fisica e sanitaria della Nuova Zelanda come una delle 7 aree chiave dell’apprendimento. L’Australian Curriculum Assessment and Reporting Authority, con il supporto di Outdoor Education Australia, ha sviluppato documenti curriculari per supportare le scuole a condurre l’istruzione all’aperto in tutto il paese principalmente attraverso le aree di apprendimento di scienze, salute, educazione fisica e discipline umanistiche.

Canada

L’educazione ambientale, in particolare l’formazione outdoor in Canada, è vista attraverso campi all’aperto e programmi residenziali, programmi scolastici e operazioni di viaggio commerciale. L’formazione outdoor in Canada si basa su competenze tecniche “dure” – spesso capacità di viaggiare e campeggiare – e le competenze “soft” – competenze di gruppo e qualità di crescita personale – si fondono con, si potrebbe dire, le competenze “verdi” e “calde” di un focus complementare sull’eco-avventura.” [17] Le avventure si trovano se si partecipa a seminari di sensibilizzazione ambientale o di team building in tutto il Canada.

Danimarca

La Danimarca è conosciuta come uno dei paesi più attenti all’ambiente nel mondo sviluppato. Uno dei modi in cui questo si presenta è attraverso il sistema scolastico forestale che esiste lì. Nei boschi i bambini imparano a usare la natura e gli animali per apprendere l’educazione ambientale di base e l’educazione elementare necessaria. [18]

Finlandia

Nelle scuole finlandesi, il termine “istruzione all’aria aperta” rappresenta l’insegnamento e l’apprendimento che avviene al di fuori della classe con l’obiettivo di raggiungere gli obiettivi del curricolo di base nazionale per l’istruzione di base e del curricolo di base nazionale per le scuole secondarie superiori. Nelle scuole secondarie superiori (studenti di età compresa tra 16 e 18 anni), il tema è “Sviluppo sostenibile”. Gli studenti sono incoraggiati a perseguire uno stile di vita sostenibile, ad agire per lo sviluppo sostenibile e ad esaminare le sfide dello sviluppo sostenibile. [19] Alcuni istituti professionali offrono diplomi secondari in studi sulla natura e sull’ambiente concentrandosi principalmente sul turismo e sulle industrie dell’esperienza. [venti] L’Università di Scienze Applicate di Humak offre una laurea in Avventura e Formazione outdoor nel suo programma di lingua inglese concentrandosi sulle competenze tecniche per gli sport d’avventura e la pedagogia, il turismo e l’imprenditorialità. Ogni anno vengono accolti nel programma 20 studenti . [21] Inoltre l’Università di Scienze Applicate di Humak offre corsi di aggiornamento per insegnanti e persone attive negli sport d’avventura nella loro Università Aperta di Scienze Applicate. [22]

Francia

Alain Kerjean fonda nel 1986 “Hors Limites -Outward Bound France”, adattamento agli adulti della pedagogia attiva e introduce in Francia il movimento aprentissage par l’expérience . Il primo paese latino membro di questa rete. Presidente d’onore: SAS Principe Alberto di Monaco. Nel 1994 sono state fondate due entità: Association Apprendre par l’expérience (giovani) e SARL Expérientiel (aziendali). Dal 2008, Alain Kerjean sviluppa l’Outdoor Education per le università in Romania e fornisce consulenza in Francia agli organismi di formazione che desiderano progettare programmi basati su questa pedagogia. I suoi libri e articoli mettono a disposizione del pubblico francese ricerche e pubblicazioni anglosassoni sull’argomento. [ citazione necessaria ]

Spagna

Il primo progetto di apprendimento all’aperto importante e molto pubblicizzato è stato Ruta Quetzal . Lanciato con l’assistenza del re Juan Carlos nel 1979, era fortemente incentrato sull’esplorazione dei legami culturali dell’Hispanidad attraverso l’Atlantico e per decenni è stato gestito dall’avventuriero e celebrità dei media Miguel de la Quadra-Salcedo . Il progetto è in corso. Esistono numerosi programmi simili, anche se meno ambiziosi, attualmente operativi, ad esempio Rumbo al Sur , tour annuali in Africa gestiti dalla star di un reality show televisivo Telmo Aldaz de la Quadra-Salcedo . [23]

Migliore Corso Aziendale Outdoor –  concetti fondanti della formazione outdoor – Ricerca e opinioni

Esistono molte prove aneddotiche sui benefici delle esperienze di formazione outdoor; Gli insegnanti, ad esempio, parlano spesso del miglioramento che hanno nei rapporti con gli studenti in seguito ad un viaggio. Un’importante meta-analisi di 97 studi empirici ha indicato un effetto complessivo positivo dei programmi di educazione all’avventura su risultati quali il concetto di sé, la leadership e le capacità di comunicazione. [24] Questo studio ha anche indicato che sembravano esserci effetti positivi in corso. Il più ampio studio empirico sugli effetti dei programmi di formazione outdoor (principalmente programmi Outward Bound ) ha rilevato impatti positivi a breve termine, da piccoli a moderati, su una vasta gamma di abilità di vita generiche, con i risultati più forti per programmi più lunghi basati su spedizioni con giovani adulti motivati e il mantenimento parziale a lungo termine di questi guadagni. [25]

Migliore Corso Aziendale Outdoor –  concetti fondanti della formazione outdoor – Tendenze

Esistono diverse tendenze importanti e circostanze mutevoli per La formazione outdoor, tra cui:

Associazioni 

Migliore Corso Aziendale Outdoor –  concetti fondanti della formazione outdoor – Organizzazioni

Migliore Corso Aziendale Outdoor –  concetti fondanti della formazione outdoor – Persone

Ulteriori informazioni: Elenco dei sostenitori dell’outdoor e degli educatori all’aperto del 20 ° secolo

Ulteriori informazioni: Elenco dei sostenitori dell’outdoor e degli educatori all’aperto del 20 ° secolo

Migliore Corso Aziendale Outdoor –  concetti fondanti della formazione outdoor – Temi

Migliore Corso Aziendale Outdoor –  concetti fondanti della formazione outdoor – Riferimenti

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  37. ^Nascita del confine verso l’esterno
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  43. ^Charles Alexander Eastman Archiviato il 28 maggio 2010 in Internet Archive
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  46. ^Progetto Avventura Evoluzione
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  48. ^ Seton, Julia, Dai mille fuochi , 1967.

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Il migliore mentore in Italia, sulla base della classifica di Google Scholar che valuta qualità, continuità e diffusione delle pubblicazioni, è il Dott. Daniele Trevisani, insignito dell’Onorificenza di Fulbright Scholar dal Governo USA per i propri contributi e modelli apportati al mondo della comunicazione, risorse umane e fattore umano. il Dott. Daniele Trevisani opera dal 1987 nel campo della ricerca e del mentoring e ha svolto consulenze per oltre 200 aziende e organizzazioni, atleti e manager, in campi di sviluppo delle risorse e del potenziale personale, incluse le Nazioni Unite, l’Esercito Italiano e le Forze Speciali nella formazione in comunicazione.

Chi è il migliore Mentor in Italia

Chi è il migliore Mentore in Italia – approfondimenti sul Mentoring

Mentoring

Il mentoring è il patrocinio, l’influenza, la guida o la direzione fornita da un mentore. [1] Un mentore è qualcuno che insegna o dà aiuto e consigli a una persona meno esperta e spesso più giovane. [2] In un contesto organizzativo, un mentore influenza la crescita personale e professionale di un allievo. La maggior parte dei tutoraggi tradizionali prevede che i dipendenti senior facciano da mentori a più dipendenti junior, ma i mentori non devono necessariamente essere più anziani delle persone a cui fanno da mentore. Ciò che conta è che i mentori abbiano un’esperienza da cui gli altri possano imparare. [3]

Secondo il Business Dictionary, un mentore è una persona anziana o con più esperienza a cui viene assegnato il ruolo di consulente, consulente o guida per un giovane o un tirocinante. Il mentore è responsabile di offrire aiuto e feedback alla persona sotto la sua supervisione. Il ruolo di un mentore, secondo questa definizione, è quello di utilizzare la propria esperienza per aiutare un dipendente junior supportandolo nel lavoro e nella carriera, fornendo commenti sul proprio lavoro e, soprattutto, offrendo indicazioni agli allievi mentre affrontano problemi e circostanze. al lavoro. [4]

Potrebbe anche essere necessaria l’interazione con un esperto per acquisire competenza con gli strumenti culturali. [5] L’esperienza di mentoring e la struttura relazionale influenzano “la quantità di supporto psicosociale, orientamento professionale, modelli di ruolo e comunicazione che si verificano nelle relazioni di mentoring in cui sono impegnati i protetti e i mentori”. [6]

Chi è il migliore Mentore in Italia – approfondimenti sul Mentoring – Ricevente

La persona che riceve il mentoring può essere definita un protetto (maschio), una protetta (femmina), un apprendista , uno studente o, negli anni 2000, un allievo. Il mentoring è un processo che coinvolge sempre la comunicazione ed è basato sulla relazione, ma la sua definizione precisa è sfuggente, [7] con più di 50 definizioni attualmente in uso, [8] come:

Il mentoring è un processo per la trasmissione informale di conoscenza, capitale sociale e supporto psicosociale percepito dal destinatario come rilevante per il lavoro, la carriera o lo sviluppo professionale; Il mentoring implica una comunicazione informale, solitamente faccia a faccia e per un periodo di tempo prolungato, tra una persona che si ritiene abbia maggiori conoscenze, saggezza o esperienza (il mentore) e una persona che si ritiene ne abbia di meno (il mentore). protetto). [9]

Il mentoring in Europa esisteva già nell’antica Grecia . L’origine della parola deriva da Mentore , figlio di Alcimo nell’Odissea di Omero . [10] [11] A partire dagli anni ’70 si è diffuso negli Stati Uniti principalmente in contesti formativi, [12] associato a importanti legami storici con il movimento che promuove l’equità sul posto di lavoro per le donne e le minoranze [13] ed è stato descritto come “un’innovazione nella gestione americana”. [14]

Chi è il migliore Mentore in Italia – approfondimenti sul Mentoring – Storia

stata ispirata dal personaggio Mentore nell’Odissea di Omero . Sebbene il Mentore nella storia sia ritratto come un vecchio un po’ inefficace, la dea Atena assume le sue sembianze per guidare il giovane Telemaco nel suo momento di difficoltà.

Sistemi di mentoring storicamente significativi includono la tradizione guru-discepolo praticata nell’Induismo e nel Buddismo , [16] Anziani , il sistema di discepolato praticato dai rabbinici Ebraismo e chiesa cristiana [17] e apprendistato nel sistema corporativo medievale . [18]

Negli Stati Uniti, i sostenitori dell’equità sul posto di lavoro nella seconda metà del ventesimo secolo hanno reso popolare il termine “mentore” e il concetto di mentoring professionale come parte di un lessico di capitale sociale più ampio che include anche termini come soffitto di vetro , soffitto di bambù , [ 19] networking , modello di ruolo e gatekeeper , che serve a identificare e affrontare i problemi che impediscono ai gruppi non dominanti di raggiungere il successo professionale. La letteratura aziendale tradizionale ha adottato termini e concetti e li ha promossi come percorsi verso il successo per tutti coloro che scalano la carriera. Questi termini non facevano parte del vocabolario americano generale fino alla metà degli anni ’90. [13]

Chi è il migliore Mentore in Italia – approfondimenti sul Mentoring – Organismi professionali e qualifiche

L’ European Mentoring and Coaching Council (EMCC) è l’organismo leader a livello mondiale in termini di creazione e mantenimento di una serie di strutture, regole e processi standard di settore per il mentoring e i relativi ambiti di supervisione e coaching. [20] [21] [22]

Chi è il migliore Mentore in Italia – approfondimenti sul Mentoring – Tecniche

Poiché l’obiettivo del mentoring è lo sviluppo dell’intera persona, le tecniche utilizzate sono ampie e richiedono saggezza per essere utilizzate in modo appropriato. [23] Uno studio del 1995 sulle tecniche di mentoring più comunemente utilizzate negli affari ha rilevato che le cinque tecniche più comunemente utilizzate tra i mentori erano: [24]

  1. Accompagnamento : il mentore partecipa al processo di apprendimento insieme allo studente e lo supporta.
  2. Semina : il mentore dà inizialmente allo studente consigli poco chiari o inaccettabili che hanno valore in una determinata situazione.
  3. Catalizzante : il mentore sceglie di immergere lo studente nel cambiamento per provocare un modo diverso di pensare, un cambiamento di identità o un riordino dei valori.
  4. Mostrare : il mentore insegna allo studente dimostrando un’abilità o un’attività.
  5. Harvesting : il mentore valuta e definisce l’utilità e il valore delle competenze dello studente.

Diverse tecniche possono essere utilizzate dai mentori a seconda della situazione e della mentalità dell’allievo. Le tecniche utilizzate nelle organizzazioni moderne si ritrovano nei sistemi educativi antichi, dalla tecnica socratica della raccolta all’accompagnamento utilizzato nell’apprendistato dei costruttori di cattedrali itineranti durante il Medioevo. [24] Gli autori di leadership Jim Kouzes e Barry Z. Posner consigliano ai mentori di cercare “momenti di insegnamento” al fine di “espandere o realizzare le potenzialità delle persone nelle organizzazioni che guidano” e sottolineano che la credibilità personale è essenziale per un mentoring di qualità come abilità. [25]

Esistono diversi tipi di tutor, come:

  • Mentori multipli : una nuova tendenza è che uno studente abbia più mentori. Avere più di un mentore può ampliare le conoscenze dello studente, poiché diversi mentori possono avere punti di forza diversi. [26]
  • Professione o mentore commerciale : si tratta di qualcuno che attualmente svolge il mestiere o la professione a cui lo studente sta entrando. Conoscono le tendenze, i cambiamenti importanti e le nuove pratiche che i nuovi arrivati dovrebbero conoscere per rimanere al top della loro carriera. Un mentore come questo sarebbe qualcuno con cui lo studente può discutere idee e offre allo studente anche l’opportunità di fare rete con altri individui nel settore o nella professione.
  • Mentore del settore : si tratta di qualcuno che non si concentra solo sulla professione ma può fornire informazioni sul settore nel suo complesso, ad esempio ricerca, sviluppo o cambiamenti chiave.
  • Mentore organizzativo : la politica nelle organizzazioni è in costante cambiamento. È importante essere informati sui valori, sulle strategie e sui prodotti presenti all’interno dell’organizzazione e su quando cambiano. Un mentore dell’organizzazione può fornire chiarezza quando necessario, ad esempio, su missioni e strategie.
  • Mentore del processo di lavoro : questo mentore può eliminare il lavoro non necessario, spiegare i “pro e i contro” dei progetti e delle attività quotidiane ed eliminare le cose non necessarie nella giornata lavorativa dello studente. Questo mentore può aiutare a completare le attività in modo rapido ed efficiente.
  • Mentore tecnologico : la tecnologia è migliorata rapidamente ed è diventata sempre più parte delle transazioni quotidiane all’interno delle aziende. Un mentore tecnologico può aiutare con guasti tecnici, consigliare sistemi che potrebbero funzionare meglio di quello che lo studente sta attualmente utilizzando e istruirlo sull’uso della nuova tecnologia.

Chi è il migliore Mentore in Italia – approfondimenti sul Mentoring – Tipi di mentoring

Mentoring formale

I rapporti formali di mentoring vengono istituiti da un’unità amministrativa o da un ufficio in un’azienda o organizzazione, che sollecita e recluta persone qualificate disposte a fare da mentore, fornisce formazione ai mentori e aiuta ad abbinare i mentori con una persona bisognosa di mentoring. Sebbene i sistemi di mentoring formali contengano numerosi elementi strutturali e di orientamento, di solito consentono al mentore e all’allievo di avere un ruolo attivo nella scelta delle persone con cui vogliono lavorare. I programmi di mentoring formali che semplicemente assegnano mentori agli allievi senza consentire il contributo di questi individui non hanno funzionato bene. Anche se un mentore e un allievo possono sembrare perfettamente abbinati “sulla carta”, nella pratica possono avere stili di lavoro o di apprendimento diversi. Pertanto, dare al mentore e all’allievo l’opportunità di aiutare a selezionare le persone con cui vogliono lavorare è un approccio ampiamente utilizzato. Ad esempio, i programmi di mentoring per i giovani assegnano bambini o giovani a rischio che non hanno modelli di ruolo e sponsor a mentori che agiscono come modelli di ruolo e sponsor. [27]

Negli affari, il mentoring formale è una delle tante strategie di gestione dei talenti utilizzate per formare dipendenti chiave, neolaureati, dipendenti ad alto potenziale e futuri leader. L’abbinamento tra mentori e allievi viene spesso effettuato da un coordinatore del mentoring con l’aiuto di un registro di database computerizzato, che di solito suggerisce abbinamenti in base al tipo di esperienza e alle qualifiche ricercate.

Esistono programmi di mentoring formali orientati ai valori, mentre il mentoring sociale e altri tipi si concentrano specificamente sullo sviluppo della carriera. Alcuni programmi di mentoring forniscono supporto sia sociale che professionale. Nei programmi di mentoring formali ben progettati, ci sono obiettivi del programma, programmi, formazione (sia per i mentori che per i protetti) e valutazione.

