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	<title>Modello delle Quattro Distanze della Comunicazione &#8211; Dr. Daniele Trevisani &#8211; Formazione Aziendale, Ricerca, Coaching</title>
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		<title>Le professioni innovative. Elenco di 100 professioni aziendali innovative</title>
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		<dc:creator><![CDATA[trevisani@studiotrevisani.it]]></dc:creator>
		<pubDate>Wed, 22 Jan 2025 11:05:16 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[<p>Le professioni innovative. Elenco di 100 professioni aziendali innovative Chief Digital Officer (CDO) Guida la trasformazione digitale dell&#8217;azienda, sviluppando e implementando strategie tecnologiche per migliorare l&#8217;efficienza e l&#8217;innovazione. Data Scientist Utilizza tecniche avanzate di analisi dei dati per estrarre informazioni strategiche e prendere decisioni aziendali basate su dati concreti. Growth Hacker Si concentra su strategie &#8230;</p>
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										<content:encoded><![CDATA[<article class="w-full scroll-mb-[var(--thread-trailing-height,150px)] text-token-text-primary focus-visible:outline-2 focus-visible:outline-offset-[-4px]" dir="auto" data-testid="conversation-turn-15" data-scroll-anchor="false">
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<h1>Le professioni innovative. Elenco di 100 professioni aziendali innovative</h1>
<ol>
<li><strong>Chief Digital Officer (CDO)</strong><br />
Guida la trasformazione digitale dell&#8217;azienda, sviluppando e implementando strategie tecnologiche per migliorare l&#8217;efficienza e l&#8217;innovazione.</li>
<li><strong>Data Scientist</strong><br />
Utilizza tecniche avanzate di analisi dei dati per estrarre informazioni strategiche e prendere decisioni aziendali basate su dati concreti.</li>
<li><strong>Growth Hacker</strong><br />
Si concentra su strategie non convenzionali per far crescere rapidamente l&#8217;azienda, ottimizzando risorse e investimenti in modo innovativo.</li>
<li><strong>Business Intelligence Analyst</strong><br />
Analizza e interpreta grandi volumi di dati per aiutare l&#8217;azienda a prendere decisioni strategiche più informate.</li>
<li><strong>UX/UI Designer</strong><br />
Progetta l&#8217;esperienza utente e l&#8217;interfaccia di applicazioni e siti web, assicurando un&#8217;interazione fluida e soddisfacente.</li>
<li><strong>Cloud Architect</strong><br />
Progetta infrastrutture cloud scalabili e sicure per ottimizzare i sistemi aziendali, ridurre i costi e aumentare l&#8217;efficienza.</li>
<li><strong>Cybersecurity Specialist</strong><br />
Protegge i sistemi informatici aziendali contro minacce e attacchi, assicurando la sicurezza dei dati e la continuità operativa.</li>
<li><strong>AI Specialist</strong><br />
Sviluppa soluzioni basate sull&#8217;intelligenza artificiale per automatizzare processi aziendali e migliorare l&#8217;efficienza operativa.</li>
<li><strong>Blockchain Developer</strong><br />
Crea e implementa soluzioni basate su blockchain per migliorare la tracciabilità, la trasparenza e la sicurezza delle operazioni aziendali.</li>
<li><strong>Business Continuity Manager</strong><br />
Pianifica e gestisce strategie per garantire che l&#8217;azienda possa continuare a operare durante emergenze o crisi.</li>
<li><strong>Digital Transformation Consultant</strong><br />
Aiuta le aziende a integrarsi con nuove tecnologie per migliorare i processi aziendali e affrontare le sfide del mercato digitale.</li>
<li><strong>Product Manager</strong><br />
Guida lo sviluppo di nuovi prodotti, dalla concezione alla commercializzazione, monitorando le performance e l&#8217;adattamento alle esigenze del mercato.</li>
<li><strong>Customer Experience Designer</strong><br />
Progetta strategie e soluzioni per ottimizzare l&#8217;interazione con il cliente, migliorando la soddisfazione e la fidelizzazione.</li>
<li><strong>E-commerce Manager</strong><br />
Gestisce e sviluppa piattaforme di vendita online, migliorando l&#8217;esperienza dell&#8217;utente e ottimizzando le vendite digitali.</li>
<li><strong>Marketing Automation Specialist</strong><br />
Implementa soluzioni di marketing automatizzato per migliorare l&#8217;efficienza delle campagne e la personalizzazione dell&#8217;interazione con i clienti.</li>
<li><strong>Social Media Manager</strong><br />
Pianifica e gestisce la presenza online dell&#8217;azienda sui social media, creando contenuti coinvolgenti e monitorando le performance.</li>
<li><strong>Customer Success Manager</strong><br />
Assicura che i clienti raggiungano il massimo valore dalle soluzioni dell&#8217;azienda, migliorando la loro soddisfazione e fidelizzazione.</li>
<li><strong>Innovation Manager</strong><br />
Promuove la cultura dell&#8217;innovazione all&#8217;interno dell&#8217;azienda, guidando la ricerca e lo sviluppo di nuove idee e soluzioni.</li>
<li><strong>Data Privacy Officer</strong><br />
Gestisce le politiche e le normative relative alla protezione dei dati personali, garantendo la conformità alle leggi sulla privacy.</li>
<li><strong>Talent Acquisition Specialist</strong><br />
Identifica e recluta talenti per l&#8217;azienda, sviluppando strategie per attrarre candidati qualificati e migliorare l&#8217;efficacia del reclutamento.</li>
<li><strong>Diversity and Inclusion Officer</strong><br />
Promuove politiche aziendali che garantiscono un ambiente di lavoro inclusivo, diversificato e rispettoso delle differenze.</li>
<li><strong>Learning and Development Specialist</strong><br />
Progetta e gestisce programmi di formazione per sviluppare le competenze e migliorare le performance dei dipendenti.</li>
<li><strong>Digital Marketing Specialist</strong><br />
Crea e implementa strategie di marketing digitale per aumentare la visibilità del brand e raggiungere il pubblico target online.</li>
<li><strong>Head of Innovation</strong><br />
Dirige il dipartimento di innovazione, sviluppando e implementando soluzioni creative per migliorare i prodotti e i processi aziendali.</li>
<li><strong>Cloud Security Specialist</strong><br />
Protegge le infrastrutture aziendali basate su cloud, garantendo che i dati e i sistemi siano sicuri e conformi agli standard di sicurezza.</li>
<li><strong>Sustainability Consultant</strong><br />
Consiglia le aziende su come implementare pratiche sostenibili, migliorando l&#8217;efficienza energetica e riducendo l&#8217;impatto ambientale.</li>
<li><strong>Digital Product Owner</strong><br />
Supervisiona lo sviluppo di prodotti digitali, stabilendo le priorità e garantendo che i progetti siano completati in tempo e nel rispetto del budget.</li>
<li><strong>Artificial Intelligence Consultant</strong><br />
Fornisce consulenza sull&#8217;adozione dell&#8217;intelligenza artificiale per ottimizzare i processi aziendali e implementare soluzioni automatizzate.</li>
<li><strong>Legal Tech Specialist</strong><br />
Integra soluzioni tecnologiche nei processi legali per migliorare l&#8217;efficienza, la trasparenza e ridurre i costi legati a pratiche giuridiche.</li>
<li><strong>VR/AR Developer</strong><br />
Crea esperienze in realtà virtuale o aumentata per migliorare la formazione, il marketing e le operazioni aziendali.</li>
<li><strong>Digital Twin Specialist</strong><br />
Crea modelli digitali di sistemi fisici per simulare, monitorare e ottimizzare operazioni aziendali e processi produttivi.</li>
<li><strong>Augmented Reality (AR) Designer</strong><br />
Progetta esperienze di realtà aumentata per il miglioramento delle operazioni aziendali, dalla formazione alla presentazione dei prodotti.</li>
<li><strong>Supply Chain Analyst</strong><br />
Analizza e ottimizza le operazioni della catena di approvvigionamento per migliorare l&#8217;efficienza e ridurre i costi.</li>
<li><strong>Enterprise Architect</strong><br />
Progetta la struttura tecnologica e organizzativa dell&#8217;azienda, allineando le soluzioni IT con le strategie aziendali a lungo termine.</li>
<li><strong>Freelance Project Manager</strong><br />
Gestisce progetti aziendali come consulente indipendente, coordinando risorse e attività per il raggiungimento degli obiettivi stabiliti.</li>
<li><strong>Chief Experience Officer (CXO)</strong><br />
Supervisiona l&#8217;esperienza complessiva del cliente, assicurandosi che ogni interazione con l&#8217;azienda sia positiva e coerente.</li>
<li><strong>Cybersecurity Analyst</strong><br />
Monitora le minacce informatiche e implementa misure di sicurezza per proteggere i sistemi e i dati aziendali.</li>
<li><strong>Product Designer</strong><br />
Progetta e sviluppa prodotti fisici o digitali, garantendo che siano funzionali, esteticamente piacevoli e soddisfino le esigenze dei clienti.</li>
<li><strong>SEO Specialist</strong><br />
Ottimizza il contenuto digitale per migliorare il posizionamento sui motori di ricerca e aumentare il traffico web organico.</li>
<li><strong>Fintech Consultant</strong><br />
Fornisce consulenza su soluzioni tecnologiche per il settore finanziario, migliorando l&#8217;efficienza e l&#8217;accessibilità dei servizi bancari.</li>
<li><strong>Mobile App Developer</strong><br />
Sviluppa applicazioni per dispositivi mobili, progettando interfacce intuitive e funzionalità che rispondano alle esigenze degli utenti.</li>
<li><strong>Voice User Interface Designer</strong><br />
Progetta interfacce vocali per migliorare l&#8217;interazione con dispositivi tecnologici, come assistenti vocali e applicazioni.</li>
<li><strong>Chief Data Officer (CDO)</strong><br />
Supervisiona la gestione dei dati aziendali, garantendo che siano sicuri, accurati e utilizzabili per prendere decisioni informate.</li>
<li><strong>SaaS Product Manager</strong><br />
Gestisce lo sviluppo e la strategia di prodotti basati su software come servizio (SaaS), garantendo un&#8217;esperienza utente ottimale.</li>
<li><strong>Cloud Operations Manager</strong><br />
Gestisce le operazioni su cloud, ottimizzando l&#8217;utilizzo delle risorse cloud e monitorando le performance dei sistemi aziendali.</li>
<li><strong>Robotics Process Automation (RPA) Developer</strong><br />
Sviluppa soluzioni automatizzate per migliorare l&#8217;efficienza dei processi aziendali, riducendo l&#8217;intervento umano e gli errori.</li>
<li><strong>Digital Project Manager</strong><br />
Gestisce progetti digitali complessi, coordinando team interfunzionali per garantire che le soluzioni siano consegnate in tempo e rispettando il budget.</li>
<li><strong>Content Strategist</strong><br />
Pianifica e gestisce la creazione e distribuzione di contenuti per raggiungere gli obiettivi di marketing e migliorare il posizionamento del brand.</li>
<li><strong>IT Transformation Manager</strong><br />
Guida la transizione tecnologica di un&#8217;azienda, ottimizzando i processi aziendali e migliorando la qualità dei servizi IT.</li>
<li><strong>Robotic Process Automation (RPA) Architect</strong><br />
Progetta soluzioni RPA su larga scala per automatizzare i processi aziendali, migliorando l&#8217;efficienza e riducendo i costi operativi.</li>
</ol>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</article>
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<ol start="51">
<li><strong>Smart City Consultant</strong><br />
Consiglia le amministrazioni pubbliche e le aziende sull&#8217;implementazione di tecnologie intelligenti nelle città per migliorare l&#8217;efficienza dei servizi e la qualità della vita.</li>
<li><strong>Chief Innovation Officer (CIO)</strong><br />
Supervisiona e promuove l&#8217;innovazione all&#8217;interno dell&#8217;azienda, introducendo nuove tecnologie e processi per favorire la crescita e la competitività.</li>
<li><strong>Mobile Marketing Specialist</strong><br />
Crea e gestisce campagne pubblicitarie specifiche per dispositivi mobili, utilizzando app, messaggistica e social media per raggiungere il pubblico.</li>
<li><strong>Sustainability Manager</strong><br />
Sviluppa e implementa iniziative sostenibili per migliorare l&#8217;impatto ambientale e sociale dell&#8217;azienda, riducendo i consumi energetici e promuovendo pratiche ecologiche.</li>
<li><strong>Experience Designer</strong><br />
Progetta esperienze immersive per i clienti, creando ambienti e interazioni che migliorano il coinvolgimento e la soddisfazione.</li>
<li><strong>Artificial Intelligence Product Manager</strong><br />
Supervisiona lo sviluppo di prodotti basati sull&#8217;intelligenza artificiale, garantendo che siano innovativi e rispondano alle necessità del mercato.</li>
<li><strong>Data Engineer</strong><br />
Costruisce e mantiene le infrastrutture di dati aziendali, assicurando che siano scalabili, sicure e pronti per l&#8217;analisi.</li>
<li><strong>AI Ethics Officer</strong><br />
Supervisiona l&#8217;adozione etica dell&#8217;intelligenza artificiale, assicurandosi che le soluzioni implementate siano giuste, trasparenti e prive di bias.</li>
<li><strong>Augmented Reality Experience Developer</strong><br />
Sviluppa soluzioni AR per applicazioni aziendali, migliorando la visualizzazione dei dati, la formazione e l&#8217;esperienza utente.</li>
<li><strong>Virtual Event Manager</strong><br />
Organizza eventi digitali, creando esperienze coinvolgenti per i partecipanti e utilizzando piattaforme virtuali per conferenze, workshop e fiere.</li>
<li><strong>Automation Engineer</strong><br />
Progetta e implementa soluzioni di automazione per migliorare l&#8217;efficienza operativa, ridurre gli errori umani e ottimizzare i processi aziendali.</li>
<li><strong>Digital Strategy Consultant</strong><br />
Aiuta le aziende a sviluppare e implementare strategie digitali per ottimizzare la presenza online, il marketing e la gestione delle risorse tecnologiche.</li>
<li><strong>Voice Search Optimization Specialist</strong><br />
Ottimizza i contenuti per la ricerca vocale, migliorando la visibilità del brand attraverso assistenti vocali e dispositivi smart.</li>
<li><strong>Chief Customer Officer (CCO)</strong><br />
Supervisiona tutte le interazioni con i clienti, garantendo un&#8217;esperienza coerente e soddisfacente attraverso tutti i punti di contatto aziendali.</li>
<li><strong>Digital Health Specialist</strong><br />
Integra tecnologie digitali nel settore sanitario, migliorando la gestione delle informazioni mediche, il monitoraggio remoto e l&#8217;accesso ai servizi sanitari.</li>
<li><strong>Ethical Hacker</strong><br />
Testa i sistemi di sicurezza aziendali cercando vulnerabilità, con l&#8217;obiettivo di migliorare la protezione delle informazioni sensibili.</li>
<li><strong>Robotics Engineer</strong><br />
Progetta, sviluppa e implementa soluzioni robotiche per migliorare l&#8217;automazione dei processi industriali e aziendali.</li>
<li><strong>Human-Machine Interaction Specialist</strong><br />
Studia e progetta interazioni ottimali tra esseri umani e macchine, migliorando l&#8217;usabilità e l&#8217;efficienza di dispositivi automatizzati.</li>
<li><strong>Biotechnology Consultant</strong><br />
Fornisce consulenza su come le biotecnologie possono essere applicate in vari settori aziendali, dal settore sanitario all&#8217;agricoltura.</li>
<li><strong>Cyber Risk Analyst</strong><br />
Valuta i rischi legati alla sicurezza informatica e propone strategie per proteggere l&#8217;azienda da minacce informatiche.</li>
<li><strong>SaaS Implementation Consultant</strong><br />
Assiste le aziende nell&#8217;adozione di software come servizio (SaaS), aiutando con l&#8217;implementazione e l&#8217;integrazione dei sistemi nelle operazioni aziendali.</li>
<li><strong>Content Marketing Strategist</strong><br />
Pianifica e implementa strategie di content marketing per migliorare la visibilità online, l&#8217;engagement del pubblico e le conversioni.</li>
<li><strong>Telematics Specialist</strong><br />
Progetta e implementa soluzioni telematiche per monitorare e ottimizzare la gestione dei veicoli e dei trasporti aziendali.</li>
<li><strong>Innovation Lab Manager</strong><br />
Dirige i laboratori di innovazione aziendali, promuovendo la sperimentazione di nuove tecnologie e processi per migliorare prodotti e servizi.</li>
<li><strong>Smart Manufacturing Engineer</strong><br />
Implementa tecnologie avanzate di produzione per ottimizzare l&#8217;efficienza e la qualità, utilizzando soluzioni come IoT e automazione.</li>
<li><strong>Digital Asset Manager</strong><br />
Gestisce e ottimizza l&#8217;uso delle risorse digitali aziendali, garantendo che siano ben organizzate, sicure e facili da recuperare.</li>
<li><strong>Quantum Computing Specialist</strong><br />
Esplora e sviluppa soluzioni basate su computer quantistici, rivoluzionando la risoluzione di problemi complessi in settori come la crittografia e l&#8217;analisi dei dati.</li>
<li><strong>Corporate Wellness Consultant</strong><br />
Aiuta le aziende a implementare programmi di benessere per i dipendenti, migliorando la salute mentale e fisica e la produttività.</li>
<li><strong>Voice Interface Designer</strong><br />
Crea interfacce utente vocali per applicazioni e dispositivi, migliorando l&#8217;accessibilità e l&#8217;interazione attraverso comandi vocali.</li>
<li><strong>Personalized Marketing Manager</strong><br />
Implementa strategie di marketing personalizzato, utilizzando i dati dei clienti per creare esperienze su misura che aumentano il coinvolgimento e la fedeltà.</li>
<li><strong>Sustainability Data Analyst</strong><br />
Analizza i dati relativi all&#8217;impatto ambientale delle attività aziendali e suggerisce miglioramenti per ridurre l&#8217;impronta ecologica.</li>
<li><strong>Green Building Consultant</strong><br />
Consiglia le aziende nella progettazione e costruzione di edifici eco-sostenibili, ottimizzando l&#8217;uso delle risorse naturali e riducendo l&#8217;impatto ambientale.</li>
<li><strong>3D Printing Specialist</strong><br />
Sviluppa e gestisce soluzioni di stampa 3D per la produzione di prototipi, componenti personalizzati e prodotti finali.</li>
<li><strong>Intelligent Automation Manager</strong><br />
Supervisiona l&#8217;adozione di soluzioni di automazione intelligente per ottimizzare i flussi di lavoro aziendali, migliorando efficienza e riducendo costi.</li>
<li><strong>Digital Transformation Analyst</strong><br />
Analizza l&#8217;adozione delle tecnologie digitali nell&#8217;azienda e propone piani di trasformazione per migliorare la competitività.</li>
<li><strong>Knowledge Management Specialist</strong><br />
Gestisce e ottimizza il flusso di conoscenze all&#8217;interno dell&#8217;azienda, garantendo che le informazioni siano facilmente accessibili e utilizzabili.</li>
<li><strong>Robotic Operations Manager</strong><br />
Gestisce l&#8217;implementazione e l&#8217;uso di robot nell&#8217;azienda, ottimizzando la produttività e riducendo i costi operativi.</li>
<li><strong>Innovation Ecosystem Manager</strong><br />
Coordina l&#8217;ecosistema dell&#8217;innovazione, collaborando con partner esterni, startup e istituti di ricerca per sviluppare soluzioni innovative.</li>
<li><strong>Digital Supply Chain Manager</strong><br />
Gestisce l&#8217;adozione di tecnologie digitali nella catena di approvvigionamento, migliorando l&#8217;efficienza e riducendo i rischi operativi.</li>
<li><strong>Fintech Product Manager</strong><br />
Supervisiona lo sviluppo di prodotti nel settore delle tecnologie finanziarie, creando soluzioni innovative per migliorare i servizi bancari e finanziari.</li>
<li><strong>Business Process Engineer</strong><br />
Analizza i processi aziendali e propone soluzioni per ottimizzare l&#8217;efficienza, ridurre i costi e migliorare la qualità.</li>
<li><strong>Consumer Insights Analyst</strong><br />
Analizza i comportamenti dei consumatori e fornisce raccomandazioni per ottimizzare le strategie di marketing e vendita.</li>
<li><strong>Corporate Social Responsibility (CSR) Manager</strong><br />
Gestisce e sviluppa le politiche aziendali di responsabilità sociale, migliorando l&#8217;immagine aziendale e l&#8217;impatto sociale.</li>
<li><strong>Crowdsourcing Specialist</strong><br />
Sfrutta le risorse della comunità per raccogliere idee, soluzioni e contributi da un pubblico ampio e variegato.</li>
<li><strong>Metaverse Consultant</strong><br />
Consiglia le aziende su come entrare e sfruttare il metaverso per scopi di marketing, formazione e innovazione.</li>
<li><strong>Digital Payment Solutions Architect</strong><br />
Progetta e implementa soluzioni di pagamento digitale per ottimizzare l&#8217;esperienza degli utenti e migliorare l&#8217;efficienza nei processi di pagamento.</li>
<li><strong>Human Resources Technology Specialist</strong><br />
Implementa soluzioni tecnologiche per ottimizzare la gestione delle risorse umane, migliorando i processi di reclutamento, formazione e gestione del personale.</li>
<li><strong>Autonomous Vehicles Specialist</strong><br />
Sviluppa e implementa tecnologie per i veicoli autonomi, migliorando la sicurezza e l&#8217;efficienza dei trasporti aziendali.</li>
<li><strong>Talent Development Specialist</strong><br />
Promuove la crescita e lo sviluppo del talento all&#8217;interno dell&#8217;azienda, creando programmi di formazione e percorsi di carriera.</li>
<li><strong>Smart Retail Specialist</strong><br />
Sviluppa soluzioni tecnologiche per migliorare l&#8217;esperienza di acquisto, integrando tecnologie come IoT, AR e analisi dei dati per i negozi fisici e online.</li>
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		<title>Le 1000 Aree del Sapere (Metodo HPM)</title>
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		<pubDate>Fri, 10 Jan 2025 14:32:50 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[<p>Le 1000 Aree del Sapere (riferimento: cella 4 del Metodo HPM) 1-50: Scienze Naturali e Fisiche Biologia Chimica Fisica Geologia Astronomia Ecologia Botanica Zoologia Meteorologia Oceanografia Paleontologia Astrofisica Biotecnologia Genetica Microbiologia Virologia Biochimica Biofisica Scienza dei materiali Nanotecnologia Fisica delle particelle Fisica nucleare Fisica quantistica Chimica organica Chimica inorganica Chimica analitica Chimica fisica Geochimica Mineralogia &#8230;</p>
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]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<h1>Le 1000 Aree del Sapere (riferimento: cella 4 del Metodo HPM)</h1>
<p><strong>1-50: Scienze Naturali e Fisiche</strong></p>
<ol>
<li>Biologia</li>
<li>Chimica</li>
