Formazione per la comunicazione intergenerazionale e interculturale
Workshop avanzati in Comunicazione Interculturale e Intergenerazionale per l'Impresa e la Pubblica Amministrazione
· Intercultural Business Communication Gym -Generation-Bridging Business Communication Gym
· Laboratorio di comunicazione e sperimentazione per l’incremento dell’efficacia comunicativa interculturale e intergenerazionale
Temi di lavoro. Sulla base delle analisi svolte, vengono inquadrati i seguenti temi di lavoro e relativi corsi di formazione:
(I diversi temi di lavoro vengono esposti come gamma di orientamento. I temi trattati e affrontati in fase didattica dipendono dalle analisi a priori svolte dai nostri consulenti)
Corsi di Comunicazione Interculturale e Intergenerazionale
- Comsits: inquadrare le situazioni comunicative e le loro peculiarità. Capacità interculturale finalizzato a capire la panoramica dei media da utilizzare, la varietà di situazioni comunicative e di canali comunicativi adeguati ai diversi contesti culturali
- Comunicare a generazioni diverse ancorandosi ai comportamenti, ai linguaggi, ai valori nascenti, alle incertezze, alla psicologia dei bisogni
- Farsi capire e saper valorizzare prodotti, progettualità, idee, in ambienti interculturali. Formazione interculturale sulla vendita
- Le situazioni comunicative di tipo micro-interculturale e loro criticità. Analizzare le sub-culture e le micro-culture, non solo le macro-differenze culturali.
- Potenziare le proprie capacità di cogliere i segnali deboli della comunicazione. Individuare le differenze culturali e le distanze comunicative mentre si manifestano, e saper reagire con prontezza, rapidità, efficacia, innescando meccanismi di maggiore efficienza comunicativa interculturale
- Le fasi di codifica e decodifica dei messaggi. Aspetti linguistici, stilistici e di relazione. La differenza culturale negli stili comunicativi, la capacità di adattarsi agli stili comunicativi di diverse culture e agli stili di negoziazione di culture e sub-culture specifiche
- Il 4-Distance Model e l’analisi delle distanze relazionali e comunicative.
- I fattori di differenza culturale. Dai modelli classici ai nuovi modelli di psicologia culturale.
- Partire dalle fonti di incomunicabilità per inquadrare le leve della comunicazione interculturale efficace
- Localizzazione degli errori comunicativi e delle difficoltà di comunicazione
- Comunicazione efficace sul piano della valorizzazione dei progetti aziendali e della negoziazione tecnica. Formazione interculturale per area manager, project manager, venditori internazionali, formazione vendite e formazione per le negoziazioni all'estero, con clienti stranieri e culture diverse
- Comunicazione efficace nella comunicazione interculturale scritta, applicata a rapporti, proposte, documenti commerciali
- Comunicazioni telefoniche e conference call
- Fattori di efficacia per le comunicazioni e presentazioni tramite PowerPoint da realizzare in culture diverse. Le presentazioni interculturali.
- Comunicazione efficace sul piano della negoziazione interculturale
- Il miglioramento delle comunicazioni tecniche e progettuali, la comunicazione di dati e specifiche tecniche. La comunicazione interculturale sul piano dei rapporti tra tecnico e tecnico, commerciale-commerciale, commerciale-direzione, e altre modalità interculturali d'impresa.
- Fattori di chiarezza e precisione comunicazionale. Mantenere chiarezza e precisione linguistica attraverso le culture
- Le comunicazioni nei team interculturali (intercultural crew communications)
- Ricercare le economie della comunicazione, l’efficienza ed efficacia comunicativa
- Il Miglioramento delle diverse Comsit, dai meeting agli incontri face-to-face, sino alle comunicazioni mediate – l’un approccio di apprendimento continuo
- Le casistiche di negoziazione interculturale e comunicazione interculturale d'impresa: la negoziazione sui prezzi, la negoziazione sulle condizioni e termini di pagamento, la negoziazione sulla leadership, la negoziazione sui termini di consegna, logistica e post-vendita-
- Le questioni interculturali di natura legale: la connessione tra valori culturali e le ripercussioni sulle diversità nelle attese reciproche tra imprese
- La trasmissione di vicinanza e i segnali di avvicinamento
- L'empatia strategica interculturale: capire gli interlocutori, raccogliere informazioni, depurare il quadro dagli errori di interpretazione e dalle percezioni distorte, elaborare le strategie finalizzate ai risultati
- Le tecniche di chiusura e concretizzazione nella comunicazione interculturale
- La vendita interculturale e le dinamiche di comunicazione interculturale efficace
- Costruire un piano strategico per la formazione interculturale degli persone-chiave d'impresa coinvolte nelle comunicazioni internazionali, contatti e negoziazioni interculturali
- Intercultural Business Training avanzato: formare i player e i team ad alte prestazioni per la vendita e negoziazione interculturale d'impresa