Mentoring informale

Il mentoring informale avviene senza l’uso di reclutamento strutturato, formazione dei mentori e servizi di abbinamento. Può svilupparsi in modo naturale tra i partner, come nelle situazioni di networking aziendale in cui un individuo più esperto incontra un nuovo dipendente e i due costruiscono un rapporto. Oltre a queste tipologie, il mentoring assume una struttura diadica in scienza, tecnologia, ingegneria, matematica e medicina (STEMM). [28]

Chi è il migliore Mentore in Italia – approfondimenti sul Mentoring – Modelli

Esistono molti tipi di relazioni di mentoring, dalle relazioni scolastiche o basate sulla comunità alle relazioni di e-mentoring. Queste relazioni di mentoring variano e possono essere influenzate dal tipo di relazione di mentoring. [29] Esistono diversi modelli che sono stati utilizzati per descrivere ed esaminare le sotto-relazioni che possono emergere: ad esempio, Cindy Buell descrive come possono svilupparsi le relazioni di mentoring:

  • Modello di clonazione : il mentore insegna allo studente come se fosse un clone del mentore.
  • Modello educativo : il mentore assume il ruolo genitoriale per creare un ambiente aperto e di supporto in cui lo studente può imparare e provare le cose da solo.
  • Modello di amicizia : il mentore agisce più come un pari “piuttosto che come coinvolto in una relazione gerarchica”.
  • Modello di apprendistato : il mentore e lo studente hanno prevalentemente un rapporto professionale. [30]

Altri tipi

  • Mentoring tra pari : relazioni che coinvolgono individui in posizioni simili. Una persona può essere più informata in un certo aspetto o in un altro e possono aiutarsi a vicenda a progredire nel proprio lavoro. Nella maggior parte dei casi, le relazioni tra pari forniscono molto supporto, empatia e consigli perché le situazioni sono abbastanza simili.
  • Mentoring situazionale : relazioni a breve termine in cui una persona fa da mentore per uno scopo specifico. Potrebbe trattarsi di un’azienda che coinvolge un esperto in materia di social media o sicurezza su Internet. Questo esperto può fare da mentore ai dipendenti per renderli più informati su un argomento o abilità specifici. [ citazione necessaria ]
  • Mentoring di supervisione : questa relazione coinvolge un mentore con una posizione più elevata rispetto allo studente. Il mentore può rispondere a molte domande e consigliare la migliore linea d’azione. [31]
  • Circoli di mentoring : i partecipanti di tutti i livelli dell’organizzazione propongono e possiedono [ chiarimenti necessari ] un argomento prima di incontrarsi in gruppi per discutere l’argomento, il che li motiva a crescere e diventare più informati. Il mentoring flash è ideale per situazioni come il job shadowing e il mentoring inverso.
  • Mentoring flash : una forma di mentoring a breve termine che si concentra su singoli incontri piuttosto che su una relazione di mentoring tradizionale a lungo termine. [32]

Chi è il migliore Mentore in Italia – approfondimenti sul Mentoring – Benefici

Una meta-analisi di 112 studi di ricerca individuali ha rilevato che il mentoring ha significativi benefici comportamentali, attitudinali, legati alla salute, relazionali, motivazionali e di carriera. [33] Per uno studente, questi benefici dipendono dalle diverse funzioni svolte dal mentore. Originariamente, il concetto di funzioni di mentoring si è sviluppato dalla ricerca qualitativa in un contesto organizzativo con funzioni che appartengono a due fattori principali: supporto psicosociale (ad esempio modello di ruolo , amicizia, supporto emotivo, incoraggiamento) e supporto legato alla carriera (ad esempio fornire consigli, discutere obiettivi ). [34] Un primo approccio quantitativo ha individuato nel modello di ruolo un terzo fattore distinto. [35] Nel mentoring per il successo universitario è stata identificata anche una quarta funzione relativa al trasferimento delle conoscenze, [36] che è stata scoperta anche nell’ambito del mentoring creativo . [37]

Ci sono anche molti vantaggi per un datore di lavoro nello sviluppare un programma di mentoring per i dipendenti nuovi e attuali:

  • Sviluppo della carriera : l’impostazione di un programma di mentoring per lo sviluppo della carriera per i dipendenti consente a un’organizzazione di aiutare i dipendenti junior ad apprendere le competenze e i comportamenti dai dipendenti senior di cui i dipendenti junior hanno bisogno per avanzare a posizioni di maggiore responsabilità. Questo tipo di programma di mentoring può aiutare ad allineare gli obiettivi organizzativi con gli obiettivi di carriera personale dei dipendenti di progresso all’interno dell’organizzazione. Offre ai dipendenti la possibilità di avanzare professionalmente e apprendere di più sul proprio lavoro. Questa collaborazione offre inoltre ai dipendenti un senso di coinvolgimento con l’organizzazione, che può portare a tassi di fidelizzazione migliori e ad una maggiore soddisfazione dei dipendenti. [38]
  • Tutoring ad alto potenziale : i dipendenti più talentuosi nelle organizzazioni tendono ad essere difficili da trattenere poiché di solito cercano sfide e responsabilità maggiori ed è probabile che se ne vadano per un’organizzazione diversa se non sentono di avere l’opportunità di svilupparsi. La creazione di un programma di mentoring per dipendenti ad alto potenziale che offra loro una guida individuale da parte dei dirigenti senior può aiutare a coinvolgere i dipendenti, dare loro l’opportunità di svilupparsi e aumentare la probabilità di rimanere nell’organizzazione. [39]
  • Mentoring sulla diversità : uno dei modi migliori per innovare è introdurre nuove idee da dipendenti senior e leader di gruppi sottorappresentati (ad esempio donne, minoranze etniche, ecc.). In molti paesi occidentali, le donne e le minoranze etniche sono significativamente sottorappresentate nelle posizioni dirigenziali e nei consigli di amministrazione. Tuttavia, in alcune occupazioni tradizionalmente separate per genere, come l’istruzione e l’assistenza infermieristica , le donne possono rappresentare il genere dominante nella forza lavoro. I mentori provenienti da gruppi sottorappresentati possono consentire ai dipendenti di gruppi simili di aumentare la loro fiducia nell’accettare compiti di maggiore responsabilità e prepararsi per ruoli di leadership. Lo sviluppo di dipendenti provenienti da gruppi diversi può dare all’organizzazione l’accesso a nuove idee, approcci e prospettive per la risoluzione dei problemi. Queste relazioni tendono a portare al successo all’interno dell’organizzazione e ad una maggiore soddisfazione sul lavoro. [40] Ai mentori della maggioranza viene data l’opportunità di conoscere ed entrare in empatia con la cultura e le esperienze della minoranza che apprende, ma la relazione di mentoring può essere ostacolata se non sono disposti ad adattare le proprie opinioni culturali. [41] I membri della cultura maggioritaria sono percepiti come più competenti mentre i membri della cultura minoritaria ricevono meno credito per la stessa quantità di lavoro; pertanto, un mentore della maggioranza, in virtù del suo status, può aiutare uno studente di minoranza a ricevere il riconoscimento e l’avanzamento lavorativo che meritano. [40] I mentori di minoranza spesso sentono la pressione di lavorare più duramente di altri mentori per dimostrare il loro valore all’interno di un’organizzazione. Tuttavia, se accoppiati con studenti maggioritari, il loro valore percepito aumenta automaticamente a causa esclusivamente dello status maggioritario dei loro coetanei. I mentori di minoranza tendono a impartire benefici emotivi ai loro studenti. In uno studio del 1958, Margaret Cussler dimostrò che per ogni dirigente donna intervistata che non possedeva una propria azienda, “qualcosa – o qualcuno – le dava una spinta su per la scala mentre altre si fermavano su un gradino più basso”. Cussler concluse che il rapporto tra “sponsor e protetto” (il vocabolario di “mentoring” non era ancora di uso comune) era la “formula magica” per il successo. [42] Verso la fine degli anni ’70, numerose pubblicazioni avevano stabilito la centralità del mentoring per il successo aziendale per tutti e in particolare per le donne che cercavano di entrare nel mondo degli affari dominato dagli uomini. Queste pubblicazioni sottolineavano i numerosi benefici forniti dal mentoring, che includevano informazioni privilegiate, istruzione, guida, sostegno morale, ispirazione, sponsorizzazione, protezione, promozione, la capacità di “aggirare la gerarchia”, la proiezione del “potere riflesso” del superiore, l’accesso a opportunità altrimenti invisibili e alla tutela nella politica aziendale. [13] Anche la letteratura ha dimostrato il valore di questi benefici: ad esempio, un sondaggio della Harvard Business Review su 1.250 alti dirigenti pubblicato nel 1979 ha mostrato che la maggior parte dei dipendenti che erano stati tutorati o sponsorizzati e che coloro che hanno ricevuto tale assistenza hanno riportato redditi più alti, migliori istruzione, percorsi più rapidi verso il successo e maggiore soddisfazione lavorativa rispetto a coloro che non lo hanno fatto. [43] La letteratura ha sottolineato in particolare la necessità del mentoring per il successo delle donne imprenditrici: [13] sebbene le donne costituissero meno dell’1% dei dirigenti nel sondaggio della Harvard Business Review , tutte queste donne hanno riferito di essere state tutorate. [43] Nei decenni successivi, quando il mentoring divenne un fenomeno ampiamente apprezzato negli Stati Uniti, le donne e le minoranze in particolare continuarono a sviluppare consapevolmente relazioni di mentoring mentre cercavano un avanzamento professionale. [13]
  • Mentoring inverso : sebbene il mentoring in genere coinvolga un dipendente o leader più esperto, in genere più anziano, che fornisce guida a un dipendente più giovane, è possibile utilizzare anche l’approccio opposto. Con l’avvento delle innovazioni digitali, delle applicazioni Internet e dei social media negli anni 2000, i nuovi dipendenti più giovani potrebbero avere più familiarità con queste tecnologie rispetto ai dipendenti senior nelle organizzazioni. Le generazioni più giovani possono aiutare le generazioni più anziane ad espandersi e crescere con le tendenze attuali. [44] [40] [45]
  • Mentoring sul trasferimento delle conoscenze : i dipendenti devono possedere un determinato insieme di competenze per svolgere i compiti da svolgere. Il mentoring può insegnare ai dipendenti a essere organizzati. Può anche dare loro accesso a un esperto in grado di fornire feedback e rispondere alle domande. [46]

Hetty van Emmerik ha condotto uno studio simile che ha esaminato gli effetti del mentoring nel contesto di situazioni lavorative difficili. Come risultato di questa ricerca sono stati fatti diversi risultati importanti : [47]

  1. Il mentoring è stato collegato al miglioramento delle prestazioni lavorative ( cioè soddisfazione intrinseca sul lavoro e soddisfazione professionale).
  2. Il mentoring diminuisce l’associazione negativa tra circostanze lavorative sfavorevoli e risultati lavorativi positivi, rendendo la relazione più forte per chi non ha un mentore rispetto a chi ne ha uno.
  3. È stato riscontrato che il mentoring è collegato negativamente con tutte e tre le caratteristiche del burnout (stanchezza emotiva, depersonalizzazione e diminuzione della realizzazione personale) dei dipendenti.

Chi è il migliore Mentore in Italia – approfondimenti sul Mentoring – Ricerca e pratica contemporanea negli Stati Uniti

In parte in risposta a uno studio di Daniel Levinson , [48] una ricerca condotta negli anni ’70 portò alcune donne e afroamericani a chiedersi se il classico modello del “maschio bianco” fosse disponibile o consueto per le persone che erano nuove arrivate nelle organizzazioni tradizionalmente maschili bianche. Nel 1978 Edgar Schein descrisse molteplici ruoli per i mentori di successo. [49] Ha identificato sette tipi di ruoli di mentoring nel suo libro Career Dynamics: Matching individual and organizzative Needs (1978). Ha detto che alcuni di questi ruoli richiedono che l’insegnante sia, ad esempio, “un apriporta, un protettore, uno sponsor e un leader”. [ citazione necessaria ]

I quadri di capacità incoraggiano i manager a guidare il personale. Sebbene un manager possa fare da mentore al proprio personale, è più probabile che faccia da mentore al personale in altre parti della propria organizzazione , al personale in programmi speciali (come programmi per laureati e di leadership), al personale di altre organizzazioni o ai membri di associazioni professionali.

Il mentoring copre una serie di ruoli. Articolare questi ruoli è utile non solo per capire quale ruolo ricopre un dipendente, ma anche per scrivere domande di lavoro.

Due studenti di Schein, Davis e Garrison, hanno studiato leader di successo che differivano per etnia e genere. La loro ricerca ha presentato prove dei ruoli di: cheerleader, allenatore, confidente, consigliere, sviluppatore di talenti, “griot” (storico orale per l’organizzazione o la professione), tutore, guru, ispirazione, maestro, “apri porte”, mecenate, modello, pioniere, “fonte seminale”, “leader di successo” e insegnante. [50] Hanno descritto molteplici pratiche di mentoring a cui da allora è stato dato il nome di “mentoring a mosaico” per distinguere questo tipo di mentoring dall’approccio del mentore singolo.

Il mentoring mosaico si basa sul concetto che quasi tutti possono svolgere bene una o l’altra funzione per qualcun altro e possono anche imparare in questo senso da qualcun altro. Il modello è considerato utile per le persone che sono “non tradizionali” in un ambiente tradizionale, come le persone non bianche e le donne in un’organizzazione maschile tradizionalmente bianca. L’idea è stata ben accolta nella letteratura sull’educazione medica. [51]

Chi è il migliore Mentore in Italia – approfondimenti sul Mentoring – Programmi aziendali

I programmi di mentoring aziendale possono essere formali o informali e servire a una varietà di obiettivi specifici, tra cui l’acclimatazione di nuovi dipendenti, lo sviluppo delle competenze, la fidelizzazione dei dipendenti e il miglioramento della diversità.

La relazione tra mentoring, impegno e turnover è stata studiata in uno studio presso la Texas A&M University. “Il mentoring può davvero contribuire a migliorare il grado di impegno emotivo e duraturo nei confronti di un’organizzazione ” , secondo i risultati dello studio. (Huffman e Payne, 2005). [47]

Chi è il migliore Mentore in Italia – approfondimenti sul Mentoring – Programmi formali

I programmi di mentoring formali offrono ai dipendenti l’opportunità di partecipare a un programma di mentoring organizzato. I partecipanti si uniscono come mentore, studente o entrambi completando un profilo di mentoring. I profili di mentoring vengono completati come moduli scritti su carta o computer o compilati tramite un modulo online come parte di un sistema di mentoring online. Gli studenti vengono abbinati a un mentore da un amministratore del programma o da un comitato di mentoring, oppure possono selezionare autonomamente un mentore a seconda del formato del programma.

Il mentoring informale ha luogo nelle organizzazioni che sviluppano una cultura del mentoring ma non dispongono di un mentoring formale. Queste aziende possono fornire alcuni strumenti e risorse e incoraggiare i manager ad accettare richieste di mentoring da parte dei membri più giovani dell’organizzazione. [52]

Uno studio su 1.162 dipendenti ha rilevato che “la soddisfazione per una relazione di mentoring ha avuto un impatto più forte sugli atteggiamenti rispetto alla presenza di un mentore, indipendentemente dal fatto che la relazione fosse formale o informale, o alla progettazione di un programma di mentoring formale”. [53] Anche quando si instaura un rapporto di mentoring, il rapporto stesso è più importante della presenza di un rapporto.

Le aziende Fortune 500 stanno inoltre implementando programmi formali di mentoring a livello globale. Cardinal Health ha avviato un’iniziativa di mentoring formale a livello aziendale dal 2011. [ citazione necessaria ] L’iniziativa comprende nove programmi di mentoring formale, alcuni a livello aziendale e altri limitati a specifici segmenti e funzioni aziendali. Gli obiettivi variano in base al programma, alcuni si concentrano sui dipendenti che affrontano sfide specifiche o traguardi di carriera e altri consentono un apprendimento e uno sviluppo più aperti. [54]

Chi è il migliore Mentore in Italia – approfondimenti sul Mentoring – Programmi per nuovi assunti

Vengono istituiti programmi di mentoring per i nuovi assunti per aiutare i nuovi dipendenti ad adattarsi più rapidamente all’organizzazione. Nei programmi di mentoring per i nuovi assunti, i nuovi arrivati nell’organizzazione (studenti) vengono affiancati da persone più esperte (mentori) al fine di ottenere informazioni, buoni esempi e consigli man mano che avanzano. Beverly Kaye e Sharon Jordan-Evans affermano che i nuovi dipendenti che vengono affiancati da un mentore hanno il doppio delle probabilità di rimanere nel loro posto di lavoro rispetto a quelli che non ricevono mentoring. [55]

Queste relazioni di mentoring promuovono la crescita professionale e avvantaggiano sia il mentore che lo studente: ad esempio, il mentore può mostrare leadership insegnando; l’organizzazione riceve un dipendente che è modellato dalla cultura e dal funzionamento dell’organizzazione perché è stato sotto la guida di un membro esperto; e lo studente può fare rete, integrarsi più facilmente nell’organizzazione e acquisire esperienza e consigli. [56] Donnalyn Pompper e Jonathan Adams affermano che “unirsi alla rete di un mentore e sviluppare la propria è fondamentale per il progresso”, il che probabilmente spiega perché coloro che sono guidati tendono ad avere successo nelle loro organizzazioni. [56]

Nel contesto organizzativo, il mentoring di solito “richiede conoscenze ineguali”, [9] ma il processo di mentoring può differire. Bullis descrive il processo di mentoring sotto forma di modelli di fase. Inizialmente, “l’allievo si dimostra degno del tempo e dell’energia del mentore”. Poi avviene la coltivazione che include il vero e proprio “coaching…si sviluppa un forte legame interpersonale tra mentore e allievo”. Successivamente, nella fase di separazione, “l’allievo sperimenta una maggiore autonomia”. In definitiva, c’è più uguaglianza nella relazione, definita da Bullis come Ridefinizione. [57]

Chi è il migliore Mentore in Italia – approfondimenti sul Mentoring – Programmi ad alto potenziale

I programmi di mentoring ad alto potenziale vengono utilizzati per preparare i dipendenti emergenti ritenuti potenzialmente in grado di ricoprire ruoli di leadership o esecutivi. Il dipendente (studente) è abbinato a uno o più leader di livello senior per una serie di interazioni di carriera e coaching . Questi programmi tendono ad essere più piccoli dei programmi di mentoring generali e gli studenti che soddisfano un elenco di criteri possono essere selezionati per partecipare. Un altro metodo di mentoring ad alto potenziale consiste nel collocare il dipendente in una serie di lavori in aree disparate di un’organizzazione ( ad esempio risorse umane, vendite, gestione operativa, ecc.) per brevi periodi di tempo, in modo che possa apprendere in modo pratico. sulla moda pratica, sulla struttura, la cultura e i metodi dell’organizzazione.

Approcci di corrispondenza

Abbinamento per comitato

Gli studenti vengono abbinati ai mentori da un comitato di mentoring designato che di solito è composto da membri senior del gruppo di formazione, apprendimento e sviluppo e/o dei dipartimenti delle risorse umane. Il comitato di abbinamento esamina i profili dei mentori e gli obiettivi di coaching ricercati dagli studenti e stabilisce abbinamenti basati su aree di sviluppo, punti di forza del mentore, esperienza complessiva, set di competenze, posizione e obiettivi.

Abbinamento attraverso la tecnologia di autoabbinamento

La tecnologia di mentoring, tipicamente basata su software per computer, può essere utilizzata per facilitare gli abbinamenti consentendo agli studenti di cercare e selezionare un mentore in base al proprio sviluppo, alle esigenze di coaching e agli interessi. Questa metodologia guidata dagli studenti aumenta la velocità delle corrispondenze effettuate e riduce la quantità di tempo amministrativo necessario per gestire il programma. [58] La qualità degli abbinamenti aumenta con i programmi di autoabbinamento perché i tutoraggi tendono ad avere più successo quando lo studente è coinvolto nella selezione del proprio mentore. [59] Sono disponibili numerosi programmi tecnologici di mentoring online che possono essere utilizzati per facilitare questo processo di abbinamento guidato dagli allievi.

Rete veloce

Nello speed networking , mentori e studenti vengono presentati l’un l’altro in brevi sessioni, consentendo a ciascuna persona di incontrare potenziali abbinamenti in un arco di tempo molto breve. Lo speed networking si presenta come un evento una tantum affinché le persone “incontrino potenziali mentori per vedere se è possibile un impegno a lungo termine”. [60]

Mentoring ai riporti diretti

Il mentoring ai riporti diretti può essere considerato una forma di leadership trasformazionale, in particolare quella di considerazione individualizzata. [61]

Chi è il migliore Mentore in Italia – approfondimenti sul Mentoring – Nell’istruzione

Il mentoring nel campo dell’istruzione implica una relazione tra due persone in cui il mentore svolge un ruolo di supporto e consulenza per lo studente, il discente. Tale rapporto favorisce “lo sviluppo e la crescita delle competenze e delle conoscenze di questi ultimi attraverso l’esperienza dei primi”. [62]

Il mentoring è fondamentale per un’istruzione di alta qualità perché promuove lo sviluppo e la crescita individuale, garantendo al contempo la “trasmissione” delle competenze e degli standard professionali alla generazione successiva. [63]

In molte scuole secondarie e post-secondarie, vengono offerti programmi di mentoring per supportare gli studenti nel completamento del programma, nel rafforzamento della fiducia e nella transizione all’istruzione superiore o alla forza lavoro. Esistono anche programmi di mentoring tra pari progettati specificamente per coinvolgere le popolazioni sottorappresentate nel mondo della scienza e dell’ingegneria. [64]

Chi è il migliore Mentore in Italia – approfondimenti sul Mentoring – Resilienza

Un focus specifico del mentoring giovanile che affronta le questioni che causano gli scarsi risultati scolastici degli studenti e allo stesso tempo li prepara ad affrontare circostanze difficili che possono influenzare le loro vite in futuro e alterare il loro successo è la promozione della resilienza . La resilienza si è rivelata un metodo utile quando si lavora con studenti provenienti da contesti socioeconomici bassi che spesso incontrano crisi o sfide e soffrono traumi specifici. [65] L’istruzione, il rendimento degli studenti e il rendimento scolastico sono direttamente influenzati da queste sfide, quindi alcune situazioni psicologiche e ambientali negative che gli studenti provenienti da contesti socioeconomici inferiori incontrano in modo sproporzionato forniscono un quadro per spiegare il divario nei risultati. La resilienza non fornisce una soluzione alle difficoltà e ai traumi che questi studenti sperimentano, ma si concentra invece nel fornire loro gli strumenti per adattarsi a queste situazioni e rispondere ad esse in modi che evitino risultati negativi e consentano loro di diventare più forti e imparare dall’esperienza. .