<li>Fisica</li>
<li>Geologia</li>
<li>Astronomia</li>
<li>Ecologia</li>
<li>Botanica</li>
<li>Zoologia</li>
<li>Meteorologia</li>
<li>Oceanografia</li>
<li>Paleontologia</li>
<li>Astrofisica</li>
<li>Biotecnologia</li>
<li>Genetica</li>
<li>Microbiologia</li>
<li>Virologia</li>
<li>Biochimica</li>
<li>Biofisica</li>
<li>Scienza dei materiali</li>
<li>Nanotecnologia</li>
<li>Fisica delle particelle</li>
<li>Fisica nucleare</li>
<li>Fisica quantistica</li>
<li>Chimica organica</li>
<li>Chimica inorganica</li>
<li>Chimica analitica</li>
<li>Chimica fisica</li>
<li>Geochimica</li>
<li>Mineralogia</li>
<li>Vulcanologia</li>
<li>Idrologia</li>
<li>Limnologia</li>
<li>Glaciologia</li>
<li>Climatologia</li>
<li>Biogeografia</li>
<li>Antropologia fisica</li>
<li>Botanica marina</li>
<li>Zoologia marina</li>
<li>Etologia</li>
<li>Ecologia evolutiva</li>
<li>Fisiologia</li>
<li>Embriologia</li>
<li>Neuroscienze</li>
<li>Citologia</li>
<li>Biologia molecolare</li>
<li>Immunologia</li>
<li>Parassitologia</li>
<li>Epidemiologia</li>
<li>Farmacologia</li>
<li>Tossicologia</li>
</ol>
<p><strong>51-100: Scienze Sociali</strong></p>
<ol>
<li>Sociologia</li>
<li>Psicologia</li>
<li>Antropologia culturale</li>
<li>Economia</li>
<li>Scienze politiche</li>
<li>Demografia</li>
<li>Criminologia</li>
<li>Etnografia</li>
<li>Filosofia politica</li>
<li>Relazioni internazionali</li>
<li>Psicologia sociale</li>
<li>Psicologia cognitiva</li>
<li>Psicologia clinica</li>
<li>Psicologia dello sviluppo</li>
<li>Psicologia del lavoro</li>
<li>Psicologia della personalità</li>
<li>Psicologia evolutiva</li>
<li>Sociologia urbana</li>
<li>Sociologia rurale</li>
<li>Sociologia dell’educazione</li>
<li>Sociologia del lavoro</li>
<li>Sociologia della famiglia</li>
<li>Sociologia della religione</li>
<li>Sociologia politica</li>
<li>Sociologia dei media</li>
<li>Economia microeconomica</li>
<li>Economia macroeconomica</li>
<li>Economia internazionale</li>
<li>Economia comportamentale</li>
<li>Finanza</li>
<li>Marketing</li>
<li>Management</li>
<li>Scienza delle organizzazioni</li>
<li>Diritto civile</li>
<li>Diritto penale</li>
<li>Diritto internazionale</li>
<li>Diritto costituzionale</li>
<li>Diritto amministrativo</li>
<li>Diritto del lavoro</li>
<li>Diritto commerciale</li>
<li>Etica</li>
<li>Filosofia morale</li>
<li>Filosofia della mente</li>
<li>Filosofia del linguaggio</li>
<li>Estetica</li>
<li>Logica</li>
<li>Epistemologia</li>
<li>Metafisica</li>
<li>Filosofia della scienza</li>
<li>Filosofia dell’educazione</li>
</ol>
<p><strong>101-150: Scienze Umane</strong></p>
<ol>
<li>Storia</li>
<li>Archeologia</li>
<li>Paleografia</li>
<li>Storia dell’arte</li>
<li>Museologia</li>
<li>Etnologia</li>
<li>Antropologia visiva</li>
<li>Folklore</li>
<li>Linguistica</li>
<li>Filologia</li>
<li>Semiotica</li>
<li>Letteratura</li>
<li>Poetica</li>
<li>Retorica</li>
<li>Critica letteraria</li>
<li>Traduzione</li>
<li>Studi comparati</li>
<li>Studi culturali</li>
<li>Filosofia del diritto</li>
<li>Storia della filosofia</li>
<li>Filosofia antica</li>
<li>Filosofia medievale</li>
<li>Filosofia moderna</li>
<li>Filosofia contemporanea</li>
<li>Psicologia storica</li>
<li>Storia economica</li>
<li>Storia delle religioni</li>
<li>Storia sociale</li>
<li>Storia militare</li>
<li>Storia politica</li>
<li>Storia ambientale</li>
<li>Storia del pensiero scientifico</li>
<li>Storia dell’educazione</li>
<li>Storia della tecnologia</li>
<li>Antropologia storica</li>
<li>Storia della medicina</li>
<li>Storia delle idee</li>
<li>Storia della moda</li>
<li>Storia del cinema</li>
<li>Storia del teatro</li>
<li>Storia della musica</li>
<li>Storia delle donne</li>
<li>Storia dell’architettura</li>
<li>Storia della stampa</li>
<li>Paleontologia umana</li>
<li>Epigrafia</li>
<li>Numismatica</li>
<li>Studi medievali</li>
<li>Studi rinascimentali</li>
<li>Studi classici</li>
</ol>
<p><strong>151-200: Scienze Applicate e Ingegneria</strong></p>
<ol>
<li>Ingegneria civile</li>
<li>Ingegneria meccanica</li>
<li>Ingegneria elettronica</li>
<li>Ingegneria informatica</li>
<li>Ingegneria biomedica</li>
<li>Ingegneria chimica</li>
<li>Ingegneria ambientale</li>
<li>Ingegneria aerospaziale</li>
<li>Ingegneria dei trasporti</li>
<li>Ingegneria nucleare</li>
<li>Ingegneria idraulica</li>
<li>Ingegneria energetica</li>
<li>Ingegneria strutturale</li>
<li>Ingegneria geotecnica</li>
<li>Ingegneria gestionale</li>
<li>Meccatronica</li>
<li>Automazione industriale</li>
<li>Robotica</li>
<li>Intelligenza artificiale applicata</li>
<li>Scienza dei materiali avanzata</li>
<li>Biomateriali</li>
<li>Materiali compositi</li>
<li>Polimeri</li>
<li>Ceramiche tecniche</li>
<li>Metallurgia</li>
<li>Saldatura e giunzioni</li>
<li>Produzione industriale</li>
<li>Logistica industriale</li>
<li>Ingegneria dei sistemi</li>
<li>Progettazione CAD</li>
<li>Stampa 3D</li>
<li>Progettazione di circuiti elettronici</li>
<li>Tecnologia delle comunicazioni</li>
<li>Elaborazione del segnale</li>
<li>Controllo dei sistemi</li>
<li>Ottimizzazione matematica</li>
<li>Sicurezza informatica</li>
<li>Reti di calcolatori</li>
<li>Internet of Things (IoT)</li>
<li>Big Data</li>
<li>Cloud Computing</li>
<li>Blockchain</li>
<li>Realtà virtuale</li>
<li>Realtà aumentata</li>
<li>Mobilità elettrica</li>
<li>Energie rinnovabili</li>
<li>Sistemi di accumulo energetico</li>
<li>Smart grids</li>
<li>Bioinformatica</li>
<li>Ingegneria genetica</li>
</ol>
<p><strong>201-250: Scienze della Salute</strong></p>
<ol>
<li>Medicina generale</li>
<li>Chirurgia</li>
<li>Cardiologia</li>
<li>Neurologia</li>
<li>Oncologia</li>
<li>Ginecologia</li>
<li>Pediatria</li>
<li>Ortopedia</li>
<li>Dermatologia</li>
<li>Psichiatria</li>
<li>Psicoterapia</li>
<li>Endocrinologia</li>
<li>Gastroenterologia</li>
<li>Otorinolaringoiatria</li>
<li>Oftalmologia</li>
<li>Anestesiologia</li>
<li>Medicina d’urgenza</li>
<li>Medicina interna</li>
<li>Medicina dello sport</li>
<li>Geriatria</li>
<li>Medicina preventiva</li>
<li>Medicina del lavoro</li>
<li>Nutrizione clinica</li>
<li>Fisioterapia</li>
<li>Riabilitazione</li>
<li>Infermieristica</li>
<li>Ostetricia</li>
<li>Farmacologia clinica</li>
<li>Radiologia</li>
<li>Medicina nucleare</li>
<li>Ematologia</li>
<li>Immunologia clinica</li>
<li>Microbiologia medica</li>
<li>Parassitologia clinica</li>
<li>Epidemiologia medica</li>
<li>Igiene pubblica</li>
<li>Medicina tropicale</li>
<li>Terapia occupazionale</li>
<li>Genetica medica</li>
<li>Terapia intensiva</li>
<li>Logopedia</li>
<li>Psicologia clinica</li>
<li>Psicologia della salute</li>
<li>Terapia cognitivo-comportamentale</li>
<li>Terapia familiare</li>
<li>Terapia sistemica</li>
<li>Analisi biochimiche</li>
<li>Tecniche diagnostiche per immagini</li>
<li>Medicina personalizzata</li>
<li>Telemedicina</li>
</ol>
<p><strong>251-300: Scienze Economiche e Gestionali</strong></p>
<ol>
<li>Economia microeconomica</li>
<li>Economia macroeconomica</li>
<li>Economia internazionale</li>
<li>Economia dello sviluppo</li>
<li>Economia aziendale</li>
<li>Economia comportamentale</li>
<li>Economia ambientale</li>
<li>Economia circolare</li>
<li>Economia sanitaria</li>
<li>Finanza aziendale</li>
<li>Finanza pubblica</li>
<li>Finanza comportamentale</li>
<li>Contabilità</li>
<li>Revisione contabile</li>
<li>Fiscalità</li>
<li>Analisi finanziaria</li>
<li>Pianificazione finanziaria</li>
<li>Strategia aziendale</li>
<li>Gestione delle risorse umane</li>
<li>Change management</li>
<li>Leadership</li>
<li>Imprenditorialità</li>
<li>Innovazione aziendale</li>
<li>Marketing strategico</li>
<li>Marketing digitale</li>
<li>Public relations</li>
<li>Comunicazione aziendale</li>
<li>Gestione della crisi</li>
<li>Gestione della supply chain</li>
<li>Logistica</li>
<li>Vendite</li>
<li>Pricing</li>
<li>Ricerca di mercato</li>
<li>Brand management</li>
<li>Customer relationship management (CRM)</li>
<li>Business intelligence</li>
<li>Analisi dei dati aziendali</li>
<li>Project management</li>
<li>Gestione della qualità</li>
<li>Six Sigma</li>
<li>Lean management</li>
<li>Business process reengineering</li>
<li>Gestione dei rischi</li>
<li>Sostenibilità aziendale</li>
<li>Responsabilità sociale d&#8217;impresa</li>
<li>Corporate governance</li>
<li>Innovazione tecnologica</li>
<li>Internazionalizzazione aziendale</li>
<li>Start-up e venture capital</li>
<li>Economia della conoscenza</li>
</ol>
<p><strong>301-350: Scienze Tecnologiche e Digitali</strong></p>
<ol>
<li>Informatica teorica</li>
<li>Programmazione software</li>
<li>Architettura dei computer</li>
<li>Sistemi operativi</li>
<li>Database</li>
<li>Data mining</li>
<li>Sistemi distribuiti</li>
<li>Reti neurali artificiali</li>
<li>Algoritmi</li>
<li>Strutture dati</li>
<li>Programmazione orientata agli oggetti</li>
<li>Programmazione funzionale</li>
<li>Programmazione web</li>
<li>Sviluppo di app mobili</li>
<li>Sviluppo di videogiochi</li>
<li>Cybersecurity</li>
<li>Analisi dei malware</li>
<li>Forense digitale</li>
<li>Gestione delle identità digitali</li>
<li>Firma digitale</li>
<li>Sicurezza delle reti</li>
<li>Ingegneria del software</li>
<li>Metodologie agili</li>
<li>DevOps</li>
<li>Controllo delle versioni</li>
<li>Blockchain applicata</li>
<li>Contratti intelligenti</li>
<li>Edge computing</li>
<li>Cloud computing avanzato</li>
<li>Architetture serverless</li>
<li>Analisi dei dati big data</li>
<li>Elaborazione delle immagini</li>
<li>Elaborazione del linguaggio naturale (NLP)</li>
<li>Visione artificiale</li>
<li>Sistemi di raccomandazione</li>
<li>Ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO)</li>
<li>User Experience Design (UX)</li>
<li>Interazione uomo-computer (HCI)</li>
<li>Web semantico</li>
<li>Realtà estesa (XR)</li>
<li>Gamification</li>
<li>Smart cities</li>
<li>Automazione dei processi robotici (RPA)</li>
<li>Informatica quantistica</li>
<li>Analisi predittiva</li>
<li>Internet of Behaviors (IoB)</li>
<li>Wearable technology</li>
<li>Sistemi embedded</li>
<li>Programmazione di microcontrollori</li>
<li>Tecnologia 5G</li>
</ol>
<p><strong>351-400: Scienze Creative e Comunicazione</strong></p>
<ol>
<li>Design industriale</li>
<li>Design grafico</li>
<li>Web design</li>
<li>Design di interni</li>
<li>Architettura</li>
<li>Pianificazione urbana</li>
<li>Fotografia</li>
<li>Cinematografia</li>
<li>Regia</li>
<li>Produzione cinematografica</li>
<li>Montaggio video</li>
<li>Post-produzione</li>
<li>Sound design</li>
<li>Produzione musicale</li>
<li>Composizione musicale</li>
<li>Sceneggiatura</li>
<li>Scrittura creativa</li>
<li>Giornalismo</li>
<li>Storytelling</li>
<li>Copywriting</li>
<li>Pubblicità</li>
<li>Branding</li>
<li>Comunicazione visiva</li>
<li>Illustrazione</li>
<li>Animazione 2D</li>
<li>Animazione 3D</li>
<li>Motion graphics</li>
<li>Videogiornalismo</li>
<li>Podcasting</li>
<li>Comunicazione politica</li>
<li>Comunicazione di crisi</li>
<li>Relazioni pubbliche</li>
<li>Comunicazione interculturale</li>
<li>Comunicazione aziendale interna</li>
<li>Comunicazione digitale</li>
<li>Social media management</li>
<li>Content marketing</li>
<li>Influencer marketing</li>
<li>Campagne pubblicitarie</li>
<li>Comunicazione scientifica</li>
<li>Comunicazione ambientale</li>
<li>Comunicazione educativa</li>
<li>Comunicazione persuasiva</li>
<li>Strategie di storytelling</li>
<li>Copywriting SEO</li>
<li>Produzione televisiva</li>
<li>Produzione teatrale</li>
<li>Comunicazione non verbale</li>
<li>Comunicazione empatica</li>
<li>Scrittura tecnica</li>
</ol>
<p><strong>401-450: Scienze dell&#8217;Educazione e della Formazione</strong></p>
<ol>
<li>Pedagogia generale</li>
<li>Pedagogia speciale</li>
<li>Didattica generale</li>
<li>Didattica per adulti</li>
<li>Didattica inclusiva</li>
<li>Scienze dell&#8217;apprendimento</li>
<li>Tecnologie dell&#8217;educazione</li>
<li>Educazione comparata</li>
<li>Educazione interculturale</li>
<li>Psicopedagogia</li>
<li>Counseling educativo</li>
<li>Coaching</li>
<li>Formazione professionale</li>
<li>Educazione permanente</li>
<li>Apprendimento esperienziale</li>
<li>Educazione ambientale</li>
<li>Educazione artistica</li>
<li>Educazione musicale</li>
<li>Educazione fisica</li>
<li>Educazione alla salute</li>
<li>Educazione digitale</li>
<li>Educazione civica</li>
<li>Formazione aziendale</li>
<li>Gestione della formazione</li>
<li>Sviluppo del talento</li>
<li>Metodi di valutazione educativa</li>
<li>Educazione alla leadership</li>
<li>Gestione dei conflitti educativi</li>
<li>Educazione alla diversità</li>
<li>Educazione ai media</li>
<li>Educazione scientifica</li>
<li>Educazione linguistica</li>
<li>Educazione matematica</li>
<li>Educazione tecnica</li>
<li>Metodologie di apprendimento attivo</li>
<li>Strategie di apprendimento collaborativo</li>
<li>Progettazione di programmi formativi</li>
<li>Pedagogia della lettura</li>
<li>Pedagogia della scrittura</li>
<li>Educazione emozionale</li>
<li>Educazione morale</li>
<li>Educazione filosofica</li>
<li>Educazione spirituale</li>
<li>Educazione tecnologica</li>
<li>Neuroeducazione</li>
<li>Gamification educativa</li>
<li>Insegnamento a distanza</li>
<li>Insegnamento multimediale</li>
<li>Insegnamento bilingue</li>
<li>Insegnamento per competenze</li>
</ol>
<p><strong>451-500: Scienze Sociali e Antropologiche</strong></p>
<ol>
<li>Sociologia generale</li>
<li>Sociologia urbana</li>
<li>Sociologia rurale</li>
<li>Sociologia del lavoro</li>
<li>Sociologia dell&#8217;educazione</li>
<li>Sociologia della famiglia</li>
<li>Sociologia della comunicazione</li>
<li>Sociologia della religione</li>
<li>Sociologia politica</li>
<li>Sociologia economica</li>
<li>Sociologia culturale</li>
<li>Sociologia delle migrazioni</li>
<li>Sociologia dei consumi</li>
<li>Sociologia dei media</li>
<li>Sociologia della devianza</li>
<li>Sociologia dell&#8217;ambiente</li>
<li>Sociologia della salute</li>
<li>Sociologia delle organizzazioni</li>
<li>Sociologia delle relazioni interpersonali</li>
<li>Sociologia dei conflitti</li>
<li>Antropologia culturale</li>
<li>Antropologia sociale</li>
<li>Antropologia biologica</li>
<li>Antropologia linguistica</li>
<li>Antropologia economica</li>
<li>Antropologia visiva</li>
<li>Antropologia medica</li>
<li>Antropologia del turismo</li>
<li>Antropologia dello sviluppo</li>
<li>Antropologia politica</li>
<li>Etnoantropologia</li>
<li>Etnografia</li>
<li>Etnologia</li>
<li>Studi sui popoli indigeni</li>
<li>Studi di genere</li>
<li>Studi sulla globalizzazione</li>
<li>Studi sulla sostenibilità</li>
<li>Studi postcoloniali</li>
<li>Studi sulla diversità culturale</li>
<li>Studi sui conflitti etnici</li>
<li>Geografia umana</li>
<li>Geografia sociale</li>
<li>Geografia culturale</li>
<li>Geografia politica</li>
<li>Geografia economica</li>
<li>Geografia delle migrazioni</li>
<li>Geografia urbana</li>
<li>Geografia del turismo</li>
<li>Geografia storica</li>
<li>Geografia ambientale</li>
</ol>
<p><strong>501-550: Scienze Politiche e Giuridiche</strong></p>
<ol>
<li>Scienza politica</li>
<li>Teoria politica</li>
<li>Politica comparata</li>
<li>Politiche pubbliche</li>
<li>Politica internazionale</li>
<li>Relazioni internazionali</li>
<li>Geopolitica</li>
<li>Politica ambientale</li>
<li>Politica economica</li>
<li>Politica sanitaria</li>
<li>Politica culturale</li>
<li>Politica energetica</li>
<li>Politica agricola</li>
<li>Politica del lavoro</li>
<li>Politica dei diritti umani</li>
<li>Politica dell&#8217;istruzione</li>
<li>Politica della sicurezza</li>
<li>Diplomazia</li>
<li>Studi strategici</li>
<li>Studi sulla pace</li>
<li>Teoria dei conflitti</li>
<li>Risoluzione dei conflitti</li>
<li>Giurisprudenza</li>
<li>Diritto costituzionale</li>
<li>Diritto amministrativo</li>
<li>Diritto civile</li>
<li>Diritto penale</li>
<li>Diritto commerciale</li>
<li>Diritto internazionale</li>
<li>Diritto dell&#8217;Unione Europea</li>
<li>Diritto del lavoro</li>
<li>Diritto ambientale</li>
<li>Diritto tributario</li>
<li>Diritto della proprietà intellettuale</li>
<li>Diritto marittimo</li>
<li>Diritto umanitario</li>
<li>Diritto canonico</li>
<li>Diritto digitale</li>
<li>Diritto della privacy</li>
<li>Diritto delle telecomunicazioni</li>
<li>Filosofia del diritto</li>
<li>Sociologia del diritto</li>
<li>Criminologia</li>
<li>Procedura penale</li>
<li>Procedura civile</li>
<li>Mediazione legale</li>
<li>Arbitrato</li>
<li>Legislazione comparata</li>
<li>Studi sulla corruzione</li>
<li>Studi sul diritto internazionale umanitario</li>
</ol>
<p><strong>551-600: Scienze Filosofiche e Religiose</strong></p>
<ol>
<li>Filosofia antica</li>
<li>Filosofia medievale</li>
<li>Filosofia moderna</li>
<li>Filosofia contemporanea</li>
<li>Etica</li>
<li>Estetica</li>
<li>Logica</li>
<li>Filosofia della scienza</li>
<li>Filosofia della mente</li>
<li>Filosofia del linguaggio</li>
<li>Filosofia politica</li>
<li>Filosofia della religione</li>
<li>Filosofia morale</li>
<li>Filosofia dell&#8217;arte</li>
<li>Filosofia dell&#8217;educazione</li>
<li>Filosofia sociale</li>
<li>Filosofia della storia</li>
<li>Metafisica</li>
<li>Epistemologia</li>
<li>Ontologia</li>
<li>Ermeneutica</li>
<li>Fenomenologia</li>
<li>Esistenzialismo</li>
<li>Strutturalismo</li>
<li>Post-strutturalismo</li>
<li>Pragmatismo</li>
<li>Filosofia analitica</li>
<li>Filosofia continentale</li>
<li>Filosofia orientale</li>
<li>Filosofia indiana</li>
<li>Filosofia cinese</li>
<li>Filosofia giapponese</li>
<li>Filosofia islamica</li>
<li>Filosofia ebraica</li>
<li>Teologia cristiana</li>
<li>Teologia cattolica</li>
<li>Teologia protestante</li>
<li>Teologia ortodossa</li>
<li>Studi biblici</li>
<li>Studi coranici</li>
<li>Studi sulle religioni comparate</li>
<li>Storia delle religioni</li>
<li>Misticismo</li>
<li>Esoterismo</li>
<li>Etica applicata</li>
<li>Filosofia della libertà</li>
<li>Filosofia della tecnologia</li>
<li>Filosofia dell&#8217;ambiente</li>
<li>Filosofia del diritto naturale</li>
<li>Dialogo interreligioso</li>
</ol>
<p><strong>601-650: Scienze Economiche e Finanziarie</strong></p>
<ol>
<li>Economia politica</li>
<li>Microeconomia</li>
<li>Macroeconomia</li>
<li>Economia internazionale</li>
<li>Economia aziendale</li>
<li>Economia del lavoro</li>
<li>Economia dello sviluppo</li>
<li>Economia ambientale</li>
<li>Economia urbana</li>
<li>Economia rurale</li>
<li>Economia sanitaria</li>
<li>Economia culturale</li>
<li>Economia digitale</li>
<li>Economia comportamentale</li>
<li>Economia della conoscenza</li>
<li>Economia delle risorse naturali</li>
<li>Economia circolare</li>
<li>Economia sociale</li>
<li>Economia cooperativa</li>
<li>Economia del terzo settore</li>
<li>Economia dell&#8217;innovazione</li>
<li>Economia del turismo</li>
<li>Economia del commercio internazionale</li>
<li>Economia delle istituzioni</li>
<li>Economia e diritto</li>
<li>Economia agraria</li>
<li>Economia del trasporto</li>
<li>Economia dei mercati finanziari</li>
<li>Economia del settore pubblico</li>
<li>Economia dei beni immobili</li>
<li>Economia delle start-up</li>
<li>Economia dei cambiamenti climatici</li>
<li>Politica economica</li>
<li>Politica fiscale</li>
<li>Politica monetaria</li>
<li>Politica industriale</li>
<li>Politica commerciale</li>
<li>Finanza aziendale</li>
<li>Finanza pubblica</li>
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<li>Investimenti finanziari</li>
<li>Analisi dei mercati finanziari</li>
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</ol>
<p><strong>651-700: Scienze Naturali e Ambientali</strong></p>
<ol>
<li>Biologia generale</li>
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<li>Biologia evolutiva</li>
<li>Biologia marina</li>
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<li>Ecologia</li>
<li>Ecologia urbana</li>
<li>Ecologia marina</li>
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<li>Genetica</li>
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<li>Gestione delle risorse naturali</li>
<li>Sostenibilità ambientale</li>
<li>Analisi dell&#8217;impatto ambientale</li>
</ol>
<p><strong>701-750: Scienze Mediche e Sanitarie</strong></p>
<ol>
<li>Medicina generale</li>
<li>Medicina interna</li>
<li>Chirurgia generale</li>
<li>Chirurgia ortopedica</li>
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<li>Neurochirurgia</li>
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<li>Gastroenterologia</li>
<li>Nefrologia</li>
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<li>Psicologia clinica</li>
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</ol>
<p><strong>751-800: Scienze Tecnologiche e Ingegneristiche</strong></p>
<ol>
<li>Ingegneria civile</li>
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<li>Ingegneria elettrica</li>
<li>Ingegneria elettronica</li>
<li>Ingegneria informatica</li>
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</ol>
<p><strong>801-850: Scienze Agrarie e Alimentari</strong></p>
<ol>
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</ol>
<p><strong>851-900: Scienze dell’Educazione e della Formazione</strong></p>
<ol>
<li>Pedagogia generale</li>
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</ol>
<p><strong>901-950: Scienze Storiche e Archeologiche</strong></p>
<ol>
<li>Storia antica</li>
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<p><strong>951-1000: Scienze Umanistiche e Filosofiche</strong></p>
<ol>
<li>Filosofia antica</li>
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</ol>
<p>&nbsp;</p>
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		<title>La credibilità delle fonti e la credibilità personale</title>
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		<pubDate>Wed, 12 May 2021 06:08:52 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[<p>© Articolo estratto con il permesso dell’autore,&#160;Dott. Daniele Trevisani&#160;dal libro “Ascolto Attivo ed Empatia. I segreti di una comunicazione efficace. Milano, Franco Angeli __________ L’importanza della variabile “credibilità della fonte” nella persuasione è stata sottolineata già dai primi studi sulla materia, i quali avvalorano l’ipotesi seguente: un’alta credibilità della fonte&#160;ha più effetto, nel persuadere un’audience, &#8230;</p>
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										<content:encoded><![CDATA[
<p class="wp-block-paragraph">© Articolo estratto con il permesso dell’autore,&nbsp;<a rel="noreferrer noopener" href="https://www.studiotrevisani.it/" target="_blank">Dott. Daniele Trevisani</a>&nbsp;dal libro “<a rel="noreferrer noopener" href="https://amzn.to/31uN4Z1" target="_blank">Ascolto Attivo ed Empatia. I segreti di una comunicazione efficace</a>. Milano, Franco Angeli</p>



