qualità del servizio
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Libro Psicologia di Marketing e Comunicazione
Evoluzioni e sviluppi nella progettazione della customer satisfaction
©Copyright. Articolo estratto con il permesso dell’autore dal libro di Daniele Trevisani: “Psicologia di Marketing e Comunicazione” Franco Angeli Editore,…
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analisi
Quando De-Comunicare diventa la norma… vergogne quotidiane italiane
Questa è la mia personale esperienza di arrivo all’Aeroporto di Bologna e chissà quante altre situazioni simili vedete ogni giorno,…
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Le scelte di fondo sulla modalità di acquisto
di: dott. Daniele Trevisani, www.studiotrevisani.it 2011, published in European Marketing Psychology Journal (EMPJ), Aug 2011 _____________ Per molti beni e servizi il consumatore…
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