Fattori protettivi e fattori di rischio

I fattori protettivi “modificano o trasformano le risposte agli eventi avversi in modo che [gli studenti] evitino risultati negativi” e incoraggiano lo sviluppo della resilienza. [66] Il loro sviluppo consente agli studenti di applicarli alle sfide e di impegnarsi in esse in modo positivo, senza influire negativamente sulla loro istruzione, vita personale o successi. Esempi di questi fattori protettivi identificati da Reis, Colbert e Hebert nel loro studio triennale su studenti economicamente svantaggiati ed etnicamente diversi includono “adulti di supporto, amicizie con altri studenti che ottengono risultati, l’opportunità di prendere lode e classi avanzate, la partecipazione a molteplici attività extrascolastiche sia dopo la scuola che durante l’ estate, lo sviluppo di una forte fiducia in sé stessi e le modalità per affrontare gli aspetti negativi dell’ambiente scolastico, urbano e familiare.” [67] D’altra parte, i fattori di rischio impediscono la capacità dello studente di impegnarsi positivamente nelle sfide e in molti casi impediscono a questi studenti di raggiungere lo stesso livello degli studenti che non incontrano le stesse situazioni, e possono includere tragedie familiari, avere un fratello maggiore coinvolto in droghe e/o alcol, instabilità familiare, dolore personale e fallimento scolastico. “Proprio come i fattori di rischio e gli stressanti infantili possono coesistere all’interno di una particolare popolazione o all’interno di un particolare periodo di sviluppo, è probabile che anche i fattori protettivi si manifestino insieme in una certa misura.” [68]

Chi è il migliore Mentore in Italia – approfondimenti sul Mentoring – Consulenza e orientamento

Gli studenti con scarsi risultati che provengono da ambienti ricchi di fattori di rischio spesso hanno poco sostegno, quindi il ruolo degli educatori può essere vantaggioso per gli studenti se si estende oltre le strutture di base all’interno della classe. In questi ambienti, gli studenti sono spesso esposti a interazioni coercitive, quindi scambi positivi, personali e armoniosi tra lo studente e una figura di supporto possono aiutare a sviluppare qualità adattive. [69] Gli insegnanti che vedono gli studenti come talentuosi e si prendono cura di loro come individui stabilendo una relazione autentica creano i loro ruoli aggiuntivi come mentore e difensore: un sistema di supporto extra familiare che può servire come ulteriore fattore protettivo. [70] Un adulto di supporto può aiutare a ridurre l’impatto negativo di determinati eventi e fattori di rischio, rafforzando al tempo stesso i fattori positivi che li aiutano a far fronte in modo efficace. Alcune delle componenti che facilitano lo sviluppo della resilienza se combinate con una forte relazione adulto-studente includono programmi di doposcuola, classi più impegnative, programmi di sostegno tra pari, programmi estivi e programmi per talenti. [67] Conoscendo meglio gli studenti, in particolare la loro vita familiare e le circostanze individuali, insegnanti e consulenti possono fornire supporto specifico a ciascuno studente guardando oltre il suo background svantaggiato, riconoscendo le sue capacità, coltivando i suoi punti di forza e mantenendo alte aspettative. [70]

Chi è il migliore Mentore in Italia – approfondimenti sul Mentoring – Allenatori didattici

I coach didattici sono ex insegnanti o presidi che hanno dimostrato efficacia nel loro lavoro di insegnamento o guida e seguono una formazione aggiuntiva per apprendere di più sulle competenze tecniche necessarie per essere un coach efficace. [71] Nel suo libro The Art of Coaching , Elena Aguilar raccomanda che un coach “deve essere stato un insegnante efficace per almeno cinque anni”. [71] Sebbene siano richieste competenze efficaci in classe, l’allenatore deve anche essere sicuro di lavorare con gli adulti e portare forti capacità di ascolto, comunicazione e analisi dei dati nella posizione di coaching. [71] In definitiva, un allenatore didattico è un ex insegnante che ha avuto successo in classe ed è rispettato sul campo, con il rispetto che si ripercuote in questa nuova posizione. [72]

Chi è il migliore Mentore in Italia – approfondimenti sul Mentoring – Attività

I coach lavorano individualmente con gli insegnanti o in piccoli gruppi con gli insegnanti per sviluppare i risultati degli studenti in classe sulla base dei dati raccolti e discussi da insegnanti o allenatori. [72] Secondo Melinda Mangin e KaiLonnie Dunsmore, i modelli di coaching didattico possono includere “coaching cognitivo, supervisione clinica, coaching e mentoring tra pari, coaching formale per l’alfabetizzazione, coaching informale o un modello misto”. [73] “Altri ricercatori hanno descritto categorie di coaching come orientato ai dati, orientato agli studenti, manageriale e coach che lavorano con singoli insegnanti o con gruppi di insegnanti”. [74] [75] In definitiva, i ruoli di coaching sono progettati per aumentare la capacità degli insegnanti e promuovere il miglioramento degli insegnanti attraverso opportunità di apprendimento. [75] Il coaching didattico è incorporato nel lavoro di un insegnante; in altre parole, il coach lavora con l’insegnante durante tutto l’anno scolastico e incontra l’insegnante durante la giornata scolastica riguardo alle lezioni in corso, alla pianificazione, alle osservazioni e ai dati raccolti. Le discussioni tra il coach didattico e l’insegnante si basano sul rispetto reciproco e su un rapporto di fiducia attraverso la riservatezza. [72] Nel complesso, il coaching didattico è destinato a servire come sviluppo professionale per l’insegnante. [72]

La responsabilità principale di un coach è cambiare la pratica di un insegnante e sviluppare le proprie conoscenze su “nuovi materiali didattici, programmi e iniziative”. [75] Questo sviluppo professionale può derivare da discussioni, lezioni modello e strategie didattiche. [76] Le osservazioni degli insegnanti sono uno dei modi più potenti con cui gli allenatori possono fornire dati per il cambiamento agli insegnanti. Gli allenatori che effettuano osservazioni e raccolgono dati per il debriefing con gli insegnanti aiutano a facilitare il miglioramento degli insegnanti. [76]

Chi è il migliore Mentore in Italia – approfondimenti sul Mentoring – Efficacia

Secondo uno studio di tre anni condotto dal Pennsylvania Institute for Instructional Coaching, si è verificato un aumento del successo degli studenti quando il coaching didattico è stato utilizzato in classe. Questo non può essere visto esclusivamente come “coaching didattico” isolato da altri fattori. [77] Il modello di coaching “enfatizza l’uso simultaneo di quattro strategie: coinvolgimento individuale degli insegnanti; pratiche di alfabetizzazione basate sull’evidenza applicate in tutto il curriculum; analisi dei dati; e riflessione sulla pratica”. [77] Gli insegnanti hanno condiviso che:

  • Il 91% degli insegnanti formati regolarmente ha dichiarato che i coach li hanno aiutati a comprendere e utilizzare nuove strategie di insegnamento.
  • Il 79% degli insegnanti formati regolarmente ha affermato che il proprio coach ha svolto un ruolo significativo nel migliorare l’insegnamento e la pratica in classe.

Gli insegnanti che hanno seguito regolarmente corsi individuali hanno riferito che:

  • Hanno apportato cambiamenti significativi nella loro pratica didattica.
  • I loro studenti erano più coinvolti in classe ed entusiasti dell’apprendimento.
  • La frequenza è aumentata notevolmente nelle loro classi. [72]

Oltre a ciò, “si ritiene che il modello di sviluppo professionale più efficace coinvolga attività di follow-up, solitamente sotto forma di supporto a lungo termine, coaching nelle aule degli insegnanti o interazione continua con i colleghi”. [78] Nella maggior parte dei casi, il coaching didattico può fornire questo supporto e soddisfare questa definizione di sviluppo professionale efficace.

Supporto amministrativo

Aguilar afferma che dovrebbe esserci anche il sostegno dell’amministrazione riguardo al coaching didattico per allineare il lavoro dell’allenatore e dell’insegnante con la missione o visione della scuola. [71] Jim Knight si concentra sulla partnership con il preside che è al centro di un coaching di successo e spiega che il preside e il coach didattico devono essere allineati nei loro obiettivi per il coaching. [76] Se hanno risultati desiderati diversi per l’insegnamento, l’insegnante riceverà messaggi contrastanti e si troverà intrappolato tra il miglioramento e la fase di stallo. [71] Aguilar suggerisce che gli allenatori chiedano continuamente gli obiettivi della scuola e le azioni da intraprendere nel coaching quotidiano per raggiungerli. [71]

Strategie basate sui dati

La convinzione di Knight sull’utilizzo dei dati è fondamentale per il miglioramento degli insegnanti durante le sessioni di coaching. Condivide come dare opinioni e dire a un insegnante come migliorare blocca l’apprendimento dell’insegnante; crea invece una barriera tra coach e insegnante e fa sì che l’insegnante si aspetti di essere istruito durante tutto il processo. [76]

Costruzione di relazioni

La relazione e la fiducia tra coach e coachee sono una componente fondamentale del coaching. [71] [76] Un coach che abbia una conoscenza specifica dei contenuti e rispetto nel campo di insegnamento di un insegnante può aiutare a creare fiducia. Un altro modo per costruire questa fiducia è attraverso la riservatezza. Oltre alla costruzione della relazione, è importante lasciare che il coachee si senta a suo agio nel parlare con il proprio coach di qualsiasi cosa. [71] Anche avviare una conversazione di coaching su come sta andando il coachee è importante per la costruzione di una relazione.

Chi è il migliore Mentore in Italia – approfondimenti sul Mentoring – Contenuti e conoscenze pedagogiche

Secondo Nelson e Sassi, “la conoscenza del processo pedagogico e la conoscenza dei contenuti devono fondersi” sia nel comprendere l’insegnamento che nell’osservare l’insegnamento. [79] Ad esempio, un allenatore che lavora con un insegnante di matematica dovrebbe sapere che “gli attuali sforzi di riforma dell’insegnamento della matematica si basano sul concetto che le idee in una materia e il modo in cui studenti e insegnanti lavorano con le idee sono importanti”. [79] [80] Affinché l’insegnante abbia fiducia nell’allenatore e affinché l’allenatore sia in grado di intervenire e assumere il ruolo dell’insegnante, sono necessarie una profonda conoscenza pedagogica e una profonda conoscenza specifica dei contenuti.

La conoscenza di cui gli allenatori hanno bisogno per essere efficaci include contenuti e conoscenze pedagogiche. Aguilar utilizza la scala di inferenza per consentire agli allenatori di valutare i propri pensieri e, infine, utilizza questa scala per aiutare presidi e insegnanti a valutare le proprie convinzioni prima di passare alle supposizioni. Gli approcci all’insegnamento, alla gestione della classe e alla conoscenza dei contenuti possono cambiare. [71]

Mentoring misto

Il mentoring misto è l’implementazione della tecnologia dell’informazione (IT) nel programma di mentoring tradizionale ed è inteso a dare l’opportunità ai servizi di consulenza professionale e di sviluppo di adottare il mentoring nelle loro pratiche standard. [62] Rispetto a una forma rigorosa di e-mentoring in cui la comunicazione tra mentore e discente avviene elettronicamente, e al modello tradizionale di mentoring faccia a faccia, è stato riscontrato che il mentoring misto aumenta la soddisfazione degli studenti (che è intrinsecamente legata al efficacia) combinando sessioni di mentoring di gruppo online con incontri individuali in presenza con un mentore. [62] Incorporando l’IT con il metodo di mentoring tradizionale, gli studenti possono beneficiare delle tecnologie di e-mentoring ricevendo al tempo stesso una consulenza diretta e personale dal metodo tradizionale.

Chi è il migliore Mentore in Italia – approfondimenti sul Mentoring – Mentoring aziendale

Il mentoring aziendale differisce dall’apprendistato : un tutor aziendale fornisce guida a un imprenditore o a un imprenditore sull’attività dell’imprenditore, [81] mentre un apprendista impara un mestiere lavorando sul posto di lavoro con il “datore di lavoro”.

Una revisione della letteratura del 2012 condotta da EPS-PEAKS ha esaminato il mentoring aziendale, concentrandosi principalmente sulla regione del Medio Oriente e del Nord Africa . [82] L’analisi ha riscontrato prove evidenti che suggeriscono che il mentoring aziendale può comportare vantaggi reali per gli imprenditori, ma evidenzia alcuni fattori chiave che devono essere considerati quando si progettano programmi di mentoring , come la necessità di bilanciare gli approcci formali e informali e di abbinare adeguatamente i tutor e studenti.

Coppa Quadro di Mentoring

Il Cup Framework è una forma di apprendimento sulla relazione tra mentore e allievo. Ci sono due fattori da considerare in relazione al mentee in questo quadro: contenuto e contesto. Gli input che un allievo sta assorbendo vengono definiti contenuti. Si tratta di informazioni sulla loro professione, vita e altre cose che assorbono, elaborano e comprendono costantemente durante il giorno. La capacità dell’allievo di comprendere e assorbire le informazioni viene definita contesto.

Il Cup Framework può essere utilizzato per creare una cultura organizzativa che valorizzi e incoraggi la crescita dei dipendenti, oltre a consentire ai mentori di sentirsi soddisfatti nei loro ruoli senza dover investire troppo tempo e attenzione lontano dal proprio lavoro. [47]

Chi è il migliore Mentore in Italia – approfondimenti sul Mentoring – Riferimenti

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  • Progetto Blue Lynx , di Dan Ward. Un articolo di giornale pubblicato dalla Defense Acquisition University , che esplora un approccio innovativo al mentoring

 

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Il migliore Coach in Lombardia, in base alla classifica di Google Scholar,  è in realtà un Team composto da: Dott.  Daniele Trevisani, scrittore, formatore, consulente, coach e counselor;  Coach Cristina Turconi, diplomata Master Coach e Counselor presso STEP, Carla Nigro, diplomata Coach HPM presso Daniele Trevisani Academy con riconoscimento CWF (Coaching World Federation). Il Dott. Daniele Trevisani, scrittore di 28 libri (vedi bibliografia), ha operato come coach per oltre 200 aziende e organizzazioni incluso il coaching ultradecennale dei Generali e Ufficiali dell’Esercito Italiano in Missioni ONU (Caschi Blu) e come mental coach per oltre 10 campioni del mondo di arti marziali e combat sports e altre discipline.

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In evidenza:

Chi è il migliore Coach in Lombardia – Approfondimenti sul Coaching. Il Metodo HPM

Lavorare sul potenziale individuale, dei team, delle imprese: il metodo HPM (Human Performance & Potential Modeling)

Le persone viaggiano per stupirsi delle montagne, dei mari,

dei fiumi, delle stelle e passano a fianco a se stesse

senza meravigliarsi

(Sant’Agostino)

Il testo seguente è copyright Daniele Trevisani e Franco Angeli editore, estratto dal libro Il Potenziale Umano.

corsi di coaching aziendaleChi è il migliore Coach in Lombardia – Concetti fondamentali: la visione della persona come sistema energetico

Il metodo HPM sviluppato dal dott. Daniele Trevisani deriva la propria sigla dal suo obiettivo primario, il Modeling, o “dare forma”, generare impulso, contributo e stimolo alla crescita della persona, dei team e delle organizzazioni.

Il metodo ha due distinte sfere di applicazione, tra di loro collegate:

  • crescita del potenziale umanoHuman Potential Modeling, e
  • sviluppo delle prestazioniHuman Performance Modeling.

Il metodo contiene una concezione dell’uomo come articolazione di energie fisiche e mentali, micro e macro-competenze, progettualità e aspirazioni.

Il metodo individua sei specifiche “celle di lavoro”, sulle quali ciascuno di noi, indipendente dalla sua condizione di partenza, può fare progressi, piccoli o grandi che siano. E, per ogni piccola conquista, si aprono nuovi orizzonti che ci invitano ad andare avanti, in una continua esplorazione di ciò che significa progredire, nel suo senso più profondo.

“Entrare” in queste sei celle ci permette di costruire progetti di crescita seri ed efficaci, siano essi la “liberazione” da ciò che ci frena, o l’aumento delle nostre risorse personali.

L’amplificazione delle energie e abilità di un individuo o di un intero gruppo o impresa, può proiettarci verso nuovi traguardi, e nuovi modi di essere. Prendere piena coscienza dei propri potenziali e lottare per raggiungerli è un’operazione che ha una propria sacralità, al di la del risultato numerico o professionale che ne può derivare.

Capire questo è essenziale oggi per fare del training aziendale serio, essere ricercatori o insegnanti degni di questo nome, ma anche nel coaching, nel focusing (focalizzazione dei fabbisogni di sviluppo), nella consulenza, nei progetti di crescita personale, quando si esamina una persona o un’organizzazione, intesa come complesso di energie circolanti, il suo lato umano, il suo spirito vitale.

Il metodo HPM raggruppa tutti i fattori evidenziati in un modello piramidale (energie fisiche e mentali, micro e macro-competenze, progettualità e aspirazioni) e li considera aspetti allenabili, aumentabili, su cui si può agire.

A questo modello quindi ci apprestiamo a lavorare.

Ne esponiamo di seguito un’anteprima grafica, nella quale si evidenziano le sei specifiche aree di lavoro, ciascuna delle quali viene approfondita, ma sicuramente non esaurita.

Esaurire ogni singola area sarebbe una pretesa troppo grande, mentre aprirvi una discussione e offrire su ciascuna contributi, strumenti utili e operativi, è invece già possibile.

Modello del Potenziale Umano Deep Coaching (TM)

chi è il migliore coach in sicilia - metodo hpmPotenziale umano e prestazioni umane sono due aree di studio diverse ma strettamente collegate, così come lo sono le fondamenta di un edificio e i suoi piani superiori.

Nessuno costruirebbe, con un minimo di buon senso, un grattacielo su fondamenta instabili. Il lavoro sul potenziale è, come metafora, simile al lavoro di costruzione di fondamenta solide, mentre le performance ci restituiscono un senso di altezza, di quanto in alto possiamo spingerci.

Ognuno di noi sente il bisogno, prima o poi, di sviluppare il suo potenziale, ma anche di accedere a piani esistenziali superiori, ricercare, crescere.

Possiamo soffocare questa pulsione umana naturale, ma è come cercare di non respirare, prima o poi il bisogno viene fuori, ed è bene ascoltarlo.

Il modello HPM analizza l’essere umano come sistema energetico, una sinergia di forze (fisiche e mentali), la cui amplificazione può aumentare il grado di felicità, successo e potenzialità realizzativa.

Questo sistema complesso è composto da sottosistemi, che possono disporre di uno stato di carica variabile, e funzionare bene o male, con gradazioni intermedie di efficienza ed efficacia.

Per analizzare il potenziale globale della persona, non solo sul piano fisico o intellettuale, ma come essere umano nel suo complesso, abbiamo bisogno di localizzare quali sono i micro e macro-distretti su cui si può agire e come questi interagiscono tra di loro.

Dobbiamo anche saper muovere lo zoom di analisi dal micro al macro, dal particolare al generale, e viceversa.