<p class="wp-block-paragraph">__________</p>



<p class="wp-block-paragraph">L’importanza della variabile “<strong>credibilità della fonte</strong>” nella persuasione è stata sottolineata già dai primi studi sulla materia, i quali avvalorano l’ipotesi seguente: <strong>un’alta credibilità della fonte&nbsp;ha più effetto, nel persuadere un’audience, che una fonte a bassa credibilità</strong>.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">L’ascolto attivo ha una forte componente persuasiva. Devo persuaderti che vale la pena raccontarmi le tue cose, le tue situazioni, dati, sentimenti, fatti accaduti, qualsiasi cosa sia oggetto del colloquio.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Allora, <strong>la verità&nbsp;comincerà a fluire e l’ascolto a funzionare</strong>.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Nel coaching, per quanto la fase di comunicare esprimendo dati sia inferiore al tempo passato nell&#8217;ascoltare, l&#8217;intero &#8220;apparato uomo&#8221;, l&#8217;intera persona come sistema, è una &#8220;fonte&#8221;&nbsp;che comunica qualcosa di&nbsp;sè, e come tale,&nbsp;soggetta ad esame di credibilità.&nbsp;&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Il coach è una fonte di ascolto, una fonte di consigli, una fonte intesa anche come fonte di saggezza, un porto sicuro nel mare in tempesta.&nbsp;Se non fornisce questa immagine, diventa dissonante.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Se parliamo di ascolto, possiamo dire senza ombra di dubbio che &#8211; ove&nbsp;manchi credibilità spontanea &#8211;&nbsp;l’unico modo per ottenere informazioni sarebbe un interrogatorio. E questo non è certo quello che deve fare&nbsp;una persona che voglia praticare ascolto attivo.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Quello che ci interessa è invece&nbsp;<strong>riuscire a creare un ambiente collaborativo e facilitante per l’ascolto</strong>. La nostra parte in questo consiste nell’essere persone con una forte credibilità, dovuta a due specifici meccanismi evidenziati dalla psicologia sociale:&nbsp;</p>



