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Principi di Neurofisiologia e implicazioni per il punto vendita e le esperienze del cliente · Psicologia della percezione - creare condizioni di acquisto e di esperienzialità positiva, ridurre lo stress e le dissonanze · Scan path e analisi dei percorsi di scansione visiva - fruibilità degli spazi, degli ambienti, dei prodotti, riduzione del costo cognitivo · Brain imaging delle attivazioni mentali in vari livelli della decisione di acquisto e delle esperienze del cliente · Arousal e stress: livelli di stress e fonti di stress sul punto vendita, riduzione delle esperienze positive, aumento delle esperienze di flusso e delle emozioni piacevoli · Gli episodi di consumo ad alto livello di stress (Stressful Consumption Episodes) vs. l’acquisto piacevole - fisiologia ed emozioni, implicazioni per l'azienda
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