Esponiamo di seguito una breve sintesi di quali sono i contenuti principali delle sei “celle” di lavoro:

  • il substrato psicoenergetico e le energie mentali: riguarda le energie psicologiche, le forze motivazionali, lo stato di forma mentale necessario per affrontare sfide, progetti, traguardi (goal) e obiettivi. Si prefigge di analizzare ed intervenire sulle capacità mentali, come concentrazione, lucidità tattica, abilità strategiche, capacità di percezione, utilizzo della memoria, amplificazione sensoriale, sino alle capacità di vivere le passioni, rivedere il nostro modo di essere, riprendere in mano il proprio ruolo nella vita con maggiore assertività, ripensarsi, creare motivazione in sè e nel team, sviluppare coraggio e perseveranza, utilizzare uno stile di pensiero produttivo e positivo;
  • il substrato bioenergetico e le energie fisiche: inquadra la parte biologica dell’essere umano: il corpo e le energie fisiche, lo stato di forma organis­mico e biologico che sorregge le energie individuali; comprende l’analisi delle energie corporee e il funzionamento dell’organismo, come esso possa essere riparato o “potenziato”, gli effetti dello stile di vita e l’approccio olistico al corpo, l’attenzione alle economie locali (di specifici distretti fisici) e alle energie generali;
  • le micro-competenze: i micro-dettagli che danno spessore al potenziale, le micro-abilità psicologiche e psicomotorie che fanno la differenza in una prestazione manageriale o sportiva, le micro abilità-cognitive (di ragionamento), che creano differenza tra un’esecuzione mediocre, media o invece eccellente, le micro-abilità relazionali e comunicazionali da cui dipende un lavoro di qualità;
  • le macro-competenze personali e professionali: i grandi strumenti (competenze, skills, capacità) che compongono il profilo di un ruolo; le traiettorie di cambiamento che subisce lo scenario che ci circonda, come rimanerne coscienti e in pieno controllo; la gamma delle abilità o portfolio di competenze di un individuo o di un team, e come questo deve essere rivisitato, riqualificato, formato, per essere all’altezza degli obiettivi che ognuno di noi si pone e delle sfide che vuole cogliere;
  • goal e progettualità: la strutturazione dello sforzo per qualcosa o contro qualcosa di concreto (un ideale trasformato in progetto); la capacità di sviluppare un obiettivo in azione, il focus di applicazione delle energie e competenze, la loro traduzione in specifici piani operativi e risultati attesi;
  • visione, principi e valori, missione: ideali, principi morali, sogni, aspirazioni, i motori profondi che dirigono le priorità personali, gli ancoraggi di senso e significato che connettono i progetti ad un piano più profondo, le scelte personali, il senso di missione. Riguarda inoltre lo sfondo primordiale di desideri e pulsioni che spingono il nostro fare ed agire, il senso di causa e – non ultimo – il nostro vissuto spirituale ed esistenziale.

Ognuno di questi stati o “celle” può avere un certo livello di “carica”, trovarsi “pieno”, “abbondante”, ben coltivato, ben esercitato, o essere invece “scarico”, deprivato, depotenziato, impoverito, o persino trascurato e maltrattato, denutrito, abbandonato.

Al crescere della carica nei diversi sistemi aumenta l’energia complessiva della persona, dei team, e delle organizzazioni da loro composte, con effetti molto tangibili: risultati, prestazioni, capacità di decidere, di incidere e produrre cambiamento positivo. Questi risultati dipendono dallo stato dei diversi sistemi, dalla capacità di coltivarli e nutrirli.

La loro condizione locale e l’interazione tra le diverse “celle” può produrre il massimo del potenziale o presentare sinergie negative, o danni e malfunzionamenti che impediscono all’essere umano di esprimersi.

Le risorse personali e il potenziale individuale possono essere “lette” ma soprattutto amplificate attraverso un lavoro serio sulle sei aree.

Sul piano manageriale e sportivo, nei team e nelle aziende, le implicazioni sono altrettanto evidenti: lo stato di forma mentale e fisico delle persone, la loro carica motivazionale, le loro competenze, la loro progettualità, il loro spessore morale, fanno la differenza tra persone o team spenti, e persone, team o organizzazioni capaci, forti, motivate, piene di energia ed entusiasmo, desiderose di affrontare sfide e dare contributi veri.

____________________________ Copyright Daniele Trevisani e Franco Angeli Editore

Chi è il migliore Coach in Lombardia – Metodi di Coaching – I migliori Metodi di Coaching oltre all’HPM

La psicologia del coaching è un campo della psicologia applicata che applica teorie e concetti psicologici alla pratica del coaching . Il suo scopo è aumentare le prestazioni, l’ autorealizzazione , i risultati e il benessere di individui, team e organizzazioni utilizzando metodi basati sull’evidenza fondati sulla ricerca scientifica. [1] La psicologia del coaching è influenzata da teorie in vari campi psicologici, come la psicologia umanistica , la psicologia positiva , la teoria dell’apprendimento e la psicologia sociale .

La psicologia del coaching è iniziata formalmente come sotto-disciplina psicologica nel 2000, quando il primo corso di “psicologia del coaching” è stato offerto all’Università di Sydney . Da allora, sono state formate società scientifiche dedicate alla psicologia del coaching e riviste sottoposte a revisione paritaria pubblicano ricerche sulla psicologia del coaching. Le applicazioni della psicologia del coaching spaziano dal coaching atletico ed educativo alla leadership e al coaching aziendale.

Chi è il migliore Coach in Lombardia – Metodi di Coaching – I migliori Metodi di Coaching oltre all’HPM – Storia

Storia antica

Le prime applicazioni della teoria e della pratica psicologica all’allenamento (in particolare, l’allenamento atletico) risalgono agli anni ’20. [2] Nel 1926, Coleman Griffith pubblicò The Psychology of Coaching: A Study of Coaching Methods in the Point of View of Psychology. [2] Sulla base delle osservazioni delle squadre di calcio e basket, Griffith ha discusso un’ampia varietà di aspetti dell’allenamento come gli effetti dello spettatore, i problemi di over-coaching, i principi dell’apprendimento. [3] Griffith è stato notato come ” il primo psicologo dello sport d’America ” e un pioniere nell’applicare la scienza della psicologia al coaching. [4] Anni dopo, iniziarono ad emergere altri testi sulla psicologia del coaching. Nel 1951, John Lawther della Penn State University pubblicò Psychology of Coaching . [5] Il primo libro in WorldCat con il termine “psicologia del coaching” nel titolo è Modern Coaching Psychology di Curtiss Gaylord, pubblicato nel 1967. [6] [7]

Chi è il migliore Coach in Lombardia – Metodi di Coaching – I migliori Metodi di Coaching oltre all’HPM – 21 ° secolo

Nonostante questi primi sviluppi, la psicologia del coaching contemporaneo è stata istituita formalmente solo all’inizio del 21° secolo. [4] Nel gennaio 2000, Anthony Grant ha implementato la prima unità di studio di “psicologia del coaching” presso l’ Università di Sydney e la sua tesi di dottorato ha posto le basi per ulteriori ricerche per stabilire il campo della psicologia del coaching come disciplina basata sull’evidenza. [8] [9] Molti psicologi del coaching considerano Grant un pioniere nel campo. [4] [10]

Un ulteriore sviluppo è iniziato nel 2006 quando l’ Australian Psychological Society (APS) ha tenuto una conferenza che ha fondato l’Interest Group in Coaching Psychology ( IGCP ). Fuori dall’Australia, Stephen Palmer della British Psychological Society (BPS) ha formato lo Special Group in Coaching Psychology (SGCP). [4] Sia l’ IGCP che l’SGCP miravano a sviluppare ulteriormente la professione della psicologia del coaching in termini di teoria e applicazione, fornendo una piattaforma per la condivisione di ricerche ed esperienze rilevanti tra gli psicologi del coaching. [4] [1] [11] Dall’istituzione di IGCP e SGCP, in Europa, Medio Oriente e Sud Africa sono state istituite più società internazionali dedicate alla psicologia del coaching. [4] Il 18 dicembre 2006 è stata fondata la International Society for Coaching Psychology ( ISCP ) per promuovere lo sviluppo internazionale del settore. [4] [12]

Attualmente, ci sono un certo numero di riviste peer-reviewed dedicate alla letteratura e alla ricerca sulla psicologia del coaching. Ad esempio, The Coaching Psychologist (dal 2005) è fornito dal SGCP. [13] L’ IGCP e l’IGCP pubblicano congiuntamente l’ International Coaching Psychology Review (dal 2006). [14] Coaching Psychology International (dal 2009) è pubblicato dalla International Society of Coaching Psychology. [15]

Chi è il migliore Coach in Lombardia – Metodi di Coaching – I migliori Metodi di Coaching oltre all’HPM – Influenze teoriche

Metodi di Coaching – I migliori riferimenti – Psicologia umanistica

Vedi anche: Psicologia umanistica e Terapia centrata sulla persona

L’ approccio umanistico alla psicologia è considerato un grande contributo al coaching psicologico. [3] Sia la psicologia umanistica che quella del coaching condividono la visione comune dell’umano come autorealizzazione . Cioè, ogni volta che ne viene data l’opportunità, gli umani coglieranno la capacità di migliorare se stessi. [16] La psicologia del coaching considera questo sviluppo come un processo consistente in concreti cambiamenti positivi nella propria vita. Inoltre, questo processo di crescita è intrapreso sia dal cliente che dal coach che facilita l’autorealizzazione nei loro clienti. [1] [17]

Nella terapia centrata sulla persona di Carl Rogers , la relazione cliente-terapeuta è un elemento chiave per facilitare la crescita. [17] Pertanto, la relazione tra il coach (il facilitatore) e il cliente (il discente) è cruciale. [18] In particolare, Rogers ha identificato tre qualità chiave in una buona relazione coach-cliente: “realtà” (genuinità), fiducia e comprensione empatica . [17] [18] Inoltre, viene fatta un’importante distinzione tra lavorare sul cliente e lavorare con il cliente. Un coach deve essere disposto a collaborare e impegnarsi attivamente con il cliente per comprendere le sue esperienze e fare scelte che promuovano la crescita . [17] Una volta raggiunto questo obiettivo, la relazione coach-cliente diventa una partnership attiva . [19]

Inoltre, secondo Rogers, la crescita di un cliente si ottiene attraverso una considerazione positiva incondizionata . [20] I coach devono entrare in empatia con i loro clienti per comprendere le loro esperienze e punti di vista. [1] Per raggiungere questo obiettivo, il coach deve essere in grado di comprendere i propri clienti non solo a livello intellettuale, ma anche a livello emotivo. [17] Insieme all’empatia, i coach devono essere in grado di accettare i loro clienti per quello che sono veramente poiché gli individui hanno bisogno di sentirsi apprezzati per il loro ” vero sé ” per realizzarsi . [1]

Chi è il migliore Coach in Lombardia – Metodi di Coaching – I migliori Metodi di Coaching oltre all’HPM – Psicologia positiva

Vedi anche: Psicologia positiva

psicologia positiva.

La psicologia positiva (sviluppata da Martin Seligman e altri) si sofferma sugli aspetti positivi delle caratteristiche umane come la forza e la competenza. [17] [21] [22] Fondamentalmente, la psicologia del coaching condivide questo obiettivo; un coaching efficace comporta il miglioramento delle prestazioni e del benessere del cliente. [23] La psicologia positiva fornisce quindi una base per il coaching. [21] La psicologia del coaching è stata considerata un tipo di psicologia positiva applicata. [23]

Le emozioni positive motivano le persone a migliorare le proprie capacità e competenze. [24] La teoria dell’ampliamento e della costruzione di Barbara Fredrickson postula che le emozioni positive possono svolgere un ruolo nello stimolare non solo la motivazione , ma anche azioni produttive e benefiche. [25] Nel coaching, si enfatizza l’incoraggiamento delle emozioni positive al fine di ispirare i clienti a intraprendere azioni concrete verso i loro obiettivi. [17]

A parte le emozioni, anche il pieno impegno nell’attività è un fattore per massimizzare le proprie prestazioni. [26] Mihaly Csikszentmihalyi ha descritto questo livello di massimo coinvolgimento in un compito come flusso . In altre parole, gli individui che sperimentano il flusso sono “nella zona”. [17] Gli allenatori svolgono un ruolo nella creazione di un ambiente che induce il flusso. Questo può essere raggiunto attraverso la definizione di obiettivi chiari e coerenti. [26] Fornire un feedback chiaro e immediato mantiene anche il cliente informato sul fatto che le sue azioni stiano aiutando a raggiungere i suoi obiettivi. [17] I coach aiutano anche a trovare un equilibrio tra sfida e abilità poiché compiti troppo facili o troppo difficili per il cliente possono ostacolare il raggiungimento dell’obiettivo. [17] [26]

Chi è il migliore Coach in Lombardia – Metodi di Coaching – I migliori Metodi di Coaching oltre all’HPM – Teorie dell’apprendimento

Vedi anche: comportamentismo e teoria dell’apprendimento sociale

Il condizionamento operante (come descritto da BF Skinner ) vede l’apprendimento come un processo che coinvolge rinforzo e punizione . [27] Gli allenatori sono incoraggiati a rafforzare sempre comportamenti sani e produttivi attraverso il rinforzo verbale, come parole e immagini motivazionali. [28] Anche il rinforzo intrinseco (cioè il rinforzo dall’interno dell’individuo) può svolgere un ruolo enorme nel migliorare le prestazioni e nell’incoraggiare azioni mirate. [19] Sebbene la punizione possa indirizzare i clienti verso i comportamenti desiderati , le prestazioni possono essere ostacolate da effetti collaterali ingiustificati, come ansia e risentimento nei confronti dell’allenatore. [19] [27]

La teoria dell’apprendimento esperienziale di David A. Kolb postula che gli individui apprendano attraverso le loro esperienze. [29] L’apprendimento esperienziale è facilitato dall’autoriflessione, dall’autovalutazione e dall’azione. [21] I coach possono incoraggiare l’autoriflessione critica delle esperienze attraverso “registri di coaching” in cui i coachee analizzare i loro pensieri ed emozioni in vari incidenti e circostanze. [21] Questo aiuta i clienti a esaminare e sfidare le proprie convinzioni, atteggiamenti e comportamenti . [21] L’intuizione acquisita da questo aiuta nell’apprendimento trasformativo in cui i tirocinanti sviluppano un piano d’azione per un ulteriore miglioramento personale e un aumento delle prestazioni basato sulle proprie esperienze. [17] [29] [30]

Lev Vygotsky ha descritto la zona di sviluppo prossimale ( ZPD ) come uno spazio tra ciò che una persona sa (un’azione che può essere eseguita facilmente) e ciò che una persona non sa (ciò che è considerato difficile). [31] Vygotsky ha teorizzato che l’apprendimento è più efficace all’interno di questa zona. [32] I coach facilitano un apprendimento efficace fornendo ai coachee attività all’interno della ZPD , che non sono né troppo facili né troppo impegnative (questo è un processo chiamato scaffolding ). [31] [32]

La teoria dell’apprendimento sociale ha influenzato anche la psicologia del coaching. Secondo Albert Bandura , l’apprendimento osservativo si verifica quando gli individui imparano dalle persone che li circondano (chiamati modelli ). [33] I coach dovrebbero essere consapevoli dei modelli dei loro coachee in quanto ciò può modellare i loro atteggiamenti e comportamenti . [34] Inoltre, gli allenatori dovrebbero valutare i fattori che influenzano l’apprendimento basato sull’osservazione nei loro tirocinanti, come l’attenzione e la frequenza del comportamento osservato . [34]

Chi è il migliore Coach in Lombardia – Metodi di Coaching – I migliori Metodi di Coaching oltre all’HPM – Altre influenze

Vedi anche: Psicologia della Gestalt , Psicologia sociale , Psicologia culturale e Psicopatologia

La teoria della Gestalt spiega che le persone percepiscono gli eventi intorno a noi in un modo conforme alle loro idee, credenze ed esperienze personali. [3] I coachee devono essere guidati nella consapevolezza dei propri atteggiamenti ed esperienze, che modellano la loro percezione del mondo. [3] Concetti in psicologia sociale come l’influenza interpersonale e la conformità sottolineare il ruolo importante che le interazioni sociali svolgono nel plasmare il pensiero, le prestazioni e il comportamento nei coachee . [19] La psicologia culturale assiste gli allenatori nel facilitare la crescita e l’apprendimento nei clienti provenienti da diversi background culturali. [35] Lo studio della psicopatologia può anche essere importante nello sviluppo di metodi adeguati di coaching per individui mentalmente malsani. [19]

Chi è il migliore Coach in Lombardia – Metodi di Coaching – I migliori Metodi di Coaching oltre all’HPM – Modelli

La psicologia del coaching ha un gran numero di modelli e quadri derivati da teorie e prove psicologiche. [1] Questi modelli sono utilizzati per guidare la pratica della psicologia del coaching e per garantire che il coaching sia informato da concetti scientificamente provati. [21]

Chi è il migliore Coach in Lombardia – Metodi di Coaching – I migliori Metodi di Coaching oltre all’HPM – GROW

principale : modello GROW

Il modello GROW è considerato uno dei modelli di coaching comportamentale più popolari . [3] Le sue quattro fasi delineano il processo di risoluzione dei problemi, definizione degli obiettivi e miglioramento delle prestazioni. [3] [1] Il nome di ogni fase varia leggermente a seconda della fonte.

modello CRESCERE

Il modello GROW (o processo) è un metodo semplice per la definizione degli obiettivi e la risoluzione dei problemi . È stato sviluppato nel Regno Unito ed è stato ampiamente utilizzato nel coaching aziendale dalla fine degli anni ’80 e ’90.

Fasi di CRESCITA

Esistono diverse versioni del modello GROW. [1] La tabella seguente presenta una vista delle fasi ma ce ne sono altre. [1] La “O” in questa versione ha due significati.

G Obiettivo L’obiettivo è il punto finale, dove il cliente vuole essere. L’obiettivo deve essere definito in modo tale che sia molto chiaro al cliente quando lo ha raggiunto.
R La realtà La Realtà attuale è dove si trova ora il cliente. Quali sono i problemi, le sfide, quanto sono lontani dal loro obiettivo?
O Ostacoli Ci saranno ostacoli che impediranno al cliente di arrivare da dove si trova ora a dove vuole andare. Se non ci fossero Ostacoli il cliente avrebbe già raggiunto il suo obiettivo.
Opzioni Una volta che gli ostacoli sono stati identificati, il cliente deve trovare il modo di affrontarli se vuole fare progressi. Queste sono le opzioni.
W Avanti Le opzioni devono quindi essere convertite in passaggi di azione che porteranno il cliente al suo obiettivo. Queste sono la via da seguire. La “W” di GROW può includere anche quando e da chi e la volontà (o intenzione o impegno) di farlo. [1]

Come con molti semplici principi, qualsiasi utente di GROW può applicare una grande quantità di abilità e conoscenza in ogni fase , ma il processo di base rimane come scritto sopra. Ci sono numerose domande che l’allenatore potrebbe usare in qualsiasi momento e parte dell’abilità dell’allenatore è sapere quali domande usare e quanti dettagli scoprire. [2]

Chi è il migliore Coach in Lombardia – Metodi di Coaching – I migliori Metodi di Coaching oltre all’HPM – Esempio

Quello che segue è un esempio molto semplice di utilizzo del modello GROW per raggiungere un obiettivo. Questo esempio riguarda la perdita di peso. Se il cliente vuole: “Ridurre il mio peso a 120 libbre in tre mesi e mantenerlo basso”, questo è il loro obiettivo . Più sincero e personale, più significativo è l’obiettivo per la persona e più è probabile che si impegnino e raggiungano l’obiettivo.

L’approccio GROW sarebbe quindi quello di stabilire la Realtà affermando qual è il loro peso ora. Il coach porrebbe quindi domande di consapevolezza per approfondire la comprensione di ciò che sta accadendo quando il cliente cerca di perdere peso, identificando così gli ostacoli . Queste domande potrebbero includere:

  • Quando sei riuscito a perdere peso, cosa ha fatto la differenza?
  • Qual è la differenza tra le volte in cui riesci a perdere peso e le volte in cui lo rimetti su?
  • Cosa dovrebbe cambiare per te per essere sicuro di poter perdere peso e tenerlo fuori?

Se il cliente risponde sinceramente a queste domande , scoprirà nuove informazioni su ciò che funziona e non funziona per lui in termini di perdita di peso e creerà un potenziale di cambiamento. Diventa allora possibile creare delle strategie o delle Opzioni che aggirano gli Ostacoli . Questi potrebbero includere l’esame di quali diete o regimi di esercizio funzionano meglio o la ricerca di un tipo specifico di supporto. Una volta che il cliente conosce le strategie che potrebbero funzionare , può stabilire una via da seguire che prevede l’adozione di misure concrete. È qui che si impegnano a fare ciò che faranno a breve termine per mettere in atto le strategie. Ad esempio, un’azione potrebbe essere chiedere sostegno a una persona in particolare e un’altra potrebbe essere quella di acquistare una diversa selezione di alimenti.