<ol class="wp-block-list"><li><strong><em>Trustworthiness</em></strong>&nbsp;(o&nbsp;<strong><em>Trust</em></strong>): letteralmente “essere degni di fiducia”,&nbsp;essere persone&nbsp;attendibili;&nbsp;</li></ol>



<ol class="wp-block-list" start="2"><li><strong><em>Expertise</em></strong>: essere visti come persone competenti&nbsp;ed esperte&nbsp;sul tema che trattiamo, o nel processo di coaching stesso.&nbsp;</li></ol>



<p class="wp-block-paragraph">Nel&nbsp;coaching e consulenza, la competenza&nbsp;ricercata è la capacità di analisi, e non tanto l’essere delle persone competenti nel campo&nbsp;merceologico&nbsp;di cui si occupa il cliente. Se ad esempio il cliente produce barche, ma noi siamo coach in azione&nbsp;per lavorare sulla&nbsp;leadership,&nbsp;deve&nbsp;emergere che sappiamo&nbsp;esperti in&nbsp;leadership, e non che siamo esperti di barche.&nbsp;&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Lo stesso vale per il public&nbsp;speaking, dove il fatto di parlare in una banca, in una fabbrica, in un teatro,&nbsp;o in un campo di gioco, non cambia la sostanza forte delle questioni su cui lavorare.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph"><strong>La dinamica di ascolto va però adattata in funzione delle culture&nbsp;e&nbsp;delle&nbsp;persone.&nbsp;</strong>&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Se facciamo&nbsp;ascolto attivo&nbsp;a livello internazionale, sappiamo che un CEO aziendale giapponese pretenderà cenni di rispetto e di cortesia estrema, e non pacche sulla spalla. Il contatto fisico sarà da evitare, almeno nelle prime fasi. Se siamo negli USA, sappiamo che avremo a che fare con una cultura molto diretta, che non apprezza i convenevoli, importanti invece nelle culture latine ed arabe.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Il fattore<strong>&nbsp;<em>expertise</em></strong>&nbsp;(considerato come “competenza” tecnica o “qualificazione”) si riferisce alla conoscenza e preparazione tecnica della fonte riguardo i fatti presentati nel messaggio.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Il fattore&nbsp;<em><strong>Trustworthiness</strong></em>&nbsp;si riferisce alla percezione che la persona dica o meno la verità che conosce (oppure dia solo una versione parziale dei fatti), con lo scopo di manipolare le controparti a loro insaputa.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Queste due dimensioni possono essere combinate costruendo una matrice di analisi della credibilità per formare quattro diverse tipologie di percezioni della fonte:</p>



<ol class="wp-block-list"><li>alta expertise- alta&nbsp;trustworthiness: la fonte più credibile, essendo percepita come competente e affidabile;&nbsp;</li><li>alta expertise- bassa&nbsp;trustworthiness: fonte inaffidabile;&nbsp;</li><li>bassa expertise- alta&nbsp;trustworthiness: fonte inesperta;&nbsp;</li><li>bassa expertise- bassa&nbsp;trustworthiness: fonte inaffidabile e inesperta.&nbsp;</li></ol>



<p class="wp-block-paragraph">L’intento di passare all’ascolto attivo e non essere quindi&nbsp;spettatori&nbsp;disinteressati ci porta&nbsp;al tema dell&#8217;<strong>intento di coaching</strong>&nbsp;e&nbsp;<strong>intento comunicativo e stile&nbsp;comunicativo</strong>&nbsp;che ne deriva.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Tutti si rivolgono a coach, esperti e consulenti per risolvere problemi, o aumentare le loro prestazioni.&nbsp;Il problema avviene quando il cliente pretende di sapere già quale sia la soluzione, e magari cerca una scorciatoia &#8220;rapida e indolore&#8221; per un obiettivo che richiede invece impegno e continuità.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Nel momento in cui il professionista accondiscende ad offrire soluzioni che possano portare&nbsp;si&nbsp;alla performance desiderata, ma con grave danno per la persona stessa, l&#8217;etica deve far dire&nbsp;<strong>no</strong>.&nbsp;&nbsp;</p>



<figure class="wp-block-image"><img decoding="async" src="https://negoziazioneinterculturale.files.wordpress.com/2021/04/image.jpeg?w=688" alt="&quot;Ascolto Attivo ed Empatia&quot; di Daniele Trevisani" title="&quot;Ascolto Attivo ed Empatia&quot; di Daniele Trevisani" /></figure>



<p class="wp-block-paragraph"><strong>Altri materiali su Comunicazione, Ascolto, Empatia, Potenziale Umano e Crescita Personale disponibili in questi siti e link:</strong><strong></strong></p>



<ul class="wp-block-list"><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.studiotrevisani.it/" target="_blank">Sito Studio Trevisani Formazione Coaching Consulenza</a>&nbsp;(Italian &amp; English)</li><li><a rel="noreferrer noopener" href="http://www.danieletrevisani.it/" target="_blank">Sito Daniele Trevisani (Italian)</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="http://www.danieletrevisani.com/" target="_blank">Website Dr. Daniele Trevisani (English)</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.comunicazioneaziendale.it/" target="_blank">Comunicazione Aziendale</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.comunicazioneinterculturale.com/" target="_blank">Comunicazione Interculturale</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="http://www.medialab-research.com/" target="_blank">Medialab Research</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.interculturalnegotiation.com/" target="_blank">Intercultural Negotiation (English)</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://operationalnegotiation.com/" target="_blank">Operational Negotiation (English)</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.linkedin.com/in/danieletrevisani/" target="_blank">Linkedin Profile Dr. Daniele Trevisani</a></li></ul>



<p class="wp-block-paragraph"><strong>Altre risorse online</strong><strong></strong></p>



<ul class="wp-block-list"><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.studiotrevisani.it/libri/" target="_blank">Pubblicazioni e libri dott. Daniele Trevisani</a>&nbsp;(published books)</li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.studiotrevisani.it/iscriviti-gratuitamente-alla-rivista-online-di-formazione-communication-research-e-potenziale-umano/" target="_blank">Rivista online gratuita di Comunicazione, Potenziale Umano e Management</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.studiotrevisani.it/blog/" target="_blank">Iscrizione gratuita al Blog Studiotrevisani.it tramite Email</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.youtube.com/channel/UCWXqtAjX1ctXm4fNX2ogb6Q" target="_blank">Canale YouTube</a></li></ul>



<p class="wp-block-paragraph">TAGS:</p>



<ul class="wp-block-list"><li>ascolto attivo</li><li>communication training&nbsp;</li><li>comunicazione assertiva</li><li>comunicazione autentica</li><li>comunicazione costruttiva&nbsp;</li><li>comunicazione efficace</li><li>comunicazione interculturale</li><li>comunicazione aziendale</li><li>comunicazione positiva</li><li>comunicazione diretta</li><li>differenze linguistico-culturali</li><li>differenze valoriali</li><li>Metodo ALM</li><li>Modello delle Quattro Distanze</li><li>marketing interculturale</li><li>marketing internazionale&nbsp;</li><li>marketing e comunicazione strategica</li><li>strategic selling</li><li>distanza del self</li><li>distanza relazionale</li><li>distanza referenziale</li><li>distanza ideologico-valoriale</li><li>distanza dei codici comunicativi</li><li>empatia&nbsp;</li><li>farsi capire</li><li>imparare a capirsi</li><li>negoziazione interculturale</li><li>ponte tra diversità&nbsp;</li><li>rispetto della cultura altra</li><li>strumenti e metodi della negoziazione&nbsp;</li><li>tecniche di ascolto attivo</li><li>potenziale umano</li><li>approccio consulenziale</li><li>capacità comunicative</li><li>evocare concetti e immagini</li><li>mondi semantici</li><li>mondi di significati</li><li>rete semantica</li><li>barriere semantiche</li><li>capire cosa motiva le persone</li><li>training attivo</li><li>raggiungere risultati</li><li>rompere le barriere dell’incomunicabilità</li><li>abilità comunicative</li><li>abilità conversazionali</li><li>capacità attentive</li><li>adattamento interculturale</li><li>sistemi culturali</li><li>dialogo tra aziende</li><li>approcci culturalmente diversi</li><li>contesti culturalmente diversi</li><li>tecniche di gestione della conversazione</li><li>know-how</li><li>leadership</li><li>negoziazioni strategiche</li><li>pensare da professionisti</li><li>comportarsi da professionisti</li><li>conoscere noi stessi</li><li>conoscere gli altri</li><li>attenzione strategica all’interlocutore</li><li>identificare informazioni di importanza critica</li><li>La rappresentazione di sé e l’ascolto</li><li>image building</li><li>autenticità dell’ascoltatore</li><li>La credibilità delle fonti e la credibilità personale</li><li>ascolto attivo e persuasione</li><li>creare un ambiente collaborativo</li><li>Trustworthiness</li><li>Expertise</li><li>adattamento della dinamica di ascolto alla cultura</li><li>intento di coaching</li><li>intento comunicativo</li><li>stile comunicativo</li><li>etica e professionalità</li></ul>
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		<title>La rappresentazione di sé e l’ascolto: riconoscere gli archetipi che le persone interpretano</title>
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		<dc:creator><![CDATA[trevisani@studiotrevisani.it]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 10 May 2021 06:10:11 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Ascoltare le convinzioni e i sistemi di credenze]]></category>
		<category><![CDATA[Ascoltare le Means-End Chains]]></category>
		<category><![CDATA[ascolto attivo ed empatia]]></category>
		<category><![CDATA[comunicazione assertiva]]></category>
		<category><![CDATA[comunicazione autentica]]></category>
		<category><![CDATA[comunicazione efficace e costruttiva]]></category>
		<category><![CDATA[Comunicazione Interculturale]]></category>
		<category><![CDATA[Domande potenti e network umano]]></category>
		<category><![CDATA[La rappresentazione di sé e l’ascolto: riconoscere gli archetipi che le persone interpretano]]></category>
		<category><![CDATA[Modello delle Quattro Distanze della Comunicazione]]></category>
		<category><![CDATA[Padroneggiare le energie e le risorse comunicative per ascoltare meglio]]></category>
		<category><![CDATA[abilità comunicative]]></category>
		<category><![CDATA[abilità conversazionali]]></category>
		<category><![CDATA[adattamento interculturale]]></category>
		<category><![CDATA[approcci culturalmente diversi]]></category>
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		<category><![CDATA[archetipi e bisogni]]></category>
		<category><![CDATA[ascolto attivo]]></category>
		<category><![CDATA[attenzione]]></category>
		<category><![CDATA[attenzione strategica all&#039;interlocutore]]></category>
		<category><![CDATA[autenticità dell&#039;ascoltatore]]></category>
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		<category><![CDATA[Distanza ideologica e valoriale]]></category>
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		<category><![CDATA[esporre una faccia pubblica]]></category>
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		<category><![CDATA[identificare informazioni di importanza critica]]></category>
		<category><![CDATA[image building]]></category>
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		<category><![CDATA[La rappresentazione di sé e l’ascolto]]></category>
		<category><![CDATA[leadership]]></category>
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		<category><![CDATA[Riconoscere gli archetipi che le persone interpretano]]></category>
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		<category><![CDATA[tecniche di ascolto attivo]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>© Articolo estratto con il permesso dell’autore,&#160;Dott. Daniele Trevisani&#160;dal libro “Ascolto Attivo ed Empatia. I segreti di una comunicazione efficace. Milano, Franco Angeli __________ Nell&#8217;articolo di oggi sposteremo l&#8217;attenzione dalla leadership conversazionale, all&#8217;ascolto attivo come mezzo per comprendere che tipo di maschera o personaggio il nostro interlocutore ha deciso di interpretare nel teatro della comunicazione. &#8230;</p>
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										<content:encoded><![CDATA[
<p class="wp-block-paragraph">© Articolo estratto con il permesso dell’autore,&nbsp;<a rel="noreferrer noopener" href="https://www.studiotrevisani.it/" target="_blank">Dott. Daniele Trevisani</a>&nbsp;dal libro “<a rel="noreferrer noopener" href="https://amzn.to/31uN4Z1" target="_blank">Ascolto Attivo ed Empatia. I segreti di una comunicazione efficace</a>. Milano, Franco Angeli</p>



<p class="wp-block-paragraph">__________</p>



<p class="wp-block-paragraph">Nell&#8217;articolo di oggi sposteremo l&#8217;attenzione dalla leadership conversazionale, all&#8217;ascolto attivo come mezzo per comprendere che tipo di maschera o personaggio il nostro interlocutore ha deciso di interpretare nel teatro della comunicazione.</p>



<p class="wp-block-paragraph">Ogni persona produce consciamente o&nbsp;inconsciamente una “<strong>rappresentazione di sé</strong>”.&nbsp;&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">In senso&nbsp;Goffmaniano&nbsp;(da Irving&nbsp;Goffman, pioniere della&nbsp;micro-sociologia&nbsp;della vita quotidiana)&nbsp;si è iniziato a studiare il fenomeno per cui ogni persona durante un’interazione&nbsp;cerca di <strong>proiettare l’immagine di un personaggio</strong>,&nbsp;ed <strong>espone&nbsp;una “faccia” pubblica</strong>, coerente con gli obiettivi che si pone. A volte la rappresentazione di sé è sfumata, in altri casi invece stereotipata e prototipica, es.:&nbsp;</p>



<ul class="wp-block-list"><li>il “condottiero”;&nbsp;</li><li>il “tecnico”;&nbsp;</li><li>il “super manager”;&nbsp;</li><li>il “politico”;&nbsp;</li><li>il “malato” o “paziente”;&nbsp;</li><li>il “nobile”;&nbsp;</li><li>la “vittima”;&nbsp;</li><li>quello che “alla fine qui comando io”;&nbsp;</li><li>l’<em>insider</em>&nbsp;dei circoli che contano.&nbsp;</li></ul>



<p class="wp-block-paragraph">Ognuno di noi dentro di&nbsp;sé&nbsp;ha un’anima che si “agita” per essere qualcosa, per diventare qualcosa, per poter dire “io sono questo”.&nbsp;Gli <strong>archetipi</strong> si aggirano nell’ombra e spesso non siamo consapevoli di quali ci guidino. Pertanto, ogni comunicatore deve prima di tutto fare i conti con&nbsp;se&nbsp;stesso, con chi veramente è.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Nella psicologia degli archetipi&nbsp;le persone vengono caratterizzate sulla base del loro bisogno primario.&nbsp;<strong>Sulla base dei diversi bisogni, si configurano specifici modi di essere, archetipi, modelli ispirativi, personaggi</strong>.&nbsp;L&#8217;archetipo è un’immagine mentale, una sorta di prototipo universale per i modi di essere, attraverso il quale l&#8217;individuo interpreta la realtà, percepisce e crea i propri bisogni.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Nel linguaggio degli archetipi, questi sono i tipi principali:&nbsp;</p>



<ul class="wp-block-list"><li><strong>La Guida</strong>, il leader: si nutre&nbsp;del bisogno&nbsp;di&nbsp;potere e autorità.&nbsp;</li><li><strong>Il</strong>&nbsp;<strong>Creatore</strong>: si nutre&nbsp;del bisogno di&nbsp;novità e creatività.&nbsp;</li><li><strong>L’ Innocente</strong>: si nutre&nbsp;del bisogno di&nbsp;purezza, rinnovamento.&nbsp;</li><li><strong>Il Saggio</strong>: si nutre&nbsp;del bisogno di&nbsp;intelletto e curiosità.&nbsp;</li><li><strong>L’ Esploratore</strong>: si nutre&nbsp;del bisogno di&nbsp;avventura ed esplorazione.&nbsp;</li><li><strong>Il Mago</strong>: si nutre&nbsp;del bisogno di&nbsp;trasformazioni e sviluppo di&nbsp;sé.&nbsp;</li><li><strong>Il&nbsp;Ribelle</strong>: si nutre&nbsp;del bisogno di&nbsp;sfida all’autorità e alle convenzioni.&nbsp;</li><li><strong>L&#8217;</strong> <strong>Eroe</strong>: si nutre&nbsp;del bisogno di&nbsp;dimostrare&nbsp;coraggio, sfida e determinazione.&nbsp;</li><li><strong>L’ Amante</strong>:&nbsp;si nutre&nbsp;del bisogno di&nbsp;attrazione e sensualità.&nbsp;</li><li><strong>Il Folle</strong>: si nutre&nbsp;del bisogno di&nbsp;divertimento e spontaneità.&nbsp;</li><li><strong>Il/La Ragazzo/a per bene</strong> (a volte individuato anche come l’orfano): si nutre&nbsp;del bisogno di&nbsp;dimostrare&nbsp;affidabilità e lealtà.&nbsp;</li><li><strong>L’ Aiutante: </strong>si nutre nel portare cura, sollievo e aiuto.&nbsp;</li></ul>



