Microanalisi comportamentale

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Microanalisi della comunicazione e Frame Analysis comportamentale

Nella Micro-Analisi, ogni sguardo conta, ogni sorriso ha un peso, ogni frase o parola, e il modo con cui vengono dette, hanno un senso.

Un buon manager deve possedere la capacità di cogliere i Frames dell’interazione (macro e micro) e dare significato e interpretazione alle mosse e tattiche comportamentali.
La leadership emozionale richiede la capacità di cogliere – come al microscopio – i sottili comportamenti e manifestazioni comunicative che informano sugli stati emotivi in corso.
Il Detection Time Comportamentale (DTC) misura sia il tempo necessario che l’abilità nel riconoscere il tipo di interazione che si crea durante le interazioni di gruppo o interpersonali. ù
Tra questi:
- i rapporti di forza e potere,
- la gestione della “faccia” personale e altrui,
- gli attacchi sottili o manifesti al ruolo,
- le rotture e prevaricazioni dei turni di parola,
- i cambiamenti nel codice di comunicazione,
- le deviazioni dal tema conversazionale, e altre dinamiche dell’interazione.

Nelle attività di formazione e ricerca di Studio Trevisani si utilizza un duplice livello di analisi, la Frame Analysis e la Sub-Frame Analysis. Gli obiettivi:

Frame Analysis: ricostruire i blocchi significativi dell'interazione, riconoscere i macro-tempi
Sub-frame Analysis: analizzare le singole micro-emissioni comunicative come elementi dotati di significato, e saper decodificare correttamente questi significati sottili.

Il training per la Frame Analysis deve essere accompagnato da un coach o counselor affinchè il discente sappia apprendere una cultura dei confini adeguata, e non trasporti la Frame Analysis fuori dai livelli professionali e nella propria vita privata. Chi non utilizza questo supporto professionale corre il rischio di diventare iper-analitico e perdere relazioni genuine.

Accanto alla Frame Analysis (che stimola lo spirito di osservazione e introspezione) è assolutamente necessario, secondo la scuola di Studio Trevisani, apprendere e applicare le tecniche opposte, per allentare lo spirito di osservazione quando inutile (disattivazione volontaria), sviluppare senso di fiducia ovunque possibile, godere delle relazioni umane fuori dalla professione senza portarsi appresso inutili scudi, barriere e abitudini comportamentali che si utilizzano sul lavoro.

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