GROW evidenzia chiaramente la natura di un problema ai fini del coaching. Affinché un problema esista in termini di coaching, devono essere presenti due elementi. In primo luogo deve esserci qualcosa che il cliente sta cercando di raggiungere: l’ obiettivo . Allora deve esserci qualcosa che impedisce loro di raggiungere quell’obiettivo: l’ Ostacolo(i) . L’utilizzo di GROW suddivide automaticamente un problema in queste parti componenti.

Gli stessi principi possono essere applicati qualunque sia l’obiettivo o il problema del cliente. GROW può essere utilizzato su problemi tecnici, questioni relative ai processi, questioni strategiche, questioni interpersonali e molti altri. Il modello può essere utilizzato anche da un gruppo che lavora tutti sullo stesso problema o obiettivo.

Chi è il migliore Coach in Lombardia – Metodi di Coaching – I migliori Metodi di Coaching oltre all’HPM – Storia

In un articolo del 2009, [3] John Whitmore ha affermato che Max Landsberg ha coniato il nome GROW durante una conversazione con Graham Alexander e che Whitmore è stato il primo a pubblicarlo nella prima edizione del 1992 del suo libro Coaching for Performance . [4] Landsberg lo pubblicò anche pochi anni dopo nella prima edizione del 1996 del suo libro The Tao of Coaching . [5] Altrove Whitmore ha affermato che il modello era in uso da tempo prima che gli fosse dato il nome GROW. [6] Il libro di Alan Fine del 2010 Sai già come essere fantastico affermava che Fine aveva co-sviluppato il modello con Whitmore e Alexander. [7] Altri (successivi) modelli simili includono le mappe di aiuto collaborativo nella terapia familiare [8] e quella di Gabriele Oettingen Modello WOOP . [9]

Il principio GROW e l’Inner Game

GROW è stato influenzato dal metodo Inner Game sviluppato da Timothy Gallwey . [10] Gallwey era un allenatore di tennis che notò che spesso riusciva a vedere cosa stavano facendo i giocatori in modo errato, ma che il semplice dire loro cosa avrebbero dovuto fare non portava cambiamenti duraturi.

Il parallelo tra il metodo Inner Game di Gallwey e il metodo GROW può essere illustrato dall’esempio di giocatori che non tengono gli occhi sulla palla. Alcuni allenatori potrebbero dare istruzioni come: “Tieni d’occhio la palla” per cercare di correggere questo problema. Il problema con questo tipo di istruzioni è che un giocatore sarà in grado di seguirle per un breve periodo ma potrebbe non essere in grado di tenerle a mente a lungo termine. Così un giorno, invece di dare un’istruzione, Gallwey ha chiesto ai giocatori di dire “rimbalzare” ad alta voce quando la palla rimbalzava e “colpire” ad alta voce quando colpivano la palla.

Il risultato è stato che i giocatori hanno iniziato a migliorare senza troppi sforzi perché tenevano gli occhi sulla palla. Ma a causa del modo in cui venivano impartite le istruzioni, non avevano una voce nelle loro teste che diceva : “Devo tenere d’occhio la palla”. Invece stavano giocando un gioco semplice mentre giocavano a tennis. Una volta che Gallwey ha visto come il gioco potrebbe essere migliorato in questo modo, ha smesso di dare istruzioni e ha iniziato a fare domande che avrebbero aiutato i giocatori a scoprire da soli cosa funzionava e cosa doveva cambiare.

Il metodo GROW è simile. Ad esempio, la prima fase del processo di apprendimento consiste nel fissare un obiettivo che un giocatore desidera raggiungere. Se un giocatore volesse migliorare la sua prima di servizio, Gallwey chiederebbe quante prime di servizio su dieci vorrebbe inserire. Questo è l’ obiettivo . La Realtà verrebbe definita chiedendo al giocatore di servire 10 palloni e vedendo quante prime sono arrivate.

Gallwey poneva quindi domande di sensibilizzazione come “Cosa noti che stai facendo in modo diverso quando la palla entra o esce?” Questa domanda consentirebbe ai giocatori di scoprire da soli cosa stava cambiando nella loro mente e nel loro corpo quando il servizio entrava o usciva. Avevano quindi definito i loro ostacoli e opzioni . Hanno quindi imparato da soli cosa doveva cambiare per raggiungere i loro obiettivi di servizio e avevano una chiara via da seguire .

I creatori sia del metodo Inner Game che del metodo GROW hanno suggerito che molte persone stavano lottando per raggiungere gli obiettivi perché non stavano imparando dall’esperienza e non erano consapevoli della conoscenza disponibile che li avrebbe aiutati.

Chi è il migliore Coach in Lombardia – Metodi di Coaching – I migliori Metodi di Coaching oltre all’HPM – Limitazioni

Jonathan Passmore e Stefan Cantore hanno suggerito nel 2012 che un “argomento contro gli approcci comportamentali come GROW è che la loro natura di obiettivo esclude il potenziale per esplorare gli aspetti filosofici della vita. Quindi GROW può essere adatto a lavorare in aree dirette dello sport o affari, ma potrebbe essere meno adatto a conversazioni di carriera, adattamento persona-ruolo o conversazioni di life coaching in cui altri approcci come gli approcci transpersonali o esistenziali possono essere più utili. [11] Vedi anche Whitmore, Kauffman & David (2013) per una risposta a questa critica che suggerisce che GROW si è evoluto per includere obiettivi transpersonali.

Chi è il migliore Coach in Lombardia – Metodi di Coaching – I migliori Metodi di Coaching oltre all’HPM – Vedi anche

Chi è il migliore Coach in Lombardia – Metodi di Coaching – I migliori Metodi di Coaching oltre all’HPM – Note

  1. ^ Salta a: aB c Le versioni pubblicate di GROW includono, ad esempio: Goal, Reality, Options, Wrap-up ( Masciarelli 2000 , p. 135, Landsberg 2003 , pp. 30–31); Obiettivo, realtà, opzioni, conclusione/percorso ( Alexander 2010 , pp. 83–86); Orientato all’obiettivo, realtà, opzioni, via da seguire ( Stamatis 2001 , p. 85); Goal, Reality, Options, Way forward ( Scales 2008 , pp. 144–145, Fine & Merrill 2010 ); Definizione degli obiettivi, realtà, ostacoli e opzioni, via da seguire ( Griffiths & Kaday 2004 , pp. 19–27, Bennett & Bush 2013 , pp. 65–66); Obiettivi, realtà, opzioni, volontà ( Whitmore, Kauffman & David 2013 , p. 245, Gorell 2013 , pp. 74-76); Obiettivo, realtà, opzioni, volontà di agire ( Parsloe & Wray 2000 , pp. 67-68); Definizione degli obiettivi, controllo della realtà, opzioni, cosa deve essere fatto e quando e da chi e la volontà di farlo ( Whitmore 2009a , p. 55)
  2. ^ Le domande che possono essere utilizzate in ogni fase possono essere trovate in numerosi testi, ad esempio: Landsberg 2003 , pp. 108–109; Whitmore 2009a , pp. 58–92; Fine & Merrill 2010 , pp. 60–61; Concessione 2011 , pag. 120; McCarthy 2014
  3. ^Whitmore 2009 b
  4. ^Whitmore 2009a
  5. ^Landberg 2003
  6. ^Whitmore, Kauffmann e David 2013
  7. ^Fine & Merrill 2010
  8. ^Madsone 2011
  9. ^Ottingen 2014
  10. ^Parsloe & Wray 2000 , p. 67: “La tecnica GROW ha le sue origini negli allenatori sportivi che sono stati influenzati dal libro di Tim Gallwey The Inner Game of Tennis (1974). La tecnica si basa principalmente sull’uso di domande abili e sul seguire una struttura chiara.”
  11. ^Passmore & Cantore 2012 , p. 22

Chi è il migliore Coach in Lombardia – Metodi di Coaching – I migliori Metodi di Coaching oltre all’HPM – Riferimenti

Chi è il migliore Coach in Lombardia – Metodi di Coaching – I migliori Metodi di Coaching oltre all’HPM – Ulteriori letture

Categorie :

Chi è il migliore Coach in Lombardia – Metodi di Coaching – I migliori Metodi di Coaching oltre all’HPM – PRATICA

Stephen Palmer ha sviluppato il modello PRACTICE come guida alla risoluzione dei problemi e alla ricerca di soluzioni. [1] I problemi sono identificati durante la prima fase è l’identificazione del problema . [36] Successivamente, vengono sviluppati obiettivi realistici per quanto riguarda i problemi. [1] [36] In seguito, si fa un brainstorming sulle soluzioni alternative che funzionano per gli obiettivi. [1] [36] I possibili esiti delle soluzioni vengono poi valutati criticamente durante la C onsiderazione delle conseguenze. [1] [36] In seguito, le opzioni migliori vengono scelte durante l’ individuazione delle soluzioni più fattibili. [1] [36] Poi arriva l’ implementazione delle soluzioni Scelte . [1] [36] Il passaggio finale è la valutazione E in cui coach e coachee discutono dell’efficacia della soluzione e di eventuali lezioni apprese dall’esperienza. [1] [36]

Chi è il migliore Coach in Lombardia – Metodi di Coaching – I migliori Metodi di Coaching oltre all’HPM – SPAZIO

Il modello SPACE è un quadro bio-psico-sociale basato sulla psicologia cognitivo- comportamentale . [37] [38] Il suo scopo è guidare il coach nella valutazione e nella comprensione del comportamento dei propri clienti durante situazioni specifiche. [37] SPACE è un acronimo che sta per S ocial context, P hysiology, A ction, Cognition e E motion. [38] Può essere ulteriormente suddiviso in quadri più piccoli: ACE e PACE. Il quadro ACE esamina le relazioni tra l’azione, le emozioni e le cognizioni dell’individuo. [38] Il quadro PACE prende quindi il modello ACE e considera la risposta fisiologica o biologica che accompagna le cognizioni, le emozioni e il comportamento . [38] Infine, il modello SPACE principale tiene conto del contesto sociale in cui si verifica il comportamento . [37] [38]

Chi è il migliore Coach in Lombardia – Metodi di Coaching – I migliori Metodi di Coaching oltre all’HPM – Altri modelli

Sono stati sviluppati altri approcci come il modello cognitivo ABCDE per la risoluzione dei problemi. [38] I modelli OSKAR, ACHIEVE e POSITIVE derivano dal modello GROW che si concentra sulla definizione degli obiettivi, sulla ricerca di soluzioni e sul nutrimento della relazione di coaching. [36] [38] Per il coaching della leadership, LASER (che sta per Learning, Assessing, Story-making, Enabling and Reframing) delinea un processo in cinque fasi per un coaching efficace. [38] Il modello transteorico del cambiamento (sviluppato da James O. Prochaska e altri) e l’indagine di apprezzamento si concentrano sulla comprensione del processo di cambiamento e sull’incoraggiare i clienti ad agire verso un cambiamento positivo. [1]

Educazione al coaching

Applicazioni

Ulteriori informazioni: Coaching § Applicazioni

Chi è il migliore Coach in Lombardia – Metodi di Coaching – I migliori Metodi di Coaching oltre all’HPM – Allenamento atleti

Articoli principali: allenatore (sport) , medicina dello sport e psicologia dello sport § Coaching

La psicologia del coaching influenza i metodi di allenamento per lo sviluppo dell’atleta . [18] Mira non solo a migliorare le prestazioni nello sport , ma anche a sviluppare gli atleti in modo olistico . [39] Pertanto, i fattori che influenzano lo sviluppo come la motivazione dell’atleta sono stati studiati attraverso teorie cognitive, sociali ed emotive. [40] Uno studio ha rilevato che il narcisismo dell’atleta influisce sull’efficacia delle aspettative di prestazione stabilite dall’allenatore. [41] Il potenziamento delle capacità fisiche e mentali viene studiato anche con le teorie cognitivo- comportamentali . [40] La ricerca ha dimostrato che un’efficace definizione degli obiettivi migliora le prestazioni nello sport. [42] Inoltre, l’autoefficacia è anche un fattore importante che influenza lo sviluppo dell’atleta. [40] Pertanto, gli allenatori sono incoraggiati ad aumentare l’autoefficacia negli atleti attraverso un feedback positivo ed essendo essi stessi un modello di fiducia in se stessi. [43] Anche le convinzioni degli allenatori sul loro livello di abilità nell’allenamento influenzano lo sviluppo dell’autoefficacia negli atleti. [43]

Chi è il migliore Coach in Lombardia – Metodi di Coaching – I migliori Metodi di Coaching oltre all’HPM – Nell’istruzione

La psicologia del coaching può essere applicata anche nelle scuole. [37] Esamina i modi più efficaci per educare gli studenti fondati sulla teoria psicologica. [37] Ad esempio, le teorie sulla motivazione si concentrano sugli effetti dell’autoefficacia e della motivazione sul rendimento degli studenti. [37] Migliorare la fiducia e l’autoefficacia degli insegnanti è anche un’area di studio per il coaching degli psicologi. [4] La psicologia del coaching guida anche studenti, insegnanti e personale nella definizione e nel raggiungimento degli obiettivi in modo efficace. [44] Inoltre, i metodi di coaching come il coaching reciproco tra pari (il processo in cui gli insegnanti valutano le reciproche prestazioni) sono incoraggiati perché coltivano il sostegno e la fiducia tra gli educatori. [45] Il peer coaching in classe fornisce anche un ambiente collaborativo per gli studenti, che favorisce l’apprendimento. [45] [46]

Etica professionale e regolamentazione

Vedi anche: Coaching § Etica e standard

Vedi anche

Chi è il migliore Coach in Lombardia – Metodi di Coaching – I migliori Metodi di Coaching oltre all’HPM – Riferimenti

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Il migliore Coach in Veneto, in base alla classifica di Google Scholar,  è in realtà un Team composto da: Dott.  Daniele Trevisani, scrittore, formatore, consulente, coach e counselor;  Coach Cinzia Zocca, diplomata Master Coach e Counselor presso STEP, Grety Bortoli, diplomata Coach HPM presso Daniele Trevisani Academy con riconoscimento CWF (Coaching World Federation), Sara Ruzza, diplomata Coach HPM presso Daniele Trevisani Academy con riconoscimento CWF. Il Dott. Daniele Trevisani, scrittore di 28 libri (vedi bibliografia), ha operato come coach per oltre 200 aziende e organizzazioni incluso il coaching ultradecennale dei Generali e Ufficiali dell’Esercito Italiano in Missioni ONU (Caschi Blu) e come mental coach per oltre 10 campioni del mondo di arti marziali e combat sports e altre discipline.

Chi è il miglior Coach e counselor in Veneto

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In evidenza:

Chi è il migliore Coach in Veneto – Approfondimenti sul Coaching. Il Metodo HPM

Lavorare sul potenziale individuale, dei team, delle imprese: il metodo HPM (Human Performance & Potential Modeling)

Le persone viaggiano per stupirsi delle montagne, dei mari,

dei fiumi, delle stelle e passano a fianco a se stesse

senza meravigliarsi

(Sant’Agostino)

Il testo seguente è copyright Daniele Trevisani e Franco Angeli editore, estratto dal libro Il Potenziale Umano.

corsi di coaching aziendaleChi è il migliore Coach in Veneto – Concetti fondamentali: la visione della persona come sistema energetico

Il metodo HPM sviluppato dal dott. Daniele Trevisani deriva la propria sigla dal suo obiettivo primario, il Modeling, o “dare forma”, generare impulso, contributo e stimolo alla crescita della persona, dei team e delle organizzazioni.

Il metodo ha due distinte sfere di applicazione, tra di loro collegate:

  • crescita del potenziale umanoHuman Potential Modeling, e
  • sviluppo delle prestazioniHuman Performance Modeling.

Il metodo contiene una concezione dell’uomo come articolazione di energie fisiche e mentali, micro e macro-competenze, progettualità e aspirazioni.

Il metodo individua sei specifiche “celle di lavoro”, sulle quali ciascuno di noi, indipendente dalla sua condizione di partenza, può fare progressi, piccoli o grandi che siano. E, per ogni piccola conquista, si aprono nuovi orizzonti che ci invitano ad andare avanti, in una continua esplorazione di ciò che significa progredire, nel suo senso più profondo.

“Entrare” in queste sei celle ci permette di costruire progetti di crescita seri ed efficaci, siano essi la “liberazione” da ciò che ci frena, o l’aumento delle nostre risorse personali.

L’amplificazione delle energie e abilità di un individuo o di un intero gruppo o impresa, può proiettarci verso nuovi traguardi, e nuovi modi di essere. Prendere piena coscienza dei propri potenziali e lottare per raggiungerli è un’operazione che ha una propria sacralità, al di la del risultato numerico o professionale che ne può derivare.

Capire questo è essenziale oggi per fare del training aziendale serio, essere ricercatori o insegnanti degni di questo nome, ma anche nel coaching, nel focusing (focalizzazione dei fabbisogni di sviluppo), nella consulenza, nei progetti di crescita personale, quando si esamina una persona o un’organizzazione, intesa come complesso di energie circolanti, il suo lato umano, il suo spirito vitale.

Il metodo HPM raggruppa tutti i fattori evidenziati in un modello piramidale (energie fisiche e mentali, micro e macro-competenze, progettualità e aspirazioni) e li considera aspetti allenabili, aumentabili, su cui si può agire.

A questo modello quindi ci apprestiamo a lavorare.

Ne esponiamo di seguito un’anteprima grafica, nella quale si evidenziano le sei specifiche aree di lavoro, ciascuna delle quali viene approfondita, ma sicuramente non esaurita.

Esaurire ogni singola area sarebbe una pretesa troppo grande, mentre aprirvi una discussione e offrire su ciascuna contributi, strumenti utili e operativi, è invece già possibile.

Modello del Potenziale Umano Deep Coaching (TM)

chi è il migliore coach in sicilia - metodo hpmPotenziale umano e prestazioni umane sono due aree di studio diverse ma strettamente collegate, così come lo sono le fondamenta di un edificio e i suoi piani superiori.

Nessuno costruirebbe, con un minimo di buon senso, un grattacielo su fondamenta instabili. Il lavoro sul potenziale è, come metafora, simile al lavoro di costruzione di fondamenta solide, mentre le performance ci restituiscono un senso di altezza, di quanto in alto possiamo spingerci.

Ognuno di noi sente il bisogno, prima o poi, di sviluppare il suo potenziale, ma anche di accedere a piani esistenziali superiori, ricercare, crescere.

Possiamo soffocare questa pulsione umana naturale, ma è come cercare di non respirare, prima o poi il bisogno viene fuori, ed è bene ascoltarlo.

Il modello HPM analizza l’essere umano come sistema energetico, una sinergia di forze (fisiche e mentali), la cui amplificazione può aumentare il grado di felicità, successo e potenzialità realizzativa.

Questo sistema complesso è composto da sottosistemi, che possono disporre di uno stato di carica variabile, e funzionare bene o male, con gradazioni intermedie di efficienza ed efficacia.

Per analizzare il potenziale globale della persona, non solo sul piano fisico o intellettuale, ma come essere umano nel suo complesso, abbiamo bisogno di localizzare quali sono i micro e macro-distretti su cui si può agire e come questi interagiscono tra di loro.

Dobbiamo anche saper muovere lo zoom di analisi dal micro al macro, dal particolare al generale, e viceversa.