<p class="wp-block-paragraph">Ascoltare in modo attivo significa anche <strong>ascoltare che tipo di personaggio l’interlocutore stia presentando di&nbsp;sé&nbsp;</strong>al palcoscenico della vita, e se quel personaggio gli stia stretto come un vestito di parecchie taglie inferiori, o gli calzi alla perfezione come un abito su misura.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Dietro alla&nbsp;maschera&nbsp;si&nbsp;celano&nbsp;realtà personali, psicologiche ed esistenziali molto diverse da quello che il soggetto tenta di far apparire.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Un ascoltatore attivo deve essere sensibile a quale rappresentazione di sé la controparte produce e <strong>utilizzare queste informazioni per i suoi scopi</strong>, che siano la consulenza, la vendita o il progetto su cui lavoriamo.</p>



<p class="wp-block-paragraph">Anche chi ascolta, che si tratti di un terapeuta, formatore, venditore o consulente. produce consciamente o inconsciamente una “rappresentazione di sé”.&nbsp;&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph"><strong>Costruire attivamente un’immagine </strong>significa attuare precise strategie di “<em><strong>image building</strong></em>”, che non devono essere lasciate al caso. Anche per l’ascoltatore, la rappresentazione di sé può essere sfumata, oppure a volte molto evidente, es.:&nbsp;</p>



<ul class="wp-block-list"><li>il “problem-solver”;&nbsp;</li><li>il “tecnico”;&nbsp;</li><li>il “medico”;&nbsp;</li><li>lo “scienziato”;&nbsp;</li><li>il “super manager”;&nbsp;</li><li>il “politico”;&nbsp;</li><li>l’“accusatore”;&nbsp;</li><li>il “paladino della causa”;&nbsp;</li><li>lo “psicanalista”;&nbsp;</li><li>il “prezioso”;&nbsp;</li><li>il “bisognoso”.&nbsp;</li></ul>



<p class="wp-block-paragraph">L’essenza di chi pratica ascolto attivo, però, deve essere quella dell’<strong>autenticità</strong>: unica forma che è in grado di facilitare veramente ascolto ed empatia.&nbsp;</p>



<figure class="wp-block-image"><img decoding="async" src="https://negoziazioneinterculturale.files.wordpress.com/2021/04/image.jpeg?w=688" alt="&quot;Ascolto Attivo ed Empatia&quot; di Daniele Trevisani" title="&quot;Ascolto Attivo ed Empatia&quot; di Daniele Trevisani" /></figure>



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<p>L'articolo <a rel="nofollow" href="https://www.studiotrevisani.it/la-rappresentazione-di-se-e-lascolto-riconoscere-gli-archetipi-che-le-persone-interpretano/">La rappresentazione di sé e l’ascolto: riconoscere gli archetipi che le persone interpretano</a> proviene da <a rel="nofollow" href="https://www.studiotrevisani.it">Dr. Daniele Trevisani - Formazione Aziendale, Ricerca, Coaching</a>.</p>
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			</item>
		<item>
		<title>La negoziazione dei ruoli, le regole del colloquio e la costruzione della credibilità</title>
		<link>https://www.studiotrevisani.it/la-negoziazione-dei-ruoli-le-regole-del-colloquio-e-la-costruzione-della-credibilita/</link>
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		<dc:creator><![CDATA[trevisani@studiotrevisani.it]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 07 May 2021 06:09:50 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[ascolto attivo ed empatia]]></category>
		<category><![CDATA[comunicazione assertiva]]></category>
		<category><![CDATA[comunicazione autentica]]></category>
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		<category><![CDATA[Comunicazione Interculturale]]></category>
		<category><![CDATA[La negoziazione dei ruoli, le regole del colloquio e la costruzione della credibilità]]></category>
		<category><![CDATA[linguaggi non verbali]]></category>
		<category><![CDATA[Modello delle Quattro Distanze della Comunicazione]]></category>
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		<category><![CDATA[Stati conversazionali e leadership conversazionale]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>© Articolo estratto con il permesso dell’autore,&#160;Dott. Daniele Trevisani&#160;dal libro “Ascolto Attivo ed Empatia. I segreti di una comunicazione efficace. Milano, Franco Angeli __________ Continuando a parlare del teatro delle maschere nella comunicazione, oggi ci concentreremo su 3 argomenti differenti, seppur concatenati: la negoziazione dei ruoli, le regole del colloquio e la costruzione della credibilità &#8230;</p>
<p>L'articolo <a rel="nofollow" href="https://www.studiotrevisani.it/la-negoziazione-dei-ruoli-le-regole-del-colloquio-e-la-costruzione-della-credibilita/">La negoziazione dei ruoli, le regole del colloquio e la costruzione della credibilità</a> proviene da <a rel="nofollow" href="https://www.studiotrevisani.it">Dr. Daniele Trevisani - Formazione Aziendale, Ricerca, Coaching</a>.</p>
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<p class="wp-block-paragraph">© Articolo estratto con il permesso dell’autore,&nbsp;<a rel="noreferrer noopener" href="https://www.studiotrevisani.it/" target="_blank">Dott. Daniele Trevisani</a>&nbsp;dal libro “<a rel="noreferrer noopener" href="https://amzn.to/31uN4Z1" target="_blank">Ascolto Attivo ed Empatia. I segreti di una comunicazione efficace</a>. Milano, Franco Angeli</p>



<p class="wp-block-paragraph">__________</p>



<p class="wp-block-paragraph">Continuando a parlare del teatro delle maschere nella comunicazione, oggi ci concentreremo su 3 argomenti differenti, seppur concatenati: la negoziazione dei ruoli, le regole del colloquio e la costruzione della credibilità per l&#8217;ascoltatore.</p>



<h6 class="wp-block-heading">La negoziazione dei ruoli</h6>



<p class="wp-block-paragraph">L’incrocio tra le due rappresentazioni di sé crea un setting&nbsp;di interazione, un teatro di rappresentazioni, una serie di giochi attivi durante&nbsp;l’ascolto&nbsp;nel&nbsp;quale&nbsp;le due parti&nbsp;devono sapersi muovere.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Alcuni tipi di incrocio possono risultate efficaci: ad esempio, l’incrocio tra consulente-medico e cliente-paziente è simmetrico.  Al contrario, l’incrocio tra un cliente-nobile e un venditore&nbsp;problem-solver&nbsp;non è di facile risoluzione e&nbsp;richiede un&nbsp;ribilanciamento del rapporto, una vera e propria negoziazione del rapporto tra le parti.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Interpretare l’autenticità significa invece uscire da questi giochi e stare su un piano di non-bisogno di dimostrazione, ed evitare lunghi e fastidiosi giochi di ruolo che rischiano solo di confondere la verità e togliere il palcoscenico all’empatia e all’ascolto attivo.&nbsp;</p>



<h6 class="wp-block-heading">Le regole del colloquio</h6>



<p class="wp-block-paragraph">Per dare vita ad buon colloquio:&nbsp;</p>



<ul class="wp-block-list"><li>inquadra le “<strong>maschere</strong>” che gli attori stanno interpretando;&nbsp;</li><li>esamina e comprendi i “<strong>giochi di relazione</strong>” che si stanno avviando;&nbsp;</li><li>rispetta le&nbsp;<strong>regole di cortesia</strong>, <strong>deferenza e contegno</strong>;</li><li>sii consapevole della presenza di spazi psicologici, dei confini dei&nbsp;<strong>territori psicologici</strong>, dei rischi di un’invasione prematura e aggressiva dei territori altrui, e della necessità di entrarvi gradualmente e con tatto;&nbsp;</li><li>rispetta una sequenzialità di confini della conversazione all’interno del colloquio stesso, cercando di seguire uno&nbsp;<strong>schema conversazionale</strong>&nbsp;adeguato;&nbsp;</li><li>fissa soglie precise di “<strong>tolleranza per l’ambiguità</strong>” all’interno del range negoziale fissato e della mission conversazionale in corso;&nbsp;</li><li>fissa precise&nbsp;<strong>soglie di tolleranza</strong>&nbsp;per le&nbsp;<strong>invasioni di ruolo</strong>, definendo strategicamente i tempi e i momenti in cui la persona può e deve riposizionare il proprio ruolo.</li></ul>



<h6 class="wp-block-heading">La costruzione della credibilità</h6>



<p class="wp-block-paragraph">Ogni messaggio, ogni presentazione, ogni momento d’interazione, ha un effetto di&nbsp;<em><strong>imprinting</strong></em>, cioè fissa un’immagine&nbsp;verso chi ci sta osservando o ascoltando.&nbsp;Cambiare quell’immagine iniziale, poi, è difficile.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">L’ascolto è una di quelle attività che vengono bene solo se come ascoltatori veniamo considerati degni di fiducia, onesti, competenti.&nbsp;&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Basta solo che vi sia anche solo una vaga percezione che le nostre&nbsp;intenzioni&nbsp;siano nascoste o che stiamo mentendo, per ottenere un blocco immediato della conversazione o del rapporto.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Dobbiamo quindi esaminare&nbsp;numerosi <strong>elementi in grado di generare fiducia o sfiducia</strong> tra cui:&nbsp;</p>



<ul class="wp-block-list"><li>lo stile di movimento (velocità del passo, camminata);&nbsp;</li><li>le posture e il body&nbsp;language;&nbsp;</li><li>le gestualità e l’espressività;&nbsp;</li><li>il modo di stringere la mano;&nbsp;</li><li>la mimica facciale;&nbsp;</li><li>l’abbigliamento e gli accessori personali e professionali&nbsp;</li><li>tono e timbro della voce.&nbsp;</li></ul>



<p class="wp-block-paragraph">Tutti questi fenomeni sono centrali nella comunicazione, soprattutto nella fase di ascolto, in quanto, se non riusciamo ad emergere come persone &#8220;sicuramente affidabili&#8221; e competenti, nessuno ci dirà niente.&nbsp;&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">La <strong>creazione dell’immagine e della credibilità</strong>, o la sua distruzione, non avvengono “di colpo” o per effetto di singole evenienze (se non estremamente forti), ma si compongono per sommatoria di:&nbsp;</p>



<ul class="wp-block-list"><li><strong>micro-osservazione;&nbsp;</strong></li><li><strong>analisi di&nbsp;incongruenze&nbsp;e dissonanza;&nbsp;</strong></li><li><strong>rilevazione di segnali deboli.&nbsp;</strong></li></ul>



<p class="wp-block-paragraph">Come evidenziato in &#8220;<em><strong>Psicologia di Marketing e Comunicazione</strong></em>&#8220;:&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">“Le informazioni che possono essere colte durante la visita di un’azienda, nello scrutare una persona o un prodotto, si categorizzano in due classi importanti: i segnali&nbsp;<strong>generatori di fiducia</strong>&nbsp;(<em>trust&nbsp;signals</em>) e i segnali&nbsp;<strong>generatori di sfiducia</strong>&nbsp;(<em>distrust&nbsp;signals</em>)”.</p>



<ul class="wp-block-list"><li><strong><em>Trust&nbsp;signals</em></strong>: elementi colti nel campo percettivo, che generano fiducia e rassicurazione.&nbsp;</li><li><strong><em>Distrust&nbsp;signals</em></strong>: elementi colti nel campo percettivo, che generano preoccupazione o sfiducia.&nbsp;</li></ul>



<p class="wp-block-paragraph">Il&nbsp;<strong>percorso valutativo della nostra persona, di noi come interlocutori affidabili o meno,&nbsp;</strong>è&nbsp;costellato, in altre parole, dal ricevimento di&nbsp;tanti&nbsp;segnali e di&nbsp;tante&nbsp;informazioni.&nbsp;&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Se questi segnali e informazioni sono positive e congruenti tra loro, nasce fiducia, se sono negative oppure emergono incongruenze e dissonanze, la fiducia cala.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Lo stesso vale quando esaminiamo chi parla con noi.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">I&nbsp;<em>trust&nbsp;signals</em>&nbsp;svolgono il ruolo di elementi di rafforzamento della fiducia e dell’immagine. I&nbsp;<em>distrust&nbsp;signals</em>&nbsp;sono invece elementi di detrazione, negativi rispetto alla formazione della fiducia.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">L’azienda&nbsp;e il professionista orientati&nbsp;alla crescita&nbsp;devono&nbsp;analizzare attentamente quali elementi della propria comunicazione stiano funzionando da&nbsp;<em>trust&nbsp;signals</em>&nbsp;e quali da&nbsp;<em>distrust&nbsp;signals</em>.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Spesso, essere supportati da consulenti nel campo della comunicazione aiuta. Un feedback onesto è, infatti, sempre prezioso e le critiche non vanno considerate come un attacco, ma come un impulso per continuare a crescere e migliorarsi.&nbsp;</p>



<figure class="wp-block-image"><img decoding="async" src="https://negoziazioneinterculturale.files.wordpress.com/2021/04/image.jpeg?w=688" alt="&quot;Ascolto Attivo ed Empatia&quot; di Daniele Trevisani" title="&quot;Ascolto Attivo ed Empatia&quot; di Daniele Trevisani" /></figure>



<p class="wp-block-paragraph"><strong>Altri materiali su Comunicazione, Ascolto, Empatia, Potenziale Umano e Crescita Personale disponibili in questi siti e link:</strong><strong></strong></p>



<ul class="wp-block-list"><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.studiotrevisani.it/" target="_blank">Sito Studio Trevisani Formazione Coaching Consulenza</a>&nbsp;(Italian &amp; English)</li><li><a rel="noreferrer noopener" href="http://www.danieletrevisani.it/" target="_blank">Sito Daniele Trevisani (Italian)</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="http://www.danieletrevisani.com/" target="_blank">Website Dr. Daniele Trevisani (English)</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.comunicazioneaziendale.it/" target="_blank">Comunicazione Aziendale</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.comunicazioneinterculturale.com/" target="_blank">Comunicazione Interculturale</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="http://www.medialab-research.com/" target="_blank">Medialab Research</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.interculturalnegotiation.com/" target="_blank">Intercultural Negotiation (English)</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://operationalnegotiation.com/" target="_blank">Operational Negotiation (English)</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.linkedin.com/in/danieletrevisani/" target="_blank">Linkedin Profile Dr. Daniele Trevisani</a></li></ul>



<p class="wp-block-paragraph"><strong>Altre risorse online</strong><strong></strong></p>



<ul class="wp-block-list"><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.studiotrevisani.it/libri/" target="_blank">Pubblicazioni e libri dott. Daniele Trevisani</a>&nbsp;(published books)</li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.studiotrevisani.it/iscriviti-gratuitamente-alla-rivista-online-di-formazione-communication-research-e-potenziale-umano/" target="_blank">Rivista online gratuita di Comunicazione, Potenziale Umano e Management</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.studiotrevisani.it/blog/" target="_blank">Iscrizione gratuita al Blog Studiotrevisani.it tramite Email</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.youtube.com/channel/UCWXqtAjX1ctXm4fNX2ogb6Q" target="_blank">Canale YouTube</a></li></ul>



<p class="wp-block-paragraph">TAGS:</p>



<ul class="wp-block-list"><li>ascolto attivo</li><li>communication training&nbsp;</li><li>comunicazione assertiva</li><li>comunicazione autentica</li><li>comunicazione costruttiva&nbsp;</li><li>comunicazione efficace</li><li>comunicazione interculturale</li><li>comunicazione aziendale</li><li>comunicazione positiva</li><li>comunicazione diretta</li><li>differenze linguistico-culturali</li><li>differenze valoriali</li><li>Metodo ALM</li><li>Modello delle Quattro Distanze</li><li>marketing interculturale</li><li>marketing internazionale&nbsp;</li><li>marketing e comunicazione strategica</li><li>strategic selling</li><li>distanza del self</li><li>distanza relazionale</li><li>distanza referenziale</li><li>distanza ideologico-valoriale</li><li>distanza dei codici comunicativi</li><li>empatia&nbsp;</li><li>farsi capire</li><li>imparare a capirsi</li><li>negoziazione interculturale</li><li>ponte tra diversità&nbsp;</li><li>rispetto della cultura altra</li><li>strumenti e metodi della negoziazione&nbsp;</li><li>tecniche di ascolto attivo</li><li>potenziale umano</li><li>approccio consulenziale</li><li>capacità comunicative</li><li>evocare concetti e immagini</li><li>parole evocative</li><li>mondi semantici</li><li>mondi di significati</li><li>rete semantica</li><li>percezione del prodotto</li><li>barriere semantiche</li><li>capire cosa motiva le persone</li><li>scegliere con cura le parole</li><li>training attivo</li><li>raggiungere risultati</li><li>rompere le barriere dell’incomunicabilità</li><li>abilità comunicative</li><li>abilità conversazionali</li><li>adattamento interculturale</li><li>sistemi culturali</li><li>dialogo tra aziende</li><li>approcci culturalmente diversi</li><li>contesti culturalmente diversi</li><li>tecniche di gestione della conversazione</li><li>know-how</li><li>leadership</li><li>negoziazioni strategiche</li><li>pensare da professionisti</li><li>comportarsi da professionisti</li><li>conoscere noi stessi</li><li>conoscere gli altri</li><li>attenzione strategica all’interlocutore</li><li>identificare informazioni di importanza critica</li><li>capacità attentive</li><li>negoziazione dei ruoli</li><li>costruzione della credibilità</li><li>le regole del colloquio</li><li>giochi di relazione</li><li>regole di cortesia</li><li>territori psicologici</li><li>schema conversazionale</li><li>invasioni di ruolo</li><li>imprinting</li><li>image building</li><li>generare fiducia</li><li>generare sfiducia</li><li>trust signals</li><li>distrust signals</li><li>valutazione dell&#8217;affidabilità</li><li>micro-osservazione</li><li>analisi di&nbsp;incongruenze&nbsp;e dissonanze</li><li>rilevazione di segnali deboli</li></ul>
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		<title>Teorie dei giochi e leadership conversazionale: essere leader tramite l’ascolto</title>
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		<dc:creator><![CDATA[trevisani@studiotrevisani.it]]></dc:creator>
		<pubDate>Wed, 05 May 2021 06:07:52 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Ascoltare le convinzioni e i sistemi di credenze]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>© Articolo estratto con il permesso dell’autore,&#160;Dott. Daniele Trevisani&#160;dal libro “Ascolto Attivo ed Empatia. I segreti di una comunicazione efficace. Milano, Franco Angeli __________ Nell&#8217;articolo a seguire ci occuperemo ancora di leadership conversazionale. Questa volta però approfondiremo sia il gioco di ruoli all&#8217;interno della conversazione, ponendo particolare attenzione al ruolo leader dell&#8217;ascoltatore, sia le capacità &#8230;</p>
<p>L'articolo <a rel="nofollow" href="https://www.studiotrevisani.it/teorie-dei-giochi-e-leadership-conversazionale-essere-leader-tramite-lascolto/">Teorie dei giochi e leadership conversazionale: essere leader tramite l’ascolto</a> proviene da <a rel="nofollow" href="https://www.studiotrevisani.it">Dr. Daniele Trevisani - Formazione Aziendale, Ricerca, Coaching</a>.</p>
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										<content:encoded><![CDATA[
<p class="wp-block-paragraph">© Articolo estratto con il permesso dell’autore,&nbsp;<a rel="noreferrer noopener" href="https://www.studiotrevisani.it/" target="_blank">Dott. Daniele Trevisani</a>&nbsp;dal libro “<a rel="noreferrer noopener" href="https://amzn.to/31uN4Z1" target="_blank">Ascolto Attivo ed Empatia. I segreti di una comunicazione efficace</a>. Milano, Franco Angeli</p>



