q  capire le variazioni nello scenario psicologico del cliente

q  le implicazioni per la psicologia di marketing  e comportamenti di acquisto, dal B2B allo store, alla grande distribuzione

q  la costruzione della credibilità e il rafforzamento del legame fidelizzativo

q  il brand-naming e le evocazioni del brand - analisi semiotica

q  la psicologia delle scelte del cliente

q  fenomeni di percezione nel punto vendita, nelle comunicazioni aziendali, nelle comunicazioni sul web e sui media elettronici

q  analisi di efficacia e innovazione delle tecniche promozionali - introduzione di concetti di comunicazione olistica

q  analisi dell’atto di acquisto come bilanciamento di forze psicologiche

q  comportamenti del consumatore e vissuti emotivi nelle varie fasi di acquisto e di decisione

q  nuovi livelli di attenzione verso i bisogni del cliente e metodi per la rilevazione delle esigenze espresse ed inespresse

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