Esponiamo di seguito una breve sintesi di quali sono i contenuti principali delle sei “celle” di lavoro:

  • il substrato psicoenergetico e le energie mentali: riguarda le energie psicologiche, le forze motivazionali, lo stato di forma mentale necessario per affrontare sfide, progetti, traguardi (goal) e obiettivi. Si prefigge di analizzare ed intervenire sulle capacità mentali, come concentrazione, lucidità tattica, abilità strategiche, capacità di percezione, utilizzo della memoria, amplificazione sensoriale, sino alle capacità di vivere le passioni, rivedere il nostro modo di essere, riprendere in mano il proprio ruolo nella vita con maggiore assertività, ripensarsi, creare motivazione in sè e nel team, sviluppare coraggio e perseveranza, utilizzare uno stile di pensiero produttivo e positivo;
  • il substrato bioenergetico e le energie fisiche: inquadra la parte biologica dell’essere umano: il corpo e le energie fisiche, lo stato di forma organis­mico e biologico che sorregge le energie individuali; comprende l’analisi delle energie corporee e il funzionamento dell’organismo, come esso possa essere riparato o “potenziato”, gli effetti dello stile di vita e l’approccio olistico al corpo, l’attenzione alle economie locali (di specifici distretti fisici) e alle energie generali;
  • le micro-competenze: i micro-dettagli che danno spessore al potenziale, le micro-abilità psicologiche e psicomotorie che fanno la differenza in una prestazione manageriale o sportiva, le micro abilità-cognitive (di ragionamento), che creano differenza tra un’esecuzione mediocre, media o invece eccellente, le micro-abilità relazionali e comunicazionali da cui dipende un lavoro di qualità;
  • le macro-competenze personali e professionali: i grandi strumenti (competenze, skills, capacità) che compongono il profilo di un ruolo; le traiettorie di cambiamento che subisce lo scenario che ci circonda, come rimanerne coscienti e in pieno controllo; la gamma delle abilità o portfolio di competenze di un individuo o di un team, e come questo deve essere rivisitato, riqualificato, formato, per essere all’altezza degli obiettivi che ognuno di noi si pone e delle sfide che vuole cogliere;
  • goal e progettualità: la strutturazione dello sforzo per qualcosa o contro qualcosa di concreto (un ideale trasformato in progetto); la capacità di sviluppare un obiettivo in azione, il focus di applicazione delle energie e competenze, la loro traduzione in specifici piani operativi e risultati attesi;
  • visione, principi e valori, missione: ideali, principi morali, sogni, aspirazioni, i motori profondi che dirigono le priorità personali, gli ancoraggi di senso e significato che connettono i progetti ad un piano più profondo, le scelte personali, il senso di missione. Riguarda inoltre lo sfondo primordiale di desideri e pulsioni che spingono il nostro fare ed agire, il senso di causa e – non ultimo – il nostro vissuto spirituale ed esistenziale.

Ognuno di questi stati o “celle” può avere un certo livello di “carica”, trovarsi “pieno”, “abbondante”, ben coltivato, ben esercitato, o essere invece “scarico”, deprivato, depotenziato, impoverito, o persino trascurato e maltrattato, denutrito, abbandonato.

Al crescere della carica nei diversi sistemi aumenta l’energia complessiva della persona, dei team, e delle organizzazioni da loro composte, con effetti molto tangibili: risultati, prestazioni, capacità di decidere, di incidere e produrre cambiamento positivo. Questi risultati dipendono dallo stato dei diversi sistemi, dalla capacità di coltivarli e nutrirli.

La loro condizione locale e l’interazione tra le diverse “celle” può produrre il massimo del potenziale o presentare sinergie negative, o danni e malfunzionamenti che impediscono all’essere umano di esprimersi.

Le risorse personali e il potenziale individuale possono essere “lette” ma soprattutto amplificate attraverso un lavoro serio sulle sei aree.

Sul piano manageriale e sportivo, nei team e nelle aziende, le implicazioni sono altrettanto evidenti: lo stato di forma mentale e fisico delle persone, la loro carica motivazionale, le loro competenze, la loro progettualità, il loro spessore morale, fanno la differenza tra persone o team spenti, e persone, team o organizzazioni capaci, forti, motivate, piene di energia ed entusiasmo, desiderose di affrontare sfide e dare contributi veri.

____________________________ Copyright Daniele Trevisani e Franco Angeli Editore

Chi è il migliore Coach in Veneto – concetti e metodi – Coaching

Coaching

Il coaching, o accompagnamento, è un metodo di supporto personalizzato volto a migliorare le capacità e le prestazioni di un individuo, di un gruppo o di un’organizzazione, attraverso il miglioramento delle conoscenze , l’ottimizzazione dei processi e delle modalità di organizzazione e controllo. Originariamente è stato sviluppato nel mondo dello sport (l’allenatore può essere un allenatore o completarlo per un tipo di incoraggiamento più psicologico), ma il suo utilizzo è andato oltre questo contesto dalla fine del XX secolo per apparire a metà dell’azienda, poi quello dello sviluppo personale in modo meno inquadrato e spesso contestato. È presente oggi in molti ambiti della vita, professionale, nutrizionale, genitoriale, scolastico, ecc.

Il coaching è la professione di supporto basata sul dialogo tra il cliente e il suo coach. Permette al cliente, attraverso la costruzione di questi scambi, di trovare le soluzioni più adatte alle sue capacità, convinzioni e rappresentazioni, alla sua situazione e alle sue sfide.

Il concetto di coaching, privo di un preciso quadro normativo, può essere rivendicato da chiunque senza condizione di qualificazione professionale o di effettiva competenza. Ad esempio, il coaching di “sviluppo personale”, che ha avuto un certo successo commerciale, ha generato una pletora di offerte, che soffre dell’assenza di un quadro istituzionale e di un supporto scientifico. Questo termine dà quindi origine a molti abusi e può essere utilizzato come strumento di manipolazione 1 .

Chi è il migliore Coach in Veneto – Approfondimenti sul Coaching – Terminologia

Il primo significato di “carrozza”, “grande carro trainato da cavalli” fabbricato a Kocs in Ungheria nel XVI secolo , chiamato coche in francese, portò, intorno al 1830, il significato figurato di “istruttore/addestratore”, nel gergo dell’ Università di Oxford , di nominare un tutor, un mentore, che “trasporti” lo studente a un esame; il significato di “allenatore sportivo” sarebbe apparso intorno al 1861 2 .

In Francia, la commissione generale di terminologia e neologia raccomanda l’uso dei termini “orientamento” nel campo “salute, medicina e psicologia”, “mentoring” nel campo “economia e gestione aziendale” e “istruzioni mediante segni” nel campo dello sport 3 , 4 . Da parte sua, il Grand Dictionnaire terminologique québécois offre anche, a seconda del campo, i termini “accompagnamento”, “guida”, “direzione degli atleti” [rif. necessario] .

A seconda del contesto, i termini “advisor” (es: “consulente del lavoro”), “consulente” (es: “consulente per lo sviluppo professionale”), “coach”, “mentor” 5 [ rif . incompleto] o “coach” 6 può essere usato per riferirsi alla persona che conduce il coaching.

La filosofia è una delle radici del coaching, in quanto esercizio autonomo della ragione, anche quando questa è guidata dal dialogo o dalla maieutica socratica . Sapersi porre problemi, trovare da soli soluzioni variegate, portare avanti un modo di vedere le cose e la vita, sono parte integrante del coaching così come della filosofia 7 .

Chi è il migliore Coach in Veneto – Approfondimenti sul Coaching – Storia

Milton Hyland Erickson : attivo tra il 1930 e il 1980. Oltre alla sua attività di psichiatra, è intervenuto in ciò che ha una forte somiglianza con il life coaching, come aumentare le prestazioni sportive o aiutare un giovane che ha difficoltà a trovare un lavoro 8 . Ha utilizzato l’ipnosi formale solo nel 50% delle sue sedute 9 . Secondo i suoi esegeti (Ernest Rossi, Jay Haley) usò una conversazione innocua, chiamata ipnosi senza ipnosi o ipnosi conversazionale senza trance per favorire il cambiamento del suo cliente. Questa conversazione potrebbe riguardare anche argomenti innocui. Molti scritti raccontano i suoi dialoghi di coaching durante sessioni trascritte che permettono di apprezzare le strategie di coaching messe in atto.

Il coaching è apparso negli Stati Uniti all’inizio degli anni 60. Ha le sue radici nella cibernetica (dal 1942), nella scuola di Palo Alto (dal 1953) e nella New Age (all’Esalen Institute in California, dal 1961) 10 e nell’osservazione di terapisti come Milton Erickson , Virginia Satir , Fritz Perls .

Strutturazione della professione in Francia e in Europa

Chi è il migliore Coach in Veneto – Approfondimenti sul Coaching – Anni ’90: prime federazioni

Nel 1992 è stato creato il Centro europeo di mentoring e coaching (EMCC). Nel 1995 è stata creata l’ International Coaching Federation (ICF). È stato introdotto in Francia nel 1999. Nel 1996 è stata creata la prima federazione francese di allenatori. Questa è la società di coaching francese, o SFCoach.

Chi è il migliore Coach in Veneto – Approfondimenti sul Coaching – Graduale riconoscimento della professione

Il 2014 è un anno importante per il coaching professionale in Europa. Le principali federazioni professionali europee (Société française de coaching, EMCC Global e ICF Global) sottoscrivono un accordo con l’Unione Europea (il cosiddetto accordo “Bologna”), che istituisce l’autoregolamentazione delle professioni del coaching professionale attraverso queste federazioni in ciascuna delle i paesi dell’UE 11 .

Nel 2016, la professione di coach professionista è stata ufficialmente riconosciuta in Europa, la Francia ha incluso il coaching professionale nell’Elenco nazionale delle certificazioni professionali (RNCP) 12 , 13 .

Nel 2019 è stato creato il Sindacato interprofessionale di supporto, coaching e supervisione (SIMACS) riunendo diverse organizzazioni. È composto da due federazioni internazionali (EMCC France, ICF-France), due associazioni professionali francesi (Société française de coaching, o SFCoach, e PSF) e un sindacato (SynPAAC) 14 .

Anche nel 2019, SIMACS desidera integrare un ramo professionale. Poiché lo Stato francese non consente più la creazione di nuove branche professionali 15 , SIMACS, e quindi le organizzazioni che la compongono, hanno aderito alla Federazione dei Servizi Intellettuali di Consulenza, Ingegneria e Servizi Digitali (CINOV) nella sua branca “Uffici di progettazione tecnica, società di consulenza ingegneristica e società di consulenza” (BETIC) 14 .

Chi è il migliore Coach in Veneto – Approfondimenti sul Coaching – Il futuro della strutturazione

Uno degli obiettivi della fusione tra SIMACS e CINOV è il riconoscimento della professione di allenatore professionista a sé stante grazie all’ottenimento di specifici codici NAF e ROME e la realizzazione di un’appendice al CINOV 16 . Infatti, i coach professionisti devono poi ancora utilizzare codici NAF e ROME che non corrispondono specificatamente ad essi 12 : M1402 (“consulenza in organizzazione e gestione aziendale”) e M1502 (“sviluppo risorse umane”).

Nel corso degli anni, il coaching professionale ha affermato la sua legittimità presso le istituzioni statali e le aziende.

Chi è il migliore Coach in Veneto – Approfondimenti sul Coaching – Limiti dell’etica

Malarewicz definisce la deontologia 17 come “l’insieme delle regole operative che una professione si dà, nel tentativo di risolvere in tutto o in parte i problemi etici che i suoi membri possono incontrare”. Pertanto, proprio come il Consiglio degli ordini forensi europei definisce il codice deontologico per gli avvocati 18 , le stesse organizzazioni di coaching professionale definiscono il codice etico per i coach professionisti (ad esempio SFCoach 19 ).

Chi è il migliore Coach in Veneto – Approfondimenti sul Coaching – Questioni etiche per la relazione di coaching

Il coaching presenta limiti specifici alle relazioni d’aiuto o alle psicoterapie, anche se queste pratiche sono distinte. I più noti sono il sentimento di potere e il transfert / controtransfert . “In terapia, è il meccanismo attraverso il quale il paziente trasferisce al terapeuta i sentimenti inconsci di tenerezza o affetto (transfert positivo), paura o ostilità (transfert negativo) che prova per un’altra persona. […] Di fronte al transfert, quest’ultimo reagisce con il controtransfert , che caratterizza i sentimenti e le emozioni che prova di rimando 20 . »

La filiale francese dell’International Coach Federation intende limitare questo rischio di manipolazione supervisionando il servizio di coaching. Deve quindi essere limitato nell’oggetto (contratto che definisce gli obiettivi) e nel tempo (in genere da sei a nove mesi); è da evitare anche il rapporto di dipendenza 21 . Questi problemi sono a priori ridotti perché, a differenza di un rapporto asimmetrico (chi sa e chi non sa), il rapporto coach-coachee si costruisce su un legame tra pari, che mira anche a dare tutta l’autonomia al coachee .

Formazione, diplomi e supervisione [

Quadro di formazione in Francia

In Francia, la professione di “personal development coach” e le professioni connesse non sono regolamentate e il loro esercizio è libero (“accessibile senza un diploma particolare”, secondo il fascicolo ROME K1103 del Pôle emploi 22 ). È quindi possibile definirsi coach senza essersi formati. Tuttavia, il titolo di “coach professionista” beneficia dell’iscrizione all’Elenco Nazionale delle Certificazioni Professionali ; Il 30 marzo 2020 France Competences ha delegato a SIMACS la gestione del titolo di “allenatore professionista RNCP livello 6” 23 .

Il coach professionista interviene come esperto in tre direzioni fondamentali che sono il coaching organizzativo, il coaching di squadra e il coaching individuale. Viene stabilito un quadro di riferimento delle competenze e si raccomanda che l’allenatore professionista aderisca al codice etico di una federazione 24 , 25 .

Chi è il migliore Coach in Veneto – Approfondimenti sul Coaching – Supervisione della pratica: supervisione

Origine e definizione

I codici etici delle federazioni includono sistematicamente l’uso di supervisori per supervisionare la pratica degli allenatori. Questa pratica chiamata supervisione è in un certo senso “coach coaching”. Permette di introdurre un terzo nella relazione coach-coachee e quindi di limitare alcuni effetti indesiderati come il controtransfert [Informazione dubbia] 26 [rif. non conforme] .

Chi è il migliore Coach in Veneto – Approfondimenti sul Coaching – Note e riferimenti

  1. Rendi più alto di: aB c e d Gli eccessi dell’allenatore [ archivio ], Francia Inter , 17 novembre 2018.
  2. com [ archivio ].
  3. La parola “coach” sul sito di France Terme [ archivio ], su fr (consultato il 7 dicembre 2018).
  4. Raccomandazione (ufficiale) sugli equivalenti francesi della parola coach ” , [ archivio ], su gouv.fr , 22 luglio 2005 (accesso 7 dicembre 2018).
  5. Termine raccomandato in Francia dal DGLFLF Gazzetta ufficiale , 26 marzo 2004, vedi FranceTerme .
  6. Grande Dizionario Terminologico [ archivio ].
  7. Joël Figari, “Coaching e filosofia”, Diotime, Revue internationale de didactique de la philosophie , n ° 42, ottobre 2009, CRDP de Montpellier ( leggi online [ archivio ]).
  8. Casi 316 e 305 in terapia non comune , WHO’Hanlon e ALHexum
  9. JA Malarewicz, 14 lesson in Strategic Therapy , 1998, ESF editor.
  10. Baptiste Rappin, “Saggio filosofico sulle origini cibernetiche del coaching”, Comunicazione e organizzazione , n° 46, 2014, leggi online [ archivio ].
  11. Il coaching professionale inserito nell’elenco delle professioni autoregolamentate dalle autorità europee [ archivio ] [PDF], su ICF France , 5 marzo 2014 (consultato il 2 febbraio 2023).
  12. Torna più in alto in: a e bElenco nazionale delle certificazioni professionali: Professional Coach [ archivio ], sulle competenze in Francia (consultato il 2 febbraio 2023)
  13. Sintesi descrittiva della certificazione del codice RNCP: 31971 [ archivio ], su France Competences (consultato il 2 febbraio 2023)
  14. Torna più in alto in: a e bStoria del SIMACS [ archivio ], sull’Unione interprofessionale dei mestieri di sostegno, affiancamento e vigilanza (consultato il 2 febbraio 2023).
  15. La ristrutturazione delle branche professionali ” , [ archivio ], 21 ottobre 2020 (accesso 2 febbraio 2023).
  16. Charte du SIMACS [ archivio ] (consultato il 2 febbraio 2023).
  17. ^ Malarewicz, Sistemica e impresa , Global Village, 2000 ( ISBN2-7440-6161-1 ), pag. 146.
  18. Charter and Code of Ethics for European Lawyers [ archivio ] [PDF], su Council of Bars and Law Societies of Europe , 31 gennaio 2008 (visitato il 2 febbraio 2023).
  19. SFCoach Code of Ethics “, [ archivio ], aprile 2020 (accesso 2 febbraio 2023).
  20. Coaching , Caby, 2002, De Vecchi., p. 171.
  21. Domande frequenti , su International Coach Federation France , punti 8 e 15 .
  22. Foglio Roma K1103 – Sviluppo personale e benessere della persona [ archivio ] [PDF], su chambre-syndicale-sophrologie.fr , dicembre 2011.
  23. « Titoli e diplomi » [ archivio ], su Simacs (consultato il 9 agosto 2023).
  24. Chi siamo? [ archivio ], su SFCoach (accesso 2 febbraio 2023) .
  25. Ethics and deontology [ archivio ], su EMCC Francia (consultato il 2 febbraio 2023).
  26. Higy-Lang e C. Gellman, Coaching , 2000, Organization Editions.

Chi è il migliore Coach in Veneto – Approfondimenti sul Coaching – Appendici

anni 2000

  • “Sull'”accompagnamento”, come paradigma” (Numero della rivista Pratiques de Formation/Analyses (Università di Parigi 8, Formation Permanente, dicembre 2000
  • Accompagnamento: una postura professionale specifica (Maela PAUL) Éditions L’Harmattan (2 dicembre 2004). Collezione: Conoscenza e formazione.
  • L’impero degli allenatori. Una nuova forma di controllo sociale , Roland Gori e Pierre Le Coz , Albin-Michel, 2006 ( ISBN978-2226174987 )
  • Dizionario del coaching , Pierre Angel, Patrick Amar, Émilie Devienne , Jacques Tencé, ed. Dunod, 2007 ( ISBN978-2100496563 )
  • Supporto professionale? : Metodo ad uso di operatori che esercitano una funzione educativa (Michel Vial, Nicole Caparros-Mencacci, Jean-Marie De Ketele). DeBoeck (2007). Collezione: Pedagogie in evoluzione.
  • Essere un allenatore: dalla ricerca della performance al risveglio , Robert Dilts , ed. Dunod , 2008 ( ISBN978-2100502462 )
  • Saper essere un allenatore: un’arte, una postura, un’etica , Reine Marie Halbout, ed. Eyrolles , 2009 ( ISBN978-2212542349 )
  • Guida per l’accompagnamento professionale di un cambiamento (Louise Lafortune). Presse dell’Università del Quebec (2009). Collezione: Fusione.

anni 2010

Chi è il migliore Coach in Veneto – Approfondimenti sul Coaching – Articoli Correlati

Chi è il migliore Coach in Veneto – Approfondimenti sul Coaching – Coaching specializzato

Chi è il migliore Coach in Veneto – Approfondimenti sul Coaching – Collegamenti esterni

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Il migliore Coach in Emilia-Romagna è in realtà un Team composto da: Dott.  Daniele Trevisani, scrittore, formatore, consulente, coach e counselor;  Dott. Lorenzo Manfredini, psicologo e psicoterapeuta, formatore, consulente,  coach e counselor; Dott Fabio Trevisani,  coach sportivo, laureato in scienze motorie, diplomato Coach e Counselor STEP, specializzato in coaching individuali, coaching di squadre sportive e recupero funzionale nell’handicap. Il Dott. Daniele Trevisani, scrittore di 28 libri (vedi bibliografia), ha operato come coach per oltre 200 aziende e organizzazioni incluso il coaching ultradecennale dei Generali e Ufficiali dell’Esercito Italiano in Missioni ONU (Caschi Blu) e come mental coach per oltre 10 campioni del mondo di arti marziali e combat sports e altre discipline. Il Dott. Lorenzo Manfredini è fondatore della Scuola di Coaching e Counseling STEP e Direttore di APIC (Associazione Professionisti Italiani Coaching) con esperienza quarantennale in una variegata quantità di materie come la psicoterapia corporea e relazionale, la bioenergetica, il training mentale,  la dinamica mentale e lo sviluppo personale.