<p class="wp-block-paragraph">__________</p>



<p class="wp-block-paragraph">Nell&#8217;articolo a seguire ci occuperemo ancora di leadership conversazionale. Questa volta però approfondiremo sia il gioco di ruoli all&#8217;interno della conversazione, ponendo particolare attenzione al ruolo leader dell&#8217;ascoltatore, sia le capacità fondamentali che ogni leader dovrebbe possedere se vuole imparare a gestire realmente un atto comunicativo. </p>



<p class="wp-block-paragraph">Il ruolo dell’ascoltatore richiede una forte attenzione ai giochi comunicativi in corso, con la consapevolezza che nelle organizzazioni e nella negoziazione i messaggi non sono prodotti per fini poetici ma soprattutto per gestire il potere.&nbsp;Anche nel dialogo interpersonale,&nbsp;l’ascolto è una forma di potere. Chi ha il potere di fare domande, ha più potere di chi risponde.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Vi sono pochi dubbi&nbsp;sul fatto&nbsp;che la comunicazione abbia a che fare con il potere, forse solo nei bambini piccoli possiamo trovare quella spontaneità pulita di chi comunica&nbsp;senza un fine. Per tutto il resto, la comunicazione&nbsp;ha&nbsp;anche a che fare con la ricerca di potere.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">La leadership nell’ascolto comprende la capacità di:&nbsp;</p>



<ol class="wp-block-list"><li>realizzare specifiche&nbsp;<strong>offerte di tema</strong>: buttare sul tavolo della conversazione argomenti&nbsp;voluti,&nbsp;non casuali, per vedere quale sia la reazione degli interlocutori; osservare se raccolgono il tema o lo lasciano andare, e&nbsp;notare le&nbsp;mosse dell’interlocutore (ignorare il tema,&nbsp;sminuire&nbsp;il tema, aggrapparsi al tema, valorizzarlo, ignorarlo);&nbsp;</li></ol>



<ol class="wp-block-list" start="2"><li>gestire il&nbsp;<strong>formato conversazionale</strong>: quale clima predomina durante la&nbsp;relazione? Siamo di fronte&nbsp;al&nbsp;formato di “interrogatorio”, di “ricerca di una soluzione”, di “confessione reciproca”, o cos’altro?&nbsp;Vediamo un esempio in campo aziendale:&nbsp;se durante una negoziazione di vendita il venditore si accorge che il buyer sta adottando il formato “interrogatorio”, la leadership conversazionale prevede di farlo notare&nbsp;e cambiare i toni, con frasi del tipo “<em>questa conversazione assomiglia più ad un interrogatorio che ad una ricerca di soluzioni, noi vorremmo provare a dare al nostro incontro un taglio diverso, forse più produttivo. Mi chiedevo cosa lei pensa rispetto a XYZ</em>?”.&nbsp;In questo modo, notate una <strong>fase&nbsp;meta-comunicativa&nbsp;(</strong>riflettiamo sul fatto che così non va bene) e una fase di&nbsp;<em><strong>role-shifting</strong></em>, passaggio&nbsp;di ruolo&nbsp;da parlante ad ascoltatore (chi fa le domande),&nbsp;</li></ol>



<ol class="wp-block-list" start="3"><li><strong>ribilanciare i rapporti di potere</strong>:&nbsp;nelle famiglie si parte spesso dal principio&nbsp;che i genitori debbano avere più&nbsp;potere dei figli, creando così grandi danni. In azienda, nella leadership accade altrettanto. Nella vendita soprattutto,&nbsp;si assiste ad un “non detto” nel quale chi acquista detiene il potere della negoziazione. Questo potere viene esercitato tramite atteggiamenti tipici di chi detiene il potere: controllo sui contenuti, su chi deve parlare e su cosa e come si parla.&nbsp;<strong>A volte questo sfocia nell’arroganza immotivata</strong>.&nbsp;Grave segno di ignoranza.&nbsp;La leadership conversazionale prevede la capacità di riformulare i giochi, ribilanciare gli atteggiamenti, riportare i due&nbsp;soggetti&nbsp;sullo stesso piano, per non essere schiacciati. Fare domande è la leva più forte in questo senso.&nbsp;</li></ol>



<p class="wp-block-paragraph">Essere leader di una famiglia significa riuscire nel ruolo di “guida” della famiglia stessa, e questo si esprime nelle&nbsp;conversazioni di gruppo ed individuali con i familiari.&nbsp;&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Ascoltare mariti, mogli, figli, parenti, è compito arduo, e ascoltare attivamente&nbsp;ed empaticamente, dimenticando i rancori, ancora di più.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Essere leader di un reparto di produzione significa assumere il ruolo di punto di riferimento per tutti i tecnici, riuscendo a gestire conflitti, riunioni, processi formativi e motivazionali.&nbsp;&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Essere leader di una forza di vendita significa assumere il ruolo di&nbsp;<em>mentore</em>, supervisore e&nbsp;coordinatore di risorse e delle strategie&nbsp;(buon padre di famiglia, in altri termini),&nbsp;preoccuparsi di far crescere le persone,&nbsp;e applicare il ruolo in ogni comunicazione con i propri&nbsp;collaboratori.&nbsp;Al di là di quale sia il gruppo di riferimento aziendale o sociale, la leadership deve essere considerata&nbsp;un&nbsp;modo di essere&nbsp;che investe trasversalmente un soggetto all’interno di un gruppo di individui.&nbsp;&nbsp;L’assunzione del ruolo è evidente nella modalità di comunicazione adottata, centrata sull’ascolto, e la sua mancanza è altrettanto evidente.&nbsp;Come evidenzia&nbsp;Tonfoni, ciascun ruolo si carica di&nbsp;<strong>aspettative</strong>&nbsp;e di&nbsp;<strong>comportamenti di ruolo</strong>.</p>



<p class="wp-block-paragraph">Il mancato rispetto delle aspettative e dei comportamenti di ruolo è evidente proprio nella conversazione tra persone e nei gruppi in cui il soggetto non agisce come “individuo privato” ma&nbsp;come “interprete di un ruolo” (es. direttore, padrone, schiavo, servitore, o qualsiasi altro ruolo di copione).&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">La leadership richiede quindi attenzione alle dinamiche comunicative di ascolto in cui si manifestano:&nbsp;</p>



<ul class="wp-block-list"><li><strong>attacchi al ruolo</strong>, da parte di membri del team; </li><li><strong>assunzioni di ruolo improprie</strong>, da parte di membri del team o di altri soggetti. </li></ul>



<p class="wp-block-paragraph">I comportamenti comunicativi correlati sono quindi:&nbsp;</p>



<ul class="wp-block-list"><li>segnalazione della <strong>percezione dell’attacco</strong> al ruolo, da parte del leader; </li><li><strong>esplicitazione</strong> <strong>dei fatti</strong>, ossia far emergere che si è capito cosa sta accadendo; </li><li><strong>difesa del ruolo</strong>; </li><li><strong>negoziazione dei ruoli reciproci</strong>. </li></ul>



<figure class="wp-block-image"><img decoding="async" src="https://negoziazioneinterculturale.files.wordpress.com/2021/04/image.jpeg?w=688" alt="&quot;Ascolto Attivo ed Empatia&quot; di Daniele Trevisani" title="&quot;Ascolto Attivo ed Empatia&quot; di Daniele Trevisani" /></figure>



<p class="wp-block-paragraph"><strong>Altri materiali su Comunicazione, Ascolto, Empatia, Potenziale Umano e Crescita Personale disponibili in questi siti e link:</strong><strong></strong></p>



<ul class="wp-block-list"><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.studiotrevisani.it/" target="_blank">Sito Studio Trevisani Formazione Coaching Consulenza</a>&nbsp;(Italian &amp; English)</li><li><a rel="noreferrer noopener" href="http://www.danieletrevisani.it/" target="_blank">Sito Daniele Trevisani (Italian)</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="http://www.danieletrevisani.com/" target="_blank">Website Dr. Daniele Trevisani (English)</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.comunicazioneaziendale.it/" target="_blank">Comunicazione Aziendale</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.comunicazioneinterculturale.com/" target="_blank">Comunicazione Interculturale</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="http://www.medialab-research.com/" target="_blank">Medialab Research</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.interculturalnegotiation.com/" target="_blank">Intercultural Negotiation (English)</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://operationalnegotiation.com/" target="_blank">Operational Negotiation (English)</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.linkedin.com/in/danieletrevisani/" target="_blank">Linkedin Profile Dr. Daniele Trevisani</a></li></ul>



<p class="wp-block-paragraph"><strong>Altre risorse online</strong><strong></strong></p>



<ul class="wp-block-list"><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.studiotrevisani.it/libri/" target="_blank">Pubblicazioni e libri dott. Daniele Trevisani</a>&nbsp;(published books)</li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.studiotrevisani.it/iscriviti-gratuitamente-alla-rivista-online-di-formazione-communication-research-e-potenziale-umano/" target="_blank">Rivista online gratuita di Comunicazione, Potenziale Umano e Management</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.studiotrevisani.it/blog/" target="_blank">Iscrizione gratuita al Blog Studiotrevisani.it tramite Email</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.youtube.com/channel/UCWXqtAjX1ctXm4fNX2ogb6Q" target="_blank">Canale YouTube</a></li></ul>



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		<title>Animali ed Empatia</title>
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		<dc:creator><![CDATA[trevisani@studiotrevisani.it]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 03 May 2021 06:06:34 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Animali ed Empatia]]></category>
		<category><![CDATA[Ascoltare le convinzioni e i sistemi di credenze]]></category>
		<category><![CDATA[Ascoltare le Means-End Chains]]></category>
		<category><![CDATA[ascolto attivo ed empatia]]></category>
		<category><![CDATA[comunicazione assertiva]]></category>
		<category><![CDATA[comunicazione autentica]]></category>
		<category><![CDATA[Comunicazione aziendale e gestione delle risorse umane]]></category>
		<category><![CDATA[comunicazione efficace e costruttiva]]></category>
		<category><![CDATA[Comunicazione Interculturale]]></category>
		<category><![CDATA[Domande potenti e network umano]]></category>
		<category><![CDATA[Gli errori più comuni dell’ascolto]]></category>
		<category><![CDATA[incomunicabilità]]></category>
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		<category><![CDATA[Padroneggiare le energie e le risorse comunicative per ascoltare meglio]]></category>
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										<content:encoded><![CDATA[
<p class="wp-block-paragraph"><em>Articolo a cura della dott.ssa Ginevra Bighini,&nbsp;<a href="http://www.negoziazioneinterculturale.wordpress.com/" target="_blank" rel="noopener">www.negoziazioneinterculturale.wordpress.com</a>; mentoring a cura del dott. Daniele Trevisani,&nbsp;<a href="https://www.studiotrevisani.it/">www.studiotrevisani.it</a></em></p>



<p class="wp-block-paragraph">__________</p>



<p class="wp-block-paragraph">Oggi vorrei soffermarmi su un argomento che trovo piuttosto interessante, ossia <strong>l&#8217;empatia animale. </strong></p>



<p class="wp-block-paragraph">Come tutti ben sappiamo le specie più evolute hanno la capacità di empatizzare con il resto degli esseri viventi. Attraverso questa empatia è possibile <strong>creare una connessione profonda</strong> che da vita alla comunicazione.</p>



<p class="wp-block-paragraph">Partendo quindi dalla concezione di empatia, cercherò di mostrare come l&#8217;ascolto in profondità possa permetterci di aprire le strada ad una comunicazione pura e autentica, senza filtri, capace di <strong>oltrepassare non solo le barriere linguistiche e culturali, ma addirittura di specie.</strong></p>



<p class="wp-block-paragraph">Cos&#8217;è l&#8217;empatia?</p>



<p class="wp-block-paragraph">L&#8217;<strong>empatia</strong>&nbsp;è la capacità di comprendere lo stato d&#8217;animo altrui, ovvero di &#8220;<em>mettersi nei panni dell&#8217;altro</em>&#8220;. (1)</p>



<p class="wp-block-paragraph">Ma come possiamo metterci nei panni dell&#8217;altro, se non siamo in grado di ascoltare? Come possiamo comprendere davvero ciò che prova un altro essere vivente se non lo osserviamo attentamente? Se non lo ascoltiamo attentamente?</p>



<p class="wp-block-paragraph">L&#8217;ascolto è la base per creare un <strong>legame empatico</strong>. Se non riusciamo, anche solo per un secondo, a recepire il messaggio in maniera profonda, l&#8217;empatia non si creerà mai e continueremo a vedere l&#8217;altro come un riflesso dei nostri stessi pensieri e comportamenti.</p>



<p class="wp-block-paragraph">Tornando al mondo animale, sarei curiosa di sapere se qualcuno di voi ha mai messo in &#8220;punizione&#8221; il proprio animale domestico.</p>



<p class="wp-block-paragraph">Sapete come mai è così importante capire ciò? Perché gli animali domestici, come cani e gatti, non recepiscono l&#8217;idea di &#8220;punizione&#8221; prettamente umana: per loro essere chiusi dentro una stanza, essere picchiati o legati ad una catena non ha alcun senso di &#8220;insegnamento&#8221;, anzi, per loro è solo una sofferenza ingiustificata. Non imparano nulla dalla violenza, ma sviluppano soltanto una paura della violenza nei confronti del loro padrone.</p>



<p class="wp-block-paragraph">Eppure molti sono convinti che picchiare il proprio gatto quando vomita sul divano sia per lui un monito.</p>



<p class="wp-block-paragraph">Avete mai visto nessuno, che dopo aver tirato una sculacciata al proprio micio se ne è uscito con una frase del tipo: &#8220;guarda che se lo rifai ancora, le prendi nuovamente!&#8221; </p>



<p class="wp-block-paragraph">Immagino di sì&#8230;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Per il gatto, che vomita il proprio pelo per motivi naturali, quella è solo un&#8217;aggressione violenta senza alcun senso. Magari non vomiterà più in quel punto, ma lo farà comunque da qualche altra parte della casa e forse anche in punti nascosti, come sotto il letto o sotto il divano, poiché ha solo paura di subire lo stesso trattamento.</p>



<p class="wp-block-paragraph">Cosa avrete risolto quindi? Nulla.</p>



<p class="wp-block-paragraph">Se evitassimo di riflettere le nostre idee e i nostri valori sugli altri, come anche sugli animali, convinti che tutti pensino e si comportino esattamente come noi e che abbiano le stesse reazioni, ma provassimo, per una volta, a fermarci, ascoltare e riflettere, ci renderemmo subito conto che ciò che stiamo facendo o dicendo, spesso per l&#8217;altro non ha alcun significato.</p>



<p class="wp-block-paragraph">Ascoltare serve a questo. Capire serve a questo. Empatizzare serve a questo.</p>



<p class="wp-block-paragraph">E come dicevo all&#8217;inizio, anche gli animali sono in grado di empatizzare: allora perché gli esseri umani evitano di farlo?</p>



<p class="wp-block-paragraph">Per esempio, secondo uno studio pubblicato sulla rivista &#8220;<em>Learning &amp; Behaviour</em>&#8220;, i cani sono dotati di forte empatia verso la propria famiglia adottiva e corrono in suo aiuto ogni qualvolta percepiscono nei loro membri un forte <strong>stress emozionale</strong>. (2) </p>