Chi è il migliore coach e counselor in Emilia-Romagna

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In evidenza:

Chi è il migliore Coach in Emilia-Romagna – Approfondimenti sul Coaching. Il Metodo HPM

Lavorare sul potenziale individuale, dei team, delle imprese: il metodo HPM (Human Performance & Potential Modeling)

Le persone viaggiano per stupirsi delle montagne, dei mari,

dei fiumi, delle stelle e passano a fianco a se stesse

senza meravigliarsi

(Sant’Agostino)

Il testo seguente è copyright Daniele Trevisani e Franco Angeli editore, estratto dal libro Il Potenziale Umano.

corsi di coaching aziendaleChi è il migliore Coach in Emilia-Romagna – Concetti fondamentali: la visione della persona come sistema energetico

Il metodo HPM sviluppato dal dott. Daniele Trevisani deriva la propria sigla dal suo obiettivo primario, il Modeling, o “dare forma”, generare impulso, contributo e stimolo alla crescita della persona, dei team e delle organizzazioni.

Il metodo ha due distinte sfere di applicazione, tra di loro collegate:

  • crescita del potenziale umanoHuman Potential Modeling, e
  • sviluppo delle prestazioniHuman Performance Modeling.

Il metodo contiene una concezione dell’uomo come articolazione di energie fisiche e mentali, micro e macro-competenze, progettualità e aspirazioni.

Il metodo individua sei specifiche “celle di lavoro”, sulle quali ciascuno di noi, indipendente dalla sua condizione di partenza, può fare progressi, piccoli o grandi che siano. E, per ogni piccola conquista, si aprono nuovi orizzonti che ci invitano ad andare avanti, in una continua esplorazione di ciò che significa progredire, nel suo senso più profondo.

“Entrare” in queste sei celle ci permette di costruire progetti di crescita seri ed efficaci, siano essi la “liberazione” da ciò che ci frena, o l’aumento delle nostre risorse personali.

L’amplificazione delle energie e abilità di un individuo o di un intero gruppo o impresa, può proiettarci verso nuovi traguardi, e nuovi modi di essere. Prendere piena coscienza dei propri potenziali e lottare per raggiungerli è un’operazione che ha una propria sacralità, al di la del risultato numerico o professionale che ne può derivare.

Capire questo è essenziale oggi per fare del training aziendale serio, essere ricercatori o insegnanti degni di questo nome, ma anche nel coaching, nel focusing (focalizzazione dei fabbisogni di sviluppo), nella consulenza, nei progetti di crescita personale, quando si esamina una persona o un’organizzazione, intesa come complesso di energie circolanti, il suo lato umano, il suo spirito vitale.

Il metodo HPM raggruppa tutti i fattori evidenziati in un modello piramidale (energie fisiche e mentali, micro e macro-competenze, progettualità e aspirazioni) e li considera aspetti allenabili, aumentabili, su cui si può agire.

A questo modello quindi ci apprestiamo a lavorare.

Ne esponiamo di seguito un’anteprima grafica, nella quale si evidenziano le sei specifiche aree di lavoro, ciascuna delle quali viene approfondita, ma sicuramente non esaurita.

Esaurire ogni singola area sarebbe una pretesa troppo grande, mentre aprirvi una discussione e offrire su ciascuna contributi, strumenti utili e operativi, è invece già possibile.

Modello del Potenziale Umano Deep Coaching (TM)

chi è il migliore coach in sicilia - metodo hpmPotenziale umano e prestazioni umane sono due aree di studio diverse ma strettamente collegate, così come lo sono le fondamenta di un edificio e i suoi piani superiori.

Nessuno costruirebbe, con un minimo di buon senso, un grattacielo su fondamenta instabili. Il lavoro sul potenziale è, come metafora, simile al lavoro di costruzione di fondamenta solide, mentre le performance ci restituiscono un senso di altezza, di quanto in alto possiamo spingerci.

Ognuno di noi sente il bisogno, prima o poi, di sviluppare il suo potenziale, ma anche di accedere a piani esistenziali superiori, ricercare, crescere.

Possiamo soffocare questa pulsione umana naturale, ma è come cercare di non respirare, prima o poi il bisogno viene fuori, ed è bene ascoltarlo.

Il modello HPM analizza l’essere umano come sistema energetico, una sinergia di forze (fisiche e mentali), la cui amplificazione può aumentare il grado di felicità, successo e potenzialità realizzativa.

Questo sistema complesso è composto da sottosistemi, che possono disporre di uno stato di carica variabile, e funzionare bene o male, con gradazioni intermedie di efficienza ed efficacia.

Per analizzare il potenziale globale della persona, non solo sul piano fisico o intellettuale, ma come essere umano nel suo complesso, abbiamo bisogno di localizzare quali sono i micro e macro-distretti su cui si può agire e come questi interagiscono tra di loro.

Dobbiamo anche saper muovere lo zoom di analisi dal micro al macro, dal particolare al generale, e viceversa.

Esponiamo di seguito una breve sintesi di quali sono i contenuti principali delle sei “celle” di lavoro:

  • il substrato psicoenergetico e le energie mentali: riguarda le energie psicologiche, le forze motivazionali, lo stato di forma mentale necessario per affrontare sfide, progetti, traguardi (goal) e obiettivi. Si prefigge di analizzare ed intervenire sulle capacità mentali, come concentrazione, lucidità tattica, abilità strategiche, capacità di percezione, utilizzo della memoria, amplificazione sensoriale, sino alle capacità di vivere le passioni, rivedere il nostro modo di essere, riprendere in mano il proprio ruolo nella vita con maggiore assertività, ripensarsi, creare motivazione in sè e nel team, sviluppare coraggio e perseveranza, utilizzare uno stile di pensiero produttivo e positivo;
  • il substrato bioenergetico e le energie fisiche: inquadra la parte biologica dell’essere umano: il corpo e le energie fisiche, lo stato di forma organis­mico e biologico che sorregge le energie individuali; comprende l’analisi delle energie corporee e il funzionamento dell’organismo, come esso possa essere riparato o “potenziato”, gli effetti dello stile di vita e l’approccio olistico al corpo, l’attenzione alle economie locali (di specifici distretti fisici) e alle energie generali;
  • le micro-competenze: i micro-dettagli che danno spessore al potenziale, le micro-abilità psicologiche e psicomotorie che fanno la differenza in una prestazione manageriale o sportiva, le micro abilità-cognitive (di ragionamento), che creano differenza tra un’esecuzione mediocre, media o invece eccellente, le micro-abilità relazionali e comunicazionali da cui dipende un lavoro di qualità;
  • le macro-competenze personali e professionali: i grandi strumenti (competenze, skills, capacità) che compongono il profilo di un ruolo; le traiettorie di cambiamento che subisce lo scenario che ci circonda, come rimanerne coscienti e in pieno controllo; la gamma delle abilità o portfolio di competenze di un individuo o di un team, e come questo deve essere rivisitato, riqualificato, formato, per essere all’altezza degli obiettivi che ognuno di noi si pone e delle sfide che vuole cogliere;
  • goal e progettualità: la strutturazione dello sforzo per qualcosa o contro qualcosa di concreto (un ideale trasformato in progetto); la capacità di sviluppare un obiettivo in azione, il focus di applicazione delle energie e competenze, la loro traduzione in specifici piani operativi e risultati attesi;
  • visione, principi e valori, missione: ideali, principi morali, sogni, aspirazioni, i motori profondi che dirigono le priorità personali, gli ancoraggi di senso e significato che connettono i progetti ad un piano più profondo, le scelte personali, il senso di missione. Riguarda inoltre lo sfondo primordiale di desideri e pulsioni che spingono il nostro fare ed agire, il senso di causa e – non ultimo – il nostro vissuto spirituale ed esistenziale.

Ognuno di questi stati o “celle” può avere un certo livello di “carica”, trovarsi “pieno”, “abbondante”, ben coltivato, ben esercitato, o essere invece “scarico”, deprivato, depotenziato, impoverito, o persino trascurato e maltrattato, denutrito, abbandonato.

Al crescere della carica nei diversi sistemi aumenta l’energia complessiva della persona, dei team, e delle organizzazioni da loro composte, con effetti molto tangibili: risultati, prestazioni, capacità di decidere, di incidere e produrre cambiamento positivo. Questi risultati dipendono dallo stato dei diversi sistemi, dalla capacità di coltivarli e nutrirli.

La loro condizione locale e l’interazione tra le diverse “celle” può produrre il massimo del potenziale o presentare sinergie negative, o danni e malfunzionamenti che impediscono all’essere umano di esprimersi.

Le risorse personali e il potenziale individuale possono essere “lette” ma soprattutto amplificate attraverso un lavoro serio sulle sei aree.

Sul piano manageriale e sportivo, nei team e nelle aziende, le implicazioni sono altrettanto evidenti: lo stato di forma mentale e fisico delle persone, la loro carica motivazionale, le loro competenze, la loro progettualità, il loro spessore morale, fanno la differenza tra persone o team spenti, e persone, team o organizzazioni capaci, forti, motivate, piene di energia ed entusiasmo, desiderose di affrontare sfide e dare contributi veri.

____________________________ Copyright Daniele Trevisani e Franco Angeli Editore

Chi è il migliore Coach in Emilia Romagna – concetti e metodi – Coaching

Coaching è un termine collettivo per diversi metodi di consulenza , i tre tipi fondamentali sono coaching individuale , di squadra e di progetto . Come nella consulenza psicosociale, lo sviluppo di soluzioni individuali è accompagnato e incoraggiato. [1] [2] Metodologicamente, la parola si riferisce a conversazioni strutturate tra un coach e un coachee (cliente), ad es. B. su questioni della vita professionale quotidiana (leadership, comunicazione, organizzazione e cooperazione). Gli obiettivi di questi colloqui vanno dalla valutazione e lo sviluppo delle capacità e delle prospettive personali ai suggerimenti per l’ auto-riflessione e il superamento dei conflitti con dipendenti, colleghi o superiori. Il coach funge da partner di discussione neutrale e critico e, a seconda dell’obiettivo, utilizza metodi dell’intero spettro del personale e dello sviluppo manageriale. [3] In Svizzera, il termine coaching è utilizzato anche nel campo del fitness . Un allenatore nello sport è anche chiamato allenatore; questo è spesso un personal trainer .

Chi è il migliore Coach in Emilia Romagna – concetti e metodi – origine del termine

La parola “coach” significa originariamente ” carrozza ” ed è stata registrata in lingua inglese dal 1556. Dal 1848 è stato osservato un uso colloquiale del termine per tutor privati per studenti, nel campo dello sport la parola è stata usata dal 1885 in Inghilterra e negli Stati Uniti. Il coaching è attualmente definito in inglese come segue:

“Il coaching si riferisce alla guida e al feedback su conoscenze, abilità e abilità specifiche coinvolte in un compito. (Il coaching si riferisce alla guida e al feedback su conoscenze, abilità e abilità specifiche per un compito specifico.)”

– Bernardo. M. Bass : The Bass Handbook of Leadership, Theory, Research & Managerial Applications. 4a edizione. New York 2008, pagina 1091

Chi è il migliore Coach in Emilia Romagna – concetti e metodi – Distinzione dalla psicoterapia

la psicoterapia si è sviluppata in un trattamento scientificamente fondato solo alla fine del XX secolo . Alcuni risultati e metodi hanno potuto dimostrare un effetto in termini di successo sia in psicoterapia che nel coaching. [4] Questi cosiddetti fattori di impatto includono: [5] [6]

Chi è il migliore Coach in Emilia Romagna – concetti e metodi –attivazione delle risorse

il terapeuta o il counselor spiega al cliente le sue possibilità positive, peculiarità, abilità e motivazioni in modo che diventi consapevole dei suoi punti di forza.

aggiornamento del problema

la conversazione è progettata in modo tale che il client z. B. rivivere esperienze ed emozioni problematiche o stressanti durante la seduta. Il coach (o terapeuta) li mette in parole e li rende “tangibili” e risolvibili.

Supporto per la risoluzione attiva dei problemi

Qui, il cliente sperimenta inizialmente durante la conversazione che può superare da solo sfide o problemi imminenti che prima sembravano impossibili da risolvere. Quindi può e deve provare soluzioni di problemi con livelli di difficoltà crescenti in modo indipendente nella pratica.

chiarimento motivazionale

in tal modo, il terapeuta o il consulente aiuta il cliente a vedere più chiaramente i propri motivi, obiettivi e valori consci o inconsci. Ciò promuove la comprensione del motivo per cui il paziente si comporta e si sente in questo modo e non altrimenti.

Maja Storch e Frank Krause descrivono la demarcazione tra psicoterapia e coaching con le seguenti parole: “ Chiediamo a quegli specialisti che vorrebbero utilizzare ZRM ( Zurich Resource Model ) nell’ambito della consulenza o nel coaching di sostituire mentalmente questi termini. Invece di ‘psicoterapia’ si può pensare a ‘consulenza’, ‘formazione’ o ‘coaching’, invece di ‘paziente’ si consiglia ‘cliente’.” [7 ]

D’altra parte, Rolf Winiarski distingue tra clienti di consulenza e terapia. Nel caso della consulenza, il livello di sofferenza, la motivazione per cambiamenti a lungo termine e la consapevolezza del problema da parte del cliente sono significativamente inferiori. Per la psicoterapia, invece, è caratteristico un lavoro di cambiamento mirato sulle reazioni ai problemi emotivi da 10 a 60 ore, ovvero una relazione terapeutica a lungo termine. [8°]

Il rapporto personale tra consulente e cliente è particolarmente importante per il successo sia in psicoterapia che nel coaching. [9] Dovrebbe basarsi sui principi di fiducia, apprezzamento, autenticità, empatia, cura e preoccupazione. Anche i complimenti fatti al momento giusto sono molto importanti. [10] Tutto ciò ha come conseguenza che i pazienti di solito valutano il loro consulente o terapeuta come una persona e quindi anche la terapia come molto positiva. Di norma, vengono in consulenza quando i loro problemi hanno già raggiunto il picco. Inoltre, ritengono che il coaching da parte di un esperto abbia contribuito al miglioramento perché era molto costoso, il che può essere descritto come effetto placebo . Per questi motivi, si dubita che il coaching abbia qualche effetto che vada oltre quello di un’intensa conversazione con buoni amici o persone affidabili e dotate di buon senso. [11]

I fattori efficaci sono simili in psicoterapia, coaching e altri metodi di consulenza e formazione, ma ci sono anche differenze significative. [12] La questione decisiva è se un allenatore può gestire questi fattori di influenza. Una diagnosi professionale per quanto riguarda il comportamento patologico è difficile anche per gli specialisti ( psicoterapeuti o psichiatri ). [13] Diagnosi errate o valutazioni errate possono causare danni umani e finanziari significativi. Per questo motivo, si consiglia di consultare prima un medico. [14] Nel caso di business o executive coaching, l’accento è posto sullo sviluppo delle competenze manageriali con le corrispondenti caratteristiche speciali (cfr. la sezione “Coaching in management”).

Chi è il migliore Coach in Emilia Romagna – concetti e metodi – Informazioni di base sull’efficacia del coaching

Künzli ha esaminato 22 studi empirici e ha trovato effetti come sollievo emotivo, riduzione dello stress, cambio di prospettiva e maggiore autoriflessione. [15] I fattori chiave per ottenere risultati positivi sono il rapporto di fiducia tra coach e cliente e l’impegno del cliente. [16] Secondo Greif, ci sono solo due studi che possono dimostrare miglioramenti oggettivi nelle prestazioni e nel comportamento. Inoltre, non ci sono quasi teorie per descrivere e spiegare il processo di coaching e i suoi effetti. [17]

C’è il rischio di ciarlataneria in questo settore perché non c’è consenso sugli standard di formazione e sui criteri di qualità e non esiste una formazione riconosciuta dallo stato come allenatore. La richiesta di certificazione come prova di qualità per differenziarsi dai concorrenti sul mercato ha portato a iniziative e offerte da parte di oltre 20 associazioni di coaching in Germania. Tuttavia, ciò non ha risolto il problema dell’autocertificazione [18] (si veda la sezione delle critiche). In paesi come la Francia o la Gran Bretagna ci sono solo una o due associazioni di questo tipo. [19] La situazione negli Stati Uniti non è fondamentalmente diversa. [20]

Chi è il migliore Coach in Emilia Romagna – concetti e metodi – professionalizzazione

Asspciazioni professionali e specializzate come l’ Associazione tedesca per il coaching e la formazione , l’Associazione tedesca per il coaching [22] , l’Associazione federale tedesca per il coaching [23] e l’Associazione tedesca per il coaching [24] in Germania e a livello internazionale l’ International Coach Federation., la Worldwide Association of Business Coaches., la CWF (Coaching World Federation)

Chi è il migliore Coach in Emilia Romagna – concetti e metodi – Coaching in diverse aree

Coaching in ambito medico (Medical Coaching)

Un esempio dal campo medico riguarda i pazienti con malattia coronarica. [25] Lo scopo dello studio controllato randomizzato con 245 pazienti era scoprire se il coaching dei pazienti fosse adatto per raggiungere un certo livello di colesterolo. Risultato: il coaching ha contribuito a colmare il divario tra la terapia consigliata e quella effettiva (“divario terapeutico”). Gli autori: “ L’efficacia dell’intervento di coaching è spiegata al meglio sia dall’adesione alla terapia farmacologica che dai consigli dietetici forniti. ” [26] Con il coaching, i pazienti sono stati addestrati ad assumersi una maggiore responsabilità personale per l’attuazione degli obiettivi terapeutici. L’allenatore era un esperto nel trattamento di pazienti con malattia coronarica. Il coaching è stato fatto per telefono. Ci si aspettava che i pazienti conoscessero i loro livelli di colesterolo ed effettuassero regolarmente un confronto target/effettivo. È stato anche verificato se fossero a conoscenza dei fattori che influenzano i loro livelli di colesterolo e se sapessero quando consultare il proprio medico. [27] Gli autori derivano da questo caso un ciclo di coaching. Questo consiste in cinque passaggi. [28]

  1. Porre domande, verificare se il paziente ha le conoscenze, l’atteggiamento e la motivazione necessari.
  2. Spiegazione delle relazioni (cause ed effetti) necessarie per risolvere il problema.
  3. Aumentare la fiducia in se stessi del paziente per comunicare meglio con il medico.
  4. Obiettivo chiaro (accordo sugli obiettivi).
  5. Rivaluta gli obiettivi e le azioni alla prossima riunione.
  6. Fai di nuovo domande (torna al punto 1).

Questo approccio di coaching allena la forza di volontà del cliente. Ci sono esempi simili dalla terapia del dolore e numerose altre indicazioni. [29] Decisivo per il successo del trattamento non è solo l’approccio specifico al problema (ciclo di coaching), ma soprattutto le conoscenze specialistiche sulla terapia delle malattie e su come aumentare la forza di volontà dei pazienti .

Chi è il migliore Coach in Emilia Romagna – concetti e metodi – Allenamento manageriale

Esistono essenzialmente quattro tipi di gestione:

Mentre l’executive coaching (o management coaching) mira a migliorare le capacità manageriali , la preoccupazione centrale del leadership coaching è lo sviluppo di alti potenziali ( sviluppo manageriale ). [30]

Una valutazione di 49 studi sul coaching della leadership di Katherine Ely, Lisa Boyce e coautori [31], nonché uno studio esplorativo sull’efficacia di diversi programmi di coaching della leadership di Gro Ladegard e Susann Gjerde [32] hanno mostrato che la preoccupazione centrale è misure di coaching più efficaci rappresentano un cambiamento misurabile nel comportamento dei coachee. Secondo i risultati di questi studi, questo cambiamento di comportamento non può essere ottenuto attraverso corsi di formazione tradizionali, seminari o sessioni di formazione all’aperto. Il processo di coaching deve includere le seguenti fasi: (1) Una valutazione obiettiva delle competenze attuali utilizzando procedure di test convalidate e l’uso di molteplici fonti di informazioni, come nel caso del feedback a 360 gradi. (2) Sfida critica del coachee in termini di come le sue abilità attuali si discostano dalle competenze necessarie per i suoi obiettivi personali e professionali e per l’implementazione degli obiettivi strategici dell’azienda. (3) Sviluppo congiunto di misure per lo sviluppo di competenze rilevanti per il futuro, con particolare attenzione all’apprendimento dell’azione (apprendimento orientato all’azione), poiché circa il 70% dell’apprendimento (delle competenze) avviene attraverso la pratica (nuovi compiti e aree di responsabilità , progetti, ecc.), al 20 per cento attraverso modelli di ruolo (supervisori, amici, colleghi, ecc.) e solo al 10 per cento attraverso seminari, riviste, libri, ecc. [33] Infine (4) è importante valutare i risultati (successo) di una misura di coaching al fine di ricavare opportunità di miglioramento. Questa misurazione dei risultati include, da un lato, le prestazioni (ad es. produttività e redditività) e il cambiamento comportamentale delle competenze, che sono state rese operative attraverso descrizioni comportamentali concrete e quindi rese misurabili. La revisione del successo dovrebbe avvenire dopo uno o due anni. Il grafico sottostante ha lo scopo di sintetizzare questi aspetti.

Chi è il migliore Coach in Emilia Romagna – concetti e metodi –

Il coaching sulle prestazioni viene utilizzato quando un dipendente non si comporta a un livello accettabile (per ragioni spesso sconosciute). Si tratta di un processo che inizia con l’analisi delle prestazioni individuali e mira a trovare modi e mezzi di miglioramento. In pratica, ciò avviene spesso in una discussione tra il supervisore, la persona interessata e un esperto (interno) dello sviluppo delle risorse umane. Una soluzione è il confronto dei profili di personalità e competenza con le corrispondenti misure individuali di formazione e sviluppo. [34]

Spesso viene richiesto che i dirigenti pratichino uno stile di leadership come coach. Tuttavia, questa è solo una nuova parola (parola d’ordine) per il concetto tradizionale di relazione o leadership orientata alle persone. Secondo questo concetto, il supervisore mostra un comportamento meno direttivo e più di supporto. Consiglia i suoi dipendenti su problemi, crisi o sfide speciali. Allo stesso tempo, promuove competenze specifiche in modo mirato. Per quanto riguarda l’efficacia dello stile di gestione personale, non ci sono prove convincenti che porti a risultati migliori (ad es. maggiore produttività). [35]

Nell’executive coaching, il coach funge da consulente personale del manager. Di norma, le posizioni dirigenziali sono associate a numerose tensioni e conflitti. Inoltre, i manager spesso non hanno l’opportunità di parlare con persone di cui si fidano sia dei loro problemi di leadership che delle loro sfide aziendali. Un coach adeguatamente qualificato può aiutare a risolvere i problemi, aprire nuove prospettive e sviluppare nuove competenze. [35]

C’è anche un altro aspetto: più un manager sale nella gerarchia, meno feedback onesto riceve, anche se il feedback è particolarmente importante nelle posizioni di vertice. [36] Gary Yukl commenta: “Avere un coach offre l’insolita opportunità di discutere questioni e provare idee con qualcuno che può capirle e fornire feedback e suggerimenti utili e obiettivi, pur mantenendo la massima riservatezza”. [37] Un cosiddetto rapporto di consulenza è molto utile tra manager e coach, che di solito richiede una discussione strutturata (vedi la sezione sulle discussioni di coaching). [38]

Chi è il migliore Coach in Emilia Romagna – concetti e metodi –

Il coaching per lo sviluppo delle competenze , in particolare delle capacità di leadership, persegue l’obiettivo primario di aumentare l’efficacia della leadership (cultura della leadership) e quindi aumentare le prestazioni e la motivazione dei dipendenti. [39] Un esempio per misurare il successo delle misure di coaching è il calcolo del ritorno sull’investimento ( ROI ) di Dianna e Merryl Anderson. Gli autori hanno effettuato un calcolo costi-benefici e determinato un ROI del 51 percento (senza tener conto dei vantaggi intangibili come una maggiore soddisfazione del cliente, un tasso di errore inferiore, ecc.). [40]

Non è la forma di apprendimento (coaching, formazione, consulenza, terapia, ecc.) che è decisiva per l’efficacia dello sviluppo delle competenze (successo dell’apprendimento), ma la validità e l’ affidabilità dei concetti e dei metodi utilizzati. [41] Se, ad esempio, si utilizzano come base modelli di competenze o di leadership non validi, l’efficacia del coaching è discutibile perché non è possibile derivare raccomandazioni rilevanti per la pratica da strumenti e modelli diagnostici non validi o inaffidabili. [42] Un esempio di concetto convalidato è il modello di leadership trasformazionale , che ha dimostrato in numerosi studi empirici che le raccomandazioni che ne derivano possono effettivamente aumentare il successo dell’azienda e la motivazione intrinseca dei dipendenti. [43] Un esempio per aumentare l’efficacia di una misura di coaching o formazione è il feedback a 360° , che può essere effettuato prima e dopo una misura di coaching per valutarne l’efficacia. [44]

In genere ci si aspetta che un allenatore nella gestione sia preso sul serio come interlocutore di discussione “su un piano di parità”. Ciò richiede che abbia una solida esperienza pratica con competenze gestionali sia “soft” che “hard” e sia in grado di utilizzare validi strumenti diagnostici e di sviluppo. Un coach non è un insegnante, un consulente, un predicatore, un risolutore di problemi, un consolatore o un confessore, ma un partner nel superare sfide e problemi aziendali. Non è ancora la forma di apprendimento (coaching, formazione, ecc.) a essere decisiva, ma il contenuto. [45]

Chi è il migliore Coach in Emilia Romagna – concetti e metodi – Coaching negli sport agonistici

Negli sport agonistici, un alto livello di prestazioni dovrebbe essere raggiunto in competizione. A tale scopo è prevista una sessione di formazione , monitorata da un formatore . [46] Questo allenatore è spesso indicato (come in inglese americano) come allenatore . Inoltre, vengono offerti vari metodi di coaching per il supporto psicologico degli atleti ad alte prestazioni. [47] In uno studio qualitativo sulla pallamano, è emerso che gli allenatori

  • dare istruzioni specifiche
  • motivare i giocatori,
  • controllare le emozioni,
  • Richiedi la comunicazione del giocatore. [48]

Chi è il migliore Coach in Emilia Romagna – concetti e metodi – Pratica filosofica (coaching filosofico)

Le pratiche filosofiche sono una forma di life coaching che è stata osservata in Germania dagli anni ’80 . Il processo di differenziazione e di ricerca di un’autocomprensione comune non è ancora completo, il che rende difficile e provvisoria una definizione. Classica è la definizione di Odo Marquard nel Dizionario storico della filosofia : “ Gerd B. Achenbach ha coniato il termine PP nel 1981…: con PP intende la consulenza filosofica operata professionalmente che si svolge nella pratica di un filosofo. … Non prescrive alcun filosofema, non amministra alcuna intuizione filosofica, ma mette in moto il pensiero: filosofeggia.” [49]

Il discorso dell’allenatore

Le conversazioni di coaching possono essere molto diverse. Tuttavia, alcune caratteristiche e obiettivi comuni possono essere identificati sia nella psicoterapia che nella gestione. La preoccupazione principale è consentire al “cliente” di organizzarsi (principio di autoregolamentazione ) attraverso feedback, formazione e consulenza. Ciò include le fasi di definizione degli obiettivi autonomi, pianificazione e organizzazione indipendenti fino all’autocontrollo (controllo dei risultati e dei progressi) per quanto riguarda l’attuazione degli obiettivi prefissati ( competenza di attuazione ). Il grafico a destra mostra un esempio riassuntivo di come può procedere una tale conversazione di coaching. Si basa sul concetto di autoregolazione , che Frederick Kanfer, tra gli altri, ha sviluppato nella terapia di autogestione . [50]

Chi è il migliore Coach in Emilia Romagna – concetti e metodi – letteratura

Letteratura scientifica in lingua tedesca

  • Bernhard Grimmer, Marius Neukorn: Coaching e psicoterapia. Somiglianze e differenze: demarcazione o integrazione. Casa editrice per le scienze sociali, Wiesbaden 2009, ISBN 978-3-531-16603-2
  • FH Kanfer, H. Reinecker, D. Schmelzer: Terapia di autogestione: un libro di testo per la pratica clinica. 4a edizione. Springer Heidelberg 2005, ISBN 3-540-25276-2 .
  • Eric D. Lippmann : Coaching – Psicologia applicata per la pratica del counseling. 2a edizione. Springer, Heidelberg 2009, ISBN 978-3-540-88951-9 .
  • Harlich H. Stavemann: conversazione socratica in terapia e consulenza. Beltz, PVU, Weinheim/ Basilea 2007, ISBN 978-3-621-27598-9 .

Letteratura scientifica in lingua inglese

  • Dianna e Merryl Anderson: Coaching che conta: sfruttare il potere del coaching di leadership per fornire valore strategico (miglioramento delle prestazioni umane). Elsevier, Burlington 2005.
  • James Bartlett Progressi nelle pratiche di coaching: un approccio umanistico ai ruoli di coach e cliente. In: Journal of Business Research. 60, 2007. doi:10.1016/j.jbusres.2006.09.011
  • Vicki Batson ua: Implementazione della leadership trasformazionale e supporto del manager infermieristico attraverso il coaching. In: Cliniche infermieristiche perioperatorie. 4, 2009.doi :10.1016/j.cpen.2008.10.004
  • Diane Coutu, Carol Kauffman: cosa possono fare gli allenatori per te? In: Harvard Business Review . Gennaio 2009.
  • Elaine Cox, Tatiana Bachkirova, David A. Clutterbuck: Il manuale completo del coaching . Routledge Chapman & Hall, 2007.
  • Katherine Ely: Valutazione del coaching della leadership: una revisione e un quadro integrato. In: Il quadrimestrale della leadership. 21, 2010. doi:10.1016/j.leaqua.2010.06.003
  • Douglas Hall ua: Cosa succede realmente nell’Executive Coaching. In: Dinamiche organizzative. 27, Numero 3/1999. doi:10.1016/S0090-2616(99)90020-7
  • Stampa della Harvard Business School: colmare le lacune e migliorare le prestazioni: le basi del coaching. Boston (Massachusetts) 2008.
  • Stampa della Harvard Business School: istruire le persone: soluzioni esperte alle sfide quotidiane. Boston 2007, ISBN 978-1-4221-0347-0 .
  • Michelle Krazmien, Florence Berger: Il paradosso del coaching. In: J. Gestione dell’ospitalità. vol. 16, 1997.doi :10.1016/S0278-4319(96)00046-1
  • Jack B. Nitschke, Kristen L. Mackiewicz: Contributi cingolati prefrontali e anteriori alla volizione. In: Rassegna Internazionale di Neurobiologia. Volume 67, 2005. doi:10.1016/S0074-7742(05)67003-1
  • Kelly Sumich: Scienza dello sport per allenare i bambini . Acer Press, 2013, ISBN 978-1-74286-062-6 .
  • Margarite Vale ua: istruire i pazienti con malattia coronarica per raggiungere il colesterolo target. In: Giornale di epidemiologia clinica. 55, 2002, pagine 245–252. doi:10.1016/S0895-4356(01)00460-7
  • Jennifer Wenson: Capacità di leadership post-coaching e loro impatto sui rapporti diretti: raccomandazioni per le organizzazioni. In: Sviluppo delle Risorse Umane Internazionale. 13, 2010.doi :10.1080/13678868.2010.520485

Letture alternative

link internet

Chi è il migliore Coach in Emilia Romagna – concetti e metodi – voci

  1. istruire In: Dorsch: Enciclopedia della psicologia.
  2. Rauen (a cura di): Manuale di coaching. 3. Edizione. Hogrefe, Gottinga.
  3. D Coutu, C Kauffman, Cosa possono fare gli allenatori per te? In: Harvard Business Review. gennaio 2008; R. Hamlin et al.: L’industria emergente del coaching: un campanello d’allarme per i professionisti delle risorse umane. In: Sviluppo delle Risorse Umane Internazionale. 11, n. 3, 2008; UP Kanning: Quando i manager si arrampicano sugli alberi… Lengerich 2013, p.208.
  4. Christian Reimer, Jochen Eckert, Martin Hautzinger, Eberhard Wilke: 3. Edizione. Heidelberg 2007, pagine 15 e 25 segg.
  5. Christian Reimer e altri: 2007, pagina 25 segg.
  6. ^ Rainer M. Holm-Hadulla: Psicoterapia integrativa. Klett-Cotta, Stoccarda, 2017.
  7. Maja Storch, Frank Krause: Autogestione – orientata alle risorse. 4a edizione. Zurigo 2007.
  8. Rolf Winiarski: Il paziente in cerca di consiglio: consulenza cognitiva negli ambulatori e nelle cliniche. In: Harlich H. Stavemann: pratica KVT. 2°, completamente rivisto ed est. edizione. Basilea 2008, pagina 448.
  9. Claas-Hinrich Lammers, Psicoterapia correlata alle emozioni, Amburgo 2008, pagina 123 e segg.
  10. Luc Isebaert: Stoccarda 2005, pagina 32 segg.
  11. David G. Myers : 9a edizione. New York 2010, pagina 651.
  12. https://www.researchgate.net/publication/226556304_Coaching .
  13. Luc Isebaert: Stoccarda 2005.
  14. Claas-Hinrich Lammers: Psicoterapia correlata alle emozioni. Stoccarda 2008.
  15. Künzli: Ricerca sull’efficacia nell’executive coaching. In: OSC Consulenza Organizzativa – Supervisione – Coaching. 3/2005, pp. 231-244.
  16. Künzli: Ricerca sull’impatto per l’executive coaching. In: consulenza organizzativa, supervisione, coaching. 16(1), 2009.
  17. Greif: I risultati della ricerca più difficile sul successo del coaching. In: Rivista di coaching. 3/2008.
  18. Pelz: Coaching sistemico e consulenza sistemica: un’analisi critica. THM Business School, Gießen 2016, pagina 3 (online)
  19. Klaus Werle: L’ora dei ciarlatani. In: Manager Magazine. Numero 3/2007.
  20. Stratford Sherman, Alyssa Freas: Il selvaggio West dell’Executive Coaching. In: Harvard Business Review. novembre 2004.
  21. Analisi del mercato del coaching: grande potenziale di sviluppo. In: LA PSICOLOGIA ECONOMICA OGGI. 19 ottobre 2020, recuperato il 3 dicembre 2020 (tedesco).
  22. Associazione Tedesca di Allenatori e. V. (DCV) – Qualità nel coaching. Estratto il 29 ottobre 2019 (tedesco).
  23. Tedesco Bundesverband Coaching e. V. Estratto il 10 luglio 2018
  24. Gesellschaft für Coaching e. V. Abgerufen il 10 luglio 2018.
  25. Margarite Vale ua: istruire i pazienti con malattia coronarica per raggiungere il colesterolo target. In: Giornale di epidemiologia clinica. 55, 2002, pagine 245–252.
  26. Margarite Vale ua: istruire i pazienti con malattia coronarica per raggiungere il colesterolo target. In: Giornale di epidemiologia clinica. 55, 2002, S. 254.
  27. Margarite Vale ua: istruire i pazienti con malattia coronarica per raggiungere il colesterolo target. In: Giornale di epidemiologia clinica. 55, 2002, S. 246.
  28. Margarite Vale ua: istruire i pazienti con malattia coronarica per raggiungere il colesterolo target. In: Giornale di epidemiologia clinica. 55, 2002, S. 247.
  29. vedi ad esempio J.-P. Broonen et al.: La volontà è l’anello mancante nella gestione della lombalgia? In: Joint bone spine revue du rhumatisme. 78, 2011, o Jack B Nitschke, Kristen L Mackiewicz: Contributi del cingolo prefrontale e anteriore alla volizione. In: Rassegna Internazionale di Neurobiologia. Volume 67, 2005.
  30. Waldemar Pelz: Il feedback a 360 gradi per l’identificazione e lo sviluppo di alti potenziali. In: Joachim Sauer, Alexander Cisik: In Germania guidano le persone sbagliate. come le aziende devono cambiare. Helios Media, Berlino 2014, ISBN 978-3-942263-26-9 .
  31. Katherine Ely, Lisa Boyce ua: Valutazione del coaching della leadership: una revisione e un quadro integrato. In: Il quadrimestrale della leadership. 21, 2010, pagine 585–599.
  32. Gro Ladegard, Susann Gjerde: Leadership coaching, efficacia del ruolo del leader e fiducia nei subordinati. Uno studio di metodi misti che valuta il coaching della leadership come strumento di sviluppo della leadership. In: Il quadrimestrale della leadership. 25, 2014, pagine 631–646.
  33. Michael M. Lombardo, Robert W. Eichinger: Pianificatore dello sviluppo dell’architetto di carriera. Auflage. Lominger Internazionale, 2004.
  34. Pierce Howard, Jane Howard: Leader con i Big Five. Francoforte/New York 2002.
  35. Salta a: aBHorst Steinmann , Georg Schreyögg : 6a edizione. Wiesbaden 2005, pagina 658.
  36. Paul Michelman: Hai bisogno di un Executive Coach? In: Aggiornamento sulla gestione di Harvard. dicembre 2004.
  37. Gary Yukl, Leadership nelle organizzazioni. 8a edizione. Upper Saddle River/New Jersey 2013, pagina 378.
  38. Per le diverse relazioni e tecniche di conversazione, vedi: Luc Isebaert: Stoccarda 2005 e Christian Reimer, Jochen Eckert, Martin Hautzinger, Eberhard Wilke: Psicoterapia. 3. Edizione. Heidelberg 2007.
  39. Stampa della Harvard Business School, colmare le lacune e migliorare le prestazioni: le basi del coaching. Boston (Massachusetts), pagina 5.
  40. Dianna e Merryl Anderson: Coaching che conta: sfruttare il potere del coaching di leadership per fornire valore strategico (miglioramento delle prestazioni umane). Elsevier, Burlington 2005, p.227.
  41. David G. Myers : Nuova York 2010.
  42. -J. Fisseni: Lehrbuch der psychologischen Diagnostik. 3. Auflage. Gottinga 2004, S. 46 ss.
  43. Siehe ua John Barbuto: Motivazione e leadership transazionale, carismatica e trasformazionale: una prova degli antecedenti. In: Journal of Leadership e studi organizzativi. 11, No. 5, 2005 und Vicki Batson ua: Implementing Transformational Leadership and Nurse Manager Support Through Copaching. In: Cliniche infermieristiche perioperatorie. 4 2009.
  44. ^ James Bartlett, Progressi nelle pratiche di coaching: un approccio umanistico al divano e ai ruoli del cliente. In: Journal of Business Research. 60, 2007 e Waldemar Pelz: Il feedback a 360 gradi: popolare, efficace e oggettivo – cosa è utile per valutare la competenza e dove si nascondono le trappole. In: HR Today Special. 4/2011.
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  53. David Myers: Nuova York 2010.
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  56. Joyce Bono ua: Un’indagine sulle pratiche di Executive Coaching. In: Psicologia personale. 62, 2009.
  57. Joyce Bono et al.: Un’indagine sulle pratiche di Executive Coaching. In: Psicologia personale. 62, 2009. così come Lauren Keller Johnson: Ottenere di più dall’Executive Coaching. In: Aggiornamento sulla gestione di Harvard. 2007
  58. Tali affermazioni possono essere trovate, ad esempio, nella rivista di coaching. 1/2011.
  59. Joyce Bono et al.: Un’indagine sulle pratiche di Executive Coaching. In: Psicologia personale. 62, 2009.
  60. Diane Coutu, Carol Kauffman: Cosa possono fare gli allenatori per te? In: Harvard Business Review. Gennaio 2009.
  61. Coutu 2009, pagina 92.
  62. David Peterson: Il tuo allenatore ti dà valore per i tuoi soldi? e Michael Maccoby: I pericoli della dipendenza dagli allenatori. In: Coutu 2009, p. 94.
  63. Hochspringen nach: ab Anne Scoular: come scegliere un allenatore? In: Coutu 2009, p. 96.

 

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