<p class="wp-block-paragraph">Anche i gatti sono <strong>sensibili ai gesti emotivi</strong> umani; infatti diversi esperimenti hanno provato che il gatto reagisce in base all’umore della persona ed è in grado di <strong>percepire il suo stato d’animo</strong>, di <strong>leggerne l&#8217;emotività</strong> e le espressioni facciali. (3)</p>



<p class="wp-block-paragraph">Questo perché cani e gatti fanno qualcosa che molti di noi non riusciranno mai a fare: <strong>ascoltare ed osservare</strong>.</p>



<p class="wp-block-paragraph">Grazie all&#8217;empatia gli animali comunicano con noi, ci inviano segnali, ci stanno vicini quando siamo depressi, gioiscono della nostra felicità e piangono della nostra assenza per solitudine.</p>



<p class="wp-block-paragraph">Forse, se anche noi fossimo più come i nostri amici animali e provassimo davvero a capire l&#8217;altro in profondità, riusciremmo a creare legami forti e indissolubili, fatti di comprensione e non di giudizio.</p>



<p class="wp-block-paragraph">Nell&#8217;azienda del futuro ascoltare, creare empatia e comunicare in modo sano saranno la chiave per oltrepassare qualsiasi barriera e fonderanno nuovi ambienti lavorativi in cui la <strong>fiducia e il rispetto reciproco</strong> staranno alla base del successo personale e aziendale.</p>



<figure class="wp-block-image"><img decoding="async" src="https://pawsie.imgix.net/articles/featured/34752c39-baa0-4875-a350-9fc4a1af7b60.jpg?auto=compress" alt="Working on your empathy? Ponder baby animals" /></figure>



<p class="wp-block-paragraph">(1) <a href="https://it.wikipedia.org/wiki/Empatia" target="_blank" rel="noopener">https://it.wikipedia.org/wiki/Empatia</a></p>



<p class="wp-block-paragraph">(2) <a href="https://link.springer.com/article/10.3758%2Fs13420-018-0332-3" target="_blank" rel="noopener">https://link.springer.com/article/10.3758%2Fs13420-018-0332-3</a></p>



<p class="wp-block-paragraph">(3)<a href="https://www.culturafelina.it/gatti-percepiscono-nostro-danimo/" target="_blank" rel="noopener"> https://www.culturafelina.it/gatti-percepiscono-nostro-danimo/</a></p>



<p class="wp-block-paragraph"><em>Articolo a cura della dott.ssa Ginevra Bighini,&nbsp;<a href="http://www.negoziazioneinterculturale.wordpress.com/" target="_blank" rel="noopener">www.negoziazioneinterculturale.wordpress.com</a>; mentoring a cura del dott. Daniele Trevisani,&nbsp;<a href="https://www.studiotrevisani.it/">www.studiotrevisani.it</a></em></p>



<p class="wp-block-paragraph">__________</p>



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<ul class="wp-block-list"><li>ascolto attivo</li><li>communication training&nbsp;</li><li>comunicazione assertiva</li><li>comunicazione autentica</li><li>comunicazione costruttiva&nbsp;</li><li>comunicazione efficace</li><li>comunicazione interculturale</li><li>comunicazione aziendale</li><li>comunicazione positiva</li><li>comunicazione diretta</li><li>differenze linguistico-culturali</li><li>differenze valoriali</li><li>Metodo ALM</li><li>Modello delle Quattro Distanze</li><li>marketing interculturale</li><li>marketing internazionale&nbsp;</li><li>marketing e comunicazione strategica</li><li>strategic selling</li><li>distanza del self</li><li>distanza relazionale</li><li>distanza referenziale</li><li>distanza ideologico-valoriale</li><li>distanza dei codici comunicativi</li><li>empatia&nbsp;</li><li>farsi capire</li><li>imparare a capirsi</li><li>negoziazione interculturale</li><li>ponte tra diversità&nbsp;</li><li>rispetto della cultura altra</li><li>strumenti e metodi della negoziazione&nbsp;</li><li>tecniche di ascolto attivo</li><li>potenziale umano</li><li>approccio consulenziale</li><li>capacità comunicative</li><li>Ascoltare le convinzioni e i sistemi di credenze</li><li>evocare concetti e immagini</li><li>parole evocative</li><li>mondi semantici</li><li>mondi di significati</li><li>rete semantica</li><li>percezione del prodotto</li><li>barriere semantiche</li><li>valutazioni sociali</li><li>valutazioni culturali</li><li>valenze culturali</li><li>valenze etiche</li><li>valenze sociali</li><li>capire cosa motiva le persone</li><li>scegliere con cura le parole</li><li>training attivo</li><li>raggiungere risultati</li><li>rompere le barriere dell’incomunicabilità</li><li>abilità comunicative</li><li>abilità conversazionali</li><li>adattamento interculturale</li><li>sistemi culturali</li><li>dialogo tra aziende</li><li>approcci culturalmente diversi</li><li>contesti culturalmente diversi</li><li>“Get-Ready” Mindset</li><li>tecniche di gestione della conversazione</li><li>know-how</li><li>leadership</li><li>negoziazioni strategiche</li><li>pensare da professionisti</li><li>comportarsi da professionisti</li><li>conoscere noi stessi</li><li>conoscere gli altri</li><li>attenzione strategica all’interlocutore</li><li>identificare informazioni di importanza critica</li><li>Animali ed empatia</li><li>creare una connessione profonda</li><li>oltrepassare le barriere di specie</li><li>legame empatico</li><li>stress emozionale</li><li>percepire lo stato d&#8217;animo</li><li>leggere l&#8217;emotività</li><li>mettersi nei panni dell&#8217;altro</li><li>ascoltare ed osservare</li><li>fiducia e rispetto reciproco</li></ul>
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		<title>Padroneggiare le energie e le risorse comunicative per ascoltare meglio</title>
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		<dc:creator><![CDATA[trevisani@studiotrevisani.it]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 30 Apr 2021 13:35:39 +0000</pubDate>
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<p class="wp-block-paragraph">© Articolo estratto con il permesso dell’autore,&nbsp;<a rel="noreferrer noopener" href="https://www.studiotrevisani.it/" target="_blank">Dott. Daniele Trevisani</a>&nbsp;dal libro “<a rel="noreferrer noopener" href="https://amzn.to/31uN4Z1" target="_blank">Ascolto Attivo ed Empatia. I segreti di una comunicazione efficace</a>. Milano, Franco Angeli</p>



<p class="wp-block-paragraph">__________</p>



<p class="wp-block-paragraph">L&#8217;articolo di oggi ruota attorno alle capacità e consapevolezze che tutti dovrebbero possedere per imparare ad ascoltare e vivere meglio. Per poter padroneggiare queste abilità è però necessario dedicarsi dei momenti di rigenerazione, che permettano di ricaricare le batterie e migliorare quindi il livello di attenzione.</p>



<p class="wp-block-paragraph">Chi vuole praticare un ascolto attivo deve assolutamente imparare a padroneggiare le proprie energie e le proprie risorse, in particolare la propria risorsa più limitata: l’attenzione.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">L’attenzione è un bene rarissimo.&nbsp;&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">In un’ora di ascolto, solo pochi minuti sono veramente dedicati ad una profonda connessione neurale.&nbsp;Larga parte del tempo dell’ascolto, infatti, è purtroppo in balia di forze superiori, come i processi interni all’individuo stesso (pensiero, digestione, respirazione, caldo, freddo, fame, sete, bisogno di andare in bagno, bisogno di muoversi), che crescono con il crescere del tempo. Le conversazioni sono dense di emozioni, di espressioni degli stati del corpo (es. stare bene o stare male) e di tutto ciò che frulla per la testa, sia di chi parla, che di chi ascolta.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph"><strong>L’economia cognitiva</strong>&nbsp;si occupa di portare un&nbsp;po&#8217;&nbsp;di ordine nelle conversazioni, e di sfruttare in modo efficiente le risorse mentali. Una riunione pone problemi elevati di utilizzo delle risorse, poiché esse vanno divise ed “assorbite” sia dal dibattito sui contenuti, che dalla difficoltà comunicativa generata dalla differenza di valori e posizioni.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">I problemi di economia cognitiva diventano quindi ancora più pressanti rispetto alle riunioni aziendali comuni, in cui si fa finta che le persone non abbiano un corpo,&nbsp;e la loro attenzione abbia durata infinita. Per questo, si arriva ad abusare delle <strong>capacità&nbsp;attentive</strong>, e le conversazioni si fanno sempre più improduttive.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Possiamo quindi indicare che&nbsp;<strong>l’utilizzo del tempo&nbsp;comunicativo&nbsp;e delle risorse&nbsp;mentali</strong>&nbsp;diventa una meta-competenza&nbsp;dell’ascoltatore&nbsp;e del professionista. Tra le sue doti si collocano quindi le&nbsp;<em><strong>prioritization&nbsp;skills</strong></em>, le capacità di fissare le priorità.</p>



<p class="wp-block-paragraph">La sfida dell’ascolto è saperlo usare&nbsp;come risorsa scarsa. Saper&nbsp;rispondere alla domanda fondamentale:&nbsp;<em>di cosa è bene parlare</em>?&nbsp;<em>Come gestire il tempo scarso e limitato? Come sollevare le curve di attenzione quando tendono a cadere?</em>&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph"><strong>Ogni conversazione ha un costo elevato</strong>.&nbsp; Proviamo semplicemente a calcolare il costo, all&#8217;interno di un&#8217;azienda, dell&#8217;orario di molti dirigenti che impiegano una mattinata, arrivando in aereo da paesi diversi, oppure pensiamo al costo delle sale e dei materiali, o a quello di preparazione, ecc&#8230;&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">In famiglia, immaginiamo quanto siano rari e quindi preziosi quei minuti in cui si può parlare dopo aver dedicato tempo al lavoro e agli impegni.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Le conversazioni quotidiane non sembrano costare, per il semplice fatto che nel nostro tempo libero non veniamo pagati. Ma se consideriamo il fatto che il nostro tempo sulla Terra è limitato, allora faremmo bene a spenderlo il più possibile per renderlo piacevole. </p>



<p class="wp-block-paragraph">L’attenzione è portare il nostro&nbsp;focus&nbsp;sulle&nbsp;parole,&nbsp;sui significati, sui&nbsp;gesti, sugli sguardi, sulle posture, sul rapporto delle persone con gli oggetti circostanti (es. come li usano), ecc&#8230; . L’attenzione è un’arte, e forse è per questo che è così rara e preziosa.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Ogni gruppo che si riunisce per raggiungere uno scopo può o meno darsi una&nbsp;<strong>strategia per ottimizzare le risorse&nbsp;</strong><strong>messe in campo</strong><strong>&nbsp;durante l’incontro</strong>.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Le&nbsp;<em>prioritization&nbsp;skills</em>&nbsp;prevedono che il&nbsp;comunicatore&nbsp;si impegni&nbsp;attivamente per&nbsp;<strong>definire quali priorità trattare</strong>, agendo quindi anche sul formato&nbsp;di un incontro, impostando i termini di base da trattare. Questo significa anche&nbsp;<strong>fare scelte</strong>&nbsp;<strong>molto concrete: di cosa parlare e come parlarne</strong>.</p>



<p class="wp-block-paragraph">Altre priorità riguardano la fissazione di un clima conversazionale positivo: senza il clima adeguato&nbsp;ogni discussione sui contenuti diviene più difficile. Per questo è necessario capire che esiste una precisa&nbsp;<strong>relazione tra climi emotivi e stili comunicativi</strong>.&nbsp;&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Alcuni stili comunicativi, come il darsi delle arie, o lo svilimento altrui, sono deleteri al raggiungimento di un risultato. Essi risultano diseconomici e disfunzionali, e vanno colti negli altri ed evitati per&nbsp;se&nbsp;stessi.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Il tema dell’economia della comunicazione richiede quindi:&nbsp;</p>



<ol class="wp-block-list"><li>capacità di riconoscere le&nbsp;<strong>risorse&nbsp;attentive&nbsp;(limitate)</strong>&nbsp;disponibili per la conversazione (consapevolezza delle risorse);&nbsp;</li><li>capacità di capire i&nbsp;<strong>confini di tempo disponibili</strong>&nbsp;(consapevolezza dei tempi);&nbsp;</li><li>capacità di muoversi entro tali confini decidendo i&nbsp;<strong>contenuti più appropriati</strong>&nbsp;e riconoscendo quelli dispersivi (consapevolezza dei contenuti strategici);&nbsp;</li><li>capacità di gestire le&nbsp;<strong>fasi e tempi degli incontri</strong>&nbsp;(consapevolezza delle sequenze di interazione)&nbsp;</li><li>capacità di agire sugli&nbsp;<strong>stili comunicativi</strong>&nbsp;adeguati alle diverse fasi, e sugli atteggiamenti sottostanti gli stili di relazione (consapevolezza contestuale degli stili comunicativi).&nbsp;</li></ol>



<p class="wp-block-paragraph">Per concludere, la qualità dell’ascolto dipende:&nbsp;</p>



<ul class="wp-block-list"><li>dalla capacità di <strong>centrare i contenuti della conversazione;</strong>&nbsp;</li><li>dalla capacità di <strong>gestire le proprie risorse&nbsp;attentive</strong>&nbsp;(ricarica e gestione delle energie personali) e cogliere gli stati altrui;&nbsp;</li><li>dalla <strong>consapevolezza dei limiti di tempo</strong> per la&nbsp;conversazione;&nbsp;</li><li>dalla capacità di segmentare i tempi&nbsp;conversazionali, distinguendo le fasi e i relativi obiettivi specifici, in particolare separando il tempo dell’ascolto (empatia) e il tempo propositivo dell&#8217;affermare;&nbsp;</li><li>dalla capacità d<strong>i modulare i propri stili di comunicazione</strong>, rompendo la rigidità comunicativa, sapendo adattare gli stili alle diverse fasi,&nbsp;ad esempio: amicale nelle fasi di&nbsp;<em>warming up</em>&nbsp;e&nbsp;<em>small talk</em>&nbsp;(chiacchiere introduttive), psicanalitico nelle fasi empatiche, assertivo nelle fasi propositive, ecc.</li></ul>



<figure class="wp-block-image"><img decoding="async" src="https://negoziazioneinterculturale.files.wordpress.com/2021/04/image.jpeg?w=688" alt="&quot;Ascolto Attivo ed Empatia&quot; di Daniele Trevisani" title="&quot;Ascolto Attivo ed Empatia&quot; di Daniele Trevisani" /></figure>



<p class="wp-block-paragraph"><strong>Altri materiali su Comunicazione, Ascolto, Empatia, Potenziale Umano e Crescita Personale disponibili in questi siti e link:</strong><strong></strong></p>



<ul class="wp-block-list"><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.studiotrevisani.it/" target="_blank">Sito Studio Trevisani Formazione Coaching Consulenza</a>&nbsp;(Italian &amp; English)</li><li><a rel="noreferrer noopener" href="http://www.danieletrevisani.it/" target="_blank">Sito Daniele Trevisani (Italian)</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="http://www.danieletrevisani.com/" target="_blank">Website Dr. Daniele Trevisani (English)</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.comunicazioneaziendale.it/" target="_blank">Comunicazione Aziendale</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.comunicazioneinterculturale.com/" target="_blank">Comunicazione Interculturale</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="http://www.medialab-research.com/" target="_blank">Medialab Research</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.interculturalnegotiation.com/" target="_blank">Intercultural Negotiation (English)</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://operationalnegotiation.com/" target="_blank">Operational Negotiation (English)</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.linkedin.com/in/danieletrevisani/" target="_blank">Linkedin Profile Dr. Daniele Trevisani</a></li></ul>



<p class="wp-block-paragraph"><strong>Altre risorse online</strong><strong></strong></p>



<ul class="wp-block-list"><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.studiotrevisani.it/libri/" target="_blank">Pubblicazioni e libri dott. Daniele Trevisani</a>&nbsp;(published books)</li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.studiotrevisani.it/iscriviti-gratuitamente-alla-rivista-online-di-formazione-communication-research-e-potenziale-umano/" target="_blank">Rivista online gratuita di Comunicazione, Potenziale Umano e Management</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.studiotrevisani.it/blog/" target="_blank">Iscrizione gratuita al Blog Studiotrevisani.it tramite Email</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.youtube.com/channel/UCWXqtAjX1ctXm4fNX2ogb6Q" target="_blank">Canale YouTube</a></li></ul>



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		<title>Stati conversazionali e leadership conversazionale</title>
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		<dc:creator><![CDATA[trevisani@studiotrevisani.it]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 29 Apr 2021 06:14:47 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[<p>© Articolo estratto con il permesso dell’autore,&#160;Dott. Daniele Trevisani&#160;dal libro “Ascolto Attivo ed Empatia. I segreti di una comunicazione efficace. Milano, Franco Angeli __________ Come si può dedurre in maniera limpida dal titolo, l&#8217;articolo di oggi sarà un&#8217;introduzione agli stati conversazionali, la cui attenta gestione mostra il grado di leadership conversazionale all&#8217;interno di uno scambio &#8230;</p>
<p>L'articolo <a rel="nofollow" href="https://www.studiotrevisani.it/stati-conversazionali-e-leadership-conversazionale/">Stati conversazionali e leadership conversazionale</a> proviene da <a rel="nofollow" href="https://www.studiotrevisani.it">Dr. Daniele Trevisani - Formazione Aziendale, Ricerca, Coaching</a>.</p>
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<p class="wp-block-paragraph">© Articolo estratto con il permesso dell’autore,&nbsp;<a rel="noreferrer noopener" href="https://www.studiotrevisani.it/" target="_blank">Dott. Daniele Trevisani</a>&nbsp;dal libro “<a rel="noreferrer noopener" href="https://amzn.to/31uN4Z1" target="_blank">Ascolto Attivo ed Empatia. I segreti di una comunicazione efficace</a>. Milano, Franco Angeli</p>



<p class="wp-block-paragraph">__________</p>



<p class="wp-block-paragraph">Come si può dedurre in maniera limpida dal titolo, l&#8217;articolo di oggi sarà un&#8217;introduzione agli stati conversazionali, la cui attenta gestione mostra il grado di <strong>leadership conversazionale</strong> all&#8217;interno di uno scambio comunicativo tra due o più interlocutori.</p>



<p class="wp-block-paragraph">L’Analisi della Conversazione è una vera e propria disciplina scientifica. Nota nel mondo anglosassone delle scienze della Comunicazione come&nbsp;<em><strong>Conversation&nbsp;Analysis</strong></em>&nbsp;(CA), si occupa proprio di esaminare questo fenomeno così quotidiano eppure così complicato.&nbsp;&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Ne abbiamo già parlato, tuttavia servono approfondimenti&nbsp;perché&nbsp;l’ascolto, senza un’analisi del meccanismo in cui è inserito (la conversazione) sarebbe ben poco&nbsp;affrontabile.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Noteremo subito che l’ascolto è un momento speciale della conversazione, è l’interruzione di un noioso ping-pong dove uno cerca di parlare sull’altro o avere sempre l’ultima parola. È in altre parole, un&nbsp;<strong>disintossicante delle conversazioni</strong>.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">L’analisi della Conversazione ci invita&nbsp;innanzitutto&nbsp;a riconoscere il formato di conversazione in corso, il&nbsp;<em>tipo</em>&nbsp;di conversazione che sta accadendo all’interno di un gruppo o tra due persone, attraverso un’attenta lettura dei segnali verbali, paralinguistici e non verbali che scorrono tra le persone.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Con un adeguato addestramento ed elevata sensibilità naturale, è possibile cogliere in poche battute quali siano gli “<strong>stati conversazionali</strong>” che predominano&nbsp;in&nbsp;una comunicazione.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Per “stati conversazionali” intendiamo qui una sequenza di mosse comunicative riconducibile a dei prototipi, ad esempio:&nbsp;</p>



<ol class="wp-block-list"><li>la confessione,&nbsp;</li><li>la seduzione,&nbsp;</li><li>le stilettate reciproche (conflitto strisciante),&nbsp;</li><li>la “conversazione da spogliatoio”,&nbsp;</li><li>l’autocelebrazione,&nbsp;</li><li>la ricerca di aiuto,&nbsp;</li><li>l’auto vittimizzazione,&nbsp;</li><li>l’offerta di aiuto,&nbsp;</li><li>l’accusa,&nbsp;</li><li>l’analisi scientifica di un problema,&nbsp;</li><li>&#8220;proviamo a capire”,&nbsp;</li><li>lo “sparlare degli assenti”,&nbsp;</li><li>lo sfogo,&nbsp;</li><li>il “parlar di guai”,&nbsp;</li><li>il “sogno ad occhi aperti”,&nbsp;</li><li>il litigio,&nbsp;</li><li>l’interrogatorio,&nbsp;</li><li>il giocare assieme,&nbsp;</li><li>il “fare le fusa”,&nbsp;</li><li>il “parlare tra simili”.&nbsp;</li></ol>



<p class="wp-block-paragraph">Le conversazioni si spostano continuamente da uno stato all’altro, e possiamo avere conversazioni che partono in termini di “confessione” per poi spostarsi in seduzione, scivolare in autocelebrazione, e poi ancora in accusa.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Altri formati conversazionali, quali l’analisi scientifica di un problema, o il “parlare tra simili” (es.: confrontarsi tra “padri di famiglia”) possono far emergere differenze culturali, ma con meno margini di errore.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Ogni conversazione (negoziale e non) procede comunque lungo un format finché un altro e diverso format non prende piede.&nbsp;&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Quando il format cambia, abbiamo un “<em><strong>Cambio di Footing</strong></em>”, un cambio di passo nella conversazione. Può andare verso un’accelerazione, dove i climi e gli scambi si fanno più serrati e rapidi, o verso un rilassamento dove si nota più spaziosità tra i turni di conversazione, più ascolto empatico, più disponibilità e meno fretta.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Il ruolo della leadership conversazionale è esattamente quello di&nbsp;spostare i format e dirigerli ove sia più produttivo.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Ciò che risulta utile, per l’ascolto, è la capacità di capire come la conversazione sta evolvendo lungo il tracciato, e l’abilità di spostare le linee entro spazi comunicativi&nbsp;il&nbsp;più&nbsp;possibile&nbsp;produttivi.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Per concludere, possiamo dire che questi formati conversazionali possono essere considerati come il sale e il sapore della conversazione stessa.&nbsp;</p>



<figure class="wp-block-image"><img decoding="async" src="https://negoziazioneinterculturale.files.wordpress.com/2021/04/image.jpeg?w=688" alt="&quot;Ascolto Attivo ed Empatia&quot; di Daniele Trevisani" title="&quot;Ascolto Attivo ed Empatia&quot; di Daniele Trevisani" /></figure>



<p class="wp-block-paragraph"><strong>Altri materiali su Comunicazione, Ascolto, Empatia, Potenziale Umano e Crescita Personale disponibili in questi siti e link:</strong><strong></strong></p>



<ul class="wp-block-list"><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.studiotrevisani.it/" target="_blank">Sito Studio Trevisani Formazione Coaching Consulenza</a>&nbsp;(Italian &amp; English)</li><li><a rel="noreferrer noopener" href="http://www.danieletrevisani.it/" target="_blank">Sito Daniele Trevisani (Italian)</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="http://www.danieletrevisani.com/" target="_blank">Website Dr. Daniele Trevisani (English)</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.comunicazioneaziendale.it/" target="_blank">Comunicazione Aziendale</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.comunicazioneinterculturale.com/" target="_blank">Comunicazione Interculturale</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="http://www.medialab-research.com/" target="_blank">Medialab Research</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.interculturalnegotiation.com/" target="_blank">Intercultural Negotiation (English)</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://operationalnegotiation.com/" target="_blank">Operational Negotiation (English)</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.linkedin.com/in/danieletrevisani/" target="_blank">Linkedin Profile Dr. Daniele Trevisani</a></li></ul>



<p class="wp-block-paragraph"><strong>Altre risorse online</strong><strong></strong></p>



<ul class="wp-block-list"><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.studiotrevisani.it/libri/" target="_blank">Pubblicazioni e libri dott. Daniele Trevisani</a>&nbsp;(published books)</li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.studiotrevisani.it/iscriviti-gratuitamente-alla-rivista-online-di-formazione-communication-research-e-potenziale-umano/" target="_blank">Rivista online gratuita di Comunicazione, Potenziale Umano e Management</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.studiotrevisani.it/blog/" target="_blank">Iscrizione gratuita al Blog Studiotrevisani.it tramite Email</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.youtube.com/channel/UCWXqtAjX1ctXm4fNX2ogb6Q" target="_blank">Canale YouTube</a></li></ul>



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		<title>Domande potenti e network umano</title>
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		<dc:creator><![CDATA[trevisani@studiotrevisani.it]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 22 Apr 2021 12:52:24 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[<p>© Articolo estratto con il permesso dell’autore,&#160;Dott. Daniele Trevisani&#160;dal libro “Ascolto Attivo ed Empatia. I segreti di una comunicazione efficace. Milano, Franco Angeli __________ Restando sempre all&#8217;interno dell&#8217;area tematica dell&#8217;ascolto attivo, introduciamo le domande potenti, che possono essere utilizzate per analizzare interiormente l&#8217;interlocutore, oltre che noi stessi, e per capire la sua rete relazionale. Mentre &#8230;</p>
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										<content:encoded><![CDATA[
<p class="wp-block-paragraph">© Articolo estratto con il permesso dell’autore,&nbsp;<a rel="noreferrer noopener" href="https://www.studiotrevisani.it/" target="_blank">Dott. Daniele Trevisani</a>&nbsp;dal libro “<a rel="noreferrer noopener" href="https://amzn.to/31uN4Z1" target="_blank">Ascolto Attivo ed Empatia. I segreti di una comunicazione efficace</a>. Milano, Franco Angeli</p>



<p class="wp-block-paragraph">__________</p>



<p class="wp-block-paragraph">Restando sempre all&#8217;interno dell&#8217;area tematica dell&#8217;ascolto attivo, introduciamo le domande potenti, che possono essere utilizzate per analizzare interiormente l&#8217;interlocutore, oltre che noi stessi, e per capire la sua rete relazionale.</p>



<p class="wp-block-paragraph">Mentre ascoltiamo sappiamo che ogni parola o frase non esiste da sola, ma si inserisce in reti e <strong>nodi mentali preesistenti</strong>, che vengono toccati (sollecitati) dalla comunicazione.&nbsp;</p>



<ol class="wp-block-list"><li>Ogni messaggio che tocca un nodo di una rete di significati&nbsp;<strong>stimola i significati vicini ad essa</strong>.&nbsp;</li><li>I messaggi che attraversano le reti cognitive e i sistemi di credenze dell’individuo possono&nbsp;<strong>modificare la struttura della rete stessa</strong>.&nbsp;</li></ol>



<p class="wp-block-paragraph">Le <strong>domande potenti</strong>, quelle che scavano nel profondo, possono&nbsp;cambiare la mente. Non solo possono&nbsp;dare luce ai <strong>mondi interiori </strong>delle persone, ma possono cambiarle agendo sull’incremento della consapevolezza del cliente. È&nbsp;sufficiente avere il permesso di farle, o la richiesta, come avviene nelle sessioni di psicoterapia.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Alcune domande potenti sono qui portate ad esempio, ma vanno usate con intelligenza, con il permesso di farlo e con pratica professionale:&nbsp;</p>



<ol class="wp-block-list"><li><em>Da quanto tempo non ti senti felice?</em>&nbsp;</li><li><em>Che atmosfera si vive a casa tua?</em>&nbsp;</li><li><em>Cosa credi sia possibile e&nbsp;cosa credi che sia impossibile nella tua vita?</em>&nbsp;</li><li><em>Che fase è questa, nella tua vita?</em>&nbsp;</li><li><em>Con cosa non hai ancora fatto i conti nella tua vita?</em>&nbsp;</li><li><em>Cosa dà&nbsp;senso alla vita per te?</em>&nbsp;</li><li><em>Tra quanto tempo vorresti sentirti felice?</em>&nbsp;</li><li><em>Qual è&nbsp;la cosa peggiore che nella tua vita non deve capitare?</em>&nbsp;</li><li><em>Quali sono stati i momenti peggiori della tua vita?&nbsp;</em>&nbsp;</li><li><em>Perché&nbsp;siamo arrivati&nbsp;li?</em>&nbsp;</li><li><em>Da quanto tempo non ti senti spensierato?</em>&nbsp;</li><li><em>Con chi ti senti bene?</em>&nbsp;</li><li><em>Quando ti senti bene?</em>&nbsp;</li><li><em>Quali sono le persone che ti danno energia e quelle che te ne tolgono?</em>&nbsp;</li><li><em>Ti senti capace nel&nbsp;programmare il tuo futuro?&nbsp;</em>&nbsp;</li><li><em>In genere programmi qualcosa nella giornata, settimana, mese,&nbsp;anno, più anni, mai?</em>&nbsp;</li><li><em>Qual è&nbsp;l’offesa più mortale che potrebbero farti?</em>&nbsp;</li><li><em>Cosa rappresenta per te un rifugio esistenziale, quel posto dove vai a curare te stesso?</em>&nbsp;</li><li><em>Cosa vorresti fare nella vita prima di morire, cosa non vuoi dire di non aver provato, o fatto?</em>&nbsp;</li><li><em>Come ti senti in presenza di X? (dove X è una persona significativa)</em>&nbsp;</li></ol>



<p class="wp-block-paragraph">Alcune di queste domande possono essere&nbsp;compiute&nbsp;con tecniche speciali di training mentale, ad occhi chiusi, da distesi, ma questo&nbsp;richiede&nbsp;un tipo di formazione speciale, in quanto la profondità nella lettura di&nbsp;sé&nbsp;stessi, in quella condizione, aumenta, e aumentano anche le risposte emotive, incluse emozioni che portano al pianto, alla rabbia, alla sofferenza, alla gioia.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Per saper gestire queste reazioni occorre un training speciale, come&nbsp;minimo una scuola di counseling o di coaching avanzato.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Far uscire queste risposte e le emozioni che le accompagnano fa bene,&nbsp;poiché&nbsp;rompe la “<strong>Spirale del Silenzio</strong>”, che come un morbo&nbsp;attanaglia persone, aziende e organizzazioni, sino ad intere società.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Il <strong>network cognitivo</strong>&nbsp;è l’insieme dei concetti, idee e pensieri che portiamo con noi.&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Dietro ad ogni decisione ci sono “suggeritori occulti”, persone la cui reazione viene immaginata e anticipata, per capire se un&nbsp;sì&nbsp;o un no possono urtare gli equilibri&nbsp;relazionali e mentali&nbsp;esistenti.&nbsp;Es.&nbsp;<em>Cosa avrebbe detto mio padre di fronte a questa scelta</em>? (o qualsiasi altro referente mentale attivo nella mente della persona).&nbsp;</p>



<p class="wp-block-paragraph">Un ascolto attivo e avanzato cerca quindi di capire quale sia il <strong>network umano</strong> che sta dietro alla persona,&nbsp;le persone che la influenzano, il quale può emergere sempre attraverso l&#8217;uso di domande potenti come: </p>



<ul class="wp-block-list"><li><em>Secondo lei chi dovremmo coinvolgere in questa decisione</em>?</li><li><em>Chi può essere dispiaciuto o rallegrarsi di questa decisione o scelta</em>?</li><li><em>Di chi ti piacerebbe avere l’approvazione se fosse possibile averla</em>?</li><li><em>In caso di bisogno economico, su chi pensi potresti contare per un aiuto?</em>&nbsp;</li><li><em>In una situazione di bisogno materiale, ad esempio rimanere a piedi con l’auto, chi chiameresti per avere un primo aiuto?</em>&nbsp;</li><li><em>Chi&nbsp;sono le persone che vedi di più</em>?&nbsp;</li><li><em>Di chi ti fidi in questa fase della tua vita?</em>&nbsp;</li><li><em>Chi ha deluso le tue aspettative?</em>&nbsp;</li></ul>



<figure class="wp-block-image"><img decoding="async" src="https://negoziazioneinterculturale.files.wordpress.com/2021/04/image.jpeg?w=688" alt="&quot;Ascolto Attivo ed Empatia&quot; di Daniele Trevisani" title="&quot;Ascolto Attivo ed Empatia&quot; di Daniele Trevisani" /></figure>



<p class="wp-block-paragraph"><strong>Altri materiali su Comunicazione, Ascolto, Empatia, Potenziale Umano e Crescita Personale disponibili in questi siti e link:</strong><strong></strong></p>



<ul class="wp-block-list"><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.studiotrevisani.it/" target="_blank">Sito Studio Trevisani Formazione Coaching Consulenza</a>&nbsp;(Italian &amp; English)</li><li><a rel="noreferrer noopener" href="http://www.danieletrevisani.it/" target="_blank">Sito Daniele Trevisani (Italian)</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="http://www.danieletrevisani.com/" target="_blank">Website Dr. Daniele Trevisani (English)</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.comunicazioneaziendale.it/" target="_blank">Comunicazione Aziendale</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.comunicazioneinterculturale.com/" target="_blank">Comunicazione Interculturale</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="http://www.medialab-research.com/" target="_blank">Medialab Research</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.interculturalnegotiation.com/" target="_blank">Intercultural Negotiation (English)</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://operationalnegotiation.com/" target="_blank">Operational Negotiation (English)</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.linkedin.com/in/danieletrevisani/" target="_blank">Linkedin Profile Dr. Daniele Trevisani</a></li></ul>



<p class="wp-block-paragraph"><strong>Altre risorse online</strong><strong></strong></p>



<ul class="wp-block-list"><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.studiotrevisani.it/libri/" target="_blank">Pubblicazioni e libri dott. Daniele Trevisani</a>&nbsp;(published books)</li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.studiotrevisani.it/iscriviti-gratuitamente-alla-rivista-online-di-formazione-communication-research-e-potenziale-umano/" target="_blank">Rivista online gratuita di Comunicazione, Potenziale Umano e Management</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.studiotrevisani.it/blog/" target="_blank">Iscrizione gratuita al Blog Studiotrevisani.it tramite Email</a></li><li><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.youtube.com/channel/UCWXqtAjX1ctXm4fNX2ogb6Q" target="_blank">Canale YouTube</a></li></ul>



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